五金企业组织架构和部门职能设计.docx

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五金企业组织架构和部门职能设计

2015年五金企业组织架构和部门职能设计

一、公司组织架构2

二、部门主要职能2

1、生产管理中心2

2、区域营销中心3

3、渠道管理部3

4、研发中心3

5、财务管理中心4

6、运营管理中心5

7、供应链管理中心5

8、质量管理中心6

9、战略规划部6

10、审计部7

11、国内/海外大销售区7

12、各事业部8

13、人力资源中心8

14、信息资讯部9

15、实验中心9

16、订单管理中心10

17、董事会办公室10

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、生产管理中心

根据公司的总体战略，制定公司生产系统目标及实施策略，并根据外部经营环境和内部环境的变化对生产系统目标、策略进行调整；负责生产系统产品设计开发总体方向、策略及其专利申报规划；指导、督促各事业部制订相关国家标准、行业标准、产品技术标准工作；根据市场环境与内部条件的变化，指导各事业部制定产品价格策略；根据公司总体目标制定生产系统年度运营目标，负责公司业务目标在各事业部的分解；统筹公司生产系统内部供应链的建立、优化、管理以及规范运作的督导；负责各事业部重大工艺变更的审批；对事业部间跨事业部业务进行协调，促进事业部之间的相互协作；负责新管理系统、方法在各事业部的推行、维护和改善。

2、区域营销中心

负责根据公司战略，制订营销中心实施策略；负责营销中心销售目标、计划的制订，并将销售目标在各大区分解；负责营销中心市场总体规划与拓展；负责拟定营销中心的品牌策略；负责指导制定营销中心的销售制度；负责营销中心整体销售目标达成的监控；负责营销中心重大销售策略、目标、计划项目的决策与协调；负责营销中心重大项目的督导、跟进及支持；负责各大区之间资源与战略的协调；负责营销中心战略客户维护的支持。

3、渠道管理部

负责收集区域市场信息，组织区域市场调研与预测，进行区域市场竞争分析，及时掌握主要竞争对手目标及营销策略；根据公司营销战略及组织规划，负责网店及经销商渠道的开发、维护与管理，具体包括：

拟订网店、经销商规划方案，负责销售计划在经销商、网店的分解与控制，制定广告策略及营业推广策划，指导网店、经销商开展促销活动等。

4、研发中心

负责组织公司产品的市场调研，会同营销中心拟定公司产品发展规划和年度研发计划；进行研发项目的论证、立项；依据项目管理的要求，负责对项目研发的进度、项目成本和项目绩效进行管控；根据公司研发重大项目或解决关键技术的要求，成立攻关小组；组织公司新产品开发的评审、验证，指导新产品试产工作；负责公司专利申报、管理工作；统筹、推进、建议公司生产工艺改良、改进工作；向供应链管理中心提供所需物料的详细技术参数要求或参考价格信息；负责指导、协调、处理生产过程中出现的或顾客反馈的技术问题，确保生产经营活动的正常进行；配合销售区对公司产品市场营销推广及售后服务；安排产品技术服务、产品技术推行活动、技术讲座、产业技术升级与技术改进工作；统筹各事业部制订相关国家标准、行业标准、产品技术标准工作；负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档；负责配合政府机构、行业协会等相关工作。

5、财务管理中心

根据公司战略与年度经营目标，制订财务目标及策略；负责公司成本管理策略、核算方法的制订，督导公司各部门开展成本管理和控制；分析产品成本，参与公司产品价格制订的评审；负责公司资金的使用计划及现金、银行存款的收支、融资管理；负责销售、管理、制造部门费用的报销及核算；负责各事业部的生产材料、产成品进销存的核算；负责销售的确认和应收款的核对；负责应付账款的确认及应付账款的核对及付款；负责其他往来事项的确认及收付款；负责纳税申报及其他涉税事宜的筹划和办理；负责会计报表的编制，负责办理会计资料的年度审计、政府年检、保管。

6、运营管理中心

根据公司战略与年度经营目标，制定中心工作目标及各部、办的年度工作计划；负责规划公司各部门职能及运作流程，构建公司流程体系；针对运营管理当中出现的重大问题和全局性问题，进行调查分析，拟定调研报告及解决方案，向上级提出政策建议；制定公司级制度政策，建立公司制度体系；负责新管理系统、方法在公司的实施及完善；统筹公司ERP、CRM、PDM、OA等项目实施，构建、维护公司信息资源管理平台；负责公司网络建设、管理及电脑、打印机、电话、视频系统等硬件设施的规划和维护，指导信息资讯工作；负责建设公司文化，传播公司价值，树立公司良好形象；稽查各部门对制度的执行状况与绩效管理状况，及时纠正执行偏差，奖优罚劣；统筹实施ISO9001体系工作，组织公司体系项目认证，并指导监督各部门编制、完善和实施程序文件。

7、供应链管理中心

根据公司战略与年度经营目标，制订中心年度采购目标及采购策略；统筹公司外部供应链的建立、优化、管理，外部供应链规范化运作的督导监查；统筹采购专家委员会管理和工作开展；负责供应商（交付、品质、服务等）保障体系的提升、管理和督导监查；负责各事业部外协加工定价的审核；负责生产性物资（模具及其配件除外）、非生产性物资、设备及配件的采购；负责外购物资、设备及其配件交货期、品质、成本的控制与分析；负责供应商的开发、评估、筛选及管理；负责外购物资市场价格、供需态势等市场信息的收集、分析、呈报。

8、质量管理中心

贯彻落实公司质量目标及各项规章制度；整理相关国家和地方标准、行业标准、公司标准，推动公司标准化工作；受理各事业部标准化计划的申请，统一对外申报产品、技术标准；协助生产管理中心TQM推行；稽核各事业部品质控制工程实施情况，提升质量控制效果；协助各事业部开展新工艺、新技术和新材料的应用研究；指导监督实验中心建立检测技术管理体系（ISO/IEC17025）；拟订年、月度产品质量工作计划并组织实施，排查公司重大质量隐患，调查、分析和处理公司重大质量事故；负责国家、行业相关计量法规和政策的培训、宣传、应用；指导实验中心参加国家认可委组织检验能力验证工作及国家级实验室复审工作；负责相关国家职能部门（如质监、技术专家）、供应商和客户等的接待和外务工作，参加技术交流与技术咨询活动。

9、战略规划部

负责加强信息系统建设，负责外部信息的收集和分析，为公司重大决策提供依据；研究重大战略问题；根据战略分析，组织拟定公司发展战略和改革方案，并指导各部门制订战略计划或经营计划；提出公司战略资源总体配置和调控的建议；协调解决事业部、职能部门、销售区以及总公司与分公司、子公司之间关系；检查评估公司战略及各部门战略计划落实情况。

10、审计部

负责制定年度内部审计目标、计划，编制审计方案，向上级提交审计报告；负责审计财务预决算及执行，主要会计报表、会计账簿及相关原始凭证的真实、合法及有效情况；负责审计公司经营成果及财务收支的真实性、合法性、效益性；负责审计公司经营中的计划、生产、质量、技术、设备、物资、劳动工资、供销等方面的管理控制情况；负责审计经济合同在签订前后的合法性、合规性、合理性；负责审计项目调研、决策、设计的必要性、可行性、合理性；招标、合同订立、施工、结算、项目竣工“三同时”验收等各阶段的真实性、全面性、合法性。

11、国内/海外大销售区

负责根据大区年度目标和计划，制订年度市场推广计划，并分解为季度与月度推广计划；负责大区销售区组织建制与销售网络建设；负责在公司总部支持下，指导区域参加市场和产品品牌推广活动；负责“双品牌战略”在大区的推进，二线市场开发；负责大区范围内的市场销售信息、技术信息、产品信息、客户反馈信息的收集、分析和汇报，定期进行市场预测，及时防范经营风险；负责制定大区的销售计划，并对各区域的销售计划进行控制；负责对公司级大客户进行管理与维护，统筹大区大项目实施；负责大区内跨区域合作业务的协调与配合；指导、监督大区范围内的总体技术培训、技术支持、市场指导、定价报价和客户投诉等工作；负责大区范围内的人力资源规划、人力需求计划、绩效管理、培训管理等工作；对大区的销售费用进行预算与控制，督促货款回收。

12、各事业部

负责根据公司战略、生产中心目标确定事业部实施策略及年度运营目标；负责事业部产品设计开发策略及专利申报计划，参与制订相关国家标准、行业标准、产品技术标准工作；根据市场环境及内部条件变化，制订事业部的价格策略；负责制订事业部的制程和产能规划及筹备实施；负责事业部产品的设计开发、生产、品质管制、仓储管理、成本控制等全盘业务管理；负责对事业部员工培训、绩效考核、劳资关系协调与管理；配合公司销售、订单中心、市场等部门做好营销推广、产品报价、技术服务、技术讲座和客户投诉处理等。

13、人力资源中心

根据公司战略与年度经营目标，制订人力资源规划及策略；负责公司组织架构、工作岗位的设置与调整并提出人力资源管理制度提案；负责提名委员会工作开展的统筹管理；根据岗位分析，实行定编定员，完善公司编制管理工作；统筹公司内外人员聘用工作，制定招聘计划，组织对相关人员的知识技能测试；负责协助对公司主管级干部人事任免，办理晋升、调动、奖惩等人事手续，管理员工档案资料；负责员工的岗前、在岗培训，根据公司人力资源培训需求，制定年度月度培训目标计划，并组织开展培训工作；负责拟定坚朗电视台节目录制策划方案，并组织实施；负责根据各部门、岗位业务活动，明确关键绩效指标，制定并完善KPI绩效考核指标体系，推动绩效管理工作的实施；负责劳动合同签订、考勤、工资核算、社保办理等工作；负责处理公司内部劳动关系争议和对外协调事务。

14、信息资讯部

负责公司网络规划、设计、架设和维护；负责公司电脑、打印机、传真机等办公设备的维护；负责公司电话系统、考勤系统及视频系统的设计、实施与维护；参与信息化项目的规划、实施、维护和系统管理；负责公司信息交流平台的建设和改进；负责公司信息安全管理、信息存储管理；负责公司信息使用需求的调研及应用开发。

15、实验中心

负责建立和维护检测技术管理体系（ISO/IEC17025），完成国家认可委员会对本公司实验中心的监督评审和复审相关工作；负责公司试验任务的评审及试验项目实施，并向客户提供检测报告；编写仪器设备、检测设备管理文件，制作操作规程；负责试验工装夹具的设计及加工申请；负责公司仪器、量具的管理、校准及维修；负责国家、行业相关计量法规和政策的培训、宣传、应用；参加国家认可委组织检验能力验证工作。

16、订单管理中心

负责公司销售业务统一对外联络、订单与客户投诉处理与跟进；负责公司销售合同的签订、审核、归档、追溯的规范化管理；负责公司经销商的业务管理；销售管理中异常情况处理，按照公司制度提出处理方案并跟踪实施；标准件、非标准件产品对外报价、调价和审价；样品发放及回收；配合销售区域的投标工作；工程报备审核、备案协调、仲裁工作；物流供应商的管理及进出口产品报关、核销、退税资料的处理；负责公司全部货物发运、退货处理，公司货物在途仓管理；负责对已接收管理的备货仓和区域仓进、销、存的管理。

17、董事会办公室

负责处理公司信息披露事务，督促公司制定并执行信息披露管理制度和重大信息的内部报告制度，促使公司和相关当事人依法履行信息披露义务；按照有关规定向证券交易所办理定期报告和临时报告的披露工作；筹备股东大会和董事会会议，准备和提交有关会议文件和资料；协助董事会行使职权，在董事会决议违反法律、法规、公司章程等有关规定时，及时提出异议；负责公司档案室管理，做好公司档案保密和利用工作；负责公司印章使用管理工作；负责商标、专利的申请、保管、监控、转让、续交年费工作；负责各类政府支持、荣誉及资质的申请、获得及相关工作；负责公司在政府机构各项事务的办理工作。