组织设计访谈提纲doc.docx
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组织设计访谈提纲doc
公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲
一、公司领导访谈提纲
1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？
2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是什么？
在公司发展过程中有哪些经验和教训？
对公司整体经营管理状况的评价？
3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？
4.组织职能是否完善？
战略规划及年度计划由谁制定？
营销职责由谁承担？
是否进行了品牌管理？
5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？
今后的市场定位如何？
6.公司如何进行投资及融资等重大决策？
在财务管理方面应重点培育什么能力？
7.您认为公交地产的竞争优势是什么？
拥有哪些特殊的资源和能力？
8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？
应该如何改善？
9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？
为什么？
10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？
为什么？
11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？
公司需要引进新的人才吗？
什么类型的人才？
12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？
对企业今后的发展具有什么作用？
13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？
主要竞争者是谁？
各有什么特点或优势？
14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？
企业需要培育哪些能力才能适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？
15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？
今后的战略发展方向是什么？
16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方面的评价、期望和设想？
二、部门经理访谈提纲（共同）
1、部门描述:
部门、部门负责人、总人数？
2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？
3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出的因素本部门对其它部门/客户的影响？
4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。
部门的内外客户群是谁，做的哪些事情以增加对客户的价值（包括内部和外部客户）？
我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？
我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？
我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?
我们做了哪些合法运营所要求的事情?
为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么?
5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。
6、你认为本次组织结构应如何调整？
原因，优缺点。
7、你个人期待本次咨询解决什么问题？
三、计划财务部访谈提纲
概况
1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等；
2、公交地产历年来的财务状况如何？
3、计划财务部的职责是什么？
有哪些岗位设置、工作流程和内部制度？
财务计划、控制、分析
4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？
预算的制订和审批流程是什么？
5、以往预算计划的执行情况如何？
出现偏差的概率大吗？
通常的原因是什么？
如何控制偏差？
6、预算计划实施过程中经常调整吗？
如需调整，有没有上报及审批程序？
调整的方法及程序是什么?
7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？
是否根据分析结果进行预算指标调整？
资产管理
8、资产管理的模式和方法是什么？
9、公交地产的融资渠道有哪些？
资产负债率等财务指标情况？
10、是否有较完备的对外投资制度、资金管理制度、审计制度，成本费用管理制度
11、公交地产的主要成本构成是什么？
对此计划财务部有哪些措施？
（是否全程监控，有没有目标成本，怎样解决成本与质量的矛盾？
）
12、采购成本如何控制？
（是否跟踪原料价格波动，对采购人员如何实施激励和监控？
）
13、费用管理的制度是什么？
执行情况如何？
14、除了一般企业常见的费用以外，房地产公司有一些特殊的费用支出，计财部如何界定和管理这些费用，效果如何？
有没有亟待改进之处？
15、房地产项目的费用如何管理？
有没有形成管理体系，并有相应的制度与之配套？
人力资源部访谈提纲
1、个人简介：
职务、加入公司时间、在公交地产从事过哪些岗位？
2、简述您和您所在部门的主要工作职责；
3、部门是否参与公司的重大决策？
4、部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？
如何与其他部门进行工作衔接与配合？
如何进行纵向和横向沟通？
5、如何实施对项目人员的管理（选人、育人、用人、留人）？
6、部门拥有哪些开展工作的资源和权限？
部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？
7、公司内重要职务的职责、重要工作内容、权限和任职条件是否清晰（定岗、定员、定编情况）？
8、公司内重要岗位的工作任务、责任、流程、与其他人的工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容；招聘、管理人员选拔、培训流程、奖惩、考核流程是否合理？
9、人力资源规划运行：
负责人力资源的员工熟悉人事问题的程度，以及公司领导对他们的重视程度，是否制定、实施人力资源规划，有效地克服人员富余和人才短缺并存的困境，是否重视员工的长期发展和人的长远开发价值？
10、人力资源信息系统即有关人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告是否有序、通畅？
11、公司内人力资源基本情况，包括人力资源总量、素质、结构、分布情况；
12、公司内现有人才的能力的发挥如何？
13、公司内部人力资源近一年来的流动情况如何？
14、公司有哪些人事管理制度？
公司是否把竞争机制引进人事管理领域，吸纳、培养、争夺人才是否已经作为公司生存和发展的大计？
15、公司是否建立起有客观标准的员工绩效考评体系？
16、是否制定并切切实实实施员工培训、开发计划？
17、员工队伍素质和公司内凝聚力状况如何？
18、公司是否执行国家或北京市的劳动就业和劳动力管理方面的法规？
例如人员录用、合同管理、辞退、保险、公积金、分配等法规政策
19、企业高层对人力资源培训、开发是怎样认识的，是否认识到人力资源培训、开发是公司生存和发展的一项根本性战略任务？
是否把人力资源开发摆到议事日程？
公司内人力资源开发是否健全，责任目标是否落实，培训、开发投资是否、到位？
员工教育水平、工人技术素质？
20、薪酬管理：
工资结构情况？
工资标准是否符合房地产工作特征评价确定的每个工作在企业中的相对价值？
工资标准是否公开，是否每一个员工都能了解自己的工作收入是由什么因素决定的？
同行业工资水平情况？
房地产行业其他公司相同岗位的平均年薪大约在多少元？
21、企业工资分配的形式是否经常变动，变动的原因是什么，变动给员工带来什么影响？
公司如何进行工资调整？
22、绩效考评：
公司绩效考评的指导思想是什么？
绩效考评的要素是否健全，是否包括思想品德、工资能力、工资成绩、工资态度等重要因素？
考评标准是否客观并定量化，是否起到考评判断标准的作用？
考评层级：
企业各层级是否都纳入体系中，对不同层级的考评是否各有重点，各有针对性？
绩效考评是否制度化，是否做到年、季、月都有考评，每有一项工作、每一人都有考评？
考评表格是否实用、有效，计分方法是否合理？
用什么方法能更好地提高工作积极性和创造性？
23、您认为目前公交地产在人力资源管理上存在的主要问题是什么？
您对公交地产公司的发展有何建议？
经营部访谈提纲
部门工作
部门的主要工作与职责是什么？
部门岗位构成、人员配备如何？
部门是否参与重大决策与实施？
与其他部门的工作衔接与配合？
如何进行纵向和横向沟通？
如何实施对项目的管理？
部门的管理目标和考核是怎样完成的？
部门拥有哪些开展工作的资源和权限？
部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？
部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？
请对部门的设置和协调的状况进行评价，需要哪些改进？
业务流程
项目目前期的市场调研、可行性分析、立项、公关、审批的整个过程？
怎样保证产品的开发定位能适应市场的需求，是如何开展工作的？
项目的可行性分析、市场分析、经济性分析是怎样进行的？
对新成立的项目公司怎样进行资源调配？
现场土地的征用、拆迁及“四通一平”等前期工作如何开展？
具体项目方案的制作与设计的招投标（标书制作与审议、发标）？
设计方案的评议和选择是怎样完成的
如何参与总承包商的招投标？
总承包商的确定与合同制定？
如何进行监理公司的确定，对其进行哪些授权？
项目运做的相关经济指标如何确定，以制定成本控制计划？
施工过程中如何对项目进行指导和控制？
项目施工完毕后，如何进行经济指标的审计，和对项目的考核？
如何策划楼盘的面市与销售？
如何进行品牌的推广和维护？
请对业务流程的设计和运行的状况进行评价，需要哪些改进？
部门内部管理
部门内的员工管理和考核是怎样进行的？
是否有科学合理的制度保证，能否按制度执行？
部门内人际关系、分工合作如何？
部门内沟通是否正常，有无小团体和非正式组织存在，是如何处理的？
员工的满意度如何？
对员工分配的任务能否按时按质完成，能否保证部门目标的实现？
资源配备、内部管理还有什么欠缺？
个人看法
认为公司目前的竞争优势和竞争地位如何？
主要竞争对手是谁，他们的市场表现及动作怎样，有什么值得借鉴的？
对公司采取的战略是否了解和认同？
对公司的前途是否充满信心？
工作中最大的困难有那些？
认为公司内的考核、激励、分配是否公平合理？
觉得现在工作是否适合自己的发展，将来想成为什么样？
如果公司出现危机，您将怎样行动？
和同行相比待遇、福利如何，是否感到满意？
个人能力发挥和发展空间怎样？
为什么选择公司，进公司后的感受是否和你的预期是否一致，如果重新选择您会怎样？
认为领导与下属及同事的水平怎样？
认为公司在人力资源的管理上哪些方面需要完善？
办公室访谈提纲
企业概况：
介绍一下企业背景：
成立年代？
股东及法人是谁？
所有制形式？
各股东所占比例？
各股东背景？
目前的法人治理结构如何？
董事会与企业经营管理层的决策关系如何？
产品情况：
商业用房还是商品房？
客户人群是什么？
都做过那些重大项目？
企业形象如何？
您认为公司目前管理方面所存在什么问题？
是否采取了改进措施？
效果如何？
有何建议？
您认为公司今后应向什么方向发展：
商品房、商业用房或二者兼顾？
部门工作：
介绍一下本部门的职责、岗位人员配备，文化水平，工作经验及职能情况。
部门工作的目标是什么？
如何考核？
部门内部气氛如何？
合作是否正常？
部门是否参与决策？
与其他部门之间有哪些工作关系？
如何配合？
与哪那些政府职能部门、客户建立了良好关系？
公关的手段及与效果如何？
您认为本部门存在哪些问题？
采取了那些措施？
效果如何？
有何建议？
工程管理部访谈提纲
部门工作
部门的主要工作与职责是什么？
部门是否参与公司重大经营决策？
如何与各职能部门配合协调工作？
如何进行纵向和横向沟通？
如何实施对项目的管理？
部门的管理目标和考核是怎样完成的？
部门拥有哪些开展工作的资源和权限？
部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？
部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？
业务流程
项目管理机构如何成立，项目经理的选聘与人员配备机制如何？
项目管理的各项管理目标（质量、成本、工期等）如何实现？
项目管理是否有成熟的机制保证？
如何进行预算管理与成本控制？
如何对材料采购进行控制？
如何对总承包商和分承包商进行有效控制？
项目的进度如何控制？
项目的变更如何进行处理？
如何对各专业的施工质量和材料质量进行控制？
对新材料、新技术的采用采取怎样的程序？
如何处理和当地社区和政府的关系？
如何进行竣工交验？
如何和销售部门的衔接？
如何实施售后服务，如何交接产品？
请对业务流程的设计和运行的状况进行评价，需要哪些改进？
部门管理工作
部门内的员工管理和考核是怎样进行的？
部门内人际关系、分工合作如何？
怎样处理项目执行中的“利益黑洞”？
部门内沟通是否正常，有无小团体和非正式组织存在，是如何处理的？
对员工分配的任务能否按时按质完成？
人员、资源配备还有什么欠缺,存在什么问题？
个人看法
认为公司目前的竞争优势和竞争地位如何？
主要竞争对手是谁，他们的市场表现及动作怎样，有什么值得借鉴的？
对公司采取的战略是否了解和认同？
对公司的前途是否充满信心？
工作中最大的困难有那些？
认为公司内的考核、激励、分配是否公平合理？
觉得现在工作是否适合自己的发展，将来想成为什么样？
如果公司出现危机，您将怎样行动？
和同行相比待遇、福利如何，是否感到满意？
个人能力发挥和发展空间怎样？
为什么选择公司，进公司后的感受是否和你的预期是否一致，如果重新选择您会怎样？
认为领导与下属及同事的水平怎样？
认为公司在人力资源的管理上哪些方面需要完善？
一般员工访谈提纲
访谈时结合部门访谈提纲进行，侧重于操作层面，了解员工对于工作氛围、报酬、管理、文化及未来发展等看法
介绍本人工作职责与年限
工作程序是否顺畅？
工作压力如何？
是否充分发挥了自己的才能？
对薪酬待遇满意吗？
自己晋升的希望有多大？
公司选拔人才的主要依据是什么？
对公司整体管理的评价（严格有序？
）
对公司内部人际关系的评价（融洽、友善？
）
公司内部是否存在“圈子”文化？
公司目前的优势是什么？
今后应在哪些方面加以改进？
你认为公司今后的发展方向是什么？
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
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