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食博园服务大纲内容

银河·食博园项目服务大纲

陕西元亨机构

2008-6-23

前言

非常荣幸能够为贵公司的项目运作提供专业服务。

我们本着“专业、诚信、沟通、共赢”的服务理念制定本服务大纲。

本服务大纲主要包括三方面内容：

一、陕西元亨地产服务机构简介

二、陕西元亨地产服务机构特色

三、「银河·食博园」项目服务“菜单”

第一章陕西元亨地产服务机构简介

第一节机构简介

陕西元亨地产服务机构下设元亨房地产营销策划、元亨广告、元亨物业咨询管理。

本机构具有房地产资讯咨询、商业调研、营销策划、销售代理、商业运营、物业管理顾问等专业团队，元亨机构基地设立于西安，现业务分布陕西、河南、宁夏、山东四大区域。

陕西元亨地产服务机构是由元亨房地产营销策划、元亨广告、元亨物业咨询管理三个业务部组成，通过制定机构章程，明确和规范机构的组织形式、行为准则及业务部的权利和义务等，来有效保障机构成员的合法权益和建立良好的机构运转机制，使各业务部在原来具备的专业优势下，从人才、信息和专业领域等方面实现了广泛的资源共享，使之能够在进一步强化资源整合优势和提高在房地产服务领域的专业程度的基础上，全面建立“菜单式”的系统运营服务体系和机构服务模式。

该机构将营销策划→销售代理→整合推广→物业服务等各项资源以期打造全新的房地产代理暨顾问模式，基于西安房地产市场的服务，以此为中心向全国辐射，从而创建“一站式”房地产服务平台，以实践其“服务新地产、地产新服务”的运营理念。

人才优势：

机构现有房地产专业人员逾五十名，由三名国内城市运营、企业管理、商业运营、规划设计、营销策划等领域的专家常任顾问专家组成员，构建了一支由专业特色的房地产服务队伍。

资源优势：

享有广泛的专家资源，与全国房地产界领军人物、知名人士以及清华大学房地产总裁同学会的全国业界老总关系密切，能够举办高水平的论坛活动和打造房地产业的交流、学习平台。

与西部最具影响力的会展承办企业——千秋展览公司建立了亲密的战略合作关系，一起成功策划、组织了“第五届西部住博会”、“中国最具投资价值城市巡回论坛——房地产大趋势”论坛，并正在一起筹备“中国房地产业协会——清华大学房地产总裁同学会西部论坛”。

信息优势：

基于长垣房地产市场的土地供应、拍卖数据、商品房市场供应及需求数据、二手房市场交易数据，建立了涉及到项目区域、开发类型、价格、供应及需求、预警分析等各个环节的逾百个数字模型，形成了涵盖4年数据的、专业的数据库服务系统。

第二节团队介绍（核心成员）

牛永涛：

元亨机构总经理/学士/资深策划师/经济师

2002年毕业于西北大学，2004—2005年在清华大学地产总裁班学习。

先后服务于香港泰赢、陕西恒基、宁夏大隆地产等国内大型企业，担任营销总监、策划总监、副总经理、总经理等职务。

六年来，成功主持了多个大规模房地产项目的开发与销售，以及主持了十多个房地产项目的策划、销售代理及商业运营管理服务，并在企业管理、资本运营、房地产开发、商业运营、房地产项目系统策划服务等领域积累了丰富的经验，具有敏锐的市场洞察力、科学严谨的分析判断力、客观系统的决策力，尤其对住宅地产项目的系统运作有深入研究，具有独到见解和强势的资源整合能力。

范磊：

元亨机构高级顾问/中海地产（珠海）分公司副总经理、策划总监

熟悉房地产产品企划工作，具有较强的独立操作前期产品企划工作的能力，主要负责项目前期市场调研、项目定位、房地产投资分析及项目可研性分析；

熟悉房地产行业全程营销策划工作，具有较强的营销策划能力，主要负责项目营销顾问、营销造势、媒体推广主题及方案的制定、现场包装风格制定、全程价格体系制定、营销活动方案的制定等；

全程主导、策划项目：

深圳：

康达尔花园、新世界商业、深圳航天大厦、特发银湖

珠海：

中海华庭

佛山：

丽景花园·阳光星期八

无锡：

大上海国际花园、广益路商业步行街、蠡湖别墅

成都：

牧马山别墅

西安：

双维·花溪湾、八水上筑

伍泽华：

元亨机构项目运营总监/资深策划人

广东深圳人，房地产业从业经历11年，为资深房地产策划人，职业经理人。

历任广州、深圳等大型地产集团公司高层职务；香江集团广州番禺锦江房地产开发有限公司策划总监；陕西隆基集团副总经理、项目总经理；深圳安佳置业顾问有限公司项目总监；深圳知本家广告有限公司总经理；深圳市联冠地产顾问有限公司策划总监、副总经理，加盟元亨机构后，任项目运营总监、策划总监。

先后在广州、深圳、西安、长沙、郑州、贵阳等地操作世纪村、长怡花园、长丰苑、中海阳光棕榈园、i-领海、新亚洲花园、盛景国际花园、香诗美林、东方御花园、锦绣香江、丽江城市花园、旭景名园、旭景碧泽园、西城芳洲、都市绿洲、航天新都、黄兴南路商业步行街、曦阳山庄、正大世纪城市广场、双汇商业广场等40余个商业、住宅、写字楼项目，具有丰富的操盘经验，对项目的系统运作具有很强的整体把控能力。

赵明胜：

元亨机构商业运营总监/资深策划人

1954年生，建筑及房地产开发行业经验15年，房地产营销策划行业经验7年。

先后在国内操作和策划近三十个房地产项目，尤其擅长和专注于商业地产项目的市场研究和系统运作，曾经成功主持了烟台九隆街SHOPPINGMAII、潍坊财富广场、双汇商业广场的市场研究、定位和招商运作，专业理论功底雄厚，并有较强的团队领导能力和组织协调能力。

程诺：

元亨机构资深策划人/策划总监

毕业于西安交通大学广告专业，学士学位，先后在广东梅州、青岛、西安、新乡等地操作运营多个住宅项目，善于把握项目的主题调性，善于整合媒体资源进行舆论营销，4年间成功运营项目有洪都花园、东湖星城、领先国际、领先心城、会展国际等住宅、商住、写字楼等项目。

李立民：

元亨机构商业招商专家

从事商业运营管理及相关工作5年，现任元亨机构、深圳新摩尔商业运营管理公司招商总顾问，具有极强的国内外招商资源整合能力。

李洪一涛：

元亨机构平面创意总监

.毕业于西安美术学院设计系。

曾就职于风行品牌顾问、阿佩克斯地产顾问公司、心远堂地产营销策划公司，任平面创意总监等职务。

参与和全案包装了“摩登COM”、“长征·左邻右舍”、“天朗·蔚蓝印象”、“月亮公寓”、“银池·花香丽舍”等多个房地产项目。

曾获2003国家安全生产公益广告大赛获入围奖、2005陕西省公益广告设计大赛获优秀奖。

于杰：

元亨机构平面设计总监

毕业于西安美术学院，本科学历。

精通房地产推广的各个环节，具有极强的创意与设计表现能力，其作品多次入围国内重要广告赛事评比。

郭丽娜：

元亨机构高级策划师/市场调研总监

女，学士学位，曾在陕西蓝海风策划公司任职，先后成功地完成了5项房地产市场商业调研项目与可行性研究项目。

如：

“西安高科（集团）建设开发公司户型改造调查”、“香港保德信（西安）投资有限公司项目定位调查”、“西安新兴（集团）房地产有限公司（城东、城北、城西项目调查）”、“中海地产高新区项目的调研定位与可行性分析”、“陕西华安地产高新区项目调研”。

戴永钊：

高级策划师

本科文凭，新闻与大众传播专业，现进修文化影视研究生，先后在《中国房地产报》、《中国妇女报》等媒体任记者。

进入房地产行业后，曾在多家策划代理公司任首席策划、策划部经理等职。

在项目整合、推广方面思维敏捷。

以记者的认知能力和分析能力，对房地产市场研究、项目定位方面有独到见解和创新思维。

……

第三节团队业绩（部分）

住宅项目：

深圳：

世纪村/长丰苑/i-领海/新亚洲花园/朗晴馨洲/香诗美林等；

广州：

锦绣香江/丽江城市花园等；

西安：

城西人家/丰禾新家园等；

河南：

双汇国际花园、花艺星级花园等；

青岛：

东湖星城……

商业地产及商业运营/商务地产/旅游地产项目：

深圳：

深圳东方时代广场/深圳地铁上盖滨海购物中心等；

长沙：

黄兴南路商业步行街等；

西安：

时代广场/西安瑞欣大厦/西安豪盛大厦等；

山东：

烟台九隆街/潍坊财富广场/颐中·银街二期等；

河南：

双汇商业广场等；

第二章元亨机构服务特色

第一节服务领域

⏹城市运营顾问

政策研究/经济环境研究/区域发展研究/城市运营/土地运营/城市规划/城市改造与扩建

⏹房地产企业管理顾问

企业管理咨询/企业文化建设/企业标准化/企业诊断/专业培训/人力资源整合

⏹房地产投资资源整合

房地产开发融资/房地产项目可行性分析/规划及建筑设计委托/项目招标组织/项目监理委托

⏹房地产项目系统运营全程服务

全程策划

市场调查研究/地块价值分析/项目总体定位/概念规划设计/项目产品定位/项目价格定位/项目营销策划

销售代理

营销策略/团队组建及培训/现场销售执行/销售回款/销售报表分析/客户档案建立/营销测评

⏹商业地产项目综合解决

项目定位

区域商业价值分析/土地及项目SWOT分析/商业项目总体定位/业态定位/客户及价格定位/租售策略/整合推广策略

项目融资

合作开发研究/融资渠道拓展

招商代理

招商策略制定/业态规划/招商实施

经营管理

经营管理方案制定/投资回收及可持续经营计划制定/经营管理实施/经营风险规避预案

⏹二手房经纪连锁直营

新楼尾盘销售代理/二手房交易信息网络平台建设/二手房买卖/租赁委托代理/产权变更/按揭物业转让/手续代办/交易咨询/法律咨询/个人融资/物业增值分析/直营连锁

⏹物业管理顾问

物业管理咨询/物业管理培训/物业管理公司推荐

⏹网络地产服务

行业信息平台/专业论坛组织/产业前沿资讯/网络广告发布/二手房交易信息平台

……

第二节服务流程

一、前期沟通阶段：

项目初步洽谈

项目现场勘查

深入沟通细节

确定工作内容

签定合作合同

二、项目启动阶段：

成立专案小组

确定工作模式

制定工作计划

三、项目执行阶段：

市场深度调研

撰写策划报告

报告初级评审、二次评审

报告提交、客户评审

报告调整、终稿确定

制定推广计划及实施

项目销售执行

实施销售回款

四、项目后续阶段：

营销绩效测评

后续服务跟踪

品牌战略实施

持续经营计划

物业管理服务

……

第三节服务保障

一、管理体系

（一）企业内部管理

1、企业文化

2、企业管理的泛标准化（泛标准化，基于行业特点的管理模式）

企业文化/业务链/管理目标/创新理念/行业借鉴

（二）项目管理

1、项目运行结构优化

2、服务管理

贯彻服务理念/推进服务进程/监控服务质量/评定服务价值

3、沟通机制

达成合作目标/接受客户咨询/听取客户建议/反馈客户意见

4、工作任务单

工作任务表格式量化管理

二、资源平台

（一）背景资源平台

1、最新政策

2、行业前沿动向

3、多渠道奖评推广

（二）网络信息资源平台

1、自身网站建设

2、行业网站链接和整合互动

（三）人力资源平台

1、顾问专家资源

由3名国内外城市运营、企业管理、商业运营、规划设计、营销策划等领域的专家常任顾问专家组成员。

2、核心工作团队

平均年龄31岁，平均房地产行业经验4年以上，个人个案平均3个以上，80%本科学历，100%的职业道德、专业素质、专注态度和进取精神。

3、外延支持团队

（四）培训平台

1、企业内部管理培训

2、企业专业人才培训

3、房地产相关职业资格认证

（五）策划平台

案例模块化存储/思想沉淀/综合分析/专题研究

（六）基础数据库

消费者档案库/市场信息数据库

（七）销售管理系统

管理素质/专业销售管理软件/创新现场管理/跟踪服务

……

三、评审体系

（一）立项评审

企业战略的吻合性

项目本身的均好性

合作伙伴的契合性

（二）提案评审

项目组初级评审

顾问专家二次评审

提交客户评审

（三）执行评审

营销执行阶段性诊断

销售力及服务品质监控

实时绩效评估

实时现场巡查

……

第三章「银河·食博园」项目服务“菜单”

第一节项目概况

案名：

银河·食博园

位置：

长垣博爱路南端东侧

开发商：

银河房地产开发有限公司

总占地：

约400亩

规划：

未定

……

第二节服务“菜单”

一、全程策划

1、项目市场深度调研

1）项目周边状况调研及分析

2）区域市场现状及趋势分析

3）区域竞争分析

4）消费者调查分析

2、项目定位及价值分析

1）项目SWOT分析

2）项目主题、功能定位

3）竞争市场定位

4）目标消费群定位

3、项目投入产出分析

1）主要经济指标及投入产出分析

2）投资风险及规避方式提示

4、项目建筑产品改良建议

1）项目总体装饰、装修风格建议

2）项目建筑材料、装饰材料建议

3）项目配套设施及功能建议

5、形象营销策划

1）项目形象定位

2）项目形象营销策略

3）项目广告推广主题提示

4）项目宣传品策划

6、推广策略

1）整合推广定位

2）总体推广策略

3）价格定位

4）广告策略及广告设计提示

5）媒体策略

6）活动策划

7）推广费用预算与推广效果评估

7、项目物业管理操作提示

1）物业管理操作模式建议

2）物业管理公司选择建议

……

二、整合推广

1、项目VI设计及延展

1）项目LOGO及基础系统设计

2）应用系统设计

3）卖场营造

4）售楼处形象展示

5）户外流动展示

6）促销及公关活动礼品

7）网络形象设计

8）小区导示设计

2、广告创意规划

1）广告核心创意

2）分阶段广告主题

3）分阶段广告实施计划

4）电视广告创意

5）夹报广告创意

6）报纸广告创意

7）户外广告创意

8）网络广告创意

3、媒体组合策略

1）媒体组合策略

2）媒体选择

3）媒体发布频度

4）媒体版面拟定

5）推广费用预算及分配

4、推广资料设计

1）文本资料设计及制作

2）影视、三维广告文案与监制

5、广告监控与效果测评

1）广告推广费用监控

2）广告推广效果监控

3）广告推广效果测评

三、销售顾问

1、销售策略

1）总体策略

2）销售价格策略

3）项目入市时机确定

4）促销及销控策略

5）项目扫尾清盘策略

2、销售执行（顾问）

1）销售流程制定

2）销售管理方案

3）销售培训计划及实施

4）价格测试

5）销售档案建立

6）销售软件选择

7）带看路线设计

8）现场活动组织

9）法律文书拟定及签署

10）入伙手续办理

11）销售报表分析工具设计

12）现场巡察管理

……

该项目前期已进行了部分策划、定位和推广工作，基于此，陕西元亨房地产服务机构拟定了以上服务“菜单”，具体委托服务内容可在双方进一步沟通后，在此基础上进行增减。

后记

专业合作、强强联合是减少项目操作风险，提高运行效率、确保项目开发成功和提升企业形象的有效途径。

我公司真诚希望能够与贵公司加深交流，成为贵公司在房地产业的战略合作伙伴，用我们专业的水准、诚信的精神和专注的态度为双方合作的项目提供更准确的决策依据和更能创造附加值的增值服务。

感谢贵公司对陕西元亨房地产服务机构的关注和友好支持！