医助工作计划.docx

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医助工作计划

医助工作计划？

篇一：

医助工作计划？

医助工作动向规划

一、继续加强对业务知识及业务技巧的培训。

二、加强回访：

1）短期一个月内的流失回访，诊室医助自己打。

（组长主要负责加强及监督这一块工作）。

2）1个月以上的流失回访，主要对接与吕福侠及客服。

（加强有效回访）时间流失太长

的回访难度也会增加。

3）流失时间更长有相当难度的，交与客服部辅助回访。

三、完善复诊资料：

每半月更新流失资料的总结，经营部与组长监督，并交接进行有效

回访。

四、关于费用分解模式的理解、实施：

了解患者（初诊）现在的情况，是否有药，是否

在治疗，根据患者的具体情况制定方案，如果说患者有药的话，能用的药可以配合着，这样

也容易让人接受；治疗跟药物费用的分开解说，让患者知道不是药物费用那么高，比如说这

是一个月的药，一个月的针，多少次治疗的费用。

五、这个月的复诊患者大概在每天各诊室9-10人次。

初复诊流失控制在100人左右。

篇

二：

医助培训计划书医助培训计划书20XX年1月7日

新办公区会议室

参会人员:

向异蔡露王蓉孙雨馨王宝霞雍婷婷韩龙佳袁参会人员:

参会人员:

慧敏王芳培训co2激光治疗仪20XX年1月14日新办

公区会议室向异蔡露王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳鼻出血20XX

年1月21日新办公区会议室向异蔡露王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳

过敏性鼻炎20XX年1月28日

新办公区会议室

参会人员:

向异蔡露王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏参会人员:

参会人员:

王芳鼻息肉20XX年2月4日新办公区会议室蔡露王蓉孙雨馨钟蜓

雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳老年型耳聋20XX年3月5日新办公区会议室穆颜霞周

燕妮蔡露刘翩王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳

培训如何开发门诊手术20XX年3月26日

新办公区会议室参会人员:

穆颜霞周燕妮蔡露刘翩王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳

茎突过长综合症20XX年4月2日

新办公区会议室

参会人员:

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腺样体肥大20XX年4月16日

新办公区会议室

参会人员:

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氦氖激光治疗仪20XX年4月30日

新办公区会议室

参会人员:

穆颜霞周燕妮蔡露刘翩王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳参会人员:

医助在经营工作中的作用培训20XX年5月7日新办公区会议室穆颜霞

周燕妮蔡露刘翩王蓉孙雨馨钟蜓雍婷婷韩龙佳袁慧敏王芳

处方书写规范培训篇三：

医助工作流程.doc1医助工作流程

（全程注意微笑服务及使用文明用语）1、7点50分上岗，每天必须用84消毒液擦拭桌面、地面，做好院感的工作，备好并检

查本诊室一天工作中所需的材料及用物，打开电脑及阴道镜，并检查工作状态是否正常。

2、从导医手里接到病历本，电脑和病历本仔细核对病人姓名、性别、年龄；有预约卡

的病人，等主任看完预约卡信息后，请病人（注意使用文明用语）。

3、病人进诊室的同时，向患者介绍专科主任（xx请进，这是我们xx主任），请病人和

家属就坐。

4、认真听主任问诊，了解病人的身体状况，及病人特殊情况，主任开完各项检查及化

验单，医助仔细核对，了解主任后面诊疗目的及治疗方案。

5、告知病人拿好就诊卡，带病人下一楼交费，并仔细核对交费项目，有无错收、漏收

情况，交费结束后，带病人到相关辅助科室做检查，并告知病人做完检查（b超、心电图）

后拿结果单到诊室找xx主任。

6、做妇科检查时，医助应当着病人的面，铺好一次性垫单，告知病人如何上检查床，

有时病人会紧张，医助应在一旁安抚病人的紧张情绪，配合医生检查及取标本。

7、检查、取标本结束，核对患者姓名，送检查标本到检验室，告知病人大概出结果的时

间，嘱咐患者在候诊厅稍候。

如，人流患者一定要告知患者空腹。

8、出结果后请病人及家属进诊室，认真听主任给病人讲解病情，诊断病情、治疗方案、

治疗费用，医助应在适当的时候包装医生，给病人强调治疗的重要性、必要性等（注意沟通

技巧）〃

9、对于需要治疗和输液的患者，协助医生开好相关的治疗单并认真仔细的核对患者姓名、性别、年龄、诊断及各项治疗的时间、大概的费用等。

10、带病人交费，交费时与收费员核对收费项目及费用无误。

11、医助至药房取药，应核对药品数量、剂量、天数；将口服药交予患者并告知服用的

方法及注意事项；如在本院用药应和相关科室当面交接清楚后方能回岗。

12、需做皮试患者，由专科主任开好皮试药品（头孢、苄星等），医助带病人交费后先让

病人在输液大厅等候，医助和药房核对药品剂量、批号并取药，拿药至输液室和护士核对药

品剂量、用法并告知结果出来请打电话通知主任，告知病人执盖章皮试结果单至主任诊室。

如结果为阴性：

主任开好输液单，医助带病人交费后让病人在输液室等候，同时皮试护士在

输液单上盖皮试阴性章方可取药，取药时和药房核对药品的数量、剂量、批号（和皮试的批

号是否相同）并取药，拿药至输液室和护士核对药品数量、剂量、批号，并嘱病人有不舒服

随时找护士，交代完毕后回岗。

13、需住院患者，医助带患者至收费处办理入院手续，执门诊病历引领患者入住病房与

病房人员当面详细交接情况后回岗。

14、带病人到相关科室治疗或输液，如有特殊情况在诊疗单上标记清楚（同时输液、一

楼有液体、动作轻柔、病人赶时间等），上三楼前台和导医交接好治疗的项目并安排好病人等

候治疗。

15、告知病人治疗结束后到诊室，主任告知病人注意事项（如：

饮食、休息等），医助

将主任的名片双手递给病人并告知有需要咨询的问题可随时拨打主任电话联系。

16、下班后，做好统计报表及打扫卫生工作（紫外线照射）。

注：

整个接诊、陪同过程中，医助要注意了解病人及家属的心态及经济状况，及时将信

息反馈给诊室主任，做好主任的配合开发工作。

篇四：

医助岗位职责及工作流程医助岗位职责及工作流程医助岗位职责

1、每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、妇科检查室一次

性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺利进行。

2、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时

机主动向病人进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作。

3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，陪同导诊服务。

合理安排好

诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人的隐私性保护。

4、对医助工作要有全面正确的认识；刻苦钻研业务，熟悉和掌握妇科基本知识及其他相

关学科知识。

5、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启

（中午时段1小时内）等相关善后工作。

6、为帮助病人坚持疗程化治疗，提高医生的复诊率，医助要协助医生做好电话回访工作。

回访的对象为按分类所选定的病人进行回访和跟单，另一方面要求回访具备一定的技巧性以

及相关问题按照规定话术进行沟通。

7、按照医院所规定的四类问题（即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关意见或建

议）问卷调查表，进行对病人回访跟单过程中询问与记录。

8、医助有协助将流失病员拉回的义务，而拉回对象为应该复诊而未来的病人，这一方面

要求医助对诊室的病人病情做到心中有数，另一方面要求谈话具备一定的技巧性，由医助执

行，要做好充分的准备，打好腹稿，以关心了解病人病情、感受为话头展开，向病人说明疗

程中断对疗效的影响。

医助工作流程篇五：

医助工作流程门诊医助：

1.主任接诊病人时，协助主任打印检查报告单。

2.主任处理完病人后，由医助开具化验单、治疗单，处方（由主任签字）。

3.住院病人应填写病历首页、住院证，带病人交住院押金，然后带病人到住院部交给护

士。

4.门诊手术患者：

应开具手术通知单、手术费、麻醉费、灌肠费、化验单等。

带病人化

验→灌肠→手术。

告知术后注意事项，术后患者应20分钟巡视一次（主要观察出血、小便、

疼痛等情况）。

5.复诊患者处理：

开具输液处方（单）、红光、熏洗药、换药费→病人换药。

如发现异常

情况（出血、水肿、愈合延迟等），及时请主任查看。

住院部医助：

1.患者入院后，详细询问病史（包括既往重大病史）。

2.做实验室及辅助检查，带到二楼化验室（其间开具化验单，下医嘱，术前准备，手术

通知单及手术费、麻醉费）。

3.检查（全身检查及专科检查），有特殊情况，请示主任、院长，及时书写病历。

4.患者签手术协议书，对疑难患者协议书上应特别注明。

5.手术，上台做助手。

6.术后，向患者交待术后注意事项。

7.下医嘱，开具处方。

8.术后24小时嘱病人排大便、熏洗、红光、换药。

9.病人住院期间，每日至少早晚各查房一次，对重症病人密切观察病情变化，加强与病

人沟通。

10.及时书写病历，有特殊情况向上级主任汇报。

11.出院患者：

对自动出院患者应先鉴定自动出院申请书，下出院医嘱，开具出院带药，

交待出院注意事项。

当日完成病历，并由各小组主任审查签字后，交住院部护士长（当日完

成合格病历）。

12.对拒绝检查和治疗的患者，应鉴定拒绝检查及治疗同意书。

篇二：

医助工作安排

医助工作安排

a班：

于7：

30至15：

30期间，协助复查昨日手术患者，去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、新入患者接待准备一份完整的病历，开出检查单，电脑录入白内障术后复查统计表、白内障复明手术网络直报表。

B班：

于12：

00至20：

00期间，病人信息登记表记录、协助医生定晶体并送手术通知单，确保次日第一、二批手术患者所有术前准备的完善。

c班：

于上午7：

30至11：

30，下午13:

00至17:

00期间，协助复查昨日手术患者，去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、办理出院、当日一半的电话回访、管床医生的跟诊（收集化验单并粘贴，确保患者的检查结果及时拿给医生审阅，协助完成所有手术的准备工作）。

d班：

于上午8：

00至12：

00，下午13:

30至17:

30期间，协助复查昨日手术患者，去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、办理出院、当日一半的电话回访、管床医生的跟诊（收集化验单并粘贴，确保患者的检查结果及时拿给医生审阅，协助完成所有手术的准备工作）。

补充说明：

1、周一、周六、周日安排a、B、c三班。

2、周二、周三、周四、周五安排a、B、c、d四班。

篇三：

医助岗位职责及工作流程

医助岗位职责及工作流程

医助岗位职责

1、每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、妇科检查室一次性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺利进行。

2、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作。

3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，陪同导诊服务。

合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人的隐私性保护。

4、对医助工作要有全面正确的认识；刻苦钻研业务，熟悉和掌握妇科基本知识及其他相关学科知识。

5、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启（中午时段1小时内）等相关善后工作。

6、为帮助病人坚持疗程化治疗，提高医生的复诊率，医助要协助医生做好电话回访工作。

回访的对象为按分类所选定的病人进行回访和跟单，另一方面要求回访具备一定的技巧性以及相关问题按照规定话术进行沟通。

7、按照医院所规定的四类问题（即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关意见或建议）问卷调查表，进行对病人回访跟单过程中询问与记录。

8、医助有协助将流失病员拉回的义务，而拉回对象为应该复诊而未来的病人，这一方面要求医助对诊室的病人病情做到心中有数，另一方面要求谈话具备一定的技巧性，由医助执行，要做好充分的准备，打好腹稿，以关心了解病人病情、感受为话头展开，向病人说明疗程中断对疗效的影响。

医助工作流程