城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业设置调研报告与人才培养方案.docx

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城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业设置调研报告与人才培养方案

城市轨道交通运营管理

专业人才培养方案

专业代码:

520304

二0—六年六月制

一、招生对象与学制1

二、就业面向1

㈠初始岗位1

㈡发展岗位群1

三、培养目标与专业人才培养规格1

㈠培养目标1

㈡专业人才培养规格2

四、职业资格证书与课程能力证书4

五、课程体系与核心课程（教学内容）4

㈠构建课程体系的架构与说明4

㈡专业课程6

㈢独立设置实践教学环节安排与说明11

六、教学进程安排与说明13

㈠教学时间分配表13

㈡教学进程表15

七、专业办学基本条件与教学建议16

㈠专业教学团队16

㈡教学设施16

㈢教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源17

㈣教学方法、手段与教学组织形式建议17

㈤教学评价、考核建议18

㈥教学管理18

八、继续专业学习深造建议18

附录:

附件1:

人才需求与专业设置调研报告20

附件2:

典型工作任务分析报告24

一、招生对象与学制

1、招生对象：

要求:

普通高中毕业生

2、学制与学历：

要求:

三年制，专科

二、就业面向

面向城市轨道交通企业管理与服务第一线，掌握城市轨道交通运营管理工作岗位所需的基本理论知识，熟练掌握城市轨道交通客运组织、行车组织等方面的专业技能，职业

素质优良,实践能力突出，能从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度与客运服务等工作的高素质技能型专门人才。

㈠初始岗位

站务员、地铁客服人员

㈡发展岗位群

车站行车值班员、客运值班员、车辆段值班员、值班站长、OCC调度员、地铁技

术管理人员

三、培养目标与专业人才培养规格

㈠培养目标

1、培养目标综述

培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳等方面全面发展，适应21世纪城市轨道交通发展,面向城市轨道交通企业管理与服务第一线，掌握城市轨道交通运营管理工作岗位所需的基本理论知识，熟练掌握城市轨道交通行车组织、客运组织等方面的专业技能,

职业素质优良，实践能力突出，能从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度与客运服务等工作的高素质技能型专门人才。

2、职业岗位与核心能力

职业

岗位

工作任务

工作过程描述

主要核心

能力

职业

岗位

工作任务

工作过程描述

主要核心

能力

站务员

轨道交通运输设备的运用

1、引导并组织乘客正确使用自动售票机TVM自助购票；正确使用半自动售票机BOM设备进行票务事务处理；

2、引导乘客正确使用闸机检票进站、出站；

3、正确使用屏蔽门、防灾报警FAS系统、电扶梯、环控系统、机电设备监控系统等车站机电设备，为乘客提供安全、优质乘车环境

4、组织乘客安全、有序候车

5、组织乘客安全、有序乘降

6、在非正常情况下能组织乘客紧急疏散（火灾、车辆故障等）

7、特大客流情况下的客运组织&站台指示发车，下轨作业

9、规范、有礼地做好乘客迎送工作

轨道交通运输设备运用能力

客运值班员

客运组织、票务组织、车站业务组织管

理

1、票务设备的使用监控

2、票务报表的正确填报

3、现金管理

4、门禁系统的使用

5、开、关站的作业：

检查线路、车站、信号、电扶梯等设备

6、客运服务纠纷处理

7、客运事故的处理

&交接班任务的布置、分析

9、车站计算机（SC）的使用

旅客组织能力、票务组织能力、车站业务组织管理能力

行车值班员

行车组织

1、运用微机联锁LOW工作站监控列车运行进路,非正常情况时运用联锁设备排列列车进路

2、列车进出站的运行监控

3、站台指示发车

4、下轨作业

5、联锁故障时人工转换道岔，现场排列进路

6、使用信号设备指示列车、调车车列运行条件

7、引导标志的正确使用

&班组的生产与安全组织管理

9、运用机电设备监控EMCS^统监控屏蔽门、防灾报警FAS系统、电扶梯、环控等车站机电设备，为乘客提供安全、优

质乘车环境

列车运行组织、排列进路能

力

行车调度员

行车调度

1、运用闭塞、通信等设备监控列车运行

2、列车运行的指挥与调整

3、施工维修的组织管理与监控

4、行车事故的处理

5、调度命令的正确使用

6、列车运行记录与分析

7、跨部门、工种列车运行组织协调&非正常情况下的应急处理

9、ATS子系统MMI的操作使用

行车调度能力

㈡专业人才培养规格

1、基本素质要求

（1）掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想与科学发展观基本原理

热爱祖国,拥护党的路线、方针、政策;

（2）遵纪守法,具有社会主义民主与法制观念;

（3）具有良好的社会公德、思想品德;

（4）具有集体主义观念、团结协作精神、服务意识;

（5）具有较高的科学素养与人文素养;

（6）具有健康的体魄与良好的心理素质。

2、知识要求

（1）具有职业所必备的高等数学、应用文写作等文化基础知识;

（2）具有职业所必备的工程制图、电子、电工等技术基础知识;

（3）具有较熟练的计算机操作、运用能力,应掌握Windows操作技术、局域网、Internet、Word、Excel、PowerPoint等技术,达到国家计算机等级考试一级标准;

（4）具有日常英语口语交际能力与阅读外文资料的能力,具备基本的听、说、读、写、

译的能力，达到国家大学英语应用能力B级以上水平；

（5）具有必需的专业知识,熟悉城市轨道交通运输设施设备,掌握城市轨道交通运输的行车组织方法、客运组织方法,具备处理突发事件的能力。

3、能力要求

（1）轨道交通企业客运服务技能；

（2）接发列车技能；

（3）车辆段调车技能；

（4）列车调度指挥技能；

（5）行车突发事件的判断处理能力。

4、职业态度要求

（1）具有诚信意识、责任意识、合作意识；

（2）具有敬业精神、团队精神、创新精神；

（3）具有协作与沟通能力,协调与组织能力；

（4）具有保密意识与良好的职业道德。

四、职业资格证书与课程能力证书

1、职业资格证书

职业范围

就业岗位

职业资格证书

发证机关

车站值班员

轨道交通企业

车站值班员职业资格证书（中级）

人力资源与社会保障部

客运值班员

轨道交通企业

客运值班员职业资格证书（中级）

人力资源与社会保障部

地铁站务员

轨道交通企业

地铁站务员职业资格证书（中级）

地铁企业自定

2、课程证书

（1）高等学校英语应用能力：

A/B级证书

（2）全国计算机等级考试证书：

一级MSOFFICE证书

五、课程体系与核心课程（教学内容）

㈠构建课程体系的架构与说明

1、课程体系构架

主要岗位

职业基础能力

职业核心能力

综合能力

2、课程学时结构

课程类型

学时

理论教学

理实一体化教学

实践教学

占总学时比例

（%）

公共基础课程

必修

376

344

15、3

选修

162

9、7

专业基础课程

必修

360

240

120

21、5

专业核心课程

必修

P378

276

102

15、4「

专业发展课程

必修

198

132

8、0

选修

198

122

8、0

合计

1672

1276

396

77、9

㈡专业课程

1、专业基础课程

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

电工电子技术

分析直流电路

1说出本课程的内容、性质与任务及学习方法

2解释电路及基本物流量

3描述基尔霍夫定律

1电路的组成及其基本物理量

2电路的工作状态

3基尔霍夫基本定律及其推广应用

-一-

电工电子技术

认识常见电路元件、电桥电路

1说出常见的电路元件

2描述电桥电路

1电阻、电容、电感的分类、命名、识别、测量

2惠斯通电桥电路的平衡条件

3热敏电阻、压敏电阻、光敏电阻、气敏电阻的使用

-一-

电工电子技术

认识正弦交流电

1说出正弦交流电的基本物理量

2掌握正弦交流电的表示方法

3分析单一参数正弦交流电的各个关系

1正弦交流电的产生及基本物理

量、

2正弦交流电的相量表示法

3单一参数正弦交流电中电压、电流的频率、相位、数值关系，功率的计算

-一-

电工电子技术

分析三相交流电源及负载

1说出三相交流电的特征、连接特点

2说出三相负载的连接

1三相交流电的特征、连接特点

2三相负载的连接

-一-

电工电子技术

使用晶体二极官、三极管

1说出晶体二极管的结构及伏安特性，描述其在汽车上的使用

2说出晶体三极管的结构、种

类、主要参数，描述其在汽车上的使用

①晶体二极管的结构及伏安特性及其在汽车上的使用②晶体三极管的结构、种类、主要参数及其在汽车上的使用

-一-

电工电子技术

了解整流电路、滤波电路、稳压电路

1描述整流电路

2描述滤波电路

3描述稳压电路

1整流电路

2滤波电路

3稳压电路

-一-

电工电子技术

认识数字电路

1认识数字电路

2分析数字电路基本的逻辑代数关系

1数字电路的逻辑代数及运算规则

2基本逻辑门电路

-一-

2、专业核心课程

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

轨道父通运输设备运用

接发列车

能按照行业标准《接发列车作业标准》规定的接发列车作业程序，综合运用运输设备办理以下接发列车作业。

（1）能检查确认线路空闲；

（2）能按规定作业程序要道还道,操作道岔并加锁；

（3）能使用闭塞设备办理闭塞：

通过闭塞设备、控制台

（或显示器）确认区间、闭塞分区空闲，根据指示办理（取消）闭塞,并按规定揭挂有关标志，能正常办理闭塞机复原；

（4）能在设备正常时运用联

锁设备准备接发列车进路，

按标准用语汇报、复诵,按规定取消进路及光带；

（5）能在设备故障时准备接发列车进路，按规定确认进路并汇报，能使用总取消按钮、总人工解锁按钮与区段故障解锁按钮办理取消与解锁进路；

（6）能按规定开放信号与关闭信号，能使用引导进路锁闭与引导总锁闭方式开放引导信号。

（1）线路分类、站场线路股道编号、有

效长、容车数、线间距离、坡度、用途，安全线、避难线设置的有关规定；

（2）道岔类型、编号、辙叉号及限制速度、定位开通方向；

⑶本站场（区）的设置、用途及分工；

（4）进站信号机制动距离内换算坡度；

（5）各专用线、段管线名称、用途、长度、坡度；

⑹机车车辆限界、建筑限界，侵限设备与侵限程度及作业限制与要求；

（7）接触网位置及高度的规定

（8）机车分类及型号

（9）动车组、车辆基本构造与主要部件的名称与作用

（10）信号、锁联、闭塞设备类型、用途；各种信号机、表示器、标志设置及显示意义；

（11）手信号、音响信号显示方式及意

义；

（12）控制台（显示器）各种表示灯及光带的显示意义，各种按钮、手柄、鼠标等的用途、使用条件及操作办法；

（13）行车电话、列车无线调度电话、通信记录装置、无线调度车灯显设备使用的知识及保管的规；

（14）确认区间、闭塞分区空闲办法；

（15）办理闭塞的规定；

（16）揭挂有关标志的规定；

（17）列车进路概念及分类；

（18）停止影响接发列车进路的调车作业时机；

（19）确认接车线、接车进路空闲办法；

（20）变更接车与取消发车的规定；

（21）禁止办理相对方向冋时接车与冋方向同时发接列车规定；

（22）行车设备检查处理的有关规定；

（23）设备故障处理知识；

（24）列车进路准备及道岔加锁办法进、出站信号开放时机的规定；

（25）关闭信号机时机的规定；

（26）开放信号眼瞧、手指、口呼作业程序；

（27）引导接车的规定；

（28）安全帽（卡牌）的使用规定；

（29）接发列车作业程序及标准。

三

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

轨道父通运输设备运用

调车作业

能按照国家职业标准《铁路调车作业标准》进行以下调车作业。

（1）能在正常情况运用联锁设备按指示与调车作业计划准备调车进路，按规定变更、取消调车进路;

（2）能在故障情况发现联锁设备故障情况，能按指示与调车作业计划准备调车进路；

（3）按特种车辆调动规定办理调车作业进路；

（4）特殊情况下调车作业：

能

在轨道电路分路不良情况下准备调车进路，能按规定办理调车作业中途返回解锁，

能按规定办理非进路调车。

（1）调车作业计划的联系与传达方法；

（2）变更调车作业计划的有关规定；

（3）调车进路的排列方法；

（4）正线、到发线调车作业的有关规定；

（5）接发列车时限制调车作业的规定；

（6）禁止列车、车辆停留地点及特殊车辆停留规定；

（7）越出站界调车与跟踪出站调车的有关规定；

（8）设备故障情况下调车进路准备办

法；

（9）轨道电路分路不良调车作业的有关规定；

（10）调车进路解锁办法；

（11）办理非进路调车的规定；

（12）调动特殊用途车辆的规定。

三

轨道父通运输设备运用

监视列车运行

（1）能监视列车运行及调车作业；

（2）能监视信号及光带变化:

能通过控制台复示器（显示器）监视信号显示、接发列车进路、调车进路光带显示情

况；

（3）设备故障处理：

能发现监督器故障，按规定向车站值班员回报并米取措施；能发现轨道电路故障，并按规定进行处理。

（1）监督器故障的处理规定；

（2）监督器故障的接发列车作业办理；

（3）轨道电路故障的处理办法。

三

轨道父通运输设备运用

票务事务处理

能指导乘客使用自动售票机自助购票，使用闸机进出站检票，并能用半自动售票机进行车票分析等票务事务处理。

具体目标为：

（1）通过状态码判断闸机的状态；

（2）按步骤规范更换票箱；

（3）进行补币、补票以及简单故障处理，并现场模拟引导乘客购票

（4）使用票房售票机对车票进行分析、发售、无效更新、充值、替换、退款、交易查询及收款记录等操作；

（5）票务设备的应急处理；

（6）规范操作票务设备。

（1）车站票务设备分类；

（2）TVM的操作以及简单故障处理；

（3）半自动售票机的操作：

对车票进行

分析、发售、无效更新、充值、替换、退款、交易查询及收款记录等操作；

（4）闸机状态码及更换票箱；

（5）票务设备操作的安全规则。

三

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

轨道父通运输设备运用

车站机电设备运用

（1）能使用车站各种消防设备进行灭火；

（2）能综合利用车站机电设备组织乘客疏散；

（3）能开启、关闭、紧急停止电扶梯；

⑷能在站台侧与轨道侧手动打开屏敝门，能操作屏敝门的就地控制盘；

⑸能使用LCP盘进行扣车、紧停列车以及恢复的操作；

（6）能使用ESB按钮紧急停车。

（1）电扶梯结构、操作规定及步骤；

（2）屏蔽门分类及三种操作方式；

（3）LCP盘、ESB紧急停车按钮的使用规疋；

⑷消防设备的使用；

（5）车站空调、给排水、低压配电及照明系统；

（6）EMCS系统作业内容。

三

接发列车实训

接发列车认知

（1）熟悉接发列车工作的内容、程序；

（2）熟悉车站值班员、助理值班贝、信号员冈位职责；

（3）熟练办理接车进路、发车进路、通过进路，取消与解锁接车进路、发车进路、通过进路；

（4）掌握到发线的使用原则，到发线运用计划的编制与变更，正线、到发线停留车辆的规定。

（1）校外实训基地见习；

（2）观瞧接发列车作业视频资料；

（3）学习接发列车的基本知识；

（4）操作6502电气集中联锁控制台、计算机联锁控制台。

四

接发列车实训

双线自动闭塞集中联锁接发列车作业

⑴掌握TB/T1500、1、

TB/T1500、2接发列车作业程序、作业项目；

（2）掌握车站值班员、信号员、助理值班员岗位技术要求；

（3）掌握接发列车列车的有关规定；

（4）小组配合默契，能够按照

TB/T1500、1、TB/T1500、2进行接发列车作业。

程序正确、用语标准、操作规范；

（5）掌握行车日志、调度命令、行车设备检查（施工）登记簿的填写、保管、与交接规定；

（6）掌握车机联控标准。

（1）TB/T1500、1、TB/T1500、2接发列车作业程序、作业项目；

（2）车站值班员、信号员、助理值班员岗位技术要求；

（3）接发列车列车的有关规定；

（4）区间及闭塞分区的划分及列车进入闭塞分区的行车凭证；

（5）行车日志、调度命令、行车设备检查

（施工）登记簿的填写、保管、与交接规定；

（6）停止影响接发列车进路的调车作业时机与开放进出站信号的时机；

（7）信号旗（等）的使用方法；

（8）车机联控标准。

四

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

接发列车实训

单双线半自动闭塞集中联锁接发车作业

（1）掌握TB/T1500、3、TB/T1500、4接发列车作业程序、作业项目；

（2）掌握车站值班员、信号员、助理值班员岗位技术要求；

（3）掌握接发列车列车的有关规定；

（4）小组配合默契，能够按照

TB/T1500、3、TB/T1500、4进行接发列车作业。

程序正确、用语标准、操作规范。

（1）TB/T1500、3、TB/T1500、4接发列车作业程序、作业项目；

（2）车站值班员、信号员、助理值班员岗位技术要求；

（3）接发列车列车的有关规定；

（4）列车进入区间区的行车凭证。

四

接发列车实训

单双线电话闭塞无联锁接发列车作业

（1）掌握TB/T1500、6接发列车作业程序、作业项目；

（2）掌握车站值班员、助理值班员、扳道员（长）、引导员岗位技术要求；

（3）掌握单双线电话闭塞无联锁接发列车列车的有关规定；

（4）小组配合默契，能够按照TB/T1500、6进行接发列车作业。

程序正确、用语标准、操作规范。

（1）TB/T1500、6接发列车作业程序、作业项目；

（2）车站值班员、助理值班员、扳道员

（长）、引导员岗位技术要求；

（3）接发列车的有关规定；

（4）列车进入区间区的行车凭证。

四

3、专业发展课程

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

轨道交通动车组运用

城轨车辆基本知识

能正确识别车辆的类型、编组及标识,熟悉各组成部分

（1）车辆类型、车辆组成；

（2）列车编组、车辆编号,车端、车侧、车门标识；

（3）技术参数解析；（4）地铁、轻轨道车辆限界。

五

轨道交通动车组运用

城轨车辆车体结构

能对已知车辆判断车体与内装饰部件的材料使用情况

（1）车体的作用与分类，车体的基本特征与结构；

（2）铝合金车体架车，铝合金车体结构；（3）不锈钢车体架车，不锈钢车体结构；（4）车体试验目的、载荷及要求，车辆材料及比较

五

轨道交通动车

城轨车辆转向架

能正确辨认各型号的转向架及进行转向架落成质量检验

（1）转向架的基本作用、要求、分类及组成；

（2）转向架构架的作用、要求、分类、组成、轮对轴箱装置；（3）弹簧减振装置作用、分类，弹簧结构、特性；（4）牵引连接装置、传动装置。

五

轨道交通动车组运用

城轨车辆车门结构

能熟读车门的电路图与气路图，能

进行车门故障的检测及处理

（1）客室车门控制气动控制系统及电气控制；

（2）车门三大系统故障及处理，特定故障检测及处理。

五

学习领域

学习情境

学习目标

主要学习内容

学期

学时

轨道交通动车组运用

城轨车辆连接装置

能熟知车钩缓冲装置构造，并能进行全（半）自动车钩实验

（1）全自动车钩、半自动车钩、半永久性牵引杆；

（2）橡胶金属片缓冲器、环弹簧缓冲器、可压溃变形管；（3）风管、电气连接器，车钩对中装置、贯通道及渡板。

五

轨道交通动车组运用

车辆设备及其布置

能熟知电弓的电路图与气路图

（1）车辆设备分类，车辆机电设备及电、气管线布置；

（2）受电弓、空调单元、高压设备，司机室、客室设备

五

㈢独立设置实践教学环节安排与说明

1、独立设置实践教学环节安排表

序号

独立设置实践教学环节

名称

学期

周数

主要教学形式

地点

考核

备注

运输设备实习实训:

1周

训练及指导

校内外

实习报告

接发列车实训

2周

训练及指导

校内外

实习报告

列车运行图编制实训:

2周

训练及指导

校内外

列车运行图

站场平面设计实训

2周

训练及指导

校内外

站场平面设计图

春运组织实务—

1周

训练及指导

校外

实习报告

暑运组织实务

1周

训练及指导

校外

实习报告

客运顶岗实习

3周

训练及指导

校外

实习报告

地铁站务顶岗实习

2周

训练及指导

校外

实习报告

毕业实习及毕业论文

16周

训练及指导

校外

毕业论文

2、独立设置实践教学环节的基本要求

城市轨道交通运营管理专业根据自身的实际情况，探索出“3+2+1”的人才培养模式。

即前三个学期在本院进行理论教学及相关实训，第四、五学期在联合办学学院广州铁路职业技术学院进行理论教学及相关实训，第六学期毕业设计、顶岗实习在地铁公司。

1运输设备实习实训

根据学生认知规律，首先安排学生到校内供用电实践教学基地、运营实训室与校外实践教学基地进行线路、车站、车辆等运输设备认知，使学生对运输设备的运用有初步认识然后在校内运营实训室、供用电实训室、车辆实训室、供用电实践教学基地进行实训,

完成相应的学习性工作任务，通过训练,学生掌握信号、联锁、闭塞、票务等十大运输设备的基本运用技能，掌握运输设备的常见故障的判断与处理能力。

2接

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