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1、CIS设计北理工珠海学院需要Apollo責任有限公司 CIS企业形象策劃書 2011年10月20日策划人：09对外汉语一班 罗瑜 0915*目录公司简介 -2第一部分组织理念识别（MI） - 3经营宗旨 - 3经营方针 - 3企业精神 - 3企业文化 - 3企业纪律 - 4企业使命 - 4企业价值观- 4 企业理念-4 企业管理理念-4企业质量观-4企业市场观-4研发观-4团队观-5生产理念-5第二部分组织行为识别（BI） -5内部行为内部环境 - 5外部行为 建立关系- 6 调查 - 6对内形象识别系统-6对外形象识别系统- 7第三部分组织视觉识别（VI） - 7公司名称描述 -8标准颜色

2、-8公司商标描述 -8商标说明 -8企业宣传画册 -9员工服装 -9员工工作证-10企业宣传广告-11环境系统 -141.1 Apollo公司简介Apollo责任有限公司主要经营太阳能汽车，是一家集研发、生产、经营销售为一体的现代高科技企业。公司总部选址为广东省深圳科技园，公司的主营产品为太阳能汽车。太阳能发电在汽车上的应用，将能够有效降低全球环境污染，创造洁净的生活环境，随着全球经济和科学技术的飞速发展，太阳能汽车作为一个产业已经不是一个神话。Apollo责任有限公司以高科技为依托，拥有着一流的管理队伍, 在太阳能汽车生产制造、市场营销、资讯收集、社会公共关系及人力资源管理上具有丰富经验,是

3、一家资本实力雄厚的创新型企业。我们公司将定位于太阳能汽车领域。公司致力于开拓国内外太阳能汽车市场，建立健全销售网络和售后服务体系。所在城市：广东省深圳市公司地址：广东省深圳科技园56号产品名称：太阳能汽车公司网址: 电子邮箱：apollo1.2 Apollo企业文化1.2.1 MI公司理念识别系统设计经营宗旨：用质量说话。质量是每一个企业生存的基本，也是每一家企业所必须的，只有质量好了才能使企业立足于不败之地。质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段。我们一直以“质量是企业永恒的主题,是企业的第一生命”作为自己的经营宗旨。经营方针：

4、“三质”方针：产品质量、服务质量、员工质量。产品质量：顾名思义就是产品的质量做到最好，把产品偏差减到最小，严格要求任何产品。服务质量：从产品的出售到售后都有严格的服务宗旨，保证让产品的透明度话，让顾客清楚化。员工质量：需要最严谨最负责的员工为我们提供服务和生产，严格的挑选人工，严格的考察受聘者。企业精神：狼精神，不在竞争中增强自己就会被别人淘汰。企业文化：用我们的行为文化去改变一切。首先，行为文化是企业文化的重要载体。没有行为文化，企业文化就无法实现。人作为企业的构成主体，其行为当然蕴含着丰富的企业文化信息，是企业文化的重要载体，是企业文化最真实的表现。其次，行为文化建设是企业文化落地的关键环

5、节。没有行为文化，理念和制度都是空谈。在企业文化构成的层次关系中，理念是企业文化的核心、是指导一切的思想源泉；制度是理念的延伸，对行为产生直接的规范和约束力；物质文化是人能看到、听到的、接触到的企业具象的表现形式，但是这三个层次都是通过行为文化来表现的。企业行为是企业核心价值观和企业制度共同作用的结果，如果行为与企业精神、价值观和制度不一致，理念就成了海市蜃楼，制度也将是一纸空文；物质文化是行为的表现，有什么样的行为文化就会有什么样的物质文化。第三，行为文化建设是实现价值观管理的必经之路。行为规范不是制度，而是倡导。制度是硬性的，而行为规范会根据不同的行为主体、不同对象采取不同的手段。企业纪律

6、：“七不准”（1）不准失约。（2）不准失信。（3）不准无礼。（4）不准收客户的红包。（5）不准向客户说推卸的话语。（6）不准向客户推卸产品质量责任。（7）不准在客户面前发牢骚。海韵企业使命：Apollo责任有限公司是一家主营太阳能汽车的企业。依托技术优势和高质量的产品以及售后服务，为我国的太阳能汽车事业的发展做出杰出的贡献。争取扩大太阳能汽车的使用范围，让全国甚至全世界汽车行业认识我们。Apollo公司将全心全意为社会服务，为客户服务，以高技术、高质量、低成本为生产原则。我们的目标是成为太阳能汽车行业的领跑者。Apollo核心价值观：一切为了Apollo，努力争创杰出企业Apollo企业理念：

7、创造一流产品，提供一流服务，争做一流企业Apollo企业管理理念：环环相扣，层层把关Apollo企业质量观：保质保量，没有最好，只有更好Apollo企业市场观：创造市场，引导市场，拓宽市场Apollo研发观：技术革新，质量放心，思维创新Apollo团队观：团结协作，超越自我Apollo生产理念：以效率促生产，以态度保质量 1.2.2 BI行为识别系统设计（一）内部环境1、 工作环境工作环境，第一层主要是指企业环境外在的部分：一个整洁、优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现，是企业的 “衣装”，能激发员工“以厂如家”的自豪感及献身企业的责任感，在很大程度上影响到员工的工作情绪。第二层主要是指

8、企业环境的内在部分：企业组织的社会性。这个组织是否喜欢用各种方式吸引有野心的人，办公室的设计是否允许职工有一定的私人空间，在这种文化中，成功在多大程度上取决于人际关系网 ，单独工作和与人合作的比率，在这种文化中事事去压在成功中占多大比重，在这种文化中有多少愉悦的氛围，对比花在分析和思考的时间与花在讨论与说服的时间，成功在多大程度上取决于职业的培训和专业，企业组织的结构和细节关注度。在这种文化中你是否经常不得不去“粉饰”你的工作，以便恰如其分，“恰如其分”在这种文化中是否重要，有多少工作是在紧张的难以预料的工作期限下完成的，在多大程度上你能自主的制定适合自己的工作时间表和工作速度，是否经常需要在

9、很短的时间里作决定和行动，企业是否提前计划和准备好应付各种不同的商业状况，工作环境是否整洁有序。 工作环境对于公司员工的影响是相当大的，而对于一家公司我们的员工是公司得以良好的发展的力量所在，如何为员工提供良好的工作环境是公司所不容忽视的一件重要工作。我们会在公司内部都采用环保绿色装修材料，而公司的选址也是相对环境好而交通又便利的地方。而我们公司也会配备相关的设施，比如微波炉，冰箱等。另外我们为员工提供员工餐厅、茶水间，让员工得到充分的休息和放松。 人文环境的主要内容有领导作用、精神风貌、合作氛围、竞争环境。一个好的工作环境是有助于我们公司员工的良好发展，而公司的良好发展又离不开优秀的员工。（

10、二）外部行为企业外部环境的变化对企业行为的影响。外部环境的变化往往是企业行为的直接诱因。1.建立与各个利用太阳能相关的公司的关系。派遣优秀员工前往学习，进一步了解对方在使用过程中的各种问题与不足。也进一步提升了自我公司的形象和知名度。进一步成为注重质量的公司。2. 调查：(1)、服务满意度调查每完成一笔业务时，由客服部派出员工联系客户完成调查表格。旨在及时发现公司在各环节的不足之处，并及时调成优化。并且要做一份长期的调查表，以此了解每件产品的使用寿命和多少年后会出现的问题。(2)、市场调查每年由市场推广部对本行业的现时情况、本公司在行业内的市场占有率进行调查，对年内每个季度同类型产品的均价、主

11、要减价每季度价格变动情况进行统计并分析。为下年度制定计划提供依据，让公司发展路线能及时跟据大环境的变化做出调整。可联系公司外部专业调查机构协助、代替调查工作。根据市场的需求和技术转变几时推出和更新旧的产品，为获得更大的市场。Apollo公司以企业理念为基础，设计了一套有利于公司长远发展的行为识别系统，将行为识别分为对内行为识别与对外行为识别，以此规范和指导公司的日常活动，进而形成科学合理的企业制度体系。图6-2 行为识别系统A、对内形象识别系统 教育培训制度：通过企业内部的教育培训机制，发掘企业员工，尤其是管理人员的内在潜能，本着实际、实用、实效的原则，有针对性的制定对不同员工的培训计划，同时

12、注重对在职员工的思想品德教育及企业文化的渗透。奖惩制度：在奖励制度方面，公司不仅对员工进行相应的物质奖励，更加注重对员工进行精神方面的奖励，其中包括升职奖励、管理者对员工的口头褒奖、肯定等，综上所有的奖励制度都将是公开进行，以达到对其他员工的激励。而在惩罚制度方面，公司将采取公平公正的态度，采取公开批评、通报与私下会谈两种方式相结合。 监管制度：逐步建立规范的法人治理结构，形成企业权力机构、决策机构、监督机构和经营管理者之间的制衡机制，以实现公司高效有序的运转。B、对外形象识别系统营销行为：由于企业自身的性质，企业的营销活动应该是企业生存的主要内容，因此营销活动的开展必然与企业的生存息息相关，

13、同时企业的营销行为代表着企业的形象。Apollo对员工的要求是真实营销，真实宣传，切勿夸大，保证公司良好形象。对外公关行为：在与顾客之间的沟通方面，Apollo将在售前熟悉业务知识，了解消费者心理，在销售中热情、礼貌、微笑服务，在售后服务中尽职尽责；在与媒体等沟通方面，Apollo会以新闻发布会、记者招待会的形式积极配合采访及参观；在政府公关方面，Apollo会积极参加各种公益活动，积极响应政府的各种号召。1.2.3 VI视觉识别系统设计a. 公司名称描述：Apollo责任有限公司 名称由来：Apollo，太阳神阿波罗的名字。意味着我们是以太阳为基础，利用大自然带给我们的资源，同时响应环保，为

14、地球环境保护做出自己的贡献。由此可看出我们公司产品的出发点，响应绿色生活。b. 标准颜色 Apollo有限责任公司是以开发太阳能汽车为目的的，以此我们的商标采用的是太阳鸟的标志。整体以橙黄色为主，象征太阳的颜色，以光芒照亮地球。c公司商标描述商标说明：商标主要是以橙黄色，也就是太阳的颜色为主。同时，整体商标呈现一个圆形。流线型的线条像是一个汽车的轮胎在快速转动，寓意着在太阳的能量下，汽车在飞速前进。这样一个设计，正好显现出了我们公司是以太阳能汽车为主要产品，利用太阳给与的能源，将其充分利用在汽车业的制造行业中。同时也说明了在太阳的作用下汽车是可以安全快速的行走的。我们希望为世界环保出一份力，响

15、应绿色地球的号召，减少对地球的破坏。同时呼吁大家珍惜大自然给与的能源。企业宣传画册：员工服装：员工工作证：企业宣传广告：环境系统设计：会议室：具有广大的空间，能满足每个流程每个负责零件车间的决策人都能在开会，有利于“头脑风暴法”的运用。让开会以及研发人员有足够宽松的环境来搞科研来做出重大的决策。接待室：古典的气息让人体会到我们公司产品的稳重和质量保证。简单而不简陋，平凡而不庸俗，给客户一种可靠信任的感觉。密谈室：对于相当机密的设计概念和重要的商业洽谈，全黑的配套显示出庄严的气息和保密。作为一家集研发、生产、经营销售为一体的现代高科技企业，我们必须严格保守技术的秘密和严格遵守国家的法律法规，不能违反我国的相关规定。设计间：制造间：才用最先进的太阳能吸收能量的装置，体现的可持续发展观。具有高科技的核心技术作为支撑，运用先进理念，最好的的负责任的技术人员。为我们生产提供必须的动力。