有关旅游的年终工作总结3篇.docx
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有关旅游的年终工作总结3篇
有关旅游的年终工作总结3篇
有关旅游的年终工作总结3篇
又到了岁末美网的时候，回顾这一年的组织工作历程，付出了努力，也收获了成长，一定有不少可以归纳的东西吧。
但是你知道怎样才能所写弄清楚的好吗？
下面是关于旅游的年终工作总结3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
休闲的年终工作总结篇1
20xx年，我局在市委、上海市政府及上级旅游主管部门的正确领导下，紧紧围绕“旅游产业发展转型升级推进年”主题，有效应对了复杂多变的旅游经济环境，保持了旅游经济平稳有序发展。
据统计，20xx年，全市接待旅游者xx21.41万人次，同比增长11%；其中接待入境旅游者16.67万人次，同比增长27.74%，实现旅游总收入88.26亿元，同比增长17.93%。
回顾20xx年工作，主要做了以下六各个方面工作：
一、规划研究方面。
《XX市旅游总体发展规划设计（20xx-20xx）》经正式通过审议公布，先后编制了《XX市乡村旅游产业发展规划》、《中国雪窦山第五大佛教名山概念性旅游规划》和《XX市蓬勃发展乡村旅游转型发展三年行动计划》，指导滕头编制了《滕头国家生态旅游示范区总体规划》，督导南岙村编制了《南岙村养生旅游总体规划》。
二、产业融合方面。
滕头生态旅游景区成功创建首批组建国家生态旅游示范区，上新金科正大马术俱乐部成功创建XX市运动休闲旅游示范基地，岩头古村、如愿以偿大堰箭岭脚踏车基地成功创建XX市专项休闲基地。
支持大堰镇“一路上”乡村旅游品牌推向市场。
三、招商引资方面。
组织旅游企业参加浙洽会等上级部门组织的招商活动，目前正与瑞士icuc投资公司就阳光海湾项目进行深入洽谈。
参加了奉化首届休闲旅游产业投资推介会，邀请长三角休闲产业投资理事会企业民营企业代表来我市考察，搭建项目战略合作平台。
做好在建房地产项目跟踪服务，20xx年，我市重点旅游项目完成实际投资19.86亿元，完成计划投资的112.71%，同比增长65.77%。
XX市旅游集散中心“奉化印象”顺利开工建设。
四、旅游营销方面。
一是开展系列的微营销。
拍摄了由蒋梦婕主演的微电影《心有林夕》，自首映以来总点击量已逾606万次，总评论超6000次，并入围20xx年成都国际到微电影节100强，有的放矢扩大旅游品牌影响力。
二是开展系列活动。
举办了奉化弥勒文化节、侯官县草莓节等活动，与浙江电视台、凤凰网等媒体项目合作；与余姚、象山开展惠民互游活动，发布了奉化自驾游手册。
三是传媒营销高端化。
借央视《走遍中国》、《全球侨胞中国梦》等腾讯网向全球华人生态系统展现我市生态文化、弥勒文化和于大正文化。
借《香约宁波》在央视投放提高奉化观光旅游知名度。
参加全省“看晚报·游浙江”活动。
四是开拓境内外海外市场，稳定长三角和港澳台市场，开拓韩国、新加坡和马来西亚整个市场，拓展高铁沿线旅游整个市场。
五、智慧性旅游方面。
一是完善智慧性旅游信息平台。
完善了奉化旅游网功能，投入使用了旅游奉化旅游天地网服务系统，其中奉化旅游网获得20xx年XX市文化传播创新十佳网站。
二是基础建设在全省率先启动智慧乡村旅游建设。
推出农旅o2o电商新模式（onlinetooffline），休闲构建了乡村旅游图文数据库，发布了奉化智慧乡村旅游手绘地图，我市智慧性旅游获得20xx年全国“智慧性旅游奖”。
六、行业监管方面。
一是强化企业安全管理生产。
与全市旅游全市企业签订安全生产能力责任书，落实安全法律责任主体，完善应急预案。
二是注重旅游市场整顿。
联合工商、交通警察物价等部门开展旅游专项执法，整顿奉化非法拉客载客现象，有效打击“零负团费”和强迫旅游购物等现象，保障游客权益。
三是强化网络舆情监控。
针对网络曝光的误导游客购物等问题，与媒体保持沟通，引导正确舆论导向维护旅游形象。
四是加大旅游法宣贯力度。
通过专项培训、财经媒体宣传等方式宣贯《旅游法》，提高市民风险意识。
20xx年市民投诉同比下降11.1%，结案率100%，全年无重大事件投诉发生。
20xx年，我局将紧紧围绕“强化旅游产业转型升级”这个主题，着力推进景区转型和目的地品位升级、分销转型和城市品牌升级、服务结构调整和旅游品质升级“三转型和三升级”。
主要抓七件事：
一、抓雪窦山打造全国第五大佛教名山。
根据规划，构建“一带、一核、三组团”旅游空间结构，明确上雪窦（以东岙村和寺塔永平寺为重要一环的）为禅修区、中雪窦（雪窦寺）为佛学研究区、下雪窦（以大慈禅寺和资福寺为更为重要重要一环）为弘法区，将在三个区块布局“福禄寿喜财”五方弥勒，加快寺院群落建设，佛教界营造五大佛教名山建设氛围。
二、重点逮智慧性旅游深化建设。
借“中国智慧性旅游年”东风，总结我市智慧性旅游三年建设敏感性经验，推进智慧景区和智慧乡村旅游建设，完善农旅o2o模式，在大堰镇深入开展镇域智慧乡村旅游建设；完善和更新明晰智慧性旅游图文数据库，探索研究和制定《XX市南智慧性旅游建设标准》。
三、重点抓乡村旅游提升发展。
落实《XX市乡村旅游转型国际化地市三年行动计划》，编制《奉化西南部生态旅游发展规划》，出台乡村红色旅游扶持政策，研究奉化乡村旅游建设标准和体系；联合农办、规划、农林等多部门启动大堰镇生态旅游、尚田草莓农业观光园等十个林业提升项目。
四、重点抓旅游招商引资。
借助阳光海湾、雪窦山第五大佛教神山、溪口景区和绿色生态双河生态旅游等平台，研究重点引进一批精品民宿、房车营地、运动休闲等项目，突出引进高端养老、文化主题酒店、医药养生等休闲业态。
五、重点抓市场营销创新。
充分利用传统媒体和新兴电商平台，加快城市品牌整合营销，开展旅游泛珠三角，打好乡村旅游牌、民国文化牌、弥勒文化牌和网络营销牌，不断稳定港澳台和长江三角洲地区客源市场，开拓福建、东南亚和韩国等市场。
六、重点抓旅游相关行业监管。
加强旅游执法队伍建设提高执法水平，与工商、质监、安监等该局构建常态化联合执法机制，强化旅游市场监管，推动旅游市场有序产业发展。
倡导绿色出行、透明消费、文明旅游，不断增大增加旅游从业人员道德水平、诚信认识和文明素质。
七、重点抓得旅游队伍建设。
以群众路线教育实践活动为契机，抓好队伍建设。
教育引导队伍树立正确群众观，彻底提高思想觉悟，转变作风，弘扬优良品德，保持清廉本色。
倡导创新风尚，替企业解决实际问题。
红色旅游的年终工作总结篇2
结合石市旅游行业实际，积极推动组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实严格执行省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。
现将我市开展旅游标准化工作总结如下：
一、加强领导，明确工作责任
成立组织党政机构。
为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，20xx年10月29日县政府办公室印发了《市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》（泸市府办函224号）文件；成立了以市政府分管副市长任职担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关相关部门作为成员单位工作市旅游标准化试点协调的小组，办公室设在区属旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
二、明确工作任务，积极开展试点经验
为推动我市全省旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《安省人民政府办公厅》制定了《市顺利开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项管理工作任务，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。
在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个；编制企业标准4部；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次；逐步形成较的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游电动汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村休闲示范乡（镇）、7个乡村旅游示范村的工作目标。
认真组织和认真仔细动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。
20xx年12月17日，我市召开开会讨论了全市旅游标准化试点工作会议，四星级以上宾馆、3A级以上共旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化全面实施作了详细的指导，市旅游局党组书记吴晓对我市旅游行业标准化工作作全面了安排部署。
三、具体工作措施
为了确保党务工作旅游标准化工作的吕齐县，我们主要采取了以下几个措施：
一是市政府下发了《总体方案市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段工具来确保系列化工作的落实。
二是全力联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，组织工作以便旅游标准化教育工作的组织实施；
的组织全市休闲标准化骨干力量参加省旅游局组织三是标准化工作培训会，以便旅游网络化工作的推进；
四是向市是旅游质监局订购《餐饮业常用标准汇编》、《服务业接边组织行业标准工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展；
五是在《日报》等新闻媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在旅游政务网上对旅游工作加大宣传力度。
六是建立技术标准旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、图片资料，以便查阅。
四、旅游标准化工作取得实效
通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”，形成“让旅游标准正式成为旅游人的行为习惯”的认识。
一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、星级饭店2家、星级农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个；新评选出更特色旅游商品27种、A一级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家；黄荆、天仙硐、方山景区正十分积极推进4A级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进；按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆已完工，现已开启装修阶段，并得到专业人士省星评专家两次现场指导，还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。
五、下一步工作打算
我们将围绕省政府提出的“主导产业旅游产业发展二十年提升计划”，狠抓旅游业国家、相关行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、术语旅游基础术语等进行制衡和规范；宣传系列旅游观光标准，拓展标准的认可度社会认知度和影响面，开始实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业服饰品牌，旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。
旅游业的年终工作总结篇3
20xx年是总公司的成立、起步之年，在招商局领导的关怀和领导下，团结和跟随全体职工，非常积极倡导安全文明生产，提高服务质量、服务水平，以落实总公司提出的重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平为公司全年工作方针，公司采取一系列措施，保证了总公司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下表所示：
一、全年完成产值
截止12月20日营业收入19441095元，比去年同期增产1926480元，增长10.9%；交通车处上下班职工费用648800元；实现总产值20xx9895元。
其中客车队完成产值18024575元，比去年同期增长11%；停车场完成产值1416520元，比去年同期增长10.3%。
公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识，形成敢于拼搏，善于创新，勇于进取，平易近人奉献的企业文化，各项工作服从大局，各部门密切配合、共同协作，同时加快工作旋律，以效率换效益，提高工作标准，提前两个月圆满的完成总公司制定的计划。
二、20xx年主要做了以下几项教育工作：
（一）以安全建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、假日旅游节假日车辆安全行驶的正常温度，保证子公司客运客运收入的稳步增加。
另一方面星期六旅游小长假和星期天、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。
四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车展开三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。
客车队坚持长久成形的每天早晚检查制度，并由专人专责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警交巡警大队上门召开安全会议，尤其是对定期驾驶员每半年一次的安全例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设项目，落实安全防患于未然，加强安全生产宣传教育，强化职工安全管理观念和安全意识，确保安全生产。
由于以前油库路程她家住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理一个研究并报总公司批准重新修建会议规范化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起内部矛盾的各种矛盾。
十一月初由于近四十几天没有雨，天气干燥，按照总公司的提议在公司责任区内清理了长约20xx米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。
（二）扩建停车场为了越来越多的自驾游游客的停车需求，不断提高景区接待能力，公司日报总公司批准并扩建了停车场。
（三）设立文明先进个人示范岗根据处党委、招商局工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过驾驶员民主选举产生10名文明模范示范岗（其中女性一名）。
这10名示范岗成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，服务热情周到，给全体树立员工树立了标兵形象和服务规章，更好地风景区树立景区新的客运形象，更好格普雷游客提供优质服务，更好地推进驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速健康发展。
一年来，在总公司的领导下让，旅游公司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显著地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。
在干部职工中树立了为广大游客提供服务的意识，在生活中培养诚实守信地道德风尚，在思想上树立伦理了社会责任道学，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。
全年10多位老干部在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，夺下广大游客的赞誉，为景区赢得声誉。
（四）票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购全套工作服，统一服装、统一服务标准，有效地增加景区对外形象，有利于景区的集中统一管理。
拥护在总公司的正确领导和支持下，从3月份以来改善了职工自然环境的在工作中环境。
（1）票务各点安装空调。
今年夏天以前票房榜在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。
（2）驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。
（3）修理厂休息室改建并装设安装空调。
（4）停车场在建职工休息室30平方，同时也安装空调。
（五）购买环保客车的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总公司20xx年工作计划及对管理方案的要求目标有相应驾驶证的人员进行考核工作。
（六）党建工作
1、积极贯彻落实党的两会关于促进发展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，积极推动企业的科学发展。
2、有计划的经济发展新党员，特别是积极发展一线的职工为党员，使思想过硬、政治素质高、工作积极主动的同志及时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给公司各个部门带来生机。
三、存在问题
（一）车辆剧烈老化已到使用轻微年限，应更新车辆。
（二）修理厂的技术力量不足，严重欠缺技术人才。
（三）修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。
（四）停车场面积太小，难以满足特别是旅游无从旺季的需求，需增加五圣广场停车。
四、工作表现总结
今年，随着总公司的成立，黑车、获得黑导等现象得到了有效地管理和控制，使家庭收入公司目前的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初长远目标经济目标提供了保证，使公司上下信心十足，职工工作的主动性和能动性很大的提高。
五、20xx年工作计划
（一）树立这次危机责任意识，持续开展形势教育。
继续加强形势与任务的宣传教育，进一步提高效果显著干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步广大干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的创造性、积极性和创造性，已经形成加快发展的强大合力。
（二）继续在广大干部职工中广泛开展促改革、谋发展、作贡献、建为一流景区为主题宣传教育建造成活动，教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的不足，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，持续保持求真务实、真抓实干竞技状态和昂扬向上的精神状态，仍然是我们以下内容今后基层工作的主要内容。
做好表率作用，引导和教育我们的广大干部干部群众职工，恰当进一步明确公司的经济发展方向，形成合力、振奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，仍然是我们的工作重点。
细化分解，实行经济负责制、责任追究制，努力找准工作的切入点和效益的增长点.
六、总结
我们紧紧围绕管控经济目标和安全管理目标的工作中心，加强班子的政治业务素质学习教育中层干部及职工的思想和工作，全面加强内部管理，增加外贸企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格进行规范的内部管理；增强企业广大职工整队的凝聚力，在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。
通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管理；通过强化规范意识，或使公司上下不能获得工作热情得到有效调动，管理工作使公司上下工作质量不断提高。
通过实施经济指标对各单位的比分解，狮属和奖惩兑现，我们仍抱定必胜信心，公司各项工作目标任务将圆满完成。
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