数字图书馆调研问卷.docx
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数字图书馆调研问卷
“数字图书馆”调研问卷
——教育部教育改革和发展战略与政策研究重大课题
教育信息化建设与应用研究课题现状调研工作组
（2008年5-9月）
问卷填写说明：
1．本问卷分为六大部分，内容如下：
一、基础设施建设及其应用情况；
二、文献资源建设及其应用情况；
三、应用系统建设及应用情况；
四、管理与保障体系建设及应用情况；
五、共建共享与合作；
六、应用效果主观评价。
2．请尽可能填写和回答问卷中的全部问题，如果问题中涉及到的内容贵校图书馆确实没有，则该问题可以不填。
填表单位名称：
通讯地址：
填写人：
职务：
电子信箱（E-mail）:
联系电话：
填表时间：
年月日
一、基础设施建设及其应用情况
1.1图书馆总面积为（平方米），在建面积为（平方米），分馆个数为（个）。
1.2图书馆阅览座位总计（席），其中报告厅座位总数（席），电子阅览室座位总数（席），视听阅览室座位总数（席），普通阅览室座位总数（席），自习座位（席）。
1.3图书馆有电子阅览室（个），共有计算机（台）。
图书馆有培训教室（个），平均每年开展培训（次）。
1.4图书馆固定资产的服务器总价值（万元），数字加工设备总价值（万元）,平均每年基础设施的添置经费为（万元），维护经费为（万元）,培训及研究经费为（万元）。
1.5图书馆高性能计算配套存储设备的类型为（可多选）_______A存储局域网B磁盘阵列C其他（请具体说明）,其存储能力为（TBytes）。
1.6图书馆主干网络带宽为（Mbps），桌面带宽为（Mbps）。
1.7图书馆网络接入方式为AXDSLBHFCC以太网D光纤
1.8图书馆是否有无线网络覆盖A是B否
1.9是否由学校统一提供了网络防病毒系统A是B否
1.10图书馆已经采购下列哪些设备或软件进行安全防范（可多选）
A防火墙B入侵检测系统C漏洞扫描系统D防病毒软件
E反垃圾邮件系统F信息过滤与审计系统G其他（请具体说明）
二、资源建设及其应用情况
2.1图书馆馆藏总量为（万册），人均册次为（册），其中中文纸质图书（万册），外文纸质图书（万册），中文电子图书（万册），外文电子图书（万册）。
2.2图书馆期刊总量为（万册），人均册次为（册），其中中文期刊（种），外文期刊（种），期刊合定本为（万册）。
2.3图书馆拥有数据库情况统计。
次序
项目
中文
外文
1
电子图书数据库
（个）
（个）
2
电子期刊数据库
（个）
（个）
3
二次文献数据库
（个）
（个）
4
其他购买的数据库
（个）
（个）
5
自建数据库
（个）
（个）
6
可共享数字资源
（个）
（个）
2.4图书馆数据库资源总量为（GB），其中自建数字资源为（GB）,可共享的数字资源为（GB）。
2.5图书馆年度总经费为（元），文献发展经费为（元），其中普通资源采访经费为（元），电子资源订购经费为（元）。
年度校拨常规经费（元），年度其他项目经费为（元）。
2.6图书馆2007年度文献借阅及下载量统计。
次序
项目
中文
外文
1
外借纸质图书总册次
（册）
（册）
2
外借纸质期刊总册次
（册）
（册）
3
馆际互借借入量
（篇）
（篇）
4
馆际互借借出量
（篇）
（篇）
5
文献传递传入量
（篇）
（篇）
6
文献传递传出量
（篇）
（篇）
7
文献传递满足率
%
%
8
数据库检索人次
（人次）
（人次）
9
全文下载量
（篇）
（篇）
2.7图书馆2007年度，参考咨询为（人次），提供定题服务、查新服务数量（个）；新生入馆教育（人次），参加新生入馆教育人数占新生总人数的%，信息素质教育讲座（人次），信息素质教育课教学（人次），总课时（节），信息编译报道或推送量为条。
2.8图书馆开馆时间（小时/周）,服务时间为（小时/周），图书开架率为%。
2.9图书馆主页年点击数（次），年访问量（次），平均每天访问量（次）。
三、应用系统建设与应用情况
3.1数字图书馆系统是否具有统一门户________A是B否
3.2图书馆开发了哪些自动化系统（可多选）________
A数字图书馆门户系统B统一检索平台C统一认证系统D虚拟咨询系统E馆际互借和文献传递系统F科技查新系统G网络培训系统H学科导航系统I电子资源导航系统J学位论文提交和发布系统K教学参考系统L其他（请具体说明）______
3.3数字图书馆的主要功能有（可多选）_______
A统一认证B统一检索C知识导航D全文获取E网上咨询F网络培训G教学辅助H科研辅助I个性化服务J用户结算H其他（请具体说明）______
3.4图书馆提供的教学辅助服务有（可多选）______
A整合基于网络的用户培训和在线信息素质教育B多媒体课件的制作与发布C教学参考书系统等D可提供在线学习、交互、电子全文阅读E多媒体制作与发布F其他（请具体说明）______
3.5图书馆参与了哪些共建共享平台建设?
四、管理与保障体系建设及应用情况
4.1图书馆各项规章制度统计。
次序
项目
完备
比较完备
不完备
没有
1
图书馆的业务规章制度
2
图书馆的服务规章制度
3
图书馆的管理规章制度
4
是否每年修订更新规章制度
5
是否定期检查执行情况
6
是否按照规章制度进行年度考核
7
各项统计数据是否完备、准确
4.2您认为图书馆在管理创新方面的能力______
A强B较强C一般D较弱
4.3您认为图书馆各项规章制度建设取得实效情况______
A各项规章制度健全，得到有效落实并取得明显成效
B主要规章制度健全，得到落实并取得成效
C部分规章制度健全，基本落实并取得一定成效
D没有健全的规章制度，没有有效落实
4.4贵单位信息技术管理员对信息安全核心技术掌握情况______
A很好B较好C一般D不了解
4.5图书馆正式职工人数（人），其中男职工（人），女职工（人），非正式职工（人），勤工助学学生（人）。
正式职工中，18-29岁有（人），30-39岁有（人），40-49岁有（人），50岁以上有（人）。
4.6图书馆正式职工学历为博士后有（人），博士有（人），硕士有（人），本科有（人），大专有（人），大专以下有（人）。
正式职工职称正高职称（人），副高职称（人），中级职称（人），初级职称（人），其他（人）。
4.7贵校技术人员的技术培训状况_____
A有定期的培训B不定期有培训C没有培训
4.82007年度贵馆在海外发表学术成果（篇），国内发表学术成果（篇），平均国内报刊上发表论文（篇/人）。
获省部级奖（个），获学会或校级奖（个）。
主办国际学术会议（场），国内学术会议（场），省内学术会议（场），馆内学术会议（场）。
完成省级以上课题（个），完成校级课题（个），完成馆级课题（个）。
4.9您认为贵馆人员安全意识_____
A很强B较强C一般D较弱
4.10您认为贵馆在信息安全基础设施建设方面_____
A很完善B较完善C一般完善D不完善
4.11图书馆在信息安全方面已经实施了哪些管理措施（可多选）_____
A信息安全领导小组B信息安全管理制度C应急处理办法D信息安全员
E数据备份措施F信息安全上报机制G应用数字证书
H其他（请具体说明）___
五、共建共享与合作
5.1图书馆是否建立科研项目协作交流平台？
A是B否
5.2图书馆是否建立科研知识共享平台（主要指各类研究数据等资源共享）？
A是B否
5.3图书馆是否参与中国高等教育文献保障体系（calis）的建设?
A是B否
5.4图书馆是否参与了cashl的建设?
A是B否
六、应用效果主观评价
6.1图书馆网站效果评价
次序
项目
很好
好
一般
不好
1
图书馆集成管理系统功能完备
2
定期维护更新
3
界面实用、方便、美观
4
网络服务能力强，开放性好
5
资源整合程度
6.2图书馆网站内容更新情况
A内容完整，每日上网及时更新
B内容基本完整，每周上网更新
C内容不完整，不定时上网更新
6.3读者对贵校网站的页面设计水平总体反映
A非常满意B比较满意C感觉一般D感觉较差
6.4图书馆网站提供了以下哪些辅助功能（可多选）
A搜索功能B使用帮助C评比统计D导航链接
6.5图书馆网站提供哪些服务
AE-MAILBFTPCWEBD全文电子期刊E电子图书F光盘及网络数据库检索G网络导航H资源检索I多媒体点播
6.6贵馆每年开展几次读者满意度调查（单选）
A1次B2次C3-4次D4次以上
6.7贵馆开展信息服务的形式有（可多选）
A参考咨询BRSSCBLOGD其它（请具体说明）
6.8贵馆最受读者欢迎的参考咨询方式是（单选）
A面对面B电话C电子表单D实时QQ
E电子邮件F其它
6.9贵馆在配合学校进行“创新型人才”培养方面，主要注重对学生哪些方面进行教育（可多选）
A提供课程学习所需资料B开展信息素质教育
C推送最新的教学或科研资料D通报最新的学术会议信息
E进行计算机利用方面的培训
6.10贵馆在教学和科研方面，为老师提供哪些创新服务（可多选）
A提供现有资源加工整理后的信息增值服务
B建立学科馆员制度，推送最新的教学或科研资料
C提供最新的教学和科研动态信息服务
D通报最新的学术会议信息
E在采购图书、期刊或数据库前，征求各院系老师的意见
F帮助或指导老师进行项目申报前的查新工作
G参与学校老师科研课题的调研
6.11贵馆通过哪些方式开展读者信息素质教育工作（可多选）
A新生入馆教育B面对面的文献检索课程教学
C利用远程教学软件建立网络教学平台D建立课程教学网页
E提供在线培训资料F数据库使用讲座或培训
G馆藏文献资源宣传
6.12贵馆信息素质教育的内容有哪些（可多选）
A培养信息意识B信息检索的理论
C信息检索的方法与技巧D信息评价、选择与分析
E培养信息伦理（道德）F信息资源使用中的知识产权保护（包含信息资源的规范等）G参考文献管理软件等工具的使用
H指导撰写论文
6.13贵馆采用哪些方式对馆员进行继续教育（可多选）
A鼓励在职攻读硕士、博士学位
B派出参与相关培训及学术交流会
C定期组织本馆职工的业务交流与研讨
D邀请国内外知名专家来馆做学术报告或业务讲座
6.14贵馆主要从哪些方面培养馆员的创新意识（可多选）
A召集全馆工作人员开展关于“服务创新”的讨论，提升创新意识
B参观、学习兄弟院校图书馆关于“服务创新”方面的举措
C学习、借鉴国内外图书馆在“服务创新”方面的研究成果
D征求师生读者的意见，改善现有服务，增加新的服务项目
6.15贵馆在服务方式上有哪些创新之处（可多选）
A在具体服务细节上有所创新B在服务工作效率上有所提高
C在服务态度上更加趋于人性化D提出或已开展新的服务项目
6.16为了促进师生创新，贵馆是否提供了下列空间（可多选）
A配备计算机、打印机等设施的研究室
B供师生讨论的专门场所
C集资料查找、参考咨询、计算机利用指导、讨论等功能于一体的信息共享空间
6.17为方便读者，是否建立了集成化信息检索平台（资源整合平台）
A是B否
6.18当前，贵馆在服务过程中的瓶颈是（单选）
A设备落后B资源不足C馆员业务素质不高D服务不够人性化E管理制度落后
6.19请列举贵馆面向教育创新所开展的具体的创新服务？
6.20请提供您所知道的国内外图书馆开展的值得推广的信息服务内容或形式。
6.21用户满意度
次序
项目
非常满意
满意
一般
不满意
1
图书馆开放时间
2
借阅规则
3
网上续借和预约服务
4
参考咨询服务
5
图书馆借还书服务
6
图书馆环境舒适度
7
馆内标识合理、清晰
8
图书馆主页设计合理
9
馆员专业技能
10
馆员服务态度
11
数据库在主页上显示清晰
12
期刊排架合理有序
13
馆际互借与文献传递服务
14
馆藏文献能否满足读者需求
15
图书馆提供的相关设备方便读者
16
对于读者意见及时反馈并修改
17
图书馆座位数是否充足
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