正略钧策永泰地产员工培训资料A4.docx

正略钧策永泰地产员工培训资料A4.docx

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正略钧策永泰地产员工培训资料A4

YongtaiRealEstateDevelopmentCo.,Ltd.

北京永泰房地产开发有限责任公司

员工入职培训项目

公司简介

项目简介

公司组织机构

公司领导及各部门负责人

各部门主要职能

员工礼仪及工作规范

相关人事、行政管理制度

行政管理费用借款报销流程

常用公文格式

北京永泰房地产开发有限责任公司

北京永泰房地产开发有限责任公司成立于1999年，是中发实业集团在北京投资设立的大型房地产开发公司。

公司集房地产开发建设、销售和物业管理于一体。

在北京首例开发项目位于京城西四环北路，交通快捷便利，万米绿化带环绕四周，空气清新，景色怡人；西依香山坐看红叶，毗邻皇家园林——圆明园，独特的自然风光与浓郁的历史文化底蕴交织融合，与著名国际大师独巨匠心的建筑设计遥相呼应，现代、历史、人文与自然浑然一体，赋于了建筑生命，使其舞蹈，使其灵动。

项目简介

酈城位于西四环北路四季青桥畔，总占地90公顷，南北长3.5公里，东西宽0.5公里，未来总建筑面积120万平方米。

项目以四季青桥垂直路杏石口路为界分为南北两个区，北区占地56公顷，南区占地34公顷。

北区由云楼、山楼、树楼、孤楼及部分公建设施组成。

南区由联排别墅、独立别墅、学校等组成，南北两区各设独立会所和泛会所。

规划建设总面积

103.60公顷

可建设用地面积

69.73公顷

规划总建筑面积（不含地下）

87.27万平方米

住宅总建设面积

68.93万平方米

公共建筑面积

11.67万平方米

地下建筑面积

32.30万平方米

规划人口

15300人

总户数

4781户

居住人口毛密度

219人/公顷

建筑面积毛密度

1.26万平方米/公顷

绿地率

35%

人均集中绿地

1.87平方米/人

容积率

1.26

含东侧绿化带和高尔夫球场及屋顶绿化，社区绿化率可达到

74.5%

自然环境

空气清新，景色迷人，满目绿色视野开阔；香山、玉泉山、万寿山、昆明湖构成京西天造地设的美景佳境，生态环境得天独厚。

人文环境

自古以来就是皇家园林及行宫所在地，颐和园、圆明园、紫竹院等自然人文景观；名校云集，高科技公司星锣密布，造就了独特的人居环境。

交通环境

东接紫竹院快速路，直达二环枢纽西直门，沿途贯通二、三、四环，西直门一线通过二环快速路直捣京城各个角落，交通便捷，出行便利。

理想主义建筑大师——六角鬼丈担纲主创。

在整体规划上讲究建筑、环境、人三者的和谐统一。

自然建筑与自然环境相互渗透、相互映衬、汇成一体。

他从西山的蜿蜒起伏、高尔夫球场的果岭与蓝天白云所演绎出的画面中得灵感，独创了云楼、点塔、弧板等艺术的建筑形态。

在建筑语言上它用玻璃和金属营造建筑本身的先峰气质，充满了光与影、动与静的妙趣。

永泰的经营理念：

诚信：

是永泰经营理念之首,也是根本。

责任：

是永泰的使命,对自己负责、对项目负责、对业主负责、对社会负责、对历史负责,是永泰的荣誉。

规范：

是永泰坚实的创业基础。

专业：

是永泰发展的契机。

永泰房地产开发有限公司组织机构图

公司领导及各部门负责人

总经理：

戴迪，分管财务部、技术监督中心

副总经理：

姜斌，分管成本控制部、招投标办公室、工程指挥中心和客户投诉中心

副总经理：

苗伯兼，分管人力资源部、总经理办公室、前期部、合约部

副总经理：

王峥，分管规划设计部、产品研发部、市场中心（策划部、客服部、销售部）

副总经理：

李礼，分管项目拓展部（农发中心项目部、京香清科产业园）

总经办：

邸光辉（主任）、朱天星（主任助理）；

人力资源部：

钟淑霞（经理）、路新刚（经理助理）；

前期部：

都树军（经理）、酒泉（经理助理）；

合约部：

王璞（经理）；

成本控制部：

刘军（副经理）、叶贤国（副经理）、李青（副经理）；

招标办：

杨吉花（主任）、陈天异（主任助理）；

工程指挥中心：

石江（项目经理）、姜茂玉（项目经理）、金凤吉（项目经理）；

财务部：

王强（总监、经理）、彭艳荣（副经理）；

技术监督中心：

（空缺）

规划设计部：

李青青（经理）

产品研发部：

（空缺）

策划部：

凌晖（总监、经理）、李雪洁（副经理）；

客服部：

李素（经理助理）；

投诉中心：

吕春香（副经理）；

销售部：

朱岩（副经理）、江帆（副经理）；

项目拓展部：

（空缺）

公司各部门主要职能

总经理办公室

负责公司行政、资产、档案、网络和安全保卫等管理及后勤服务工作，保证公司的正常运转；公司各类文件的拟制、审核、流转和存档；各类会议的筹备和组织，会议议定和工作计划等事项的督办等工作；公司各部门之间的工作协调，对外公共关系的协调和企业文化的建设工作。

人力资源部

负责公司日常人事管理、人力资源配置和编制人力资源发展规划等工作，根据公司经营和发展的需要，优化组织机构，做好人员招聘、员工培训、绩效考核及薪酬福利方案的制定、组织和实施等工作。

前期部

根据公司建设项目开发计划，进行前期论证、考察和调研工作，为公司的决策提供依据；并负责建设项目的三通一平以及各项前期、中期和后期手续报批工作。

合约部

负责办理公司合同签约、法律事务、履行监督，参与公司内部招投标工作；拟定和完善公司法律事务、建设工程招投标管理制度和工作流程；参与公司重大经营事项的调研和谈判等工作。

成本控制部

负责公司建设工程全过程的成本造价控制、预算和结算管理工作；做好开发项目的事前成本控制，并负责对工程材料、设备采购的数量和规格审核及限价的复核工作等。

招投标办公室

负责公司甲供应、甲指定、甲分包、甲限价材料的招标采购、验收和移交以及工程项目二次设计、分包工程的组价和招标工作；组织发标、开标和评标；负责中标结果的执行等工作。

-

工程指挥中心

负责公司建设项目的工程施工监督和管理工作以及对项目现场的各总包、分包施工单位、材料供应商、监理公司监督管理工作；根据公司的年度工作计划，编制和落实工程项目年度、季和月度进度节点计划，审查和确定施工单位上报的进度计划、施工组织方案及质量、安全保证体系；负责组织相关部门及设计院、监理、总包或分包等单位进行设计交底工作。

技术监督中心

负责对公司建设项目的规划设计、材料设备和施工等工作进行监督管理并提供技术支持。

拟定和完善公司设计和施工的技术及质量管理规章制度和工作流程。

财务部

负责拟订和完善公司财务会计核算、管理制度和工作流程；编制和执行公司年度、季度和月度资金计划，拟订资金筹措和使用方案；定期组织公司经济活动分析，为公司决策提供依据。

产品研发部

负责公司建设项目的产品定位，创建产品市场品牌的战略工作；建立、健全和完善品牌概念体系及产品标准工作；参与和配合方案设计、公司其他部门的品牌和销售推广以及项目拓展工作。

规划设计部

负责公司建设项目的方案设计和施工图设计的管理工作；配合设计单位，协调处理设计中的问题；组织公司相关部门对需二次深化设计的拟定、审定及交底工作。

策划部

负责公司形象的全方位宣传和项目品牌的维护及推广工作；根据项目整体经营方针，合理整合各类资源，科学控制营销成本，制定并细化项目营销策划方案；对项目各阶段进行市场调查研究和可行性分析，为其他部门提供服务和公司决策提供依据；参与和配合相关部门创建和发展企业文化。

销售部

根据项目的整体营销计划，负责拟定具体的执行计划；完成公司确定的销售业务指标。

建立和健全原始销售资料，配合有关部门做好销售档案的收集、整理、存档及反馈工作。

客服部

负责产品销售的售中及售后服务工作，建立科学、高效、完善、合理的客户服务体系；签约合同备案、按揭和产权等各项手续办理工作；配合物业管理，办理项目业主入住手续等。

投诉中心

负责接待和处理客户投诉，及时向公司相关部门反馈客户对房屋产品质量、配套等方面的意见和建议，努力做好售后服务工作；负责监督、协调和验收施工单位的工程整改工作，维护产品质量，树立良好的企业品牌形象，提高知名度。

项目拓展部

负责公司建设项目的土地储备和前期成本测算工作。

根据公司的拓展规划，密切关注行业的发展动态、融资环境的变化，熟悉掌握相关地区地产行业的法律法规及产业政策，收集、整理、分析并保存相关资料，并组织公司相关部门对新项目进行调查研究并形成可行性研究报告，为公司决策提供依据。

员工礼仪

仪表仪容

一、员工必须保持良好的精神面貌，行走坐立、言谈举止得体，形象庄重、大方、自然、稳重，体现良好的个人素质。

二、讲究个人卫生，保持清洁。

头发疏理整齐、自然、美观。

不提倡男士留长发，女士疏理过于前卫发型。

三、在上班时间按公司规定着装，衣着得体、大方。

四、工作时间不得穿背心、短裤、拖鞋等，女士不得穿超短裙、无袖上衣及无袖连衣裙。

文明礼貌

一、注意文明用语、行为得体，待人接物态度谦和，有理有节。

二、对待他人要热情礼貌、语气和善，切勿语言生硬，影响公司形象。

三、在公共场所不大声喧哗、吵闹。

四、讲究环境卫生，爱护公共财物，讲究社会公德，维护公共环境秩序。

工作规范

行为准则

一、格遵守国家法律、法规及公司一切规章制度和工作守则。

二、尽忠职守，服从领导，工作积极、主动，保质、保量按时完成工作任务。

三、处理好同事、上下级间的关系，保持和谐、友爱的办公环境。

四、员工日常办公、出差时应本着节约的原则，严格控制办公费用。

五、正确使用办公设备，禁止公物私用、非正确使用和浪费使用。

六、要顾全大局，以公司的利益为重，禁止利用工作机会和便利谋取私利。

七、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。

工作纪律

一、规定时间上下班，不得无故迟到、早退，严格执行考勤制度。

二、不得在上班时间拔打私人电话，应在电话响玲三声内接听电话。

三、上班时间禁止聊天、嬉戏、吃东西等，不得看与业务无关的报刊、杂志、书籍或做其他与工作无关的事情。

四、尽量在上班时间内完成工作任务，遇有特殊情况或临时任务应按规定填写加班申请单。

五、对上级安排的工作如有不同的意见，可婉转表示或以书面表达理由；一经上级主管做出决定，应严格遵照执行。

六、遵守工资保密制度，员工之间不得相互打探工资标准，谈论工资事宜。

七、严守保密规定，禁止向外泄露或非经公司允许而非法使用有关公司的商业秘密和技术秘密等。

八、遵守逐级上报的原则，禁止对于职务、公务上的非正常越级上报。

特殊情况或紧急情况例外。

九、员工对工作中的或个人的奖惩、考评所持的不同意见应通过正常流程和申诉渠道反映，禁止使用非正常程序和其他非法手段。

工作态度

一、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。

二、努力学习专业知识，积极参加相关培训，提高工作技能和综合素质。

三、员工之间通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。

四、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。

员工考勤管理制度

考勤

一、公司实行月考勤，每月1日至月末为一个考勤周期。

作息时间由公司统一规定，以下发通知为准。

二、员工考勤实行上下班打指纹考勤机、打卡、签到制度，每日上下班由员工自行考勤，一日2次，上午上班和下午下班各1次。

三、员工上班期间因公外出须向直接上级领导说明，并保持通讯畅通，外出未向领导说明视为旷工。

四、员工因公外出未能在规定时间内打考勤，应及时填写《未打卡说明》，经直接上级领导签字确认后，于2日内送交人力资部备案，逾期不交者视为旷工。

五、在规定时间内，忘记打卡的员工，应填写《未打卡说明》，经直接上级领导签字确认后，于2日内送交人力资源部备案，每次罚款5元。

未填写说明或逾期不交视为旷工。

六、代打卡或代考勤等弄虚作假者，一经发现，予以开除。

病事假

一、病假：

公司正式员工确实有病者（不含试用期），须事先以书面或电话形式请假（急诊除外），看病回来后及时持医院开据的病假证明到人力资源部办理请销假手续；1个月内看病时间累计超过8小时按病假1天处理；全年累计不得超过20个工作日，超过20个工作日时，执行《绩效考核办法》的相关规定；病假期间的工资，按照北京市当年最低工资标准计发；无病假证明者，按事假处理；涂改、伪造、骗取病假证明者，一经发现，予以开除。

二、事假：

请事假者须提前1天提出申请，由本人填写《请假单》报有关领导批准后方可休假。

事假以天计算，不足4小时的按半天计算，超过4小时的按1天计算；事假期间的工资按照全额日工资标准扣除；凡未经批准擅自休假者，按旷工处理。

三、试用期内非特殊原因累计事假达5天以上或累计病假达7天以上者，延长试用期或予以辞退。

迟到、早退和旷工

一、上班超过10分钟为迟到，末到下班时间离开为早退。

迟到或早退1次，扣发工资20元；一个月迟到或早退累计超过3次（不含3次）以上，每次按半天旷工处理。

二、迟到、早退或擅离职守超过30分钟以上，60分钟以下者，计半天旷工。

迟到、早退或擅离职守超过60分钟以上者，视为旷工1天。

三、旷工1天，扣发2天工资。

连续旷工3天或全年累计10天者，予以开除；试用期内有旷工记录1次或迟到、早退6次（含）以上者，予以辞退。

加班

一、员工应尽力在上班时间内完成工作任务，如因工作量增加或领导交办临时任务等确需加班时，应填写《加班申请单》，由上级领导批准后方可加班。

二、员工加班完毕后，于2个工作日内将《加班申请单》报人力资源部备案。

加班调休2月内有效，可冲抵日后所请病假、事假。

三、月度计划内，当月应完成的工作，而未按计划完成的，不计加班。

四、加班规定不适用于食堂员工、司机等特殊岗位。

法定假

元旦：

1天元月一日

劳动节：

3天五月一、二、三日

国庆节：

3天十月一、二、三日

春节：

3天农历正月初一、初二、初三

婚假

公司正式员工可凭结婚证享受3天有薪婚假，晚婚员工可增加7天婚假，遇法定节日不顺延。

婚假超出规定期限，经申请批准后可按事假处理。

丧假

公司正式员工直系亲属去逝可申请3天慰唁假，遇有节日不顺延。

外地员工可酌情给予路程假。

丧假超出规定期限，经申请批准后可按事假处理。

产假

试用期满转正的女员工，在公司入职超过2年（含2年）以上的，可享受90天的产假。

产假期间，按照北京市当年最低工资标准计发。

年休假

一、试用期满转正的员工入职超过1年的（含试用期），自第二年起可享受有薪年休假7天。

二、年休假按实际周年计算，遇法定节假日顺延（不含每周公休），原则上一次用完，不跨年度使用。

三、确因工作需要不能休年假的，公司将考虑给予一定的经济补偿，补偿标准视具体情况而定。

员工考勤注意事项

一、以上假期（倒休等）须事先办理请假审批手续，原则上不受理口信、电话请假，若情况特殊，须先以口头方式请假，事后补填《请假单》，按请假程序办理。

二、假期届满，休假人员应及时上班，并到考勤管理部门销假。

实际休假日按批准休假日至销假日计算。

三、休假期满不能按时上班的，应及时续假，续假审批手续与休假相同。

未续假者，按旷工处理。

请假审批权限

级别

请假期限

部门意见

审核

审批

员工

经理助理

主任助理

1天以内

部门（副）经理

1-3（含）天

部门（副）经理

分管副总

3天以上

部门（副）经理

分管副总

总经理

部门（副）经理

1天以内

分管副总

2（含）天以上

分管副总

总经理

副总经理

总经理

到人力资源部领取《请假单》由本人填写

报相关领导

签字审批

考勤人员将请假单

送交人力资源部备案

假期届满，本

人到人力资源

部核销假期

本人持批准的请假单

送交负责考勤人员

员工录用及试用期管理

员工录用

一、人力资源部依据录用决策，向聘用人员发出录用通知（口头或书面形式），通知其正式报到时间。

并办理如下入职报到手续：

体检：

员工入职须到县级（区）以上（由公司指定的）医院进行肝功、胸透等常规体格检查。

验证：

查验新入职员工身份证、学历证、职称证、资格证等相关证书原件，并将此类证书复印件和个人体检表原件存档备案，进行必要的外调工作。

担保：

财务、驾驶员、保安等岗位的入职新员工必须提供担，签订《担保书》存档备案；担保人须为本市常住人口，具有北京户口或固定住所。

报到：

填写新员工《入职员工通知单》，制作考勤卡、胸牌等，发放办公用品。

二、员工入职引导

所有入职员工，须经人力资源统一组织岗前培训，并按如下方式开展入职引导工作。

一般员工入职，由人力资源部送至所属部门，部门领导负责人或指定专人向其介绍本部门工作职责、内容及本部门员工的分工情况；并进行本岗位工作职责的培训，向其说明本岗位的工作要点，工作流程及注意事项，熟悉工作环境；做好培训记录，并将培训结果及时反馈给人力资源部，作为员工试用考核的依据。

中层员工入职（含经理助理级），由人力资源部、总经办领引至公司各部门及公司副总经理办公室作简要介绍，并由人力资源部送至所属部门，其所在部门直接上级向其介绍本部门工作职责、内容，人员组织构成；向其说明本岗位工作职责，工作流程，做好相关入职引导工作。

高层员工入职（副总经理、总经理助理），由集团人力资源中心会同公司人力资源部负责向其介绍所属公司总体情况，引见公司相关领导；由其直接上级（公司总经理）介绍其分管部门的人员构成、工作职责及工作流程等。

员工试用期管理

一、新入职员工原则上应经过试用，试用期限为1～3个月，也可由双方协商确定，最长不超过6个月。

二、试用期间工作优异者，经所在部门经理推荐，通过考核可提前结束试用期（但不能少于30天），给予提前转正。

三、对于试用期工作表现较差或不适合试用岗位者，公司可酌情延长试用期（但不超过6个月）或作辞退处理。

四、试用员工提出离职且试用期不足15个工作日的，公司不予结算工资。

五、试用期内，因员工本人原因提出离职或违反公司规定予以辞退的，体检费用及学历查询费用从员工结算工资中扣除。

六、入职员工执行试用期工资，试用期工资按所聘岗位工资的80%或经双方协商确定。

七、入职员工试用期内的其他管理规定

（一）试用期内非特殊原因累计事假达5天以上者，予以辞退。

（二）试用期内累计病假达7天以上者，予以劝退或延长试用期。

（三）试用期内有旷工记录1次或迟到、早退6次（含）以上者，予以辞退。

员工转正审批程序

一、员工入职试用期限为1～3个月，也可由双方协商确定，最长不超过6个月。

二、试用期间工作优异者，经所在部门经理推荐，通过考核可提前结束试用期，但不能少于30天。

四、员工试用期满前15天，由人力资源部通知其部门经理会同人力资源部对员工试用期内的工作表现进行考核，并由本人提交转正申请和工作总结。

五、部门经理依据员工提交的转正申请和工作总结撰写推荐书，报分管副总经理审签后，送达人力资源部。

六

、人力资源部填写《员工转正审批表》，由部门经理、分管副总经理签署意见后，送人力资源部报总经理审批。

七、试用期间，公司与试用员工签订劳务协议，员工转正后改签劳动合同，办理社保事宜。

但须本人在公司规定时限内提供与原单位解除劳动关系的证明和保险关系转移单。

员工转正审批流程

本人撰写书面转正申请和工作总结交部门负责人

部门负责人撰写推荐信

报分管副总签署意见

人力资源部审核并

填写《转正审批表》

交部门负责人填写意见报分管副总审签意见

部门负责人持上述

材料报人力资源部

送达人力资源部

报总经理审批

注：

1.转正申请，内容包括：

申请转正的事实和理由；工作总结，内容包括：

试用期内完成工作情况及工作表现、自我评价、存在的问题、今后改进和努力方向。

2.如公司内部网站启动，可至网站下载制式表格。

员工解聘和辞退

员工的解聘

有下列情形之一者，公司可以解聘员工

一、员工不能胜任本职工作，经调整后仍不能胜任的；

二、经绩效考核，不能完成岗位要求及计划内任务的；

三、员工自行变动工种或工作，经研究无法另行安排的；

四、员工患病20个工作日不能复工，或须经常治疗不能从事正常工作的；

五、公司因生产经营状况发生变化，无法安排富余人员需缩减部门、员工的；

六、其他原因。

员工的辞职

有下列情形之一者，员工可以申请辞职

一、认为专业不对口的，不能发挥技术特长的；

二、认为工作环境危害员工安全与健康的；

三、认为条件和福利差（因工作不能胜任被降职、降级者除外）；

四、认为公司侵犯了员工的合法权益的；

五、员工脱产学习或到异地定居的

员工的除名

有下列情形之一者，公司有权将该员工开除

一、违反公司保密纪律和工作纪律，影响正常工作秩序的；

二、由于员工未履行职责或有失职、过失行为，给公司造成经济损失或严重后果的；

三、工作态度恶劣，损害公司利益和形象的；

四、有贪污、盗窃、欺诈、营私舞弊等违法行为和劣迹的；

五、无理取闹、打架斗殴，严重影响社会秩序或犯有严重错误受到记过以上处分的；

六、员工自行离职（连续旷工3天或全年累计10天），公司予以除名处理，一切后果由本人承担。

办理解聘和辞职的程序

一、本人要求辞职者，须在离开本工作岗位前30天以书面形式提出申请：

员工、业务主管向部门经理提出，分管副总经理审批；经理助理向部门经理提出，分管理副总经理审核，总经理审批；（副）经理向分管副总经理提出，总经理审批。

二、未按规定提前30天申请辞职者，公司扣除该员工1个月工资。

三、被解聘或除名的员工，接到公司通知后，须在公司规定期限到人力资源办理离职手续。

四、被解聘或除名等离职的员工，均须按照《离职通知单》中的要求，履行工作交接手续，向公司结清费用，交清物品以及相关的文件资料等。

五、被解聘或除名等离职的员工，所欠公司的物品、债务、费用、文件资料等，若不按时按规定清还者，公司从该员工未结算薪资中扣除，情节严重者，公司将追究法律责任。

员工离职交接流程

1.由离职员工本人持《员工离职通知单》到本部门办理工作交接（工作癬资料、进展程度等）

员工本人提交离职申请，交部门负责人签署意见

由部门负责人报分管副总签署意见后，送交人力资源部

2.到总经办办理办公设备、物品交接（电脑、桌、椅等）

人力资源部依据领导签署意见，下发《员工离职通知单》按程序办理离职手续

3.到财务部清结个人帐款

4.到人力资源部办理离职事宜（胸牌回收、工服扣款等），统计考勤，做离职结算

劳动合同与人事档案管理

劳动合同管理

一、合同或协议的签订

（一）公司遵循合法、自愿、协商一致的原则与招聘录用的员工签订劳动合同或劳务协议，所签劳动合同或劳务协议的主体为北京永泰房地产开发有限责任公司，由人力资源部组织实施。

（二）试用期内双方签订劳务协议，待转正后，公司与员工签订劳动合同。

（三）签订劳动合同的条件

1.员工须与原单位解除劳动关系，并提供解除劳动关系证明（原件）的，可以与公司签订劳动合同。

2.员工入职前未与任何单位签订劳动合同，建立劳动关系的，可以与公司签订劳动合同。

（四）签订劳务协议的条件

1.员工未与原单位解除劳动关系（属原单位退休、内退或停薪留职的人员）的，可以与公司签订劳务协议。

2.虽然员工符合签订劳动合同的条件，但因本人原因自愿签订劳务协议的，可以与公司签订劳务协议。

3.签订劳务协议的员工，须按照公司的要求出具书面声明。

（五）签订劳动合同或劳务协议的期限原则上为1至2年，视公司具体情况而定；重要岗位及公司出资培训人员的劳动合同或劳务协议期限为2至5年。

（六）劳动合同或劳务协议一经签订即发生法律效力，非经双方协商或法律规定程序不得擅自变更和解除合同或协议关系。

（七）公司新入职员工试用期计入劳动合同或劳务协议期限。

二、合同或协议的变更和解除

（一）变更和解除劳动合同或劳务协