华软Huaras酒店管理系统收银流程.docx
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华软Huaras酒店管理系统收银流程
华软HUARAS星级酒店管理系统
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广州华威软件科技有限公司
二0一六年六月二日
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收银流程操作
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手工入账】错..误!
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预收押金】错..误!
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转账】错..误!
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同住转账】错..误!
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冲账】错..误!
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结账】7..
【待结】8..
【恢复】8..
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进入收银结账界面
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八手工入账
手工入账主要是对于一些系统无法自动产生房间消费的费用，则用手工的方式
录入。
其中一些费用包括早餐费、加床费、会议费、迷你吧消费、赔偿费、服
务费、洗衣费、电话费等。
如图早餐费消费100元，则点击“入账”选择早餐,
在早餐金额栏输入100然后在点击确认。
（其他消费相同操作）
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三、预收押金
预收押金是根据每个酒店规定的不同预收客人的一笔资金，其中预收押金的付
款方式有人民币和信用卡结算，这要根据客人的意向去收取。
如图刷信用卡，
在付款方式里点击龙卡，输入金额900,在是否刷预收权那打钩，再输入预收
权号码，并点击增加
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增加后显示龙卡900元:
四、转账
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0425房的账单转到0407房间结算，首先进入0425房的收银结账点击转账,
在转账界面点击按钮，找到0407房间双击进入，在转账过程中要确认
转账也称为相互转账，使得一个房间的账单账到另一个房间进行结账。
如图
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五、同住转账
同住转账是指在同一个房间里有两位人入住或两个以上的人入住，产生了两个或两个以上的客单，这些客单之间的相互转换。
如图0507房有2人同时居住，
如下是李明的客单费用:
如下是张三的客单费用:
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六、冲账
冲账实际上是说对于不存在、不符合要求的费用或者人工入账错误的情况下，系统里依旧存在那些费用时，现在我们就要用到冲账。
如图卢云宝实际上没有这项费用，但系统中却出现了。
首先点击冲账或直接选择在迷你吧打钩，再点击冲账最后确定
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七、结账
结账主要包括散客、关联房、团体房的结账方式
1、一般散客正常结账
如图：
注意房间号、客人姓名、消费单的选择打钩、结账
单下面的押金、未解消费、余额、最后点击结账
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点击结账后，弹出结账框，按客人意愿使用那种付款方式，并
在金额取差栏双击（假如金额是负数，意思是要退给客人的钱;假如是正数，意思是要求客人付给我们的钱。
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如图以人民币结算，双击金额取差栏并确定
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2、关联房结账
关联房结账和一般散客结账的区别在于
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关联账的点击，有两张客单，其次结账和一般散客相同
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3、团体房
点击“收银”在查房类别中选择“团单、自定义”
双击团单进入“团体主单”
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团体结账和一般散客、关联房不同，不同在于团房退房时要先把房间费用转入团体主单下。
如图：
0405房退房，在G2团体主单下，选择0405房间，再点击转账，弹出提示点击“是”
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查看当前操作单0417房是否转账成功，然后在点击退房。
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最后结账在团体主单中进行和一般散客退房相同
八、待结
待结账务处理；客人要求在某个时间段退房并把房卡退给前台了，但客人没有办理正式的退房手续，这是就要进行待结处理。
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点击“是”后的显示:
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在收银结账中点击待结0407房，弹出警告（确定将此客
单改为已退未结？
），点击“是”
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2、查询待结客单
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点击“收银”，查看“状态”已退未结，点击“搜索”，查看”SK
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九、恢复
恢复主要是退完房后，发现还有一些费用忘记输入或者操作员对客单操作失误，必须得恢复客单时。
在已退客单收银结账中，点击“恢复”
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确保无误后，进行夜审。
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