CIS设计北理工珠海学院需要.docx
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CIS设计北理工珠海学院需要
Apollo責任有限公司
CIS企业形象策劃書
2011年10月20日
策划人:
09对外汉语一班罗瑜0915********
目录
公司简介------------------------------------------------------------------------------------2
第一部分
组织理念识别(MI)-------------------------------------------------------------------3
经营宗旨-----------------------------------------------------------------------------3
经营方针-----------------------------------------------------------------------------3
企业精神-----------------------------------------------------------------------------3
企业文化-----------------------------------------------------------------------------3
企业纪律-----------------------------------------------------------------------------4
企业使命-----------------------------------------------------------------------------4
企业价值观----------------------------------------------------------------------------4
企业理念--------------------------------------------------------------------------------4
企业管理理念--------------------------------------------------------------------------4
企业质量观-----------------------------------------------------------------------------4
企业市场观-----------------------------------------------------------------------------4
研发观-----------------------------------------------------------------------------------4
团队观-----------------------------------------------------------------------------------5
生产理念--------------------------------------------------------------------------------5
第二部分
组织行为识别(BI)--------------------------------------------------------------------5
内部行为
内部环境-------------------------------------------------------------------------------5
外部行为
建立关系--------------------------------------------------------------------------------6
调查---------------------------------------------------------------------------------6
对内形象识别系统---------------------------------------------------------------------------6
对外形象识别系统---------------------------------------------------------------------------7
第三部分
组织视觉识别(VI)---------------------------------------------------------------------7
公司名称描述-------------------------------------------------------------------------8
标准颜色-------------------------------------------------------------------------------8
公司商标描述-------------------------------------------------------------------------8
商标说明-------------------------------------------------------------------------------8
企业宣传画册--------------------------------------------------------------------------9
员工服装-----------------------------------------------------------------------------9
员工工作证-------------------------------------------------------------------------------10
企业宣传广告----------------------------------------------------------------------------11
环境系统-------------------------------------------------------------------------------14
1.1Apollo公司简介
Apollo责任有限公司主要经营太阳能汽车,是一家集研发、生产、经营销售为一体的现代高科技企业。
公司总部选址为广东省深圳科技园,公司的主营产品为太阳能汽车。
太阳能发电在汽车上的应用,将能够有效降低全球环境污染,创造洁净的生活环境,随着全球经济和科学技术的飞速发展,太阳能汽车作为一个产业已经不是一个神话。
Apollo责任有限公司以高科技为依托,拥有着一流的管理队伍,在太阳能汽车生产制造、市场营销、资讯收集、社会公共关系及人力资源管理上具有丰富经验,是一家资本实力雄厚的创新型企业。
我们公司将定位于太阳能汽车领域。
公司致力于开拓国内外太阳能汽车市场,建立健全销售网络和售后服务体系。
所在城市:
广东省深圳市
公司地址:
广东省深圳科技园56号
产品名称:
太阳能汽车
公司网址:
电子邮箱:
apollo@
1.2Apollo企业文化
1.2.1MI——公司理念识别系统设计
经营宗旨:
用质量说话。
质量是每一个企业生存的基本,也是每一家企业所必须的,只有质量好了才能使企业立足于不败之地。
质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段。
我们一直以“质量是企业永恒的主题,是企业的第一生命”作为自己的经营宗旨。
经营方针:
“三质”方针:
产品质量、服务质量、员工质量。
产品质量:
顾名思义就是产品的质量做到最好,把产品偏差减到最小,严格要求任何产品。
服务质量:
从产品的出售到售后都有严格的服务宗旨,保证让产品的透明度话,让顾客清楚化。
员工质量:
需要最严谨最负责的员工为我们提供服务和生产,严格的挑选人工,严格的考察受聘者。
企业精神:
狼精神,不在竞争中增强自己就会被别人淘汰。
企业文化:
用我们的行为文化去改变一切。
首先,行为文化是企业文化的重要载体。
没有行为文化,企业文化就无法实现。
人作为企业的构成主体,其行为当然蕴含着丰富的企业文化信息,是企业文化的重要载体,是企业文化最真实的表现。
其次,行为文化建设是企业文化落地的关键环节。
没有行为文化,理念和制度都是空谈。
在企业文化构成的层次关系中,理念是企业文化的核心、是指导一切的思想源泉;制度是理念的延伸,对行为产生直接的规范和约束力;物质文化是人能看到、听到的、接触到的企业具象的表现形式,但是这三个层次都是通过行为文化来表现的。
企业行为是企业核心价值观和企业制度共同作用的结果,如果行为与企业精神、价值观和制度不一致,理念就成了海市蜃楼,制度也将是一纸空文;物质文化是行为的表现,有什么样的行为文化就会有什么样的物质文化。
第三,行为文化建设是实现价值观管理的必经之路。
行为规范不是制度,而是倡导。
制度是硬性的,而行为规范会根据不同的行为主体、不同对象采取不同的手段。
企业纪律:
“七不准”
(1)不准失约。
(2)不准失信。
(3)不准无礼。
(4)不准收客户的红包。
(5)不准向客户说推卸的话语。
(6)不准向客户推卸产品质量责任。
(7)不准在客户面前发牢骚。
海韵企业使命:
Apollo责任有限公司是一家主营太阳能汽车的企业。
依托技术优势和高质量的产品以及售后服务,为我国的太阳能汽车事业的发展做出杰出的贡献。
争取扩大太阳能汽车的使用范围,让全国甚至全世界汽车行业认识我们。
Apollo公司将全心全意为社会服务,为客户服务,以高技术、高质量、低成本为生产原则。
我们的目标是成为太阳能汽车行业的领跑者。
Apollo核心价值观:
一切为了Apollo,努力争创杰出企业
Apollo企业理念:
创造一流产品,提供一流服务,争做一流企业
Apollo企业管理理念:
环环相扣,层层把关
Apollo企业质量观:
保质保量,没有最好,只有更好
Apollo企业市场观:
创造市场,引导市场,拓宽市场
Apollo研发观:
技术革新,质量放心,思维创新
Apollo团队观:
团结协作,超越自我
Apollo生产理念:
以效率促生产,以态度保质量
1.2.2BI——行为识别系统设计
(一)内部环境
1、工作环境
工作环境,第一层主要是指企业环境外在的部分:
一个整洁、优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现,是企业的“衣装”,能激发员工“以厂如家”的自豪感及献身企业的责任感,在很大程度上影响到员工的工作情绪。
第二层主要是指企业环境的内在部分:
企业组织的社会性。
这个组织是否喜欢用各种方式吸引有野心的人,办公室的设计是否允许职工有一定的私人空间,在这种文化中,成功在多大程度上取决于人际关系网,单独工作和与人合作的比率,在这种文化中事事去\"压\"在成功中占多大比重,在这种文化中有多少愉悦的氛围,对比花在分析和思考的时间与花在讨论与说服的时间,成功在多大程度上取决于职业的培训和专业,企业组织的结构和细节关注度。
在这种文化中你是否经常不得不去“粉饰”你的工作,以便恰如其分,“恰如其分”在这种文化中是否重要,有多少工作是在紧张的难以预料的工作期限下完成的,在多大程度上你能自主的制定适合自己的工作时间表和工作速度,是否经常需要在很短的时间里作决定和行动,企业是否提前计划和准备好应付各种不同的商业状况,工作环境是否整洁有序。
工作环境对于公司员工的影响是相当大的,而对于一家公司我们的员工是公司得以良好的发展的力量所在,如何为员工提供良好的工作环境是公司所不容忽视的一件重要工作。
我们会在公司内部都采用环保绿色装修材料,而公司的选址也是相对环境好而交通又便利的地方。
而我们公司也会配备相关的设施,比如微波炉,冰箱等。
另外我们为员工提供员工餐厅、茶水间,让员工得到充分的休息和放松。
人文环境的主要内容有领导作用、精神风貌、合作氛围、竞争环境。
一个好的工作环境是有助于我们公司员工的良好发展,而公司的良好发展又离不开优秀的员工。
(二)外部行为
企业外部环境的变化对企业行为的影响。
外部环境的变化往往是企业行为的直接诱因。
1.建立与各个利用太阳能相关的公司的关系。
派遣优秀员工前往学习,进一步了解对方在使用过程中的各种问题与不足。
也进一步提升了自我公司的形象和知名度。
进一步成为注重质量的公司。
2.调查:
(1)、服务满意度调查
每完成一笔业务时,由客服部派出员工联系客户完成调查表格。
旨在及时发现公司在各环节的不足之处,并及时调成优化。
并且要做一份长期的调查表,以此了解每件产品的使用寿命和多少年后会出现的问题。
(2)、市场调查
每年由市场推广部对本行业的现时情况、本公司在行业内的市场占有率进行调查,对年内每个季度同类型产品的均价、主要减价每季度价格变动情况进行统计并分析。
为下年度制定计划提供依据,让公司发展路线能及时跟据大环境的变化做出调整。
可联系公司外部专业调查机构协助、代替调查工作。
根据市场的需求和技术转变几时推出和更新旧的产品,为获得更大的市场。
Apollo公司以企业理念为基础,设计了一套有利于公司长远发展的行为识别系统,将行为识别分为对内行为识别与对外行为识别,以此规范和指导公司的日常活动,进而形成科学合理的企业制度体系。
图6-2行为识别系统
A、对内形象识别系统
教育培训制度:
通过企业内部的教育培训机制,发掘企业员工,尤其是管理人员的内在潜能,本着实际、实用、实效的原则,有针对性的制定对不同员工的培训计划,同时注重对在职员工的思想品德教育及企业文化的渗透。
奖惩制度:
在奖励制度方面,公司不仅对员工进行相应的物质奖励,更加注重对员工进行精神方面的奖励,其中包括升职奖励、管理者对员工的口头褒奖、肯定等,综上所有的奖励制度都将是公开进行,以达到对其他员工的激励。
而在惩罚制度方面,公司将采取公平公正的态度,采取公开批评、通报与私下会谈两种方式相结合。
监管制度:
逐步建立规范的法人治理结构,形成企业权力机构、决策机构、监督机构和经营管理者之间的制衡机制,以实现公司高效有序的运转。
B、对外形象识别系统
营销行为:
由于企业自身的性质,企业的营销活动应该是企业生存的主要内容,因此营销活动的开展必然与企业的生存息息相关,同时企业的营销行为代表着企业的形象。
Apollo对员工的要求是真实营销,真实宣传,切勿夸大,保证公司良好形象。
对外公关行为:
在与顾客之间的沟通方面,Apollo将在售前熟悉业务知识,了解消费者心理,在销售中热情、礼貌、微笑服务,在售后服务中尽职尽责;在与媒体等沟通方面,Apollo会以新闻发布会、记者招待会的形式积极配合采访及参观;在政府公关方面,Apollo会积极参加各种公益活动,积极响应政府的各种号召。
1.2.3VI——视觉识别系统设计
a.公司名称描述:
Apollo责任有限公司
名称由来:
Apollo,太阳神阿波罗的名字。
意味着我们是以太阳为基础,利用大自然带给我们的资源,同时响应环保,为地球环境保护做出自己的贡献。
由此可看出我们公司产品的出发点,响应绿色生活。
b.标准颜色
Apollo有限责任公司是以开发太阳能汽车为目的的,以此我们的商标采用的是太阳鸟的标志。
整体以橙黄色为主,象征太阳的颜色,以光芒照亮地球。
c.公司商标描述
商标说明:
商标主要是以橙黄色,也就是太阳的颜色为主。
同时,整体商标呈现一个圆形。
流线型的线条像是一个汽车的轮胎在快速转动,寓意着在太阳的能量下,汽车在飞速前进。
这样一个设计,正好显现出了我们公司是以太阳能汽车为主要产品,利用太阳给与的能源,将其充分利用在汽车业的制造行业中。
同时也说明了在太阳的作用下汽车是可以安全快速的行走的。
我们希望为世界环保出一份力,响应绿色地球的号召,减少对地球的破坏。
同时呼吁大家珍惜大自然给与的能源。
企业宣传画册:
员工服装:
员工工作证:
企业宣传广告:
环境系统设计:
会议室:
具有广大的空间,能满足每个流程每个负责零件车间的决策人都能在开会,有利于“头脑风暴法”的运用。
让开会以及研发人员有足够宽松的环境来搞科研来做出重大的决策。
接待室:
古典的气息让人体会到我们公司产品的稳重和质量保证。
简单而不简陋,平凡而不庸俗,给客户一种可靠信任的感觉。
密谈室:
对于相当机密的设计概念和重要的商业洽谈,全黑的配套显示出庄严的气息和保密。
作为一家集研发、生产、经营销售为一体的现代高科技企业,我们必须严格保守技术的秘密和严格遵守国家的法律法规,不能违反我国的相关规定。
设计间:
制造间:
才用最先进的太阳能吸收能量的装置,体现的可持续发展观。
具有高科技的核心技术作为支撑,运用先进理念,最好的的负责任的技术人员。
为我们生产提供必须的动力。