如何带好一个销售团队.docx
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如何带好一个销售团队
第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的
第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。
第三，带好一个销售团队要有培训
第四，带好一个团队要有好的激励措施
第五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要
第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择
第七，带好团队要注意规划，控制，检查，考核总结。
帮他们解决方向性的问题，把团队里面的每个人思想到到统一的销售目标上，培养他们的自我解决能力，不然，问题是解决不完滴
今天回到这个板块，还能看到一些熟悉的ID，如老友般，让我很有温暖的感觉。
于是有些写点什么的冲动，我还是写在这个行业的一些感悟吧。
在这里，我不追求体系，不想写的面面俱到，那样失于繁琐。
只是把自己感触最深的几点体会写出来。
同意的点点头，不同意的不妨一笑而过。
大家在销售的职场上打拼，用心去做数年时间内做到负责一方市场并不是很难的事情，等到手底下有了几个兵，对着一块比较大的市场的时候往往就手足无措了，因为一个优秀的销售员到优秀的销售经理并没有必然的联系，但在各个企业里的升迁路径却好像是无需证明的。
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如何带好队伍，这个问题困扰了我很长的时间。
我试着从不同公司的制度上借鉴，也从情感管理等不同的方面借鉴，但发现效果都不好。
后来借鉴了一些其它领域的经验，反而取得了比较好的效果。
第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的。
大家从刚刚毕业的青涩到打拼几年后对社会的了解，一定会认识到一句话，“形式比人强”，好的环境好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。
大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队里的个人更容易胜利？
那么作为一个团队的带头人，如何创造出好的氛围来呢。
一个是需要有制度，简单明了易于执行的制度，这个制度就是针对团队目前最需要解决的问题而设立的，比如团队初创时期什么问题最总要？
大家背景不同，资历不同，这个时候需要的就是用严格的制度规范大家，把以前不同的东西用严格的制度过滤掉。
而且这个时候的严厉可以给大家以压力，如果初进一个公司就对该公司的制度没有敬畏感那么很难想象这个公司的团队会号令严明。
所以，初期的队伍我会以严治军，以猛治军。
不同时期不同市场环境的队伍都要有不同的制度。
所以不要照搬别人的制度，那些都是别的公司特定的时期特定的市场特定的竞争环境里产生的，未必适合你。
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如果制定了适合你的制度后，肯定会对如何执行这些制度产生困惑，因为如果严厉无情的执行，会很容易伤害这个团队里成员的自尊，有时候会起到大家的抵触心理，但如果不严格执行，那这个制度就流于空谈，制定何用？
其实执行制度是有方法的，这个方法可以用“外圆内方”来概括，实施起来就是制度必须执行，丝毫没有偏差的执行，但要讲究方法，比如我这里实行迟到罚款制度，我第一处罚的就是公司的老总，而且这次处罚多多少少有些我设计好的计划在里。
这样，大家对这个制度立刻就有了敬畏感，谁再迟到都会立即自觉地交罚款，这个时候你不妨开个玩笑，说某某同志在为大家的聚餐做贡献之类，这样，制度执行了也不伤害同事的自尊。
大家对于执行制度还要记住“扬善于公庭，规过于私室”。
有的处罚要在第一次第二次违反制度的时候单独谈谈，给予处罚，如果有错不改，已经在整个队伍里造成不好的影响了才要大张旗鼓的去宣布不处罚，但要记住，这样处罚的时候你往往要做好下一步的准备了。
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制造好的氛围第二点是要有目标，整个团队的目标，每个团队成员的目标。
这个目标很重要，要足够大，大到大家有豪情去奋斗，也要有具体的量化，量化到大家能看到实施的可能。
否则天天喊着让大家都成为比尔盖茨第二，喊不上两个月大家都会厌倦。
中央台的一句经典广告我很欣赏：
“心有多大，舞台就有多大”，我们做销售，就是都有着要纵横天下的志向，否则很容易沦落。
所以你如果做为一个团队的带头人，那么你给出这个团队的目标，并且量化实施的时间，并努力去实现它。
给目标切忌画饼，现在画饼的企业太多了，每个销售人员都会见怪不怪，所以团队的领头人不要自以为聪明地去画饼，不要藐视大家的智商，如果你随意取画饼，那么我认为你的人品有问题。
所以这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的，大家每走一步，都会看到自己经济上的回报，也会看到自己能力的提升。
想想看，这样的团队怎么不会士气如虹？
有目标的人才会有内在的动力，才会时刻自己激励自己。
所以目标，这个是重中之重。
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第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。
如何塑造团队的信心？
销售团队的信心塑造很简单，就是好的销售业绩，就是干净利落的取得几次战斗的胜利。
但选择战场，选择首战的时机团队带头人要注意了，首战必胜，这是一条铁的法则，如果没有把握就不要开战，要选择竞争对手不是志在必得的地方开战，而且首战一定要投入你手头最大的资源，不惜物力人力去取胜，这样对整个队伍的士气是非常重要的，如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机，首战失败了，那对整个团队士气的打击是巨大的。
然后继续你的思路，打胜开头的几场精心策划好的战斗后，以后你的工作会轻松很多，因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗，有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显着的。
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团队具体成员的士气怎么鼓舞呢？
也是首战必胜的思路，把几个很有把握的单子给到新的成员手里，难度要从易到难，让他在前几次战斗中取得胜利，取得自信，然后他的士气就有了。
自信也有了，他会在接下来爆发出能量来。
反之如果开头几场战斗都是失败，这个销售员的前景就不容乐观了。
前几次战斗对一个销售人员的销售生涯是至关重要的。
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第三，带好一个销售团队要有培训。
一个公司应该有本公司的文化培训，销售技巧培训，产品知识培训，这种培训是必须的，但现在能把这些培训做到深入人心的公司不多，大多是走个形式，更加不要说很多公司还没有这些培训。
我这里说的培训指的不是这些，我认为最好的培训方式是解放战争时期解放军的培训，“官教兵，兵教官，兵教兵”，全员参与，苦练基本功，在一个销售团队内部就要实施这样培训，大家边战斗边练兵，边战斗边总结，领导不一定比员工强，员工不一定不如领导，全员去总结去战斗，这就是最好的培训。
大家在这个团队内部都有了参与感，每次战斗下来都有了提高，可以想象这个团队的凝聚力和战斗力。
第四，带好一个团队要有好的激励措施。
这里的激励措施要有物质和精神上的激励，这两手都要过硬，不要偏废了任何一面。
物质奖励的要点是要明确要及时，现在很多公司的领导人都是尽量模糊奖励政策，反而把画饼画得精细美丽无比，实在是本末倒置，徒增大家耻笑。
大家取得突破取得进展的时候你就要立刻把物质奖励兑现，团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。
还要注意精神上的激励，给大家一个建议，设立团队的荣誉名人堂，把你团队里的优秀人物放进去，或者贴在你办公室最瞩目的地方。
如果你足够幸运的话，你有一个很优秀的成员出现了，那么毫不犹豫把他或者她树立为英雄，放在荣誉名人堂的显着位置，给予他或者她足够的荣光，另外要有一定的特权，大家都羡慕不已的特权。
榜样的力量是无穷的，这样团队的风气会被你引导到你想要的方向，士气也会高涨起来。
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五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要。
企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子，所以团队里的风气和这个团队领导人的言行和理念是息息相关的。
团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度，以身作则才是王道，如果责人也严责己也宽那么你的制度和规定等同于一张废纸，只要有漏洞的时候大家就会不遵守，因为大家知道你自己都不把它当回事。
所以团队领导人要严格遵守自己制定的规则和制度。
团队领导人注意言行还要注意不要轻易开口，因为你要做到言必行，行必果，所以不要随随便便想到什么就说什么，如果你总说一些你做不到的事情，你的威信会大打折扣，这样团队的执行力也会出现问题，因为大家对你说的话不再相信。
团队领导人还要注意每个细节的把握，牢牢记住那句谚语“魔鬼在细节”，所有的成败都在细节的雕琢上，细节把握的不同才会导致成败的差异。
谁不会宏图远略？
谁不会大放豪言？
但不是每个人都能把握好细节。
你的团队管理，你的销售过程这些细节团队领导人一定要加倍的用心思，只有这样，你才能带好这个队伍。
团队领导人不但要把握好细节，也要有好的大局观，不要永远看着自己那一亩三分地，要胸怀天下，看清楚大的政策环境看清楚大的市场环境，也要看清楚你产品的前景，这样你才能把握住一些突然而来的机会或者应对突然而来的危机。
团队领导人还要注意要坚定，要果断，碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右，先要坚持住，再去想办法。
克劳塞维茨说将领要用内心的理性光芒照亮馄饨的局势并带领队伍走向前方，我常常对这句话沉思，成就一番事业的过程都会碰到艰难困苦，哪里有一番风顺的事业，哪里有一番风顺的人生？
所以要坚定，不要怀疑自己，不要犹豫，要果断地做出判断并采取行动。
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第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择。
做为团队的带头人，对自己团队成员多少都是有发言权的。
什么样的人员适合你的团队呢？
适合你目前时期目前地点目前环境的人员就是适合你的人才，所以不要看外在的光环，不要看学历不要看以前辉煌的履历，那些不是你选择他或者她主要的依据，更不要说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。
人员的选择我会选择那些有内在动力的，那些对自己有预期的人。
勤奋，会思考。
当然不同的环境不同的行业大家具体的要求会有不同。
人员的选择还有注意层次感，不要个个要求文武全才，个个拿来都是关羽张飞个个都勇冠三军，首先别对自己的运气报这么大的期望，其次这样好的人才都跑到你那里去了，别人还活不活？
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）更加实际点的想法还是要用一些有潜质的人才，你用心去雕琢出来。
这样人员的归属感和凝聚力会比雇佣军强很多。
成员的配置上也要有层次感，有能跑腿的，有能攻坚的，有能坚守的。
不要对所有人都一个标准，都要全才，如果这样要求的话你先看看你是不是那样的无敌勇士。
人员配置上有层次感的含义还有，要有熟手同时培养生手，这样暗含一线兵团和后备兵团的味道。
这样你的可用之材会源源不断。
第七，带好团队要注意规划，控制，检查，考核总结。
一件事情成败很大程度取决于开始的计划，孙子说：
夫庙算多,则多胜。
少,则少胜。
而况于无算乎所以作为团队领导人一定要重视计划，考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大，做事情的时候要控制好你的节奏，要做到收放自如。
做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。
这样你犯错的纪律会小很多，特别是一些低级错误。
考核总结的重要性我就不多说了，如果我们都能做到颜回的“不二过”，我想我们就是一个非常优秀的团队领导人了。
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第八，我想再强调一遍团队氛围的重要性，这里就换个名目说团队的文化建设吧，其实在我的理解里这是一回事。
想要有自己的团队文化，想要有朝气勃发的氛围。
那你作为一个团队领导人一定要经营自己的团队文化。
简单说就是要进行洗脑，在一个作战的团队里贯彻理念不需要民主，所谓的民主不适合在这种等级森严的团队。
洗脑要有良好的效果，前提条件要有两个，第一你要相信你贯彻下去的东西，你真心地相信，不要指望愚弄别人。
第二要有狂飙突进的业绩支撑，这样你才会营造出狂热的气氛，但狂飙突进的业绩不单取决于你的能力也取决于大环境。
所以你能否创造出团队的奇迹和你的运气也有很大的关系。
如何带好一支销售队伍？
这是身为销售管理者都应该会的最简单的问题。
但是如果真的要形成自己的管理风格，把队伍打上自己的烙印，却不是一件容易的事。
销售队伍的管理，就是对人的管理。
如何让队伍里的人积极做事，用心做事，才是管理的真正目的。
第一个字：
比
销售队伍内部一定要形成“比”的氛围：
落后的比先进的；业绩差的比业绩优秀的等等，只有这样，整个队伍才能产生一股向前冲的动力，始终保持活力。
想要形成“比”这样的一种氛围，可以采取下面的方法：
1、定期公布法：
无论是考核销售额或是开发进度，或者其它指标，在队伍内部定期的将各人的指标公布。
这样做比较直接，对优秀的人员有很大的激励作用，同时能够让落后者看到差距。
但是考核的指标选择要慎重，如果没有考虑到各市场差异而一刀切的来考核，反而会适得其反；
2、不定期公布法：
这种方法与第一种大致相同，只是指标公布的时间不定期。
这种不定期的做法，会使管理者能够根据情况对队伍内部进行平衡，掌控队内气氛，提高控制力。
3、攻心法：
这种方法多用于新进员工比较多的队伍中。
管理者将指标定期或不定期的以私下交谈的方式透露给下属，一方面让下属产生领导重视自己的感觉，一方面可以让下属有时间通过学习，提高后，再参与竞争，创造公平竞争局面。
这个字的核心是：
让队伍成员获知自己的成绩及他人的成绩，并主动的来进行比较，从而发现差距。
第二个字：
学
通过刻意的营造，队伍内已经形成“比”的氛围，那么接下来就要在“学”上面做做文章了。
学分三种：
一种是业绩差的向业绩好的学；一种是业绩好的向业绩差的学；一种是大家一起学。
不同的学，能够形成不同的团队文化，从而打造出不同气质的队伍来。
1、业绩差的向业绩好的学：
这种学好理解，业绩差的员工去积极的观察、模仿业绩好的员工，学习工作方法，提高业务技能；
2、业绩好的向业绩差的学：
这种学更多的是强调管理者在队伍内的一种平衡。
如果因为市场不同而造成的业绩差异，那么就要将两者重新拉回同一起跑线。
同时将弱势市场提升的经验向强势市场引荐。
3、大家一起学：
这种学需要管理者在队伍内营造学习的条件，比如说每周学习两小时，或者每天学习十五分钟等等。
这种学习会议，主要以总结经验，总结教训为主，管理者进行分析，同时进行针对性的理论学习，让成员更深一层理解。
这个字的核心是：
根据市场的现状，让队伍成员加强沟通，互通有无。
从而保持队伍业务水平的稳定提升。
第三个字：
赶
经过对比发现了差距,然后以合适的方式让队伍内部加强了沟通，那么接下来要有“赶”的动作了。
“赶”，自然表示的是追赶、赶超了。
这个阶段就是要让后进者将“学”到的东西落地，开始改善自己的不足，同时对市场进行改善。
管理者要努力让队伍内部形成“你超我赶”的局面，要为这种气氛创设条件，必要时以奖惩制度来促进也是可以的。
1、鼓励。
通过“学”，让后进者看清差距，认识到自己不足。
其实在“学”这个阶段，更为重要的是让他知道下一步的方向，同时经过深入浅出的讲解，让他觉得“原来这么简单啊”。
提升赶超先进的勇气；
2、奖惩。
以制度为导向，来引导后进者奋起追赶，就是形成这样一种认识：
我知道该怎么做，如果不做我会得到惩罚；但是如果我做了，我就会得到奖励；
这个字的核心是：
后进者开始行动。
这是很关键的一步，如果仅仅“比”、“学”，但是成员却迟迟未开始行动改善，那么队伍内很可能已经开始有灰色情绪蔓延，管理者要尽快的查明原因消除，不然，队伍的活力会丧失殆尽。
第四个字：
帮
后进者开始努力追赶先进，但是市场客观情况是存在的，并不由主观而决定。
如果“赶”了半天也没有赶上，甚至连背影都看不到，那对士气的打击是很大的，管理者这时候就要开始实施“帮”。
“帮”分两种情况，一种是管理者帮；一种是先进者帮。
1、管理者帮。
这很好理解，就是管理者在赶超出现困难的时候，对后进者给予的帮助。
目的是让后进者迅速提升赶超速度，或者是缩小与先进者的差距。
这其实也可理解为管理者对市场资源分配的一种差异性手段；
2、先进者帮。
这是一种团队意识培养的结果。
首先要以政策来引导先进者来帮后进者，其次对先进者进行教育，提升认识。
这种大家相互帮助氛围一旦形成，战斗力极强。
但难度也是最大的，难就难在引导上。
这个字的核心是：
保持后进者努力的积极性，强化团队意识。
形成队伍内部凝聚力，使团队执行力得到有效提升。
第五个字：
超
后进者在自己努力和队伍内的帮助下，终于超越先进，甩掉后进的帽子，这是团队管理最终的目的。
“超”有几种情况：
一是全面超越；二是局部超越；三是条件下超越
1、全面超越。
这个情况是指后进者各个方面都已经超越先进者，从而彻底摆脱后进者的帽子。
这是最令人欣喜的一种局面，因为这代表业务全盘都得到了提升；
2、局部超越。
后进者在一个或几个方面超越了先进者，但整体并未超越。
这种情况是存在于过程中，而且会让队伍内竞争进一步加剧，管理者这时要注意引导良性竞争，不要因竞争而产生负面影响；
3、条件下超越。
后进者取得了一定进步，但客观上还未能超越先进，这时，管理者通过一些条件的设定，使其出现局部超越。
这种行为主要目的是鼓励和激励。
这个字的核心是：
使队伍内开始真刀真枪的竞争，每个成员都保持一定的压力。
同时根据竞争的过程来对业务及市场进行调整，以利于竞争的保持和良性。
以上五个字：
比、学、赶、帮、超，是一个销售队伍由散到聚，也是队伍能力提升的一个过程。
如果对应管理模板的话，每个字后面都有相应的模板：
比---------目标考核、信息传递流程
学---------培训设计、业务例会制度
赶---------业务激励、销售政策修改
帮---------资源分配、团队文化建设
超---------市场分级、业务方向调整
这五个字用于新建销售队伍管理是最为有效，而且能够很快的将队伍塑造成形。
【转】怎么样带好一个销售团队（转）
怎么去带好一个销售团队是没有一定标准方案和做法，这事是身为领导者每天都在做的事，但要带好一个团队并非难事，以下为在下的一些做法，提供参考，实际带领请依您的团队准。
一、带好团队要具备“人和”
1．首先要从已身作起，以身作则，要成为一个优秀团队的领导者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队管理中，感染到团队中的每一位成员。
2．在团队里树立了良好的榜样，其次就要了解团队中的每一个人，每个人的工作内容、方式和工作衔接，希望所有成员能够同心协力，精诚合作，要保持一个团结的心态，要让每一个人明白，公司成败和每一个人都有关系，责任是大家的，荣誉也是大家的，所以适当的鼓励还是需要的。
3．同时善于营造一个良好的工作环境，消除人之间的消极情绪和冲突问题，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
4．最后要积极组织团队文化培训引导新成员，并给予提升老成员的机会，使业绩得到提高。
5．身为领导者的你现在不仅在员工面前很有威望同时每个员工工作的也非常开心。
这样你就能很轻松的对整个公司人员进行管理和任务的分配。
二、如何从已身作起，以身作则
1．身为一个领导者要明白自己的工作，这工作分为几项：
团队的生存、商业模式的确立、核心产品的研发、竞争优势的确立、公司运行体系的优化、团队建设、工作状态、个人生活。
工作分项说明如下：
①．团队的生存。
顾名思义就是团队可以继续运行。
就是说要明白团队以那种产品和方式来提高竞争力。
②．商业模式的确立。
解决了生存问题后，就要解决持续的、可以规模化的盈利能力，只有达到了这个指标，才能算是确立了商业模式。
③．核心产品的研发。
核心产品是商业模式的立足之本，只有核心产品的强大，才有商业模式的成功。
这应该是第三重要的问题。
④．竞争优势的确立。
当上述三个问题都有了很好的答案后，就意味着公司走上了以执行效率为优先的轨道上了，而关注团队之间的竞争则成了工作的要点。
很多创业者将竞争的重点放在了开发新产品、市场宣传推广等事务上。
我个人认为，重点应该是内部执行效率。
什么叫效率？
就是：
达到同样的结果，只用更少的人力、更短的时间、更少的资金。
让团队所有人的运行效率都高于对手，一定可以在竞争中取得胜利。
⑤．团队运行体系的优化。
包括工作的流程优化，方法论的总结，员工培训，人员的激励等一系列与日常运行结果相关的事务，这些事琐碎但非常重要。
⑥．团队建设。
包括定义业务流程，确定岗位职责，确定能力要件，招聘、培训，激励等。
团队建设的工作是与上述五大任务相伴随的，其中任何一项工作要想做好，都必须做好相应的团队建设
⑦．工作状态。
是指平和的心态，积极的思考，充足的体力。
创业者必须将所有时间放在工作上，但更要保持最好的工作状态。
管理好工作状态，是管理好时间的至关重要的环节。
工作状态的好坏，直接影响上述六大任务的完成效果。
我经历了多次挫折后，才明白保持工作状态的重要性和困难性。
⑧．个人生活。
是指家庭朋友等关系的维护。
时间永远不够用的创业者也需要适当维护家庭朋友的关系。
长期忽略这些关系，就会影响他们对创业者的支持，也会动摇创业者的信念。
尤其当事业出现困难时，家人和朋友的支持，是创业者坚持下去的重要力量。
2.不要开没有准备的会议。
事前要准备好会议的核心议题、流程、结束方式等。
3.尽量不要在正常的工作时间开模糊的讨论会，比如战略讨论会议等。
尤其是在经历白天辛苦的日常工作后，再开会讨论公司战略，几乎就是毫无意义的浪费时间。
团队战略会议最好放在周末，经过充足的睡眠后，而且尽量要选个环境好的地方。
4.无论有多忙，尽量不要在吃饭的时候开会，效率并不高，而且长期这样会大大影响健康。
没有好身体，创业者几乎很难成功。
我还强烈建议创业者必须形成规律的生活节奏，这对于保持良好的工作状态非常有利。
明白了工作的重点，就能使自己在各方面都变得很棒。
这样才能树立成团队的榜样。
三、如何进行各人管理和协调
我们最不可忽视的是团队高效率的培养、团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就，设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，并且这样的氛围越浓厚越好。
世界因不同而丰富多彩，人类因差异而个性纷呈，区别对待表明了团队对个性的尊重。
一个团队的组成并非是一些完全相同的个体，而是各有不同的个体组合在一起才能为团队带来各种不同的能力。
也就是说团队需要的不是每个成员的共同点，恰恰相反，每个成员的不同点的集中才会使团队力量壮大。
经典的团队，是每个成员都经过选拔组合，特别配备的，每个成员都做着与其它人不同的事情，最重要的是团队的领导者区别对待每一个成员，通过精心设计的相应的培训，使每一位成员的个性，特长能够不断的得到发展并发挥出来，这才识名副其实的团队。
所谓的公平对待恰恰是极其不公平的，是对优秀人才的忽视，甚至会迫使优秀人才慢慢走向流失，趋于平庸化，因为他们没有得到应有的肯定而变得不再努力和突出。
四、如何营造一个良好的工作氛围
良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。
工作环境的硬件条件固然重要，但不是重点，所谓“环境留人”，重点是工作软环境——人文环境和工作氛围。
影响团队人文环境的主要因素包括团队机制、规章制度、文化和领导者的价值观、领导风格等。
在公司运营之前，需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来，而且如果定下来后就是公司章程，大家都要按照这个去执行。
因为如果一个人工作周期比较长，并且人员都是临时抽调组成的，在这个过程中，可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其它的原因，造成人间冲突，所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式，分别对待。
对于工作问题要公开讨论，不要私下里表示不满，即使有不满，也不要压抑着，因为你虽然很生气，但是别人不知道为什么，你只能自己生闷气，这种工作状态是非常不好的，作为领导者你要及时把握这些心态，并与人经理沟通。
对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理，我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满，想吵架的时候就写邮件，把所有的不满都发泄出来，然后发给自己，第二天再看，如果
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