银行业代发工资工作总结.docx
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银行业代发工资工作总结
银行业代发工资工作总结
篇一：
XX银行柜员工作总结
银行柜员年终总结
时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的XX年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于XX年6月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。
当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职
工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。
我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。
通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。
一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。
细节不是儿戏，需要我们严肃对待。
严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾XX年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。
其一，学习力度不够。
以信
息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。
我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。
其二，个人情绪控制不佳。
针对以上问题，今后的努力方向是：
其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
篇二：
银行对公个人工作总结
银行对公个人工作总结在工作以来，我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，顺利的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作鉴定以及明年的工作主要有以下几项：
在XX年我网点的对公产品主要有网上银行、代发工资等。
以一个客户为例：
与客户签订代发工资协议，开通网上银行后，客户可自行操作日常绝大部分的业务，减少柜台的压力，并可在线进行余额对账。
这是在网点的全功能型客户。
在即将过去的XX年，首先我在前台要足够了解我的客户，结合客户的实际情况以及行里下发的每一阶段的任务，为客户配置相应的产品。
当然，希望不论是存量客户还是新增客户都能成为全功能的客户。
由于社会阅历浅，在有些方面说话做事还不是很成熟，还有待加强自身的人际关系的梳理。
还要加强产品的营销能力，但是在有些时候忙起来没有时间去思考怎么营销客户，去思考每一个客户需要怎么去维护。
除了少数的几个客户外，其余的都很少能主动地去问客户需要什么帮助。
这是我在XX年需要改进的地方。
对于明年的工作，现在已经开始着手去准备了。
要充分认识到XX年的工作重点，网点对公业务的转型，以公带私，拉动存款与产品的双赢。
这不仅仅是一个人两个人的工作重点，希望能做到分工明确，不论是在业务能力上还是在对客户服务上都才能做到精益求精。
希望我们能更加团结，同心协力。
篇三：
银行业务员工作总结
工作总结我在XX年这半年银行工作中，始终保持热情饱满的工作状态，以一名合格的银行员工
的标准来严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研学习，使自己能在平凡的岗位上默默的奉
献着，为合作银行事业献出自己的一份光，一份热。
在领导的关心和同事的帮助下，我很快适应了新的工作环境，在这半年工作中，我积极
参加政治理论学习和业务知识的学习，严格遵守单位的各项纪律规定，准时上班，有事请假，
不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
同时刻苦钻研业务知识，不断提高
自己的工作技能，对待自己不明白的业务技能，总能虚心的向老同志请教。
并在这半年的工
作期间，严格遵守车辆使用管理规定，安全开好领导用车和接待用车，认真仔细做好领导用
车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作，确保车辆处于良好使用状态，积极配合办公
室做好会务及接待工作，圆满的完成了各项工作任务。
我时刻提醒自己“善待别人，便是善待自己”，我明白银行属于服务行业，要坚持做好“微
笑服务”，耐心细致的做好每个环节。
我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工
作，把握机遇，做事先应该学会做人”，这些话都深深的刻在脑海中。
在这里我看到一批高度
负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难，阔步前行，我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守，为合作银
行业务发展提供技术支撑。
我感受到一片友好、和谐的工作氛围，孜孜以求、精益求精、充
满生机的企业文化。
我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够，当前，以信息技术为基础的新经济
蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的
紧迫感和自觉性。
理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工
作较累的时候，有过松弛思想，这是自己整治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决
不好的表现。
针对上述问题，今后一定要加以改正，努力提高。
总结过去，是为了吸取过去
的经验和教训，更好的做好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指正批评。
最后，结合本人这半年的表现，希望领导给予试用期转正。
此致敬礼！
zxf
XX年9月11日篇二：
XX年银行柜员工作总结XX银行柜员年终总结XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对
我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，
我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的
各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营
销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进
而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文
件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们
请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调
的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈
的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从
而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好
的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招
行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一
定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，
我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户
提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，
与大家团结协作，相互帮助。
在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事
之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。
只有不同部门之间、同事之间相互沟通、
相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。
银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无
形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是
银行最基本的问题。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法
定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现
着“客户第一”的理念。
在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切
服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声
“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。
激情让我对工作充满
热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，
才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是
基础；细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，
银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户
内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲
的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用
真心实意换取客户长期的理解和信任。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不
再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为
理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需
要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，
要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
还要求我们及时、准确
把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同的客户需求心理不同，
要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：
对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的
微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和
个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度
原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：
由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。
在领
导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。
俗话说得好：
不要怕麻烦，就怕
没人找麻烦。
麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。
因此，今后我会
积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
XX年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，
在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话：
“每天早晨醒来，一
想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋
和激动。
”那么是什么成就了他的事业？
又是什么创造了他的财富？
是责任与激情！
我认为责
任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成
就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我
们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做
起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇
迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工，切实提高业务素质和
风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着
沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉
得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，
各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总
结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能
力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各
项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始
有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔
业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵
制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而
背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。
如此以来，我们的制度才得于实施，我
们的资金安全防范才有保障。
再好的制度，如果不能得到好的执行，篇三：
银行员工个人工
作总结
银行员工个人工作总结时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，
我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的
工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家
的各项金融政策法规，。
现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。
一是利用业余时间认真学习金融业务知
识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能
力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。
立足干中学，学中干，学中用，不
断地充实和提高自己的业务技能和治理能力。
二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身
的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自
身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积
极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，
我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专
一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质
服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并
在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职
工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取
积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。
我还兼职贷前调查
小组成员和档案治理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的
工作任务。
一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则，做好
贷前调查。
我深知：
信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不
得。
我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此，我不断的提醒
自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。
在工作中，能够团结同事，和睦相处，
相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。
同时，不断
地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他
工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，非凡是财会知识和文字材料写作还需要
进一步提高。
五、下步工作计划
20××年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，
服从领导，当好领导的助手。
首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，
及时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。
认真学习金融财会知
识，提高财会业务能力。
认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20××年的
各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务
能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解
不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，
我必定会把工作做得更好。
篇四：
银行员工个人工作总结银行员工个人工作总结银行员工个人>工作总结
（一）我是xx中行的一名普通员工。
xxxx年x月从xxxx学校毕业后，被分配到中行xx市分
行xx分理处从事>会计工作。
xxxx年x月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行xx支行
xx分理处任主任。
工作之余，我参加成人高考，于xxxx年顺利取得了会计电算化大专文凭。
曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得
“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。
在
中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要
求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为
中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，我来到了xx分理处任主任。
“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的
责任重大。
xx分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667
万无，公司企业存款余额还是零。
面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表
等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。
分理处起步晚，而周边又已
经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。
要想在这样的处境下求生存、
求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。
在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减
亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切
工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞
赛活动中去。
白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条
件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记
得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨
跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。
虽然这一切都是
很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心
便格外的充实和快乐。
截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额
达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为**年奋斗目标的%。
在稳定与
发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。
为了使分理处企业公存款能早日有零
的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。
市石油公司昌富加油站是市内一
个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，
我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所
想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。
经过多次的上门交
谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。
在为客户服务的过程中，我们恪守
诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下
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