企业文化师基础知识同步练习第二章 基础知识.docx
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企业文化师基础知识同步练习第二章基础知识
第一节企业管理基本知识
一、单选题（每题只有一个最恰当的答案）
1、企业的本质是众多社会关系的联结体，是具有（B）的社会组织。
A、法人资格
B、相对独立性
C、自负盈亏能力
D、生产能力
2、（C）是组织中所有人的共同目的。
A、创造价值
B、实现战略目标
C、盈利
D、占领市场
3、（A）是企业创建和发展的原始动因。
A、共同的盈利目的
B、实现股东价值
C、实现企业战略目标
D、共同富裕
4、盈利目的这个单一的动因不能保证企业的长期生存和发展，必须（B）才有可能做到这一点。
A、建立长期战略
B、形成共同的文化
C、形成共同价值观
D、形成强大的凝聚力
5、企业应拥有一定数量、一定技术水平的（D）。
A、核心人才
B、生产设备
C、资金
D、生产设备和资金
6、企业应具备从事社会商品生产、流通等（C）的基本要素。
A、市场活动
B、社会活动
C、经济活动
D、经营活动
7、我们通常提到的企业往往是指（C）。
A、工业企业和农业企业
B、商业企业和科技企业
C、工业企业和商业企业
D、服务企业和文化企业
8、商业企业是指（A）的经济实体。
A、从事商业性服务的
B、从事商品买卖的
C、从事商品流通的
D、从事服务性经营的
9、企业按（B）划分，可分为内向型企业、外向型企业、跨国企业。
A、主要经营资源
B、市场类型
C、生产资料所有制性质
D、企业规模
10、企业管理职能是指对企业管理的（B）所作的理论概括。
A、全部工作内容和工作过程
B、基本工作内容和工作过程
C、全部工作内容和工作流程
D、全部工作流程
11、企业管理的一般职能是由协作劳动产生的属于（B）的管理职能。
A、合理配置资源
B、合理组织生产力
C、有效组织生产力
D、有效利用公共资源
12、企业管理特殊职能属于（A）的职能。
A、维护生产关系
B、生产资料所有关系
C、合理组织生产力
D、实现人力资源合理配置
13、下列不属于计划工作程序的是（D）。
A、收集资料
B、决策
C、综合平衡
D、明确职责
14、下列不属于影响集权与分权程度的主要因素是（C）。
A、组织的规模和空间分布广度
B、组织的历史和领导者个性
C、组织战略目标和远景规划
D、决策重要性和管理者的素质
15、直线人员拥有（A）的权利。
A、决策和行动
B、指挥和命令
C、服务与协助
D、思考筹划和建议
16、事业部制中的事业部是（B）。
A、决策中心
B、利润中心
C、成本中心
D、业务中心
17、领导的本质就是（C）。
A、决策力
B、引导力
C、影响力
D、指引力
18、领导的主要功能是（A）。
A、解决组织活力的效果
B、解决组织运行的效率
C、协调组织完成任务
D、制定组织计划
19、（B）不仅是管理客体的重要特征，更是管理的本质属性。
A、系统性
B、可控性
C、能动性
D、组织性
20、任何管理客体都是作为（C）而存在和运动的。
A、组织
B、整体
C、系统
D、客观事物
二、多选题（每题有两个及以上正确答案，多选少选，选错不得分）
1、企业是指适应市场需要以获取盈利，实行（AC），依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产者和经营组织。
A、自主经营
B、独立经营
C、自负盈亏
D、依法纳税
2、企业应具有一定（AC）的场所。
A、生产规模
B、自主产权
C、经营活动
D、符合规范
3、企业应具有（AC）的生产者和经营管理者。
A、一定技能
B、一定学历
C、一定数量
D、一定知识水平
4、企业一般应具有（AD）的法人地位。
A、进行自主经营
B、依法经营
C、自负盈亏
D、独立核算
5、企业按生产资料所有制性质可划分为（AC）。
A、公有制企业
B、私有制企业
C、非公有制企业
D、非私有制企业
6、企业按所属行业划分，可分为工业企业、商业企业（ABD）等。
A、农业企业
B、科技企业
C、服务企业
D、文化企业
7、工业企业乃是从事工业性生产的经济组织，它利用（BD），将原材料加工使其改变形状或性能。
A、具有一定技能的员工
B、科学技术
C、生产线
D、合适的设备
8、商业企业是以营利为目的，直接或间接向社会供应（BD），以满足顾客的需要。
A、商品
B、货物
C、服务
D、劳务
9、企业按主要经营资源划分，可分为（ABCD）。
A、劳动密集型企业
B、资金密集型企业
C、技术密集型企业
D、知识密集型企业
10、企业按组织型式划分可分为简单综合型企业、简单专业化企业（ABD）。
A、多元专业化企业
B、跨行业综合型企业
C、集团型企业
D、企业联合体
11、企业按企业运用的整体技术可划分为（AC）。
A、传统技术型企业
B、创新型企业
C、高新技术企业
D、保守型企业
12、中国企业发展可以划分为（ABCD）四个阶段。
A、原始资本积累
B、企业规模化发展
C、多元化
D、国际化
13、具体管理工作大体划分为（ABD）。
A、计划
B、组织
C、协调
D、控制
14、计划是确定企业目标和实现目标的（ABC）等的管理工具。
A、途径
B、方法
C、资源配置
D、决策
15、计划的作用（ABCD）。
A、为落实和协调组织活动提供保证
B、明确组织成员行动的方向和方式
C、为组织资源筹措和整合提供依据
D、为检查与控制组织活动奠定基础
16、计划的种类（ACD）。
A、战略计划和战术计划
B、长期计划和短期计划
C、综合性计划和专业性计划
D、指向性计划和具体计划
第二节组织行为基本知识
一、单选题（每题只有一个最恰当的答案）
1、组织中的个体是指组成组织的（A），直接影响组织整体素质。
A、单元和细胞
B、基本要素
C、最小单元
D、基本单元
2、在（B）工作条件下，大多数员工将会体验到愉快和满意。
A、低度挑战性
B、中度挑战性
C、高度挑战性
D、无挑战性
3、学习是由于经验而发生相对持久地（A）。
A、行为改变
B、思想改变
C、习惯改变
D、动作改变
4、沟通的实质是（C）。
A、明白表达的意思，同意对方观点
B、达成一致意见
C、明白表达的意思，但不一定同意对方观点
D、能否达成一致意见
5、（B）是计划组织、领导和控制管理职能得以完成的基础。
A、执行
B、沟通
C、决策
D、正确的指令
6、以下属于组织协调重要手段的是（C）。
A、目标
B、沟通
C、协商
D、明确责任
E、利益
7、激励是给与代理人以（C）的满足。
A、权力
B、地位
C、物质和精神
D、心理
8、约束是运用（A）抑制代理人对个人欲望的追求。
A、法律、道德手段
B、规章制度手段
C、处罚
D、负激励
9、激励和约束的关系是（C）。
A、激励大于约束
B、约束高于激励
C、二者此消彼长
D、二者相等
10、（C）是驱使人产生某种行为的内在力量。
A、利益
B、激励
C、动机
D、惩罚
11、双因素理论由美国心理学家（B）提出。
A、马斯洛
B、郝茨伯格
C、法约尔
D、韦鲁姆
12、双因素理论认为满意的对立面是（B）。
A、不满意
B、没有满意
C、没有不满意
D、失望
13、公平理论主要研究（B）对人们的工作积极性影响。
A、绝对报酬
B、相对报酬
C、激励
D、约束
14、（A）就是保证系统运动有序的程序和力量的总和。
A、机制
B、体制
C、法律法规
D、手段
15、建立管理激励与约束机制根本目的是（B）。
A、激发人的内在动力
B、实现组织目标
C、增强组织凝聚力
D、增加企业利润
16、有效的管理激励与约束机制必须以（B）为导向。
A、组织整体利益
B、明确目标
C、规范的行为
D、产生凝聚力
二、多选题（每题有两个及以上正确答案，多选少选，选错不得分）
1、组织设计的三项具体任务是（ABD）。
A、职务分析的设计
B、部门划分与层次设计
C、建立健全岗位责任制
D、结构形成
2、下列属于组织设计原则的是（ACD）。
A、目标至上，职能领先原则
B、管理层次原则
C、统一指挥原则
D、因事设职与因人设职相结合原则
3、“职权”指组织设计中给某一管理职位所赋予的（ABD）的权力。
A、做出决策
B、发布命令
C、奖励与处罚
D、希望命令得到执行
4、过分集权的弊端主要是（ABD）。
A、降低决策的质量和速度
B、降低组织成员的工作热情
C、高层管理者无法及时了解业务进度
D、降低组织的适应能力
5、正式组织的基本特征（ABD）。
A、目的性
B、正规性
C、内聚性
D、稳定性
6、非正式组织的基本特征（ABD）。
A、自发性
B、内聚性
C、目的性
D、不稳定性
7、参谋职权的类别（ABCD）。
A、建议权
B、强制协商权
C、共同决定权
D、职能职权
8、集团控股型组织结构中的股权可以是（ACD）。
A、绝对控股
B、一般控股
C、相对控股
D、一般参股
9、领导指的是（ABD）他人行为与思想的过程。
A、指引
B、引导
C、影响
D、动员
10、领导在组织中的作用表现在为组织活动（ABCD）等方面。
A、指出方向
B、设置目标
C、创造态势
D、开拓局面
11、领导的作用包括（BCD）。
A、组织
B、协调
C、指挥
D、激励
12、控制指按既定计划和其他标准对企业生产经营活动进行（AC）发现偏差，采取纠正措施。
A、监督
B、协调
C、检查
D、判断
13、管理控制的目标主要有两个（AC）。
A、限制偏差的累积
B、严格按照计划执行
C、适应环境变化
D、改变环境
14、管理控制的特点主要有（ABCD）。
A、目的性
B、整体性
C、动态性
D、人性
15、管理控制的基本类型（ABD）。
A、前馈控制
B、现场控制
C、跟踪控制
D、反馈控制
16、管理控制的过程和要素（ABC）。
A、制定控制目标，建立控制标准
B、衡量实际工作，获取偏差信息
C、分析偏差原因，采取校正措施
D、根据实际情况，不断适应环境
17、以下属于有效控制标准基本特征的是（ABC）。
A、简明性
B、一致性
C、可操作性
D、完整性
18、下列属于管理四要素的是（ACD）。
A、组织环境
B、组织结构
C、管理主体
D、管理客体
19、组织的一般环境是（ABC）。
A、政治、法律环境
B、社会、文化环境
C、经济环境、技术环境、自然环境
D、国际环境
20、管理主体从管理系统角度可分为（ABCD）。
A、决策系统
B、执行系统
C、监督系统
D、反馈系统
21、韦伯认为管理者的权利有（ABC）。
A、传统权力
B、超凡权力
C、法定权利
D、宗教权力
22、哈罗德.孔茨认为管理者的能力体现在（ACD）三种技能上。
A、技术技能
B、财务技能
C、人事技能
D、思想技能
23、管理客体是指管理过程中在组织中所能（ABC）的对象。
A、预测
B、协调
C、控制
D、激励
24、管理客体所共同具有的特性是（BD）。
A、组织性
B、可控制性
C、能动性
D、系统性
25、与工作相关的态度包括（ABD）。
A、工作满意度
B、工作参与度
C、组织忠诚度
D、组织承诺
26、决定工作满意度的重要因素是（ABCD）。
A、具有心理挑战性工作
B、公平的奖酬
C、支持性工作环境
D、融洽的同事关系
27、员工希望工作环境（ABC）。
A、安全的
B、舒适干净的
C、最小干扰的
D、充满竞争性
28、在影响知觉方面最相关的个人因素是（ABCD）。
A、态度
B、动机
C、兴趣
D、经验和期望
29、学习过程分两类（AD）。
A、塑造
B、听课
C、读书
D、模仿
30、群体的四个特征指（ABCD）。
A、群体成员目标一致性
B、群体成员的群体意识
C、群体成员结合的有机性
D、群体自身相对独立性
31、公司在群体分类中属于（ABCD）。
A、实际群体
B、正式群体
C、次级群体
D、固定群体
32、决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动,（ABC）的选择和动态过程。
A、方向
B、内容
C、方式
D、方法
33、群体决策与个人决策相比较，在决策的（ABC）几方面表现出差异。
（P52）
A、正确性
B、创造性
C、风险性
D、权威性
34、团队与群体区别在于（ACD）。
A、团队目的的更为集中明确
B、团队是非正式组织
C、有强烈的竞争意识
D、充分尊重游戏规则
35、团队的特征包括（ABCDE）。
A、可知晓性
B、高度凝聚力
C、明晰的组织和方法
D、健全规章
E、兼容性
F、团队文化
36、埃斯特提出的关于团队的五个契约指（ABCDE）。
A、个人契约
B、互惠期约
C、互助契约
D、互赖契约
E、独立契约
37、一般把团队分（ABD）几个角色。
A、团队倡导角色
B、团队构建与维护角色
C、团队文化建设者
D、个人角色
38、团队分（ABD）三大类型。
A、问题解决型团队
B、自我管理型团队
C、互相协助型团队
D、多功能型团队
39、沟通基本要素是（ABCD）。
A、信源
B、信宿
C、信息
D、信道
40、信息沟通网络的形态可以表现为（ABCDE）。
A、链式
B、轮式
C、丫式
D、环式
E、全通道式
F、叉式
41、限制信息发送的因素（ACDE）。
A、技能
B、诚信
C、态度
D、知识
E、社会文化
42、协调的主要方法是（ABDEF）。
A、职责连锁式
B、制度式
C、座谈式
D、例会式
E、合署办公
F、精简合并式
43、行为动机形成的条件是（BC）。
A、人的欲望
B、人的内在需要和愿望
C、外部诱导和刺激
D、人本身的五种需求
44、以下属于马斯洛需要层次论的是（ACDEF）。
A、安全的需要
B、保健因素
C、社交的需要
D、生活需要
E、自我实现的需要F、尊重需要
45、强化理论的具体方式（ACDE）。
A、正强化
B、激励
C、惩罚
D、负强化
E、忽视
46、下列属于企业内部约束的是（BD）。
A、市场竞争
B、监视会
C、股东大会
D、法人治理结构
47、一个良好的管理激励与约束机制的形成，必须建立在对（ABD）的全面科学分析基础上。
A、激励与约束环境
B、资源要求
C、企业内部环境
D、被管理者需求
48、管理博弈论研究对象是（BC）。
A、企业内部机制
B、管理激励机制设计
C、管理约束机制设计
D、企业绩效考核体系
49、管理激励与约束机制设计模型为（ABCD）。
A、个体管理激励与约束机制设计模型
B、群体管理激励与约束机制设计模型
C、隐蔽违规行为管理激励与约束机制设计模型
D、公共资源有效管理的管理激励与约束机制设计模型
50、企业按所属行业划分，可划分为工业企业、商业企业（ABD）等。
A、农业企业
B、科技企业
C、服务企业
D、文化企业
第三节企业文化基本知识
一、单选题（每题只有一个正确答案）
1、从广义上说，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的（A）的总和。
A、物质财富和精神财富
B、制度和组织结构
C、物质文明和精神文明
D、艺术、风俗、知识、信仰等
2、（B）是企业文化的中坚和桥梁。
A、精神文化
B、制度文化
C、行为文化
D、物质文化
3、企业行为从人员结构上划分包括（B）的行为，模范人物的行为，企业员工行为。
A、企业中层管理人员
B、企业领导
C、企业技术能手
D、企业高层管理人员
4、企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点是以（B）为载体。
A、精神
B、物质
C、企业
D、人
5、人类学鼻祖（C）是现代第一个界定文化的学者。
A、韦伯
B、法约尔
C、泰勒
D、戴明
6、企业的人本性指要尊重人、关心人、激励人（B）人。
A、重视人
B、培养人
C、教育人
D、相信人
7、美国学者凯兹.卡思以为，在社会系统中将个体凝聚起来主要是一种（B）的力量，而非生物的力量。
A、精神
B、心理
C、意识
D、无形
8、从20世纪80年代至现在，在管理理论的发展上可转变为（B）阶段。
A、管理丛林
B、企业文化理论
C、科学管理
D、组织管理
9、下列不属于学习型组织的五项修炼的是（C）。
A、团队学习修炼
B、改善心智模式
C、职业生涯规划
D、建立共同愿景
10、我国第一位提出“文化力”概念的教授是（B）。
A、艾丰
B、贾春峰
C、刘光明
D、张声雄
11、企业文化的激励是一种（C）。
A、个体激励
B、无形激励
C、群体激励
D、动态激励
12、企业文化的经济功能是指在市场环境发生变化的时候，能够促进企业经营战略和（C）进行有效变革，从而推动企业经营业绩不断提高，不断增长。
A、方针目标
B、战术
C、行为方式
D、指导思想
13、古典管理阶段，泰勒提出了（A）基本观点。
A、双方利益一致的
B、科学管理的
C、群体动力的
D、需求层次的
14、1927年（D）应邀参加并指导了霍桑实验。
A、马斯络
B、韦伯
C、麦格雷戈
D、梅奥
15、（A）提出了X-Y理论。
A、麦格雷戈
B、梅奥
C、马斯络
D、韦伯
16、（B）提出了双因素理论。
A、马斯络
B、赫茨伯格
C、霍曼斯
D、卢因
17、美国管理学家（B）提出了“管理理论的丛林”。
A、赫茨伯格
B、孔茨
C、西蒙
D、韦伯
18、“企业文化浪潮”兴起于（B）。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪60年代
D、20世纪末
19、“学习型组织”理论是（C）提出的。
A、泰勒
B、德鲁克
C、彼得•圣吉
D、柯林斯
20、企业文化建设成败的重要标志之一，是看企业文化在员工中的（B）。
A、影响力
B、内化程度
C、作用力
D、满意度
21、未来的企业文化理论研究与实践发展，呈现以（C）的进步和人的全面发展为核心的显著特征。
A、社会
B、现代文明
C、管理文明
D、科学技术
22、企业文化建设要坚持始终以（C）的发展为起点和终点的价值观。
A、社会
B、企业
C、人
D、全体员工
23、企业文化建设的重要作用是发掘职工的（C）。
A、潜力
B、能力资源
C、智力资源
D、价值
24、中国企业文化传播的启蒙阶段是积极地介绍、借鉴（D）的企业文化理论。
A、美国
B、欧洲
C、日本
D、美国、欧洲和日本
25、中国企业文化发展最根本的问题是企业文化的（B）。
A、适用性
B、中国化
C、实效化
D、民族化
26、组织管理是指设计、建立并保持一种组织结构，确定职权关系，与管理的（B）相结合，保证组织结构的有效运转，同时根据外部变化进行适时进行结构调整。
A、规章制度
B、其他职能
C、基础
D、手段
27、（B）是企业文化建设实施的第一个关键环节。
A、组织结构设计
B、计划
C、领导人的思想
D、制度编制
28、（B）管理是企业文化“落地”的重要手段之一。
A、计划
B、制度
C、队伍
D、过程
29、（A）管理实际上就是PDCA管理。
A、过程
B、计划
C、信息
D、协调
30、企业文化检查过程中要注意及时发现（A）是否存在问题，及时进行调整、补充。
A、检查标准
B、检查主体
C、检查工作方式、方法
D、检查时间
31、思想政治工作原理属于（B）。
A、管理范畴
B、思想政治建设范畴
C、意识形态范畴
D、文化范畴
32、企业文化的着眼点是直接提高（C）。
A、企业凝聚力
B、企业形象
C、管理效益
D、社会效益
33、企业文化的操作方法更侧重于（C）。
A、灌输
B、影响力
C、培育和养成
D、鼓励
34、企业文化第一责任人应该是（C）。
A、党组织“一把手”
B、工会主席
C、行政“一把手”
D、董事长
35、企业文化建设的根本目的是（C）。
A、提高广大员工的生活水平
B、增强企业凝聚力
C、促进企业更大的发展
D、提高企业的市场美誉度
36、1982年出版的《企业文化》一书中提出（A）是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素。
A、企业环境
B、价值观
C、习惯仪式
D、文化网格
E、英雄人物
37、1982年出版的《成功之路—美国最佳企业经营经验》提出了优秀公司的八种文化品质，其核心是（C）。
A、企业环境
B、英雄人物
C、价值观和传统作风
D、习惯仪式
38、企业精神文化的核心是（C）。
A、企业愿景
B、企业宗旨
C、企业核心价值观
D、企业领袖
39、企业制度的主要作用是（D）。
A、约束员工行为
B、规范员工的行为
C、企业管理有法可依
D、使员工形成良好的行为习惯
40、作为一种管理理论和管理学说，企业文化本质特征是（A）。
A、人本性
B、系统性
C、群体性
D、独特性
41、1997年美国的社会责任国际发起并联合欧美跨国公司和其他的国际组织制定了（B）标准。
A、ISO9000
B、SA8000
C、ISO14001
D、ISO18001
42、制度管理有两方面内容，其一是制定新的制度和修改原有的制度，
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