中国企业伦理建设研究.docx

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中国企业伦理建设研究

中国企业商业伦理与建设研究

由于内在相对薄弱的企业伦理管理体系,我国企业在目前的跨国经营浪潮中面临着伦理领域的困境。

这一困境来自国际社会对跨国公司的高标准伦理要求,来自发达国家原本就严格的商业伦理环境,也与东道国家的经济民族主义相关。

为此,我国这些企业需要建立并完善自身的伦理管理体系,包括建立伦理规范、设置伦理管理组织机构、开展员工伦理培训等。

今天，中国企业的商业伦理建设正处于百乱待整的阶段。

当个人利益与企业利益不一致时，当企业利益与公众利益发生冲突时，到底该如何选择？

随着我国经济的蓬勃发展，在市场经济领域中的商业伦理已成为社会讨论的焦点。

三聚氰胺奶粉、双汇瘦肉精等触及商业伦理底线的事件不断上演，拷问着中国企业和中国企业家的商业精神和道德底线。

在企业生存和发展中的价值，更加明确如何在企业决策中重视商业伦理的极端重要性。

这对于成为一个好的企业家和组织的管理者是极为有益的。

现阶段企业经营管理中伦理道德建设滞后,重管理轻伦理,重经济效益轻道德,偷税漏税、制假售假、违约欺诈、无节制开采资源等行为的发生严重制约着我国经济的持续快速发展。

因此应发挥伦理道德对企业经营管理在改善经营管理者、员工、客户服务、企业组织建设和社会责任的作用,通过树立正确的企业价值观、建立伦理道德准则、创建伦理型组织、发挥管理者的示范作用、对员工加强教育、科学评价绩效、进行独立社会审计等措施加强企业伦理道德建设。

在西方的词汇里，伦理和道德是没有区别的。

但在中国，伦理和道德是有区别的。

我认为市场伦理的构成包括三个层面——宏观层面；中观层面，财富伦理；微观层面或者企业文化。

过于物质化，对市场伦理过于缺乏关注，是有很大问题的。

我们的社会已经变得非常浅薄，而且可能变成一个永远长不大的社会。

如果为了我们的市场真正的实现所谓的成功，我们需要更加深入的探索甚至打破思想的禁区，深入到包括个人信仰的层面。

1.诚信缺失

诚信是一个古老的道德命题，是人类精神文明的体现。

由于我国建立社会主义市场经济体制的时间较短，受千百年来传统文化的影响较深，人们对经济学本身的内涵还不了解，导致中国社会生活中出现了诚信缺失现象。

在经济领域，存在着企业信用缺失、商业信用和银行信用缺失。

在其他社会生活领域，假东西充斥如假文凭、假政绩、假鉴定等，不一而足。

以企业信用缺失为例，据有关资料统计，企业逾期应收的贷款额占贸易总额的指标在完善的市场经济国家中仅占0.25%一0.5%;而我国目前超过5%，其水平是发达市场经济国家的10倍到20倍。

2.职业道德缺失

道德是一定群体认同的调节人们之间以及个人和集团之间行为关系的规范、原则的总和。

一个群体所遵循的规范和原则是以某种职业的道德体系来体现的，职业领域中的道德素质滑坡主要是和从事职业的主体奉行拜金主义、个人主义、权利本位的价值观密不可分的。

医生“药品回扣”、“收受红包’、“漠视生命，’;警察“知法犯法”、“警匪勾绪，、“随意扩张权力范围”;公务员“行贿受贿”、‘公款私用”、“行政不作为”……可见，职业领域中存在的道德缺失和失范现象确实令人担优。

3.社会责任感缺失

中国现代化的宏伟理想能否早日实现，在很大程度上取决于全社会各阶层社会责任感的强弱。

而在当代的中国，拜金主义、享乐主义思想泛滥，假冒伪劣、以权谋私、挥霍浪费行为屡见不鲜，吸毒贩毒、赌博盗窃、漂娟卖淫、坑蒙拐骗等丑恶现象又滋生蔓延起来，使整个社会道德秩序混乱，引发一系列的社会间题。

这里所说的社会责任感，不仅指对自己的家庭和国家承担责任，而且是指对全社会、全人类的共同责任的担负，即天下兴亡，匹夫有责。

由于竞争的激烈及其它多种因素，企业商业伦理的状况不容乐观，安然公司的财务丑闻更是为企业的发展敲响了警钟，在全球范围内掀起了一股强烈地对企业伦理和企业社会责任沉思的浪潮，企业商业伦理已成为全球企业共同面临的亟待重视和解决的问题。

商业伦理规范给出了企业在其经营活动中涉及内外关系时所必须遵循的行为准则和道德规范，是社会经济关系的道德体现。

商业伦理规范由四大要素构成，是由目的、手段、准则和自律四者组成的一个有机系统。

具体来说，伦理规范需要回答：

①调节的目的、目标是什么；②实现该目标的手段是什么；③要实现该目标，企业行为必须遵循什么准则；④商业伦理对企业的自律要求是什么。

这四者恰和东方企业特有的伦理规范“和谐、义利、中庸、诚信”形成了某种对应。

商业伦理的选择和建设是一项具有战略意义工作，需要精心谋划，扎实推进。

（1）想上高度重视

时至今日，以价值文明、伦理文明为主旨的软实力竞争时代已经到来，缺乏理念价值和商业伦理的企业难以形成真正的持续的竞争力。

企业必须高度重视商业伦理的建设，并在全体员工中形成这样的共识：

对个体而言，道德高尚是成功与幸福之本。

追求个人的目标和效用应以合法合规为前提，即使目标高尚也不能不择手段。

不仅要结果公平，还要确保过程和程序正义。

对企业来说，营造高尚道德行为环境是社会组织对于其成员义不容辞的责任，而高尚道德行为的养成必须尽量用制度来保障，不能仅仅依赖于人们的觉悟，通过制度使企业要对规则保持起码的敬畏。

从长期看，关注伦理道德的企业要比忽视伦理道德的企业具有更好的经营效益，这一观点亦得到实证资料的支持。

（2）伦理取向要突出社会责任

在伦理建设中，企业要牢固树立“义利相融”、“义利统一”的经营理念，在其价值取向和伦理取向中，把承担社会责任放在更加突出的位置。

企业积极承担社会责任，有助于企业员工树立正确的人生观和价值观，让员工置身于一个富有爱心和责任感的环境里，有助于增强他们的归属感、自豪感和荣誉感，从而增强企业的凝聚力和向心力，也有助于增强团队的协作能力；而且，勇于承担社会责任的企业，更容易获得社会的信任，能赢得更多客户，能从社会得到更多的资源和发展助力，从而增强企业自身的竞争力和生命力。

伦理取向中突出社会责任的企业与单纯追逐经济利润最大化的企业相比，企业的使命感责任感更强，追求的境界更高，发展的动力更足，员工的精神面貌更佳，企业的整体素质和社会形象也更好。

（3）重视领导的表率作用

战略决策的主体是企业领导，领导者在对战略的环境、使命、能力做出假设时，都会自觉或不自觉地受其主观价值观念的影响。

从深层看，主观价值观的核心就是个人看问题时所采用的伦理道德准则。

战略决策实际上是领导和管理者外显或内隐的伦理价值观选择的结果。

因此，企业领导要意识到自己对企业文化和伦理建设的特殊影响力，要充分发挥正面导向作用。

首先，企业领导要树立强烈的伦理建设意识和观念；其次，要对伦理建设要明确的思考，对伦理责任要有明晰的定位；第三，健全企业内部管理机制，完善伦理守则，整合信息渠道，持续进行伦理强化。

再则，领导和管理者要加强对自身的约束，带头垂范，言行一致，表里如一，模范地遵守商业伦理规范。

（四）求同存异，加强沟通伦理建设要注意宏观总体上的一致性和微观具体上的差异性的有机统一。

在微观层面和深层次上，伦理准则因人而异是常态。

从伦理准则本身看，其尺度如何把握也很困难。

因为伦理准则具有鲜明的时代特征，有许多起初看起来是离经叛道并受到当政者惩处的观念和做法，在后来却成为被社会公众接受，甚至作为通行的价值准则或行为典范。

因此，在企业伦理建设过程中，面对不确定环境不要太过武断地使用某种伦理准则来强行划分一件事或一个观点的对错，在当下这个社会急剧转型变革的时期尤其如此。

可行的做法是，注意加强决策者内部意见的沟通，以便在充分交流与相互理解的基础上达成共识。

企业伦理之所以成为现代企业存在和发展的重要条件，就是因为企业伦理是现代企业制度和管理中不可缺少的软件。

　　首先，企业伦理是企业正确认识和处理它在社会上、市场上的角色、功能、责任、义务所不可缺少的，可以为企业正确处理它和社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则。

企业作为一种生产经营单位，它的经济功能是为社会为市场提供有益的商品和服务，但是企业在提供商品和服务的过程中，会对社会和生态环境产生各种影响，有些影响是消极的负面的，社会为了克服或忍受这种消极的负面的影响，常常要支付一定的社会成本，这就要企业对社会对环境承担一定的义务和责任，要求企业分清有益和有害、正当和不正当、合理和不合理的伦理道德界限，要求企业提供有益的而不是有害的供求，采取正当的而不是不正当的手段，获取合理的而不是不合理的利润和效益，要求企业正确处理经济效益、社会效益、环境效益三者之间的关系。

　　企业伦理可以为企业处理上述问题和关系提供一种基本的理念、原则和方法，在企业和社会、环境之间建立一种融洽、和谐、协调发展的关系。

这种关系既是现代社会、现代市场经济发展所需要的，也是现代企业发展所需要的。

在当代社会文化条件下，我们已经不能设想，一个同社会、环境处于尖锐矛盾、对立的企业能够生存和发展下去；我们已经看到，那些对环境造成了严重污染的企业、那些违法经营的企业已经越来越难于逃脱法律的制裁和社会舆论的谴责。

现代企业在社会上、市场上的竞争已不仅是经济上的竞争，还是社会效益、环境效益上的竞争，是精神文化、伦理道德、文明程度上的竞争。

在经济效益相同的情况下，社会、市场肯定会选择那些具有更好的社会效益和环境效益、具有更好的思想道德文化的企业；在经济效益和社会效益、环境效益发生冲突和矛盾的情况下，人们已更加清楚地认识到，为了一时的经济效益而牺牲社会效益、环境效益，在根本上是不利于经济和社会的持续发展的。

　　其次，企业伦理是正确处理企业内部各种关系、化解企业内部的各种矛盾、增加企业内部的团结和凝聚力所不可缺少的。

现代企业在管理过程中首先会碰到投资者、经营者、劳动者三者之间的责权利关系问题，这牵涉到如何认识和评价资本、劳动、管理在企业生存和发展中的地位和作用，也牵涉到如何在分配过程中恰当地处理三者之间的利益关系，处理不当就会侵犯某一方的正当利益，影响某一方的积极性，而任何一方的正当利益受到侵犯、积极性受到影响，都不利于企业的生存和发展。

　　然而，解决这类问题的复杂性还在于，这三者在生产经营过程中的贡献及相应的利益关系，并不是完全能够依据技术原则、经济原则精确地定量确定的，目前已经采用的各种定量计算的方法实际上都存在着不确定的、不准确的方面，因此在处理这三者关系的时候，还不同程度地要依赖伦理道德原则，即在进行分配的时候，既要从技术原则、经济原则出发，根据三者的贡献去分配三者之所得，又要使三者所得的差距符合伦理道德上的公正合理的原则。

　　总之，现代企业制度不过是处理企业内外各种关系的原则、方式、方法的经常化、持久化、稳定化、制度化的体现。

它的建立和完善既要有经济上、技术上的根据，又要有伦理道德、社会文化上的根据。

现代企业制度必须在经济上是有效率的，在技术上是科学的，在社会文化上是文明进步的，在伦理道德上是公正合理的。

因此企业伦理建设是建立和完善现代企业制度所不可缺少的基础建设、软件建设，企业伦理中的根本原则应成为现代企业制度理论基础中的重要构件，企业伦理中的各种具体规范、规则应成为现代企业制度的一部分，从事企业伦理建设的组织机构应成为现代企业组织管理机构的组成部分。

可以这样说，经济伦理、企业伦理将具有日益显著的地位、发挥日益重要的作用，这是当代市场经济和企业发展的一种明显的不可阻挡的历史趋势。

中国文化在一定时间丢弃了道，保留和追求术。

读大学的候时，一位教授对我说：

过去只会偷钱包的小偷，如果上完大学有了文凭，他会去偷银行，因为他的心没有改变，它只是增加了他的技术。

可以这样说，我们有五根手指，四根代表我们的技术一根代表我们的品格，很多时候我们忽略了品格，而强调的是技术。

反过来，一根拇指代表了一个手掌80%的功能，如果我们强调品格的话，人与人之间将是一个良好的关系。