邮政投递员.docx

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邮政投递员

邮政投递员操作技能考核大纲

等级：

五级

序号

考核

项目

考核内容

时限

质量要求

评分标准

考件制作要求

鉴定分值

备注

一

数报

自选方法数报。

1．数对开四版双张省报250份。

2．将数过的整沓报纸蹾齐后，交叉呈“十”字码放。

1分

1．点数准确，不错数（多数、少数均视为该沓错数）。

2．蹾齐（某沓松散、各沓间侧面错位超过2cm视为不齐）。

3．呈“十”字码放平整（交叉角以90°为标准，错角超过30°或上下切面不齐的视为不平整）。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．每错数一沓扣5分。

2．没有蹾齐，每沓扣2分。

3．没有呈“十”字码放，每沓扣2分。

4．超过规定时限，每2秒及其零数扣1分，超时最长时限为50秒。

1．每套报纸为对开四版双张省报250份，分为5沓，每沓50份。

2．操作台面报纸呈“十”字码放，其中2－4沓或加或减。

3．其它工具和材料：

备报20份用于数报过程中的多退少补，报纸分发操作台1组，胶指套若干，秒表1只。

25分

每套报纸最多考核5名考生。

二

排信

自选方法排信。

1．排列模拟平信90件，挂号信10件。

2．将各堆排好的信件按总顺序合堆，进行总排序。

6分

1．按照先分堆（信函分拣格口）、后细排的程序，根据模拟信件的序号排列信件，不得错排。

2．挂号信反排，但须混排平信之中，不单独排序。

3．按总顺序排序。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．未按先分堆后细排的程序操作，扣3分。

2．每错排一封扣2分。

3．挂号信未反排，每封扣2分。

4．挂号信单独排序扣5分。

5．未按总顺序排序扣2分。

6．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为2分零5秒。

1．制作散户的模拟平信90封、挂号信10封，信封内均填充废纸仿真，不超重。

2．挂号信在规定位置处粘贴挂号条码签，以示区别。

3．在信封封面中央位置处写出序号，用以排序。

（1）90封平信的序号按堆数（6－8堆）为标准编号，编号格式为“堆数－号码”，如：

1－1，1－5…；2－1，2－20，…；3－1，3－12….；…（“号码”随意给出）。

（2）10封挂号信的序号按平信编号格式（“堆数－号码”）排列，以无规律性为原则，排入各堆，每堆1－3封，且所排序列的号码不得连续（以间隔2－3个号码为宜）。

4．其它工具和材料：

操作台、信函分拣格口（大于等于堆数）1组，胶指套若干，秒表1只。

25分

三

函件

批改退

按照试题给出的改寄、退回地址（各5件），分别对应处理模拟信件。

1．根据改寄或退回要求，在批条上批注原因和处理结果。

2．在批条指定位置处盖名章、日戳。

3．按规定对信件原书收件人地址进行处理，并在信件上粘贴改退批条。

4．10封平信都处理完毕后，按试题顺序将模拟信件码放在一起。

5分

1．用双线划销信件封面原书收件人邮编和地址。

单线划销或划销收件人姓名的，视为错批节目；未划销的，视为漏批节目。

2．对改寄的，将改退批条左上角“退回”二字划销，然后详细写明试题给出的改寄地址。

3．对退回的，将改退批条左上角“改寄”二字划销，然后根据试题给出的退回地址写明该地址的省、市（县）名：

如系省会市，可不写省名，直接写市名；省名、市名可以写简称（以教材给出的简称为准）。

4．根据题意，在批条相关原因前的序号划“√”（也可圈注，即划“○”，均视为正确），所列原因批条上没有给出的，应在空白栏处写明；利用改退批条给出的项目修改成为试题给出改退原因的，也视为正确。

5．批条上书写的字迹清楚、准确（可辨认的视为清楚，无错别字、无不规范简化字的视为准确）。

6．在批条的左侧背面齐边处涂抹胶水，将其粘贴在信封的左上角处，不得贴住收件人邮编和名址。

7．未按上述6项要求操作的，均视为错批节目；整件未处理或未处理完全的，均视为漏批节目；未加盖名章、日戳的，视为漏盖。

8．名章印记、日戳戳迹清晰、端正（章、戳的边缘线不完整且印章内字迹不可辨认，偏印即半月型、重印即双影的，均视为不清晰；名章倒盖或印章字体偏转于批条垂直线大于45°的，均视为不端正）。

9．处理完毕的平信按试题顺序码放整齐。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．错批节目，每处扣2分。

2．漏批节目，每处扣2分。

3．漏盖名章、日戳，每处扣2分。

4．名章印记、日戳戳迹不清晰，每处扣1分。

5．名章印记、日戳戳迹不端正，每处扣1分。

6．未粘贴或未按规定粘贴批条，每件扣1分。

7．处理完毕的平信未按试题顺序码放整齐，扣1分。

8．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为2分零5秒。

1．模拟平信10件，信封内均填充废纸仿真，不超重。

2．信封正面一律按函件封面书写规范要求写出收、寄件人的名址即可（名址无要求，只用于划销和批注）。

3．制作10封平信的批改退试题。

（1）给出的改寄、退回地址各5件。

（2）给出的退回地址中，外省地址不少于3件（其中省会市1件）；改寄地址全部为本市。

（3）给出的试题应涵盖再投的各种原因，包括再投批条上给出的3种原因和批条上没有给出的其他各种原因。

4．其它工具和材料：

工作桌1组，改退批条若干，投递日戳1枚，油墨盘1个，印泥1盒，胶水1瓶，胶垫1张，秒表1只。

5．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

25分

四

加盖

投递

日戳

在日戳打印纸上加盖100个投递日戳。

（3.3×3.3cm）

1分30秒

加盖的日戳戳迹要清晰（日戳的边缘线不完整，印记内的字迹不可辨认，偏印即半月型、重印即双影的，均视为戳迹不清晰），如不清晰可以补盖。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．每错盖一个扣1分。

2．每漏盖一个扣2分。

3．戳迹不清晰，每个扣0.5分。

工具和材料：

操作台1组，投递日戳1枚，油墨盘1个，胶垫1张，胶指套若干，秒表1只。

25分

邮政投递员操作技能考核大纲

等级：

四级

序号

考核

项目

考核内容

时限

质量要求

评分标准

考件制作要求

鉴定分值

备注

一

数报

自选方法数报。

1．数对开四版双张省报250份。

2．将数过的整沓报纸蹾齐后，交叉呈“十”字码放。

55秒

1．点数准确，不错数（多数、少数均视为该沓错数）。

2．蹾齐（某沓松散、各沓间侧面错位超过2cm视为不齐）。

3．呈“十”字码放平整（交叉角以90°为标准，错角超过30°或上下切面不齐的视为不平整）。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．每错数一沓扣5分。

2．没有蹾齐，每沓扣2分。

3．没有呈“十”字码放，每沓扣2分。

4．超过规定时限，每2秒及其零数扣1分，超时最长时限为40秒。

1．每套报纸为对开四版双张省报250份，分为5沓，每沓50份。

2．操作台面报纸呈“十”字码放，其中2－4沓或加或减。

3．其它工具和材料：

备报20份用于数报过程中的多退少补，报纸分发操作台1组，胶指套若干，秒表1只。

20分

每套报纸最多考核5名考生。

二

排信

自选方法排信。

1．排列模拟平信90件，挂号信10件。

2．将各堆排好的信件按总顺序合堆，进行总排序。

5分30秒

1．按照先分堆（信函分拣格口），后细排的程序，根据模拟信件的序号排列信件，不得错排。

2．挂号信反排，但须混排平信之中，不单独排序。

3．按总顺序排序。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．未按先分堆后细排的程序操作，扣3分。

2．每错排一封扣2分。

3．挂号信未反排，每封扣2分。

4．挂号信单独排序扣5分。

5．未按总顺序排序扣2分。

6．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为1分40秒。

1．制作散户的模拟平信90封、挂号信10封，信封内均填充废纸仿真，不超重。

2．挂号信在规定位置处粘贴挂号条码签，以示区别。

3．在信封封面中央位置处写出序号，用以排序。

（1）90封平信的序号按堆数（6－8堆）为标准编号，编号格式为“堆数－号码”，如：

1－1，1－5…；2－1，2－20，…；3－1，3－12….；…（“号码”随意给出）。

（2）10封挂号信的序号按平信编号格式（“堆数－号码”）排列，以无规律性为原则，排入各堆，每堆1－3封，且所排序列的号码不得连续（以间隔2－3个号码为宜）。

4．其它工具和材料：

操作台、信函分拣格口（大于等于堆数）1组，胶指套若干，秒表1只。

20分

三

函件

批改退

按照试题给出的改寄、退回地址（各5件），分别对应处理模拟信件。

1．根据改寄或退回要求，在批条上批注原因和处理结果。

2．在批条指定位置处盖名章、日戳。

3．按规定对信件原书收件人地址进行处理，并在信件上粘贴改退批条。

4．10封平信都处理完毕后，按试题顺序将模拟信件码放在一起。

4分30秒

1．用双线划销信件封面原书收件人邮编和地址。

单线划销或划销收件人姓名的，视为错批节目；未划销的，视为漏批节目。

2．对改寄的，将改退批条左上角“退回”二字划销，然后详细写明试题给出的改寄地址。

3．对退回的，将改退批条左上角“改寄”二字划销，然后根据试题给出的退回地址写明该地址的省、市（县）名：

如系省会市，可不写省名，直接写市名；省名、市名可以写简称（以教材给出的简称为准）。

4．根据题意，在批条相关原因前的序号划“√”（也可圈注，即划“○”，均视为正确），所列原因批条上没有给出的，应在空白栏处写明；利用改退批条给出的项目修改成为试题给出改退原因的，也视为正确。

5．批条上书写的字迹清楚、准确（可辨认的视为清楚，无错别字、无不规范简化字的，视为准确）。

6．在批条的左侧背面齐边处涂抹胶水，将其粘贴在信封的左上角处，不得贴住收件人邮编和名址。

7．未按上述6项要求操作的，均视为错批节目；整件未处理或未处理完全的，均视为漏批节目；未加盖名章、日戳的，视为漏盖。

8．名章印记、日戳戳迹清晰、端正（章、戳的边缘线不完整且印章内字迹不可辨认，偏印即半月型、重印即双影的，均视为不清晰；名章倒盖或印章字体偏转于批条垂直线大于45°的，均视为不端正）。

9．处理完毕的平信按试题顺序码放整齐。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．错批节目，每处扣2分。

2．漏批节目，每处扣2分。

3．漏盖名章、日戳，每处扣2分。

4．名章印记、日戳戳迹不清晰，每处扣1分。

5．名章印记、日戳戳迹不端正，每处扣1分。

6．未粘贴或未按规定粘贴批条，每件扣1分。

7．处理完毕的平信未按试题顺序码放整齐，扣1分。

8．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为2分零5秒。

1．模拟平信10件，信封内均填充废纸仿真，不超重。

2．信封正面一律按函件封面书写规范要求写出收、寄件人的名址即可（名址无要求，只用于划销和批注）。

3．制作10封平信的批改退试题。

（1）给出的改寄、退回地址各5件。

（2）给出的退回地址中，外省地址不少于3件（其中省会市1件）；改寄地址全部为本市。

（3）给出的试题应涵盖再投的各种原因，包括再投批条上给出的3种原因和批条上没有给出的其他各种原因。

4．其它工具和材料：

工作桌1组，改退批条若干，投递日戳1枚，油墨盘1个，印泥1盒，胶水1瓶，胶垫1张，秒表1只。

5．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

25分

四

加盖

投递

日戳

在日戳打印纸上加盖100个投递日戳。

（3.3×3.3cm）

1分20秒

1．加盖的日戳戳迹要清晰（日戳的边缘线不完整，印记内的字迹不可辨认，偏印即半月型、重印即双影的，均视为戳迹不清晰），如不清晰可以补盖。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．每错盖一个扣1分。

2．每漏盖一个扣2分。

3．戳迹不清晰，每个扣0.5分。

工具和材料：

操作台1组，投递日戳1枚，油墨盘1个，胶垫1张，胶指套若干，秒表1只。

20分

五

开写

报刊

收据

计算5种报刊订阅款额，并开写收据。

5分

1．按照要求根据报刊每份定价、订阅份数、起止订期正确计算给出的5种报刊的应收费用。

2．按试题给出的订户名址（订阅单位或个人名称）、订阅性质、报刊代号、名称、起止订期、订阅份数、合计款额等正确开写收据，收据项目齐全不漏项（收据项目未填写完整、齐全的，视为漏项）。

3．收据填写的字迹清楚、准确（可辨认、无涂改的，视为清楚；无错别字、无不规范简化字的，视为准确）。

4．名章须加盖在“开据人员”处，日戳加盖在规定位置。

名章、日戳加盖齐全、清晰，无遗漏。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．报刊费计算错误，每种扣3分。

2．收据项目错漏填写、涂改等，每处扣1分。

3．字迹不清楚或不准确，错别字、不规范简化字等每处扣0.5分。

4．漏盖名章、日戳或加盖位置错误，每处扣0.5分。

5．每张收据最多扣3分。

6．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为1分15秒。

1．5种报刊，其中：

中央级报纸1份，本省省报1份，国家邮政局公布的畅销报刊3份（其中期刊1－2种）；整订报刊3种，破订报刊2种；公订报刊3种，私订报刊2种（户名不得重复）。

2．其它工具和材料：

操作台1组，空白报刊收据（邮发009）1本，投递日戳1枚，油墨盘1个，印泥1盒，胶垫1张，秒表1只。

3．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

15分

邮政投递员操作技能考核大纲

等级：

三级

序号

考核

项目

考核内容

时限

质量要求

评分标准

考件制作要求

鉴定分值

备注

一

数报

自选方法数报。

1．数对开四版双张省报250份。

2．将数过的整沓报纸蹾齐后，交叉呈“十”字码放。

50秒

1．点数准确，不错数（多数、少数均视为该沓错数）。

2．蹾齐（某沓松散、各沓间侧面错位超过2cm视为不齐）。

3．呈“十”字码放平整（交叉角以90°为标准，错角超过30°或上下切面不齐的视为不平整）。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．每错数一沓扣5分。

2．没有蹾齐，每沓扣2分。

3．没有呈“十”字码放，每沓扣2分。

4．超过规定时限，每2秒及其零数扣1分，超时最长时限为40秒。

1．每套报纸为对开四版双张省报250份，分为5沓，每沓50份。

2．操作台面报纸呈“十”字码放，其中2－4沓或加或减。

3．其它工具和材料：

备报20份用于数报过程中的多退少补，报纸分发操作台1组，胶指套若干，秒表1只。

20分

每套报纸最多考核5名考生。

二

排信

自选方法排信。

1．排列模拟平信90件，挂号信10件。

2．将各堆排好的信件按总顺序合堆，进行总排序。

5分20秒

1．按照先分堆（信函分拣格口）、后细排的程序，根据模拟信件的序号排列信件，不得错排。

2．挂号信反排，但须混排平信之中，不单独排序。

3．按总顺序排序。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．未按先分堆后细排的程序操作，扣3分。

2．每错排一封扣2分。

3．挂号信未反排，每封扣2分。

4．挂号信单独排序扣5分。

5．未按总顺序排序扣2分。

6．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为1分40秒。

1．制作散户的模拟平信90封、挂号信10封，信封内均填充废纸仿真，不超重。

2．挂号信在规定位置处粘贴挂号条码签，以示区别。

3．在信封封面中央位置处写出序号，用以排序。

（1）90封平信的序号按堆数（6－8堆）为标准编号，编号格式为“堆数－号码”，如：

1－1，1－5…；2－1，2－20，…；3－1，3－12….；…（“号码”随意给出）。

（2）10封挂号信的序号按平信编号格式（“堆数－号码”）排列，以无规律性为原则，排入各堆，每堆1－3封，且所排序列的号码不得连续（以间隔2－3个号码为宜）。

4．其它工具和材料：

操作台、信函分拣格口（大于等于堆数）1组，胶指套若干，秒表1只。

20分

三

函件

批改退

按照试题给出的改寄、退回地址（各5件），分别对应处理模拟信件。

1．根据改寄或退回要求，在批条上批注原因和处理结果。

2．在批条指定位置处盖名章、日戳。

3．按规定对信件原书收件人地址进行处理，并在信件上粘贴改退批条。

4．10封平信都处理完毕后，按试题顺序将模拟信件码放在一起。

4分20秒

1．用双线划销信件封面原书收件人邮编和地址。

单线划销或划销收件人姓名的，视为错批节目；未划销的，视为漏批节目。

2．对改寄的，将改退批条左上角“退回”二字划销，然后详细写明试题给出的改寄地址。

3．对退回的，将改退批条左上角“改寄”二字划销，然后根据试题给出的退回地址写明该地址的省、市（县）名：

如系省会市，可不写省名，直接写市名；省名、市名可以写简称（以教材给出的简称为准）。

4．根据题意，在批条相关原因前的序号划“√”（也可圈注，即划“○”，均视为正确），所列原因批条上没有给出的，应在空白栏处写明；利用改退批条给出的项目修改成为试题给出改退原因的，也视为正确。

5．批条上书写的字迹清楚、准确（可辨认的视为清楚，无错别字、无不规范简化字的，视为准确）。

6．在批条的左侧背面齐边处涂抹胶水，将其粘贴在信封的左上角处，不得贴住收件人邮编和名址。

7．未按上述6项要求操作的，均视为错批节目；整件未处理或未处理完全的，均视为漏批节目；未加盖名章、日戳的，视为漏盖。

8．名章印记、日戳戳迹清晰、端正（章、戳的边缘线不完整且印章内字迹不可辨认，偏印即半月型、重印即双影的，均视为不清晰；名章倒盖或印章字体偏转于批条垂直线大于45°的，均视为不端正）。

9．处理完毕的平信按试题顺序码放整齐。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．错批节目，每处扣2分。

2．漏批节目，每处扣2分。

3．漏盖名章、日戳，每处扣2分。

4．名章印记、日戳戳迹不清晰，每处扣1分。

5．名章印记、日戳戳迹不端正，每处扣1分。

6．未粘贴或未按规定粘贴批条，每件扣1分。

7．处理完毕的平信未按试题顺序码放整齐，扣1分。

8．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为1分零40秒。

1．模拟平信10件，信封内均填充废纸仿真，不超重。

2．信封正面一律按函件封面书写规范要求写出收、寄件人的名址即可（名址无要求，只用于划销和批注）。

3．制作10封平信的批改退试题。

（1）给出的改寄、退回地址各5件。

（2）给出的退回地址中，外省地址不少于3件（其中省会市1件）；改寄地址全部为本市。

（3）给出的试题应涵盖再投的各种原因，包括再投批条上给出的3种原因和批条上没有给出的其他各种原因。

4．其它工具和材料：

工作桌1组，改退批条若干，投递日戳1枚，油墨盘1个，印泥1盒，胶水1瓶，胶垫1张，秒表1只。

5．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

20分

四

加盖

投递

日戳

在日戳打印纸上加盖100个投递日戳。

（3.3×3.3cm）

1分

10秒

1．加盖的日戳戳迹要清晰（日戳的边缘线不完整，印记内的字迹不可辨认，偏印即半月型、重印即双影的，均视为戳迹不清晰），如不清晰可以补盖。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．每错盖一个扣1分。

2．每漏盖一个扣2分。

3．戳迹不清晰，每个扣0.5分。

工具和材料：

操作台1组，投递日戳1枚，油墨盘1个，胶垫1张，胶指套若干，秒表1只。

15分

五

开写

报刊

收据

计算5种报刊订阅款额，并开写收据。

4分

40秒

1．按照要求根据报刊每份定价、订阅份数、起止订期正确计算给出的5种报刊的应收费用。

2．按试题给出的订户名址（订阅单位或个人名称）、订阅性质、报刊代号、名称、起止订期、订阅份数、合计款额等正确开写收据，收据项目齐全不漏项（收据项目未填写完整、齐全的，视为漏项）。

3．收据填写的字迹清楚、准确（可辨认、无涂改的，视为清楚；无错别字、无不规范简化字的，视为准确）。

4．名章须加盖在“开据人员”处，日戳加盖在规定位置。

名章、日戳加盖齐全、清晰，无遗漏。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．报刊费计算错误，每种扣3分。

2．收据项目错漏填写、涂改等，每处扣1分。

3．字迹不清楚或不准确，错别字、不规范简化字等，每处扣0.5分。

4．漏盖名章、日戳或加盖位置错误，每处扣0.5分。

5．每张收据最多扣3分。

6．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为1分15秒。

1．5种报刊，其中：

中央级报纸1份，本省省报1份，国家邮政局公布的畅销报刊3份（其中期刊1－2种）；整订报刊3种，破订报刊2种；公订报刊3种，私订报刊2种（户名不得重复）。

2．其它工具和材料：

操作台1组，空白报刊收据（邮发009）1本，投递日戳1枚，油墨盘1个，印泥1盒，胶垫1张，秒表1只。

3．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

15分

六

缮发

验单

根据试题内容缮写验单一份。

1．根据试题表述判明责任单位。

2．写明不合规格事项，及相应采取的正确处理方式。

3．缮写验单项目符合要求，缮制份数正确。

5分

1．验单“单头”填写齐全、无遗漏，验单号码自编3位数字即可。

2．验单正文的“开头、事由、结尾”层次清楚，表述简明易懂，不漏项；开列邮件节目齐全、有效（遗漏一项视为不齐全，与验述内容无关的视为无效）。

3．验单随附证物齐全、可靠（应附寄的证物未予写出，视为不全；附寄无关证物的视为不可靠）。

4．抄送、抄报符合规定（需寄送至验达局以外相关单位的但未予抄送，以及差错性质严重、涉及赔偿需抄报发验局和验达局上级主管部门的但未予抄报，均视为不符合规定）。

5．验单缮就签发前准备事项完整无遗漏（如加盖经手人名章或发验日戳）。

6．验单填制字迹清晰、准确（可辨认、无涂改的，视为清晰；无错别字、无不规范简化字的，视为准确）。

7．根据验单抄送、抄报情况，缮写规定份数的验单，视为缮写份数正确。

在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。

1．验单“单头”填写不全，每项扣0.5分（最多扣1分）。

2．验单正文不分层次扣0.5分；表述不准确或责任单位判断有误，每项扣1分；开列邮件节目不全，每项扣0.5分（最多扣2分），开列无效节目的扣0.5分。

3．验单随附证物不全，每项扣0.5分；证物不准确，每项扣0.5分（最多扣1分）。

4．验单抄送、抄报不符合规定的扣1分。

5．验单签发前漏经手人名章或发验日戳的，每项扣0.5分。

6．验单字迹不清、不准确、涂改，错别字、不规范简化字等，每处扣0.5分，此项最多扣1分。

7．验单缮制份数短少的，每少1份扣0.5分（最多扣1分）。

8．超过规定时限，每5秒及其零数扣1分，超时最长时限为50秒。

1．试题内容由进口总包不合规格或邮件破损情况拟制。

2．其它工具和材料：

空白验单（邮1603）1本，投递日戳1枚，油墨盘1个，印泥1盒，胶垫1张，复写纸若干，秒表1只。

3．考生自备名章，蓝色或黑色圆珠笔或钢笔。

10分