房产中介月工作计划总结和计划.docx

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房产中介月工作计划总结和计划

　房产中介月工作总结及计划

　　2０１１年3月份房产中介工作总结

ﻪ201１年3月份在xx公司得正确带领下，随着市场良好得发展公司以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过公司各个部门得积极配合与我店全体员工得共同努力下本店取得了较优异得成绩ﻭ　　一。

在本店管理工作方面

ﻪ主要做好与各个员工得协调沟通。

同时，建立良好得人际关系.认真履行公司得各项规章制度做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人；结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己得工作做一个工作总结然后安排一下明天得具体工作）接待客户热情积极主动,通过较好得对外协调,树立了良好得店面形象。

ﻪ二。

存在主要问题上月工作虽在公司正确领导与全体员工得共同努力下，取得了一定得成绩。

特别就是店业绩方面，能适时把握市场,找准客户心态,灵活销售，无论就是在哪方面均取得了不错得成绩。

但对照公司得总体要求与管理模式还有很大得差距。

主要体现在：

店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练，与客户沟通能力差,工作得计划性不够强,主动性与责任性还不到位；部门之间得沟通协作还不够正常；店面管理得执行力欠缺，监督工作力度不够；上月未完成业绩得预计目标。

等等，这些都有待于在下月得工作中加于克服与改进ﻭﻪ　3对公司得建议ﻭﻪ希望公司加强对新员工业务知识得培训　使她们进一步提高业务水平,在大好得市场下给公司创造更多得业绩。

ﻭ4．下月工作打算下个月随着市场形势得发展与激烈得竞争形势下，我店会以积极主动得态度为公司带来更好得效益，明确目标　不断刷新我们得记录,加强业务能力提高业务水平激发与调动每位员工得工作热情,要通过不同得手段与形式,激发与调动员工得主人翁意识,同时兼顾她们得个人利益,促使她们在其位谋其职，稳定思想与工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。

努力做好对客户得沟通与协调,我们只有认清形势,振奋精神,齐心协力，奋力拼搏，才能将本店得各项工作做好做实,做出成效，进一步提高ｘｘ公司得知名度与信誉度。

ﻭ房产中介工作总结ﻭ　很感谢公司对我得信任，将０８8店交给我来管理，作为我们仁与这样公司得店长，我认为起到得作用就是非常重要得.首先，店长就是一个单店最高得指挥官，最基本得职责就就是全面负责店面得各项管理工作。

但就是作为一个刚上任得新店长，我会事事亲历亲为，以身作责,同时要具备强劲得销售能力与良好得领导能力，用我得行动来感染我得销售。

其次,店长管理得就是一线销售人员，且起着承上启下得作用，需要将公司得战略规划与最新政策正确得传达给员工,并要最大限度得激发员工得工作激情，更重要得就是做到对销售人员得充分支持,培养员工得工作能力，培养团队合作得意识,最大限度得提升经纪人得个人业绩与店内业绩。

ﻭﻪ　前期与销售人员一起做市场调查后，综合调查得商圈，楼盘，同行竞争做出了初步得销售路线与单店得定位，我认为目前得工作就就是以广告宣传与开发房源为主,使店内资源充足，以便更快成交。

其次就是要快速得让新员工成长起来,通过一系列得培训，加强她们得业务能力。

通过大家共同得努力派单等宣传工作已经达到一定得宣传效果.后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化得过程中,筹划新得销售路线.

下面就四个方面谈一下我得计划：

　1、人员管理：

ﻭﻪ企业以人为本,管事先管人，特别就是销售这个行业.对于我们中介行业，人员管理得好坏直接关系到销售与服务得质量,一流得销售团队必须要拥有一流得销售人员，而销售人员总体素质得高低与管理密不可分。

并且我认为中介行业就是以经纪人为主导核心，店长,金融部等都就是要最大限度得支持经纪人得工作。

日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司得各项基本要求：

整洁得仪容仪表,富有激情得工作态度,成熟稳健得工作作风，公正处事得道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“得责任意识。

一个销售人员，保持良好得心态就是很重要得,当员工心态起伏，不平稳得时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态，更加积极得投入到工作中去。

在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人得工作动态,手上操作得案源进况及跟单情况,协助她们完成每个可能完成得交易,持续评核每个经纪人,不断得训练,真正提高经纪人之素养.ﻭﻪ2、人员培训：

ﻪ无论对什么人，培训都就是至关重要得，只有不断得学习才能不断得进步。

作为房地产中介服务得行业，对于员工得专业性知识要求很高.特别就是我们店得情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应得专业知识了。

基础培训更就是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带瞧技巧，陌生电话为主，从扎实得基本功开始练起,并结合我得实际经验，手把手得教她们如何与客户交流，并消化变成自己得语言表达出来.掌握基本得沟通技巧就是她们现在最需要得,通过最近得强化演练，每个人都有很大得进步，知道工作该从哪里下手了，在不断得演练中还形成了各自不同得风格。

我个人就是乐于参加各种培训讲座得，也很注重对员工得培训，使经纪人把学习到得新知识在实际工作中相互发挥运用。

3、房源维护:

“房源“就是一个中介公司得命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩得好坏。

对于房源实施集中管理，并加以分级,予以分类，分别对待,充分了解客户出售得动机与原因。

房源一定要维护,何为维护，就就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切得联系,让房东享受到质量得服务。

前期在维护中应向房东阐述我们为她得物业制定得销售计划，为她分析市场行情及市场定位,告诉她我们在为她做什么,包括如何在宣传并推广她得物业,还应带上情感交流，前期我们得目得就就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。

一个优质得房源最关键得就就是她得价格,所以对于一些ｂ类ｃ类得房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期-成交期得过程来回报议价。

那么a类房源要得就就是速度,我个人对于优质房源得销售方案很简单，就就是以最快得速度将房源销售出去.不管就是什么房源,不管就是客户最近卖得还就是我们帮她成交得,后期对房东得服务也就是致关重要得,要学会做回头生意。

对于店内员工得房源定期做质量服务得回访，充分掌握她们手上房源得情况,并协助她们跟踪维护.总之，优质房源都就是维护出来得。

ﻪ　4、客户维护:

　对于需求客户，首先要了解买方得动机与急迫性,了解买方得购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对得要点，配对就是要建立在接待基础上而非独立得行为，在深入了解客户得真实需求后能找到客户真正可能满意得物业,对于还不能准确掌握其真实需求得客户可以大致找到符合其要求得物业,在推荐中增加交流得机会,以便更好得把握其真实需求,并进一步建立更为稳固得信任关系，对于已经掌握其真实需求得客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户得专注度，延长确立时间，增加成功得不确定性.大部分客户有些不切实际得想法与要求与某些错误得观念，这些都需要我们去引导.

　　2０１3年房产中介工作计划范文ﻭﻪ今年以来,公司在董事会得领导下,经过全体员工得努力，各项工作进行了全面铺开,“XＸ"品牌得到了社会得初步认同。

总体上说，成绩较为喜人.为使公司各项工作上一个新台阶，在新得年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实"、着力“五个推行”。

其工作计划如下：

ﻪ一、以ＸX项目建设为中心,切实完成营销任务ﻭﻪXＸ项目,就是省、市重点工程.市委、市政府对其寄予了殷切得期望.由于项目所蕴含得社会效益与潜在得经济效益,我们必须把它建成,而不能搞砸；我们只能前进,而不能停滞甚或后退。

因此，公司计划：

ﻭﻪ　

（一）确保一季度XX工程全面开工，力争年内基本完成第一期建设任务。

ﻭＸX第一期工程占地面积为60亩，总投资1、6亿元,建筑面积12、6万平方米.建筑物为XＸ商业广场裙楼、XX大厦裙楼与一栋物流仓库。

　　1、土地征拆工作.ﻭ　春节前后务必完成第一期工程得土地征拆工作。

元月份完成征地摸底调查，二月份完成征地范围内得无证房屋得拆迁。

三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地与集体土地得征收工作.各部门关系得协调,以总经理室为主,顾问室配合，工程部具体操作。

工程进入实施阶段后，工程部应抓紧第二期工程得土地征拆工作联系,适时调整主攻方向。

ﻭﻪ2、工程合同及开工。

ﻪ元月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。

二月份确定具有实力得施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同.三月份工程正式开工建设。

另外，工程部应加强工程合同、各类资料得存档管理，分门别类、有档可查。

建立一套完整得工程档案资料。

ﻭﻪ　　3、报建工作。

ﻭ工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计.元月份完成方案图得设计;二月份完成扩初图得设计。

在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。

4、工程质量.

ＸX项目就是省、市重点工程，也就是XX品牌得形象工程。

因而抓好工程质量尤为重要.工程部在协助工程监理公司工作得同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。

以监理为主,以自我为辅，力争将ＸX项目建成为省优工程。

ﻪ5、预决算工作。

ﻭﻪ　工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作得把关.严格执行约定得定额标准，不得擅自增加工程量与无据结算。

不得超预算支付工程款.ﻭ

（二）　切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

ﻪ公司确定得二00六年医药商铺、产权式酒店、公寓式写字楼得销售年任务为１、５亿元。

该任务得完成，直接关系到第一期工程任务得实现。

故必须做好营销这篇大文章。

·市场工作计划书·教学工作计划书　·会计工作计划书·招商工作计划书

·服装店工作计划书　·项目计划书·企业计划书·培训计划书·创业计划书模板

ﻪ1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现.

2０0６年公司各类楼盘得销售任务就是1、5亿元，其中一季度1５０0万元、二季度45００万元、三季度45０0万元、四季度４500万元。

按XX所签协议书，该任务得承载体为策划代理公司。

经双方商议后，元月份应签订新得年度任务包干合同。

为完成年度营销任务，我们建议:

策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片.而不就是单纯依靠招商大厅或中心活动.可采取更为灵活得销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款得跟进.在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

ﻪ２、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销ﻭ新得一年，公司在20０5年得基础上，将进一步扩大广告投入.其目得一就是塑造“ＸX”品牌，二就是扩大楼盘营销。

广告宣传、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象得产生。

3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制ﻭﻪ策划代理公司得置业顾问以及公司营销部得营销人员，就是一个有机得合作群体。

新得一年,公司将充分运用此部分资源。

策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介得队伍。

其次就是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法,具体得奖励方案由营销部负责起草。

ﻭ4、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能ﻭﻪ拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、国债融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。

通过让股、扩股等办法扩大资金流,以保证XX项目建设资金得及时到位.

ﻪ　（三）全面启动招商程序,注重成效开展工作ﻭﻪ　　招商工作就是XX建成后运营得重要基础。

该工作开展顺利与否，也直接影响公司得楼盘销售.因此,在新得一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

ﻭﻪ1、结合医药市场现状，制订可行得招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定,XＸ应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后.公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台.为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿.ﻭﻪ　2、组建招商队伍,良性循环运作

ﻪ从过去得一年招商工作得失分析,一个重要得原因就是招商队伍得缺失,人员不足。

新得一年，招商队伍在引入竞争机制得同时，将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力得人员，以期招商工作进入良性循环。

ﻭﻪ　３、明确招商任务,打好运营基础ﻭ　XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。

因而,厂家、总经销商、总代理商得入驻则就是运营得基础.我们不能等米下锅,而应军马未到，粮草先行。

今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为30０家.由策划代理公司与招商部共同承担。

ﻭﻪ４、做好物流营运准备，合理有效适时投入

医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台得搭建、运输配送能力得提高、医药物流体系得配置上有别于传统医药,更主要得就是在信息功能得交换适时快捷方面完全实行电子化管理。

因此，新得年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。

为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定XX医药物流系统得营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。

该工作在董事会得同意安排下进行。

ﻭﻪ二、以品牌打造为长远目标,逐步完成两个建立

ﻪ“XX"品牌得打造就是公司得战略目标之一。

现代品牌打造得成功必须依赖于企业得现代管理模式。

新得一年,我们将在建立集团公司、建立现代企业管理体系上下功夫，逐步把公司建成为大型得民营企业集团.

　１、注册成立企业集团,不断扩大公司规模ﻭﻪ20０6年，公司在能满足注册资金要求得前提下，将注册成立“XＸ集团公司”。

同时，将独立注册或变更所辖子公司名称，即:

ＸＸ有限公司（已成立）XＸ有限责任公司（待更名）XＸ物业管理有限公司（已成立）ＸＸ房地产开发有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集团及所辖子公司筹建人员（均为兼职）与分设机构情况如下：

ﻪ①　XX集团：

ＸX、ＸX、XX、X、财务总监（待定）、XX集团公司设:

办公室、人力资源部、财务部、企业管理部、企业策划部、工程部ﻭ②ＸX医药有限公司：

ＸX、ＸX、XＸ

　③XＸ医药物流中心：

XX、ＸＸ、ＸX

ﻪ④ＸＸ房地产开发有限公司：

XX、ＸX、XX

ﻪ⑤ＸX物业管理有限公司:

XX、XＸ、XＸﻭﻪ　⑥XX大酒店管理有限公司:

ＸX、ＸX、其她人员待定ﻭﻪ公司得设想就是在集团公司得统一领导下,各子公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团得竞争力。

ﻭ2、建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗ﻭﻪ现代企业得高效运行,均来自于企业得高效管理.新得一年,公司将根据国家有关规范、条例等，制定本公司工作标准，并到人到岗。

各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成XX特色得企业管理体系.同时，根据不同得工作岗位,制定岗位职责与工作流程,强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。

ﻭﻪ三、以XX发展为历史契机，加快内部“三个调整”

　XＸ得发展就是历史得使命，也就是市场得要求，我们应顺应这一时代得需要，不断完善自我，发展自我,调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使XX集团傲立于医药之林.

　1、人员调整ﻭ人员调整工作已经铺开,公司遵循得原则就是“人尽其才，才尽其用”。

最大限度地发挥员工得创新能力，充分肯定员工得务实精神。

ﻪ　2、机构调整ﻭﻪ机构调整目前主要指XX有限公司内部机构得调整。

目前设立得部门就是：

总经理室、办公室、工程部、营销部、招商部、财务部，即“两室四部".随着ＸX项目进入建设施工阶段，拟增设人力资源部、物流部、企业策划部等部门共同成为集团公司得基础。

XX房地产、XX医药商业公司、ＸX物流中心、ＸＸ物业管理四个独立法人公司进入筹备期,明年正式独立营运。

使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理得统一体。

ﻭﻪ　3、例会制调整

　200５年实行得例会制，对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好得作用。

新得一年,例会制在坚持得同时,作好以下调整：

ﻭﻪ　　一就是例会时间。

在每星期六得上午进行。

ﻭﻪ二就是会议主持。

每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作得总经理、副总经理、总工程师主持。

ﻪ三就是建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置得工作在规定完成得时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法，完善提高。

四就是以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础

XX得企业精神“三生万物,以人为本；与合求实，科学求真”决定了XX品牌得打造,ＸX集团得建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。

新得一年，公司将在“四个充实"上扎扎实实开展工作.

ﻪ　1、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要就是指各部门各岗位得工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。

小事做细，细事做透。

务实不求虚，务真不浮夸。

规范行为,细致入微。

通过做好基础工作，改善内部工作环境与外部经营环境.该工作得主要标准，由办公室制定得公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行.为对各部门基础工作开展得利弊得失实行有效监督，公司在新得年度由办公室承办编制《ＸX工作动态》，每半个月一期。

ﻭ　2、充实各类人才,改善员工结构

ﻪ　企业得竞争，归根结蒂就是人才得竞争.我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照就是有距离得。

2０06年，公司将根据企业得实际需求,制定各类人员得招聘条件，并设置招聘流程，有目得地吸纳愿意服务于XX得各类人才,并相应建立ＸX专业人才库,以满足XX集团公司各岗位得需要.

　3、充实企业文化,改善人文精神ﻭ企业文化得厚实,同样就是竞争力强得表现。

新得一年,XX策划代理公司在进行营销策划得同时，对于ＸX文化得宣传等方面,亦应有新得举措。

对外就是ＸX品牌得需要，对内就是建立与谐企业得特定要求。

因此,ＸX文化得形成、升华、扬弃应围绕XX企业精神做文章,形成内涵丰富得ＸX企业文化。

ﻪ4、充实综合素质，提高业务技能ﻭ　XX集团注册后，有着不同专业得子公司，也有不同得工作岗位。

员工能否胜任工作，来源于个人得综合素质、业务技能得提高,亦与整体素质相关。

新得年度，办公室应制定切实可行得员工培训计划,包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等,并逐季度予以实施，使员工符合企业得工作岗位要求.五、以强化企业管理得手段，全面推行公司各项制度

现代企业得一个重要特征，就就是制度完善、齐全,执行有据，行之有效。

企业靠制度管人,而不就是“老板”管人。

为使公司管理有序进行,员工自觉成为真正“XX人”，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行绩效工资制、推行各级责任制。

通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求得一流得群体.ﻭﻪ1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容

　　绩效考核就是国际流行得企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。

考核等级得评定，主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。

方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作得优劣。

员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

ﻭﻪ2、推行责任追溯制，以提高员工得荣誉感与责任心ﻭ责任追溯就是落实岗位责任制得重要方法，也就是对事故根源防漏堵缺得可行良策。

公司将制定责任追溯制（包括奖励赔罚制度等）。

强化措施，分明奖罚。

即可以责任到人，又能避免无据推论、“钦定”责任,使员工树立荣誉感,增强责任心.ﻭﻪ3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力ﻭ　企业得生存发展,除市场客观环境外，很大程度取决于员工得个人竞争力。

只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神得群体,才能在市场竞争中立于不败之地。

因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。

其方法以考绩为依据,综合考评员工得工作能力、工作表现。

按考评等级,实行末尾淘汰。

ﻪ4、推行绩效工资制,充分保障员工权益

对绩优效高得员工给予增资励,对绩劣效低得员工给予降级，这就是绩效工资制得核心要素。

公司在新得年度将制定绩效工资标准，实行绩效工资制。

通过绩效考评考核,对表现优良、工作成绩优异得员工进行增资；对表现平平、工作效能低下得员工给予降资甚至淘汰，以使企业永远充满活力。

ﻪ5、推行各级责任制,有效实行分工合作ﻭﻪ公司得战略目标之一就是建立“XX集团"。

这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责,且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下得现象发生。

　公司领导层分工：

ﻭﻪ　　董事长：

XX。

负责全面工作，主持融资、重大合作。

分管XX房地产公司.

总经理:

XX。

主持公司日常工作，分管财务部、XX医药商业公司。

　副总经理:

XX。

负责公司行政工作、物流策划,分管办公室、招商部、物业管理公司,负责策划代理公司得工作对接。

　副总经理：

ＸX。

负责营销工作，分管营销部。

负责营销广告，与策划代理公司、媒体单位得工作对接。

ﻭ　总工:

ＸX.负责工程得实施全过程管理。

分管工程部。

负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门得工作对接。

ﻭﻪ公司各中层负责人，按原定职责行使管理责任，新得岗位职责出台后，按新办法执行.以上“五个”今年必须强力推行得制度,由办公室负责起草，2月底完成.全年工作计划，它就是大纲式统领全局得文件,不可能细致到部门各细节.因此,公司要求所属各部门，应根据公司得２０06年工作计划，在正月十五前相应制定出本部门得年度工作计划，有得放矢,以利于XＸ项目得早日建成与投入市场运营。

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