二级综合医院优质护理服务评价表 Microsoft Word 文档 213页word文档.docx
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二级综合医院优质护理服务评价表MicrosoftWord文档213页word文档
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
76.5
医院名称：
晋江市安海医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。
）
3.5
1.缺2013年优质护理服务方案，2012年以前的工作方案欠完整（缺工作目标及保障措施）。
2.医院各部门无明确的职责或措施。
1
护理骨干培训制度、计划欠完善。
2
2、临床护理管理
（30分）
无问题
3
1.护士的分层管理制度及每一层级的划分标准、能力要求欠不明确。
2.按层级实施护士的培养计划及实施记录查二个科室，一个缺，一个不完善。
3
临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。
3
科室的绩效考核无书面考核制度，科室的绩效考核不能全面有侧重性。
6
普通病房实际护床比低于0.4:
1
9
三、临床护理服务（45分）
医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3
1个病区护士平均分管病人数超过8人。
11
1.责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整（1人全不懂、1人不完整）。
2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。
对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生等落实欠到位），安全告知工作落实欠到位。
3.1名护士长工作内容回答不完整，科室调整护士的原则无明确的书面规定。
9
护理文件书写规定欠完整。
4.5
1.患者不知晓自己的责任护士。
2.一个科室的缺满意度测评。
9
四、支持保障措施
开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。
5
1..后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。
2.总务科等部门及时提高服务有等改善。
5
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
70分
医院名称：
石狮市医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
缺优质护理领导小组会议记录
3
缺2013年优质护理服务方案。
1
缺新护士培训计划及实施记录，在职护士培训工作落实欠到位，缺记录
1
3、临床护理管理
（30分）
无问题
3
护士的分层管理有制度，未实施
2
临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。
3
科室的绩效考核有制度未实施
4
查神经内科及普外科病房实际护床比均低于0.4:
1
8
三、临床护理服务（45分）
医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3
查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。
10
1.2名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。
2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。
对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生、鼻词饮食等落实欠到位）。
3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
7
护理文件书写规定欠完整。
4
无问题
10
四、支持保障措施
开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。
5
后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。
6
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
69分
医院名称：
晋江市医院晋南分院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
有优质护理领导小组会议记录，但会议记录欠完整
3
各部门工作职责欠完善
2
护理管理人员及护理骨干的培训实施、护士的在职培训，尤其新护士的岗前培训实施待加强
1
4、临床护理管理
（30分）
缺护理部贴近临床的具体措施
2
护士的分层管理有待加强
3
临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。
3
缺绩效考核制度
0
无问题
10
三、临床护理服务（45分）
医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3
护士队伍年轻化，个别病区责任护士资质不具备
10
1.2名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。
2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，对重病患者的基础护理（如皮肤护理、鼻词饮食等落实欠到位）。
3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
9
护理文件书写规定欠完整。
4
患者满意度测评缺持续改进记录。
9
四、支持保障措施
开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。
同工同酬落实欠到位。
4
口服药、静脉用药无配送。
6
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
76分
医院名称：
泉州市国专医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
无问题
4
优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放
2.5
护理管理人员及护一骨干培训制度缺，在职护士培训工作实施有待加强
1.5
5、临床护理管理
（30分）
无问题
3
护士的分层管理有待加强
3
无问题
4
科室的绩效考核有制度未实施
4
查神经内科及普外科病房实际护床比均低于0.4:
1
8
三、临床护理服务（45分）
医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3
查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。
10
1.2名责任护士不能陈述每日工作内容回答不完整。
2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位、床单元欠平整），心理指导及康复指导有待加强。
3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
10
护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实，护士每班书写时间超30分钟
3
科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。
8
四、支持保障措施
护士同工同酬落实欠到位
6
后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送。
6
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
65分
医院名称：
南安市南侨医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
缺活动记录
3
优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放。
2.5
护理管理人员及护一骨干培训、在职护士培训工作实施有待加强
1
6、临床护理管理
（30分）
缺护理部贴近临床的具体措施，优质护理服务检查待加强
1.5
护士的分层管理待加强
2
护士岗位管理加强
2
无建立绩效考核制度
0
无问题
10
三、临床护理服务（45分）
医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）
3
提问职责分工欠明确。
9
1.责任护士回答每日工作内容欠不完整。
2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位），心理指导及康复指导待加强。
3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
10
护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实。
4
科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。
7
四、支持保障措施
护士同工同酬落实欠到位
6
后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送，设备检修及维护欠及时。
4
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
91分
医院名称：
晋江市医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
无问题
4
无问题
3
科室低年资护理人员的在职培训待加强。
2
7、临床护理管理
（30分）
无问题
3
实行分级管理
5
无问题
4
无问题
8
无问题
10
三、临床护理服务（45分）
无问题
5
无问题
12
1.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。
2.一名责任护士对患者的基础护理、治疗护理、健康教育欠全面。
3.一名责任护士对病人的病情掌握欠全面（阳性体征）。
4.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
9
无问题。
5
无问题。
10
四、支持保障措施
无问题
7
病房使用的口服药、静脉用药医院无统一配送。
6
二级综合医院优质护理服务评价表
总得分：
95分
医院名称：
晋江市中医院
检查项目
检查内容及分值
检查方法
存在问题
得分
一、医院组织领导（10分）
无问题
4
无问题
3
无问题
3
8、临床护理管理
（30分）
无问题
3
实行分级管理
5
无问题
4
无问题
8
无问题
10
三、临床护理服务（45分）
无问题
5
无问题
12
1.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。
2.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。
11
无问题。
5
满意度缺反馈与改进措施的落实记录。
9
四、支持保障措施
无问题
7
无问题
8
希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：
1、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。
原谅别人，就是善待自己。
2、未必钱多乐便多，财多累己招烦恼。
清贫乐道真自在，无牵无挂乐逍遥。
3、处事不必求功，无过便是功。
为人不必感德，无怨便是德。
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