傅立叶商务收银系统用户使用手册.docx

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傅立叶商务收银系统用户使用手册

傅立叶商务收银系统

用户使用手册

傅立叶科技翼机通系统Flyingver1.8

第一章系统概述

傅立叶翼机通商务收银系统（简称CGMS）,主要应用于企事业单位内部各收银点，如食堂、超市、小卖部、洗澡堂等计额交易的场所。

主要承担商务收银项目的交易数据采集、营业参数下发等管理和服务工作，实现营业管理、营业控制、营业报表等功能。

能够实现每个结算周期，商务收银系统中的各个营业实体、出纳与帐户管理中心进行财务结算。

CGMS系统核心是与消费机通讯进行数据采集与传输，CGMS内部结构与数据关系图如下：

图1-1CGMS内部结构与数据关系图

在上图中485通讯负责各终端机与总控器的通讯，各终端机通过485线路从总控器取得持卡人余额并上传交易流水至总控器。

RS232通讯负责从商务收银工作站电脑将营业参数下发到总控器并负责将总控器中的交易流水回收进入工作站电脑。

工作站电脑与帐户中心数据库服务器之间通过TCP/IP通讯，网络正常的情况下工作站收上的交易流水直接保存进入服务器数据库，当网络通讯中断的时候首先保存进入本地数据库，待网络通讯恢复正常后将未上传的流水上传至服务器。

在工作站系统进入的时候或营业组启动的时候将直接从服务器数据库下载各营业参数并保存进入本地数据库然后下发到总控器，当网络通讯中断的时候将直接从本地数据库中取得营业参数并下发。

上图中的商务收银服务器端软件主要是通过单位内部局域网直接操作帐户中心数据库中的各商务收银站区的营业配置等信息，实现营业参数、配置信息的集中管理。

1.1系统功能简介

营业设置

身份设置：

设置各种帐户身份的商务消费打折率和消费范围。

单键设置：

设置终端机上各键码对应的金额。

各站参数：

设置各商务收银工作站的工作参数、通讯参数。

终端设置：

管理并配置终端机参数，并将各终端机分配到各营业组。

营业班次：

设定各套营业班次的启动与结束时间。

营业控制

消费机通讯：

包括通讯检测、下发数据和回收流水，主要功能是测试与总控器的连通性并检查（设置）总控器的各种系统参数；下发选定的各项数据，主要有身份参数、单键金额、品种食谱数据、黑白名单数据等；手动回收交易流水，系统支持自动按周期回收帐户交易流水。

营业班次监控：

营业分组监控的主要功能是查看当前各营业分组（包括出纳组）的开闭餐时间以及当前启动状态，在这里操作员可以手工启动与关闭特定的营业分组。

交易流水监控：

提供对营业组、出纳组的管理，交易的实时监控，能够方便地在软件界面上实时观察各终端的交易情况。

营业报表

班次报表：

对应于起迄营业日期内各大组、各班次的交易汇总数据。

终端报表：

对应于起迄营业日期内某个大组各小组、各终端的交易汇总数据。

班次终端报表：

对应于起迄营业日期内某个大组各小组、各班次下的各终端的交易汇总数据。

辅助功能

联机帮助：

联机显示操作手册、软件授权及版本信息。

关于：

显示本软件的版本号。

退出系统：

退出本系统。

临时锁定：

操作员暂时离开时，临时锁定系统。

1.2系统特点及优点

支持八套营业时间分组，每组八段营业班次；

支持16套单键；

支持不同身份采用不同消费打折率，设置不同权限；

统一维护并分配终端机号，设置通道号、在线限额、脱机限额等终端参数；

指定各站的通讯波特率、工作方式等总控器参数；

营业组可实现无人值守的全天候启动与关闭营业。

商务收银管理站统一管理、维护其他各商务站的营业参数。

支持不同的身份采用的不同消费打折率，设置不同的餐限。

方便的交易流水监控功能，图形化监控界面使得交易情况一目了然。

在网络中断的情况下，商务收银系统能够继续独立工作并回收流水。

统一维护并分配各站的终端机，统一设置通道号、在线限额、脱机限额等终端参数。

第二章系统应用前准备

2.1系统网络结构

网络模式采用星型拓扑结构。

针对用户的客观情况，本系统可采用局域网、光纤网、广域（电话）网、无线网几种成熟的计算机联网模式。

2.2系统硬件配置

工作站应尽量选择性能稳定可靠的品牌。

在选型时应考虑硬件配置的兼容性。

一般为了保证计算机在WINDOWS平台下的响应速度，工作站的最低配置应为：

CPU为PIII500，128M内存，10G硬盘，标准VGA显示器（支持800*600的分辨率），32倍速光驱，另外要选用SCSI、USB或并行接口的后备存储设备（ZIP、可活动硬盘、磁带机等）。

打印机可选用激光、喷墨、针打式打印机，打印幅面统一采用A4幅面，最低分辨率应达到300DPI，常用的品牌有HP、CANON、联想等。

网络服务器也应选用质量较好的品牌，如HP、IBM、Compaq等品牌，最好是专用的网络服务器。

应该可支持磁盘冗余阵列（RAID）、可以长时间24小时不停机运行。

最低配置应为：

PIII700，256M内存，20G硬盘，32倍速光驱、标准VGA显示器（支持800*600的分辨率），备份、打印设备同上。

如需要我公司提供的远程技术服务，在服务器、工作站上各配一56K的外置调制解调器。

2.3系统软件平台

●操作系统

服务器：

windowsServer2000

工作站：

windows98以上的任何操作系统，推荐使用windows2000professional

●数据库系统

服务器：

MicrosoftSQLServer2000企业版

工作站：

MicrosoftSQLServer2000个人版

●应用系统

『傅立叶翼机通商务收银系统』 

2.4系统设置流程

在系统正式运行前后，应遵循以下步骤进行必要的安装设置工作。

登录系统前

●在系统管理系统配置商务收银站，生成配置文件，并将其转移到商务收银的安装目录下；

●商务收银系统的安装（保证所有的文件，如动态连接库文件和本地数据库文件等是否已经在工作目录下）；

●保证总控器与营业终端的连接通讯畅通（通过485线及端口）；

●保证总控器与工作站计算机的通讯畅通（通过COM连接线，连接到工作站电脑主机的COM接口上）。

并给总控器通电；

●用已经设置的系统帐户登录，运行商务收银系统。

登录系统后

●添加商务收银系统的使用部门；

在帐户中心中，添加商务收银系统的营业部门（使用部门），如食堂1，食堂2等。

●设置工作站参数；

在营业设置-〉各站参数中设置总控器相关的参数，主要参数为：

a.波特率：

需要设成与各终端一致，否则终端机可能无法正常工作

b.通讯端口：

通讯端口需要设成当前总控器连接的COM端口号

c.开餐方式：

需要设成上位软件自动控制，否则计算机不能自动控制总控器的相关工作

d.自动回收流水间隔：

该数值主要指定程序的回收流水的频率，以秒为单位。

e.下发异站流水间隔：

该数值主要指定程序下发异站帐户变更的频率，以秒为单位。

●添加终端机及设置终端机；

在营业设置-〉终端设置中添加属于各营业部门的终端，并且设定各终端的工作参数，各终端的主要工作参数为：

a.终端类型：

出纳机或者营业机

b.通道编号：

一般选择0号通道

●设置营业班次；

在营业设置-〉营业班次中设置营业班次的启动关闭时间以及营业分组的使用部门

●重新进入系统；

在进行以上的设置之后，重新退出并且进入系统，进行数据的下发，系统将进入自动运行状态

2.5正式登录系统

对本系统（商务收银子系统）的岗位和操作员的管理和维护在系统管理系统（一卡通子系统SCMS）子系统里实现，登录本系统的前提条件是管理员在系统管理系统中为操作员增加了登录帐号并分配了权限。

所有前序工作准备完毕并保证已设置基本的系统用户或其他必要的操作员，软硬件都正常运行的情况下，可以正式登录系统开始系统初始设置和业务处理。

双击电脑显示器桌面上的特定图标，运行系统程序，出现如下登录窗口，要求输入在系统管理系统中预先分配的操作员工号、口令（输入工号后可直接敲击回车键，不必输入姓名），单击“确定”按钮登录。

图2-1登录系统

第三章营业设置

【本章概述】营业设置是保证系统正常运行的前提，主要是进行一些必要的参数设置和规则设置。

包括身份设置、单键设置、工作站参数及终端机设置、营业班次设置、免费排班设置等。

本章将对其包含的各个基本功能模块进行详细阐述及操作说明。

3.1身份设置

⏹功能简述：

为了使后勤管理更趋于规范化，对于不同的营业部门结算时可以更加明确清晰，在商务收银系统中，特别设置了不同的帐户身份可以在不同的营业部门消费，并且可以在特定的节假日里面享受免费、打折的优惠。

提示：

通过设置某种身份的“商务消费打折率”来实现身份打折优惠。

值为0％，表示完全免费；值为80％，表示八折优惠。

3.1.1身份设置信息查看

◆操作步骤：

1、单击“营业设置”主菜单，在下拉菜单里选择“身份设置”，或者单击左边快捷工具栏的“身份设置”按钮，进入身份设置主界面。

2、弹出如下图3-1窗口，显示现有的身份信息及其在商务收银系统中的相关消费规则。

图3-1身份设置的查看

3.1.2身份设置信息修改

◆操作步骤：

3、进入身份设置主界面。

4、使用鼠标或者键盘上下键选中在帐户身份列表中的某一身份，单击窗口左上角的“修改”按钮，弹出如下图3-2窗口，显示选中身份的相关信息。

5、在“修改身份设置”窗体中，“商务消费打折率”是指在商务收银系统中某种身份所享受的打折比率，只能输入正整数，默认值为0；“设置消费权限范围”即设置某种身份可以在哪个使用部门中使用，如果使用部门前面是打“√”的，则表示此身份可以在此使用部门中消费，如果是未选中的，则表示此身份不能在此使用部门中消费。

将以上信息修改完毕，单击“确定”按钮，则保存退出。

★注：

在此修改后，需重新下发身份参数方可有效。

图3-2修改身份设置

3.2品种编码设置

⏹功能简述：

为了使后勤管理更趋于规范化，对于不同的营业部门结算时可以更加明确清晰，在商务收银系统中，特别设置了不同的帐户身份可以在不同的营业部门消费，并且可以在特定的节假日里面享受免费、打折的优惠。

◆操作步骤：

3.2.1.编码设置

单击“营业设置”主菜单，在下拉菜单里选择“品种编码”，或者单击左边快捷工具栏的“品种编码”按钮，进入品种编码主界面（如下图3-3）。

3.2.2.品种编码设置信息查看

弹出的窗体显示现有品种编码的信息（如下图3-4）。

3.2.3.增加设置

点击增加按钮，就会显示（如下图3-5）界面，可以自由添加品种名称、品种单价、选取计量单位、数量、条形码等等。

3.2.4.修改设置

点击修改按钮，就会显示（如下图3-6）界面，可以自由修改品种名称、品种单价、选取计量单位、数量、条形码等等

3.2.5.删除设置

选中自己要删除的品种条目，再点击功能栏中的删除就可以了。

图3-3品种编码主界面

图3-4品种编码的信息

图3-5增加品种

图3-6修改品种

◆窗体说明：

品种编码主要是为公司或软件园里餐厅设置的。

3.3键值设置

⏹功能简述：

单键设置主要用于设置终端机上各键码对应的金额,通过设置使终端机上的每一个键码对应一个金额，当终端机使用单键操作方式，通过按某一个按键即完成一个金额的输入，并且可以通过多次按键操作实现金额累加。

3.3.1增加单键设置

◆操作步骤：

6、单击“营业设置”主菜单，在下拉菜单里选择“单键设置”，或者单击左边快捷工具栏的“单键设置”按钮，进入单键设置主界面（如下图3-3）。

7、单击“增加”按钮，在弹出的增加单键编码窗口（如下图3-4），设置单键金额；可以依次设置多个单键；

注意：

默认单键的名称不可以修改，只能修改单键金额。

8、根据窗体说明设置完毕，单击“保存”按钮，则依次保存所有的单键设置。

则此单键组可以被终端机所用。

单击退出，可以取消当前设置。

图3-8单键设置

图3-9增加单键设置

◆窗体说明：

在增加单键窗口中，提供了为每一键号分配单键金额的功能，用户可以维护单键所代表的指定金额。

如：

要求将收银机0～9号键依次设置为金额0.05～0.90元（如上图），命名此组单键为“通用单键”，步骤如下：

在上图左边窗格选中“0键”，在右边“单键金额”处输入“0.05”，然后再在左边选中“1键”，在右边“单键金额”处输入“0.1”，依次将所有单键按此步骤设置，然后在“分组名称”处输入名称为“通用单键”，单击“保存”按钮（注：

设置了几个单键就要保存几次）。

单击“退出”按钮关闭窗口。

3.3.2修改单键设置

◆操作步骤：

9、进入单键设置主界面主界面。

10、单击窗体上方“修改”按钮，弹出如下图3-5窗口。

11、使用鼠标或键盘上下键选择需要修改的单键，更改原来的设置，依次设置完毕，单击保存完成操作。

图3-10修改单键设置

◆窗体说明：

请参考参考图3－4增加单键设置。

3.3.3删除单键设置

◆操作步骤：

12、进入单键设置主界面。

13、使用鼠标或键盘上下键选择要删除的单键设置，单击窗体上方的“删除”按钮即可。

注意：

默认单键不允许删除。

3.4终端机设置

⏹功能简述：

终端配置主要是指将各站区的所有终端逻辑上分配到各营业部门，同时指定各终端机的主要配置参数。

新增“是否允许销帐”等配置。

注意：

在本次2.2的终端配置中的终端类型很重要，要注意检查确认，终端机是消费机还是充值机是根据这个地方的设置（因为在2.2中，消费机与充值机的终端程序合二为一）

3.4.1查看终端机设置

◆操作步骤：

14、单击“营业设置”主菜单，在下拉菜单里选择“终端设置”，或者单击左边快捷工具栏的“终端设置”按钮，进入终端设置主界面。

15、弹出如下图3-8窗口，显示当前各个营业部门使用的终端机设置。

图3-8终端设置查看

3.4.2增加终端机

◆操作步骤：

16、进入终端设置主界面。

17、单击窗体上方的“增加”按钮，弹出如下图3-9窗口：

18、根据要求在各个编辑框内输入或选择参数，单击“确定”，则新的终端机设置被保存，并将在下一次数据下发时赋值给相应的终端机。

图3-9增加终端机

◆窗体说明：

终端机参数设置窗口主要的功能是设置与总控器连接的营业终端的工作参数。

各个参数的含义如下：

〖身份打折〗是指此终端机是否接受身份打折（只是相对于终端机而言的），如果身份设置中设置了折扣，并且终端机也设置了接受身份打折，则只以上位软件中的身份设置中的折扣为准。

〖在线限额〗是指用户在联网状态下在终端机上所能消费的最高额度。

〖脱机限额〗是指终端机在脱机状态下用户所能消费的最高额度。

3.4.3修改终端机设置

◆操作步骤：

19、进入终端设置主界面。

20、使用鼠标或键盘上下键在左边树形结构中选择终端机所在的营业部门，在右边选择需要修改的终端机。

21、单击窗体上方的“修改”按钮，弹出窗口显示该终端机原先的设置。

22、将原参数按要求修改完毕，单击“确定”按钮，则新的设置被保存。

★注：

要使修改过的参数生效，须重新登录商务收银系统，并下发参数。

3.4.4删除终端机

◆操作步骤：

23、进入终端设置主界面。

24、使用鼠标或键盘上下键在左边树形结构中选择终端机所在的营业部门，在右边选择要删除的终端机。

25、弹出系统提示信息要求确认是否真的删除此终端机，确认后此终端机被删除。

★注：

已经被营业班次启用的终端不能删除.

3.5营业班次设置

⏹功能简述：

在商务收银系统的营业班次中，针对每套营业分组，选择使用该分组的营业部门，设置不同的8个时间段，用来保证不同的营业部门可以在不同的时间段进行营业。

一般的单位只需要维护一套营业时间分组中的8个班次。

3.5.1查看营业班次设置

◆操作步骤：

26、单击“营业设置”主菜单，在下拉菜单里选择“营业班次”，或者单击左边快捷工具栏的“营业班次”按钮，进入营业班次设置主界面。

27、弹出如下图3-10窗体，分左右两个窗口，左边显示各个营业组的树形结构，右边显示已设置好的营业班次。

使用鼠标或者键盘上下键在左边窗口选择营业组，右边窗口将列出此营业组下所有已经设置好的班次。

图3-10营业分组查看

3.5.2修改营业班次设置

◆操作步骤：

28、进入营业班次设置主界面。

29、使用鼠标或者键盘上下键在右边窗口选中需要修改的班次，单击窗口左上角的“修改”按钮，弹出如下图3-11和图3-12营业班次修改窗口，显示选中班次的相关信息。

分“营业分组信息”和“分组班次信息”两个选项卡显示。

30、在选项卡1“营业分组信息”页面，选择此营业分组的营业部门，单击“保存”则信息保存，如下图；单击“分组班次信息”则跳转到选项卡2页面，修改班次名称、开餐时间、闭餐时间，选中“启用标记”，单击“保存”，则此营业班次修改保存成功；此处的“帐户下发”是指一旦选中，则每次营业班次启动时，帐户都会下发一次。

所有参数修改完毕，单击“保存”，则修改成功保存。

图3-11营业班次修改－分组信息

◆窗体说明：

营业分组信息窗口主要维护当前营业分组对应的使用部门，在选择了相应的营业部门后请单击保存按钮保存当前的设置，如果当前营业分组没有选择指定的营业部门或者该营业部门没有分配营业终端，则该营业分组不能启用。

图3-12营业班次修改－分班信息

◆窗体说明：

分组班次信息窗口主要为当前分组下的各个班次分配各自的启动和关闭时间，各班次的启动和关闭时间不能交叉，否则不能保存，如果当前分组对应的营业部门没有分配终端或者没有为当前分组指定使用部门，则营业班次不能启用。

保存成功的营业班次，要重新进入系统后方可生效。

帐户下发：

选中该选项表示该班次在启动之前自动将所有的帐户数据往总控器上下发一次（一般情况每天只需要给一个班次选定该标志）。

餐限清零：

如果身份参数中指定了每餐限用次数需要给相应班次选定该标志。

第四章营业控制

【本章概述】这一章将介绍如何下发系统正常运行所必需的参数。

分为网络参数和系统参数。

网络参数包括全网配置、站点配置。

系统参数包括营业参数、营业配置。

4.1消费机通讯

⏹功能简述：

消费机通讯中主要下发数据。

●下发数据主要是将数据库中新的一些营业参数、身份参数、出纳员钥匙卡及帐户信息等下发到总控器，一旦某些参数发生变化，系统会自动选中变化的参数，然后单击下发，则改动的参数就会下发到总控器。

◆主要操作：

31、进入消费机通讯：

单击“营业控制”主菜单，在下拉菜单里选择“消费机通讯”，或者单击左边快捷工具栏的“消费机通讯”按钮。

32、下发数据：

选中第二个选项卡，如下图4-2所示，选中需要下发的内容，单击“下发”按钮，则开始向总控器下发各类参数。

图4-1消费机通讯检测

◆窗体说明：

用户在下发数据窗口中可以选择需要的数据下发到总控器中，点鼠标右键出现菜单，可以选择全选或者全不选进行快速选择。

4.2流水监控

⏹功能简述：

本模块用于监控已启用的营业班次当前的工作状态。

◆操作步骤：

33、单击“营业控制”主菜单，在下拉菜单里选择“班次监控”，或者单击左边快捷工具栏的“班次监控”按钮。

34、弹出窗口显示当前各个班次的营业状态是正在营业或是未启动。

35、用户可以根据需要手工启动或者停止某个班次。

★注：

在同一个营业分组中，不能同时启动两个不同的营业班次。

图4-2营业班次监控

第五章营业报表

【本章概述】该模块主要是作为商务收银系统的服务器端程序，反映各营业部门、各班次、各终端的营业收入情况表，这里的报表仅供参考之用并不作为财务结算凭证，所有的结算凭证统一在帐户管理中心的财务结算模块中执行。

主要包含的三张报表为：

班次营业报表、终端营业报表、班次终端报表。

5.1班次报表

⏹功能简述：

针对班次产生报表。

◆主要操作：

36、单击“营业报表”主菜单，在下拉菜单里选择“班次报表”，或者单击左边快捷工具栏的“班次报表”按钮。

37、弹出窗口如下图5-1所示。

必须首先搜索需要查看的班次，才会有数据显示在窗体网格中。

38、单击窗体上方“查询”按钮，弹出如下图5-2窗口，要求选择查询条件。

39、单击“检索”，则所有符合条件的班次报表在下图的网格中列出。

40、班次报表预览打印：

单击窗体上方的“预览”按钮，查看报表打印效果，也可以直接单击“打印”按钮，得到班次报表。

41、导出：

可以将查询出的报表导出为Excel的格式保存下来。

5.2终端报表

⏹功能简述：

针对终端产生报表。

◆主要操作：

42、单击“营业报表”主菜单，在下拉菜单里选择“终端报表”，或者单击左边快捷工具栏的“终端报表”按钮。

43、弹出窗口如下图5-3所示。

必须首先搜索需要查看的终端，才会有数据显示在下一窗体网格中。

列出的报表项目基本与班次报表相似，所不同的是它统计的是各个终端营业的数据。

44、单击窗体上方“查询”按钮，弹出如图5-2窗口，要求选择查询条件。

45、单击“检索”，则所有符合条件的终端报表在下图的网格中列出。

46、终端报表预览打印：

单击窗体上方的“预览”按钮，查看报表打印效果，也可以直接单击“打印”按钮，得到终端报表。

47、导出：

可以将查询出的报表导出为Excel的格式保存下来。

5.3班次终端报表

⏹功能简述：

结合了班次及终端的报表。

◆操作步骤：

参见5.1节或者5.2节的操作方式。

报表主界面如5-4.

图5-1班次营业报表查看

图5-2班次营业报表检索

图5-3终端营业报表查看

图5-4班次终端报表查看

★注：

以上各种报表的检索窗体中，当选中“汇总表”时，要先在帐户中心中进行了日报汇总后才可以查询出汇总表的数据。

第六章辅助功能

【本章概述】系统辅助功能包括临时锁定、重设连接参数、重新登录、修改用户密码、阅读系统公告、联机帮助等，本章将对其分别进行功能描述和使用说明。

6.1系统临时锁定

功能简述：

系统临时锁定的功能适用于当前操作员需要暂时离开，而一些业务处理工作还没有完成，不便出系统又必须防止其他不相关人员改动系统数据的情况。

在“辅助功能”主菜单的下拉子菜单里选中“临时锁定”，此时将弹出如下图所示窗口，表示系统现已经锁定，必须输入当前操作员的口令才能打开，回到锁定前的主界面。

图7-1系统临时锁定

6.2联机帮助

功能简述：

联机帮助里有本系统的各个模块的功能和业务处理流程，为当前用户提供实时的帮助。

单击“辅助功能”主菜单，在下拉子菜单里选中“联机帮助”或打开快捷工具栏选中“联机帮助”即可打开，根据目录查找需要的说明内容。

6.3退出系统

功能简述：

当前操作人员的业务处理完毕，要求完全关闭系统的时候应选择“退出系统”功能，在“辅助功能”主菜单下拉菜单里选择“退出系统”，确定后系统完全退出。

6.4关于

功能简述：

当前操作人员要查看软件系统的版本号和软件升级的新旧，可以查看本模块，

第七章系统术语

【本章概述】本章包括术语解释、常见问题解答及注意事项，对用户可能遇到的疑难问题进行分析和解决。

7.1名词术语解释

+管理员负责系统运行的维护，协调各相关人员与部门的工作

+操作员终端消费的执行，主要使用收银机进行数据录入工作。

+出纳员主机存款、取款，出纳机存款、取款等操作。

+会计员负责与各营业实体以及各站区其他出纳员进行财务结算并进