最新中级经济师人力资源考试常考习题.docx
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最新中级经济师人力资源考试常考习题
中级经济师人力资源考试速成班习题
第一章组织激励
一、单项选择题
1.关于内源性动机的说法，错误的是（）。
A.内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身
B.出于内源性动机的员工看重工作带来的社会地位
C.出于内源性动机的员工看重的是工作本身
D.内源性动机也被称为内在动机
【答案】B
【解析】本题考查内源性动机。
内源性动机，也称内在动机。
出于内源性动机的员工看重的是工作本身，如挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会等。
社会地位属于出于外源性动机的员工看重工作带来的报偿。
2.关于需要、动机与激励的说法，错误的是（）。
A.需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
B.动机是指人们从事某种活动、为实现某一目标付出努力的意愿
C.管理的深处是激励
D.需要对于调动人们潜在的积极性，使员工出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用
【答案】D
【解析】本题考查需要、动机与激励。
激励对于调动人们潜在的积极性，使员工出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用。
3.在马斯洛需要层次理论中，下列需要由低到高排序正确的是（）。
A.睡眠—身体安全—友谊一自尊心—个人成长
B.睡眠—个人成长—友谊一自尊心—身体安全
C.友谊一睡眠一身体安全一自尊心—个人成长
D.个人成长一身体安全—友谊一自尊心一睡眠
【答案】A
【解析】本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论认为，各项需要从低到高分别为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
其中，睡眠属于生理需要，身体安全属于安全需要，友谊属于归属和爱的需要，自尊心属于尊重的需要，个人成长属于自我实现的需要。
4.根据双因素理论，员工感到满意的主要原因是（）。
A.具备保健因素
B.具备激励因素
C.缺乏保健因素
D.缺乏激励因素
【答案】B
【解析】本题考查双因素理论。
具备激励因素可以使得员工满意，不具备这些因素也不会招致员工的不满：
缺乏保健因素会招致员工的不满，具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但起不到激励作用。
5.ERG理论中，个体追求自我发展的内在欲望属于（）。
A.生存需要
B.关系需要
C.自我实现的需要
D.成长需要
【答案】D
【解析】本题考查ERG理论。
ERG理论将人们的需要分为生存需要、关系需要、成长需要，自我实现的需要是马斯洛需要层次理论的内容。
题干的表述是成长需要。
6.根据麦克里兰三重需要理论，出色经理人的需要特点是（）。
A.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
B.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
【答案】A
【解析】本题考查麦克里兰三重需要理论。
成就需要高的人，通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩，所以出色经理人的成就需要较低；亲和需要高的人，在管理中过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序，所以出色经理人的亲和需要较低；出色经理人均具有较强的权力欲望，十分重视争取地位和影响力。
。
7.公平理论认为，员工会根据自己的产出与投入比率和别人产出与投入比率进行比较。
这里的“产出”是指（）。
A.工作报酬
B.工作绩效
C.工作经验
D.工作承诺
【答案】A
【解析】本题考查亚当斯的公平理论。
产出是员工觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
8.人们之所以采取某种行为，如努力工作，是因为他觉得这种行为能在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（）。
A.公平理论
B.期望理论
C.强化理论
D.需要层次理论
【答案】B
【解析】本题考查期望理论。
期望理论认为，人们之所以采取某种行为（如努力工作），是因为他觉得这种行为能在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
9.下列激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素。
A.强化理论
B.公平理论
C.期望理论
D.双因素理论
【答案】A
【解析】本题考查强化理论。
强化理论是一种行为主义的观点，认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素。
10.目标管理的要素，不包括（）。
A.目标合理化
B.目标具体化
C.参与决策
D.限期完成
【答案】A
【解析】本题考查目标管理的要素。
目标管理包括四个要素，分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。
2、多项选择题
1.关于马斯洛需要层次理论的说法，正确的是（）。
A.生理需要、安全需要为基本需要，归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要
B.人均有五种需要，但不同时期表现的强烈程度不同
C.未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用
D.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
E.组织用于满足低层次需要的投入是效益递增的
【答案】BCD
【解析】本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论中，生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要，主要依靠外部条件或因素来满足；尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要，主要依靠内在因素来满足；组织用于满足低层次需要的投入是效益递减的。
2.关于ERG理论的说法，正确的是（）。
A.对食物的需要属于生存需要
B.获得良好的人际关系属于关系需要
C.实现个人理想属于成长需要
D.认为各种需要同时具有激励作用
E.认为较高层次的需要得不到满足的话，对低层次需要的欲望会减弱
【答案】ABCD
【解析】ERG理论中，生存需要大体与马斯洛需要层次理论中全部生理需要和部分安全需要相对应；关系需要与马斯洛需要层次理论中部分安全需要、全部归属和爱的需要以及部分尊重需要相对应；成长需要与马斯洛需要层次理论中部分尊重需要和全部自我实现的需要相对应。
对食物的需要属于生存需要，获得良好的人际关系属于关系需要，实现个人理想属于成长需要。
同时，与马斯洛需要层次理论不同，ERG理论认为各种需要同时具有激励作用；提出“挫折一退化”的观点，认为较高层次的需要得不到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强。
3.关于参与管理的说法，正确的是（）。
A.参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣、更有意义
B.参与决策可以使得参与者对作出的决定有认同感，有利于决策的执行
C.员工可以参与所有问题的管理
D.参与管理对所有员工都适用
E.组织文化必须支持员工参与
【答案】ABE
【解析】本题考查参与管理的概念。
管理者将权力与员工分享，可以有多方面的好处。
同时，推行参与管理要有成效，需要员工参与的问题与其自身利益相关，员工必须有参与的能力和意愿。
4.下列选项中，属于绩效薪金制方式的有（）。
A.工作奖金
B.按利分红
C.计时工资
D.计件工资
E.岗位津贴
【答案】ABD
【解析】本题考查绩效薪金制的概念。
绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
第二章领导行为
一、单项选择题
1.传统的（）认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备了这些特质的人才能成为领导。
A.特质理论
B.魅力型领导理论
C.路径一目标理论
D.权变理论
【答案】A
【解析】本题考查特质理论。
题干所描述的是传统的特质理论的观点。
2.（）领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出。
A.交易型
B.指导式
C.参与式
D.变革型
【答案】A
【解析】本题考查交易型和变革型领导理论。
交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出；他们关心任务的完成以及员工的顺从，更多地依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。
变革型领导强调通过更高的理想和组织价值观来激励他们的追随者。
3.关于魅力型领导理论的说法，错误的是（）。
A.魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及任务
B.魅力型领导者将促使追随者产生出高手期望的绩效和强烈的归属感
C.不需要考虑领导者所处的情境和工作任务的性质
D.也存在一些非道德特征
【答案】C
【解析】本题考查魅力型领导理论。
魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及其任务，表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为，并且从自身与领导者的关系中获得自尊。
魅力型领导的研究，除了要关注领导者自身的特质外，还必须考虑领导者所处的情境，以及工作任务的性质。
同时；魅力型领导并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征。
4.根据路径一目标理论，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序的是（）。
A.成就取向式领导
B.指导式领导
C.支持型领导
D.参与式领导
【答案】B
【解析】本题考查路径一目标理论。
豪斯确定的四种领导行为：
（1）指导式领导：
让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。
（2）支持型领导：
努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。
（3）参与式领导：
主动征求并采纳下属的意见。
（4）成就取向式领导：
设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。
5.费德勒权变理论认为，工作程序化、规范化的程度属于（）。
A.组织结构
B.工作结构
C.职权
D.领导与下级关系
【答案】B
【解析】本题考查权变理论。
费德勒认为，情景性的因素包括领导与下属的关系、工作结构、职权三个维度。
题干的描述属于工作结构。
6.团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”的领导理论是（）。
A.特质理论
B.LMX理论
C.路径一目标理论
D.权变理论
【答案】B
【解析】本题考查领导—成员交换理论。
领导—成员交换理论认为，团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”。
领导一成员交换理论，也称LMX理论。
7.以员工为中心的领导风格，不包括（）。
A.任务驱动
B.人际关系
C.支持与参与
D.民主与关怀
【答案】A
【解析】本题考查以员工为中心的领导风格。
以员工为中心的领导风格是Y理论，强调民主、员工中心、普遍的、关怀、人际关系、支持、参与等。
选项A属于以管理者为中心的特征。
8.（）认为领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者与其他群体成员的工作关系中的互动。
A.勒温
B.斯道格迪尔
C.莫顿
D.霍桑
【答案】B
【解析】本题考查斯道格迪尔的研究。
题干描述的是其研究成果，该成果标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。
9.对人极端关注，是管理方格图中的（），坐标为（）。
A.乡村俱乐部；1，9
B.无为而治；1，1
C.中庸式；5，5
D.任务；9，1
【答案】A
【解析】本题考查管理方格图。
位于坐标（1，9）位置的领导风格称为“乡村俱乐部”，对人极端关注，更为关心人的需要，通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。
10.生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是（）。
A.领导的个人魅力
B.下属的配合程度
C.领导的成熟程度
D.下属的成熟程度
【答案】D
【解析】本题考查领导者的生命周期理论。
生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。
11.组织任何层次的领导者都不能逃避的技能是（）。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.整合技能
【答案】B
【解析】本题考查领导者的技能。
人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力，组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。
二、多项选择题
1.关于费德勒权变理论的说法，正确的是（）。
A.三个维度的情境因素互相组合可以产生八种不同的情景
B.上下级关系好、工作结构化程度高、职权大的情景适合工作取向的领导风格
C.上下级关系好、工作结构化程度高、职权小的情景适合工作取向的领导风格
D.上下级关系好、工作结构化程度低、职权小的情景适合工作取向的领导风格
E.上下级关系坏、工作结构化程度高、职权大的情景适合工作取向的领导风格
【答案】ABC
【解析】本题考查权变理论。
权变理论中三个维度的情境因素可以组合产生八种不同的情景。
其中，上下级关系好、工作结构化程度低、职权小的情景和上下级关系坏、工作结构化程度高、职权大的情景适合关系取向的领导风格。
2.关于俄亥俄和密歇根模式的说法，正确的是（）。
A.俄亥俄模式将领导行为分为员工取向和生产取向
B.密歇根模式将领导行为分为关心人和工作管理
C.工作管理和关心人均得分高的领导者，更能促使员工具有高的绩效和工作满意度
D.员工取向的领导风格与高绩效和高满足感相关
E.生产取向的领导风格与低绩效和低满足感相关
【答案】CDE
【解析】本题考查俄亥俄和密歇根模式。
俄亥俄模式将领导行为分为关心人和工作管理；密歇根模式将领导行为分为员工取向和生产取向。
俄亥俄模式：
工作管理和关心人得分高的领导，比其他类型的领导更能促使员工实现高的绩效和高的工作满意度；
密歇根模式：
员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关
3.经济理性模型认为决策者应具备的特征包括（）。
A.决策者在任何方面都是完全理性的
B.并不能知晓所有的备选方案
C.存在一个偏好系统来影响选择
D.对计算复杂性无限制
E.对概率的计算存在—定的困难
【答案】ACD
【解析】本题考查决策模型。
经济理性模型认为，决策者在任何方面都是完全理性的。
决策者可以知道所有的备选方案，对概率的计算不存在任何困难。
4.研究决策风格时使用的维度是（）。
A.价值取向
B.关心人
C.任务导向
D.模糊耐受性
E.员工导向
【答案】AD
【解析】本题考查决策风格。
决策风格可以分为两个维度，即价值取向和模糊耐受性。
价值取向是指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素。
模糊耐受性是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度（低模糊耐受性），以及是否有能力在不确定的环境中工作（高模糊耐受性）。
第三章组织设计与组织文化
一、单项选择题
1.组织设计是对企业的（）及其（）所进行的设计。
A.组织结构；运行方式
B.组织结构；功能
C.组织模式；运行方式
D.组织模式；功能
【答案】A
【解析】本题考查组织设计的基本内容。
组织设计是指对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，包括组织结构设计和保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。
2.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量多少，指的是组织结构设计的（）。
A.管理幅度
B.专业化程度
C.分工形式
D.集权程度
【答案】B
【解析】本题考查组织结构特征因素中专业化程度的概念。
同样规模的企业：
如果科室越多，说明其分工精细，专业化程度较高。
3.把按职能组合业务活动和按产品组合业务活动的方式结合起来运用的组织设计形式，就是（）。
A.矩阵组织形式
B.事业部制形式
C.职能制形式
D.行政层级式形式
【答案】A
【解析】本题考查组织设计类型中的矩阵组织形式。
在组织中形成纵向和横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式，简称“矩阵结构”。
4.关于组织文化的描述，错误的是（）。
A.组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织
B.组织文化的结构可分为物质层、制度层和精神层
C.组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受到外部环境的影响
D.组织文化的核心和灵魂体现在它的精神层
【答案】C
【解析】本题考查组织文化概述。
组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。
此外，外部环境也是影响组织文化的一个重要因素。
5.关于组织文化结构的说法，错误的是（）。
A.组织文化的结构可以分为物质层、制度层和精神层
B.物质层是组织文化的表层部分，表现为各种行动准则或规章制度
C.制度层是组织文化的中间层，又称组织文化的里层
D.精神层是组织文化的核心和灵魂
【答案】B
【解析】组织文化的结构可以分为物质层、制度层和精神层。
物质层是组织文化的表层部分，是指企业的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念品等外显的标识；制度层是组织文化的中间层，又称组织文化的里层，主要是指对组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现为组织中的各种行动准则或规章制度；精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同坚守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌，是组织文化的核心和灵魂。
6.下列选项中，不属于美国学者桑南菲尔德提出的组织文化类型的是（）。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.学习型
【答案】D
【解析】美国学者桑南菲尔德将组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。
其中，学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方；俱乐部型组织非常重视适应、忠诚度和承诺；棒球队型组织鼓励冒险和革新；堡垒型组织着眼于公司的生存。
7.一个组织中，最根本和最重要的变革是（）。
A.以人员为中心的变革
B.以结构为中心的变革
C.以技术为中心的变革
D.以系统为中心的变革
【答案】A
【解析】本题考查组织变革的方法。
因为人的因素决定着组织的成败，所以以人员为中心的变革是组织。
中最根本和最重要的变革。
8.下列方法中，不属于传统的组织发展方法中人文技术的是（）。
A.结构技术
B.敏感性训练
C.调查反馈
D.质量圈
【答案】A
【解析】人文技术主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。
选项A是和人文技术并列的传统的组织发展方法。
二、多项选择题
1.关于组织结构设计的描述，正确的是（）。
A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系
B.组织结构是实现组织目标的一种手段
C.职能结构反映的是组织结构的横向结构
D.层次结构反映的是组织的纵向结构
E.组织结构包括复杂性、规范性和集权度三个要素
【答案】ABDE
【解析】组织结构是为了实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
组织结构的本质是企业员工的分工协作关系；设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段；组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。
组织结构又称权责结构，包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。
其中，职能结构是指完成企业目标所需的各种业务工作及其比例和关系。
组织结构包括复杂性、规范性和集权度三个要素。
2.关于职能制优点的描述，正确的是（）。
A.可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分地利用
B.有利于培养具有全面素质的、能够经营整个企业的管理人才
C.适应性高
D.有利于专业化管理，提高工作效率
E.使得整个组织有较高的稳定性
【答案】ADE
【解析】作为按照职能来划分、组织各个部门的组织形式，职能制具有的优点包括：
相互影响和相互支持的机会较多；可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分地利用；有利于专业化管理，提高工作效率；使得整个组织有较高的稳定性；便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。
同时，职能制具有一些缺点，如狭隘的职能观念，横向协调差，适应性差，企业领导负担重，不利于培养具有全面素质的、能够经营整个企业的管理人才等。
3.关于组织文化与组织设计的说法，正确的是（）。
A.组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于开放
B.高度的规范化不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化
C.员工的多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化
D.拥有合作的组织文化和强调个人绩效的评估体系在企业中可以共存
E.一个想培养合作氛围的组织应该非常强调薪酬的功能性意义
【答案】BC
【解析】组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨；如果企业拥有合作的组织文化，那么强调个人绩效的评估体系显然是不合时宜的；一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。
4.关于组织发展的说法，正确的是（）。
A.组织发展是有计划变革及干预措施的总和
B.组织发展强调对人的尊重
C.组织发展强调等级权威和控制
D.组织发展鼓励员工参与
E.组织发展需要正视问题
【答案】ABDE
【解析】本题考查组织发展。
组织发展是有计划变革及干预措施的总和，寻求的是增加组织的有效性和员工的幸福感。
组织发展所蕴含的观念与针对的目标主要包括对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题和鼓励参与等方面。
其中，权力平等要求不强调等级权威和控制。
第四章战略性人力资源管理
一、单项选择题
1.人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性强调（）。
A.组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致
B.组织内部的人力资源管理政策的内部一致性
C.组织内部的人力资源管理职能的柔性
D.组织内部的人力资源管理职能的刚性
【答案】A
【解析】人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性，也称外部契合或垂直—致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致。
2.现代人力资源管理已经被看成是一种（），而不仅仅是一种“成本中心”。
A.“职能中心”
B.“利润中心”
C.“战略中心”
D.“投资中心”
【答案】B
【解析】人力资源管理职能在改善员工的技能以及组织盈利性方面也扮演着至关重要的角色。
现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。
3.下列选项中，不属于职能战略的是（）。
A.市场营销战略
B.人力资源战略
C.财务战略
D.差异化战略
【答案】D
【解析】战略管理包括组织战略层次、竞争战略层次和职能战略层次。
其中，职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题，即哪些资源有助于打败自己的竞争对手，以及如何获取、开发以及利用这些资源去进行竞争。
职能战略反映的是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相应的竞争目标而确定的基本行动路线，包括市场营销战略、人力资源战略、财务战略等。
差异化战略属于竞争战略，不属于职能战略。
4.在战略规划与人力资源管理的联系中，建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的是（）。
A.一体化联系
B.双向联系
C.单向联系
D.行政管理联系
【答案】A
【解析】战略规划与人力资源管理的联系，可以分为行政管理联系、单向联系、双向联系和一体化联系四种。
其中，一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
5.下列选项中，不属于战略执行过程中关键要素的是（）
A.组织结构
B.组织绩效
C.报酬系统
D.工作任务设计
【答案】B
【解析】一个组织的战略是否能够得到成功执行，主要取决于五个方面的因素，分别是组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。
6.下列选项中，不属于战略性人力资源管理三个工具的是（）。
A.关键绩效指标
B.战略地图
C.人力资源管理计分卡
D.数字仪表盘
【答案】
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