营销部各部门职员岗位使命1doc.docx
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营销部各部门职员岗位使命1doc
营销部各部门职员岗位职责1
营销部各工种岗位职责
一、营业员工作职责：
1、在新员工面前树立正面的榜样，成为他（她）们学习的楷模,在各个方面起好带头作用，不骄傲自大,不留私心，以公司大局为重,毫无保留的向实习生搞好“传帮带”工作;
2、在带好实习生的同时,自己也要不断学习,不断进步，进一步加强自己的销售技能和销售本领,为公司总体销售量的增加多做贡献;
3、积极配合公司营销部,为完成公司各项销售目标做好营销渠道建设、维护管理工作的监督、市场调查和市场分析工作,全力做好公司产品的终端销售服务工作;
４、开动脑筋，活跃思维，灵活多变的开展导购工作，并及时将店内存在的弊端及时向上级部门汇报，并且协助配合共同解决；
5、负责公司总部专卖店或展示厅的陈列、安全和设备的管理与使用;
6、负责公司展厅的出样,进、销、存管理以及特卖活动;
７、和实习生一起搞好店内环境卫生;
8、及时完成领导交办事项。
二、营销助理工作职责:
1、服从公司营销经理的指导与安排并在工作中不仅严格贯彻公司的各项制度,还须完成公司各项销售目标;
2、每季度末联系管辖地区市场和消费者情况,为市场分析及定位提供自己采集与分析所得的可靠和详实的数据报告，供营销经理做参考；
3、在管辖区域内进行终端维护和市场调查,建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
4、每年一月初和七月初应按时向营销经理分别提交书面的该年度秋冬及春夏季产品开发意见；
５、每年春夏和秋冬,分别开展一次市场调研工作，随时掌握行业内部以及竞争对手的各项重大信息并每季度向总经理室提交一份书面报告分析；
6、每年一月十日以前，应向营销经理提交一份地区“年度销售预测报告”;
7、按推广计划的要求做好货品陈列工作并负责宣传品的张贴及发放；
8、配合市场客服人员进行日常市场维护事宜；
9、配合营销经理开展各项工作，完成营销经理交办事项。
三、营销经理工作职责:
1、负责管辖区域内分支机构的设立、管理和监督工作；
2、制定年度地区销售计划，实行目标分解，并执行实施；
３、营销网络的开拓与合理布局；
4、合理进行本岗位预算控制。
5、配合本企业内相关部门作好推广促销活动。
6、预测、检查渠道危机，呈报并处理。
７、按企业回款制度，做好催收或结算货款的工作。
8、随时掌握并向营销总监书面反映国内外同类产品发展趋向的最新信息。
9、受营销总监委托并根据公司合同管理制度的要求，代表公司对外洽谈和签订地区总经销合同并全面负责并承担履行、落实和沟通等各方面的工作。
四、营销副总工作职责：
1、协助营销总监负责全公司营销管理方面的组织领导工作,并在各项工作中贯彻公司的制度以及完成公司各项销售目标。
2、制定年度营销规划并具体实施，为本企业市场分析及定位提供可靠和详实的依据。
3、每年一月初和七月初应按时向公司分别书面提交该年度秋冬以及次年度春夏季产品开发意见以及营销管理和售后服务方面的方案、计划和措施。
4、随时掌握行业内部以及主要竞争对手的各项重大信息并每季度向营销总监提交一份书面分析报告。
5、随时掌握并不定期向营销总监书面反映国内外同类产品发展以及趋向的最新信息。
６、受营销总监委托并根据公司合同管理制度要求代表公司对外洽谈和签订销售方面的合同，全面负责并承担履行、落实和沟通等各方面的工作; 按企业回款制度,催收及结算贷款。
7、全面指导市场开拓人员工作，做好销售网络的建设与管理工作并不断开拓经营领域,扩大市场份额。
８、全面指导客户服务人员工作，建立完善客户档案、客户分析、配货发货、意见汇总汇报等方面的管理工作。
９、分管设计和企划人员工作,做好年度春夏和秋冬的产品企划和设计开发，并督促落实；全面指导平面和三维企划工作人员，做好公司的平面设计和专卖店的三维设计工作。
１0、协助、指导生产部门，掌控流程、把握进度;落实生产厂家并及时跟踪产品的质量,落实样衣和产品辅料等的开发等等。
11、随时掌握库存和经销商货品信息，运用先进的电脑软件系统及时做出货品的物流调配和库存的销售方案。
１２、综合管理营销中心的市场拓展、客户服务、企划和货品配送等部门并协调设计、生产部,使之成为一个连动的有机营销链,实现年度营销目标。
１３、策划落实公司的展销会、广告宣传和产品画册等；对公司的战略发展和长期规划出谋划策，并一起参与公司战略发展规划的起草。
14、运用有效领导方法,加强团队的凝聚力，激励所属人员的士气，提高工作效率,并督促所属人员,依照工作职责标准或要求有效执行其工作，确保本部门目标的达成。
1５、配合营销总监开展各项工作,完成营销总监交办事项。
五、营销总监工作职责：
1、协助总经理负责公司营销部门的全面监督管理，并在各项工作中贯彻公司有关制度, 执行总经理指示和决议。
2、在公司总经理领导下全面负责公司营销部门的日常运营，代表总经理行使监管权力。
３、协助总经理做好公司营销部的物质文明和精神文明建设工作。
4、协助总经理做好公司营销部的重大机构变动和人事的安排落实工作。
5、具体实施落实总经理关于公司营销部工作划分。
６、对公司的日常决策提供合理化建议,对公司的大额投资行使监管权。
7、全面协调公司的财务、法务、营销、生产、设计、行政等所有部门的日常事务。
８、完成总经理交办事项。
20０９年２月20日
刘桂平
营销部管理制度（201１.8．2０版）11
十九冶都江堰实久宾馆管理制度汇编
（营销部管理制度类）
十九冶都江堰实久宾馆编
营销部工作概述
营销部在宾馆经营管理中起主导作用（或称龙头作用）。
它是宾馆日常运行与操作的中枢机构，是总经理经营决策的顾问和参谋,为总经理经营决策提供各种市场信息。
同时,它也是宾馆对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能部门。
营销部的主要任务是在总经理的领导下，通过各种公关活动,树立酒店形象,为宾馆招揽客源，创造经济效益。
需要与全国乃至国外的著名旅行社和外国驻华机构以及当地政府、财团、中外合资企业、国内大企业等建立良好的关系,根据酒店的条件开展各种活动以吸引上述机构人员。
营销部应通过确定营销战略,制定长、中、短期营销计划，开展各种行之有效的促销活动，力争获得较高的市场占有率，争取本市场内最合理的平均房价和最高的客房出租率,完成总经理下达的年、季、月度经济指标。
营销部组织架构图
营销经理
营销主管
营销代表营销代表营销代表
工作岗位描述
部门:
营销部内容:
岗位职责
岗位:
营销经理编号：
生效日期：
制定：
（部门经理签名）核准:
（副总经理签名）批准：
（总经理签名）
1.根据宾馆近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出并参与制定宾馆
对外营销以及招揽客源的计划。
2． 研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外营销
策略,定期向总经理提交书面报告。
3．保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空宾馆、铁路客运站及驻本地
外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好合作关系。
４． 负责宾馆的宣传推广工作，积极参与宾馆产品的更新改造和组合开发，提
高宾馆的声誉和影响力。
5.指导宾馆对内、对外的各种广告活动,制定宾馆短期和长期的宣传推广计
划,报总经理审批后执行。
６. 与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确
保营销计划的实施和落实。
７.选择并培训不同年龄和不同层次的宾馆营销队伍,指导营销人员不断学习,
更新专业知识，提高推销技巧，以适应市场的变化。
8.定期对下属人员进行绩效评估,按照宾馆的奖惩制度进行奖惩，不断提
高部属人员的思想素质，专业技能,组织活动能力，开拓进取精神，培
养营销人员的企业荣誉感和高度责任感。
9.审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况，检查各部门接待
ＶＩP准备情况,按规定要求接待好ＶIP客人。
10.向总经理提交参加重要营销活动和公关活动的计划，经总经理审批后，
组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案以达到推广目的。
工作岗位描述
部门:
营销部内容：
岗位职责
岗位:
营销主管编号：
生效日期:
制定：
（部门经理签名）核准:
（副总经理签名）批准：
（总经理签名）
1.营销经理外出公干或休假期间,营销主管全权代理执行营销部的日常运作。
（如遇重大事情，须请示总经理）
2．完成营销部所定下的每年客房的经营销售指标。
3.与国内外旅行社、订房中心、商务客户经常保持紧密联系,提供及汇报有关其他竟争对手酒店的最新动向资料,及时汇报给营销部经理，使其做出相应的措施。
4．协调本部门与宾馆其他部门之间的关系。
5.向分管副总经理提供商务客户团体的产量报告。
６.主管营销代表的营销工作。
７.监察属下员工之工作，操行及仪表。
8．协助评核员工的工作表现及态度。
９．必须清楚地掌握社会及经济上的变化情况,从而有效的进行宾馆营业推广计划。
10.协助营运总监组织及处理特别营销推广活动。
11.参加与营销有关的各种社交活动。
12.应以身作则,为下属树立一个良好的工作榜样。
1３. 协助各类商务客户及相关协会，长住客等,充分利用宾馆的服务和设施。
14.每天向营运总监汇报推广活动,应酬活动及对手宾馆等资料。
15．每周末准备一份拜访报告及下星期之拜访计划（逢星期一呈交营销部经理）。
16.每月底向营运总监提供商务客户以及旅行团的产量报告。
17.每年底要准备部门产量的报告。
1８.须服从分管副总经理在上述职务及范围以外的任务指令。
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