临床科室年度总结与计划.docx
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临床科室年度总结与计划
二○一三年度临床科室工作总结
科室名称：
外一科
一、科室现有人员情况
（一）年龄结构
人员类别
总计人数
30岁以下
30-50岁
50-60岁
60岁以上
医生
6
2
4
护士
10
7
2
其他人员
合计
16
9
6
（二）职称结构
人员类别
总计人数
正高级
副高级
中级
初级
无职称
医生
6
1
1
1
0
2
护士
10
0
0
2
8
0
其他人员
合计
16
1
1
1
8
2
（三）学历结构
人员类别
总计人数
硕士（含以上）
本科
专科
专科以下
医生
6
6
护士
10
4
6
其他人员
合计
16
10
6
二、当年度人才培养情况
（一）医生专业培养
人员姓名
培训内容
培训时间
主要方向
培养方式
初永强
普外
1个月
微创
脱产
李志国
普外
1个月
微创
脱产
（二）护理专科业务培训情况
培训名称
主要内容
举办时间
参加人数
培训方式
三、科室效益效率指标数据
指标名称
当年
前一年
年业务收入（万元）
6387215.3
4242471.65
年出院人数（人次）
954
779
出院患者人均消费（元）
6331.17
5073.22
年门诊人数（人次）
2325
1794
门诊患者人均消费（元）
149.36
161.89
平均住院日
10.2
10.2
年手术量（人次）
773
598
床位使用率
四、特色技术情况
特色技术名称
近2年开展例数
特色技术先进性
当年
前一年
本市
最早
本市
领先
自治区最早
自治区先进
腹腔镜胆囊切除术
24
67
胆囊结石内镜取出术
53
14
肛瘘主灶切开对口引流术
17
13
混合痔外剥内扎内痔注射术
62
56
混合痔PPH手术
2
0
五、诊治情况
（一）科室技术能力（对照《内蒙古自治区三级综合医院评审标准实施细则》第七章临床科室技术标准填写下表）
学科
项目
内容
开展
部分开展
未开展
未开展原因
一般专科
1、常见外科急腹症的手术处理
2、肝部分切除、脾切除术
3、重症胰腺炎引流术
4、门静脉高压断流术
5、胆总管切开取石T管引流术、胆肠内引流术
6、甲状腺次全切除术
重点专科
7、胃癌根治性大部切除术
8、乳腺癌根治术、
9、胸腹联合伤的救治
10、右、左半结肠切除术
11、无张力疝修补术
一般专科：
开展6个，部分开展个，未开展个
重点专科：
开展6个，部分开展个，未开展个
未列入考核内容，但是水平相当的项目请列出：
（二）专科前10位病种
疾病名称
患者总例数
治愈好转率
平均住院日
人均费用（元）
阑尾炎
145
肛肠疾病
104
胆囊疾病
85
甲状腺疾病
55
腹股沟疝
51
大隐静脉曲张
35
肠梗阻
11
胃穿孔
10
结直肠癌
乳腺疾病
9
8
（三）专科疑难、危重病种
疾病名称
患者
总例数
并发症发生率
治愈
好转率
死亡率
平均
住院日
人均
费用
（四）患者转院情况
疾病名称
外转例数
转院原因分析
不具备执业资格
不具备诊治能力
设备设施不能满足
患者主动选择转院
其它原因（说明）
直肠癌
10
√
乳腺癌
5
√
胃癌
10
√
（五）创新能力
三新技术
项目名称
开展例数
本市
最早
本市
领先
自治区最早
自治区先进
自治区领先
腹腔镜下胃、十二指肠修补术、肠粘连修补术
腹腔镜下直肠结肠癌切除术
PPH治疗重度痔病
2
六、医疗质量情况
（一）质量概况
1、合理用药情况
年度
合理使用抗生素
药占比
门诊患者抗菌药物处方比例
住院患者抗菌药物使用率
Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例
送检病例占感染病例百分率
抗菌药物使用强度
当年
10%
50%
20%
100%
20%
25%
前一年
20%
60%
40%
50%
40%
40%
2、医疗投诉、医疗纠纷、医疗事故发生情况
年度
医疗投诉例数
医疗纠纷例数
医疗事故例数
当年
2、
2
0
前一年
2
2
0
原因分析：
（二）病区质量
年度
入出院诊断符合率
临床主要诊断和病理诊断符合率
甲级病历合格率
术前、死亡、疑难病例讨论率
择期手术患者术前平均住院日
基础护理合格率
危重患者护理合格率
医院感染现患率
当年
前一年
（三）门诊质量
年度
日均门诊人次
年门诊人均费用
年均专家出诊人次所占比例
当年
6
149.36
前一年
4
161.89
七、科研与教学
（一）学术团体任职情况
姓名
职称
学术团体（杂志）名称
学术任职
任职期限
（二）主办学术会议情况
会议名称
会议时间
会议地点
参会人员数量
备注
（三）科研立项情况
主要科研课题项目名称
级别
项目批准单位
立项时间
立项参与人
（四）临床方向的科技奖励情况
主要科研成果名称
获奖名称与等级
获奖时间
获奖人
备注
（五）论文发表情况
作者
主要发表论文题目
发表的期刊
期刊类别
备注
（六）专利发表情况
发明人姓名
专利名称
批准年度
专利类别
专利证书号
（七）带教情况
专科
本科
硕士
进修生
八、服务营销情况
（一）患者满意度情况
患者满意度分值
不满意项目的前三位
表扬信
数量
拒收红包金额
（二）住院患者分布情况
地区
临河区
杭锦后旗
乌拉特后旗
乌拉特中旗
乌拉特前旗
五原县
磴口县
其它地区
比例
（三）科室宣传情况
科室有形展示是否完善□内打√
□科室介绍、诊疗项目介绍□学科带头人□医生团队□设备设施□特色技术
□服务理念科室文化□标识导视齐备□检查取结果的时间及注意事项
院报发表
文章篇数
当地报纸宣传次数
电视宣传
次数
电台宣传
次数
印刷品宣传
科普讲座
次数
二○一四年度临床科室工作计划
科室名称：
一、竞争对手情况分析
（一）宏观学科发展情况分析
随着年龄的老龄化，普外科肿瘤发生率将上升。
一些传统的普外科问题，如直肠和结肠、血管、肛肠等疾病的发展与诊治有了新的观念和对策，主要是以腹腔镜、胸腔镜、大隐静脉激光治疗仪、肛肠治疗仪、混合痔PPH为代表的微创技术的应用。
（二）竞争对手状况分析
1、竞争格局
医院名称
常见病多发病比例
疑难危重病人比例
自己
96%
4%
竞争对手（名称：
）
99%
1%
2、主要竞争对手情况
因素
自己
竞争对手（名称：
）
床位数
40
60
科室人数
16
20
业务量
年门诊量2325人次，年住院量920人次，年手术量773人次
门诊人均消费149.36元，住院人均消费6331元
年门诊量2000人次，年住院量800人次，年手术量600人次
门诊人均消费160元，住院人均消费6500元
3、竞争要素对比（以※来表示，最高为※※※※※）
竞争要素
自己
竞争对手（名称：
）
相对技术
※※※※
※※
就诊环境
※※※※
※※※
服务
※※※
※※
就诊流程和服务效率
※※※※
※※※
学科知名度
※※※※
※※※
（二）科室的SWOT分析
1、S（自身优势）：
胸腔镜、腹腔镜、肛肠疾病、大隐静脉曲张等技术领先、队伍学历高、管理规范成熟、开展项目多、设备更新快，多科室协助诊断。
2、W（自身劣势）：
服务观念差、无营销观念、人员不足、病房数量少、外部竞争激烈。
消费观念认为少花检查治疗，我院二级医院检查费用高。
3、O（外部机会）：
靠技术吸引人，危重病转诊，二级综合医院技术雄厚。
经常请进外来知名教授讲解及示范手术。
4、T（外部威胁）：
私人医院、竞争医院强大的宣传力度，免费体检等手段吸引病人。
二、科室诊治能力计划
（一）本学科发展的总体目标
1、年内配备一支优秀的医疗技术团队，扩大规模，培养高素质人才，派高年资外出学习引进先进技术。
达到内蒙古自治区重点学科。
2、2年内发展微创技术，树立微创品牌，以高、精、尖的技术服务与病人。
3、1年内转变服务模式及观念，延伸服务。
4、加强法律法规与职业道德学习，提高职业道德与医护质量。
5、加大管理力度，规范化科学化管理，提高管理水平。
（二）特色技术计划
特色技术名称
年度计划
特色技术先进性
当年
基数
新年计划
本市
最早
本市
领先
自治区最早
自治区先进
24
30
√
√
53
60
√
√
35
50
√
√
17
30
√
√
60
80
√
√
（三）三新技术项目计划
三新技术项目名称
开展例数
本市
最早
本市
领先
自治区最早
自治区先进
自治区领先
腹腔镜下胃、十二指肠修补术
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