用电客户受理员岗位一工作班成员模拟3.docx

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用电客户受理员岗位一工作班成员模拟3

[模拟]用电客户受理员岗位一工作班成员模拟3

判断题

第1题：

在室外使用干粉灭火器灭火时，应选择在上风方向喷射。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

A

第2题：

口对口（鼻）的人工呼吸应在保持呼吸通畅的位置下进行。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

B

第3题：

口对口（鼻）的人工呼吸法，在一次吹气完毕后，应使伤员的口张开，捏鼻的手不可放松，以便伤员从口（鼻）通气。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

B

第4题：

电气设备着火时，应立即使用干粉灭火器进行灭火。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

B

第5题：

使用钳型电流表进行测量时，可同时钳住两根导线或多根导线。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

B

第6题：

使用万用表测量电阻时，不应断开被测回路的电源。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

B

第7题：

在杆塔高空作业时，应使用双保险安全带。

（）

A.正确

B.错误

参考答案：

A

单选题

第8题：

电路中任意两点的电位差叫（）。

A.电流

B.电压

C.电动势

D.电源

参考答案：

B

第9题：

两块金属板用绝缘材料（如云母、陶瓷、空气等）隔开，这种电路器件叫（）。

A.电阻

B.电容

C.电感

D.电抗

参考答案：

B

第10题：

两只阻值相同的电阻串联后，其阻值为（）。

A.两阻值的和

B.两阻值的积

C.一只阻值的1/2

D.一只阻值

参考答案：

A

第11题：

若干元件流过同一电流的电路，称为（）电路。

A.混联

B.并联

C.串联

D.星形连接

参考答案：

C

第12题：

在电路电压不变的情况下，当电阻变大时流过该电路的电流（）。

A.不变

B.变大

C.变小

D.不确定

参考答案：

C

第13题：

功率因数等于有功功率与（）的比值。

A.无功功率

B.额定功率

C.视在功率

D.平均功率

参考答案：

C

第14题：

电能的生产、输送、分配、使用是（）进行的。

A.同时

B.先后

C.间断

D.连续

参考答案：

A

第15题：

由发电厂电源部分、输电网、配电网和电力用户组成的整体，称之为（）。

A.配电系统

B.电力网

C.电力系统

D.供电系统

参考答案：

C

第16题：

我国电网的额定频率为（）。

A.70HZ

B.60Hz

C.50Hz

D.40Hz

参考答案：

C

第17题：

供电设施计划检修停电，应提前（）天向社会公告。

A.3

B.4

C.6

D.7

参考答案：

D

第18题：

文明用语40条规定：

客户办完业务离开时应说（）。

A.你可以走了

B.请您走好，再见!

C.快走吧!

D.欢迎常来!

参考答案：

B

第19题：

对不可修复的家用电器，其购买时间在（）及以内的，按原购物发票价，供电企业全额予以赔偿。

A.3个月

B.6个月

C.10个月

D.1年

参考答案：

B

第20题：

营业场所应有醒目的名称标志，营业柜台应有办理各项业务的（）。

A.箭头标志

B.引导标志

C.标牌

D.向导标示

参考答案：

C

第21题：

一个手电灯泡，电压为3V，电流为0.3A，则电功率为（）。

A.3.3W

B.2.7W

C.0.9W

D.30W

参考答案：

C

第22题：

有一线圈的电感L为0.5H，如接在频率为50Hz的交流电路上，线圈的感抗为（）Ω。

A.157

B.100

C.50

D.25

参考答案：

A

第23题：

在频率为50Hz的交流电路上接有1/31400F的电容，其容抗为（）Ω。

A.0.01

B.1

C.10

D.100

参考答案：

D

第24题：

长50m，截面10mm²的铝导线，在常温下，假如电阻率为0.03Ω·mm²/m，当电路的电流为20A，该段线路的电压降为（）V。

A.1

B.2

C.3

D.4

参考答案：

C

第25题：

有两个电阻串联电路，已知其中电阻R1=60Ω，R2=25Ω，总电阻为（）。

A.25Ω

B.60Ω

C.35Ω

D.85Ω

参考答案：

D

第26题：

有两只R1、R2电阻并联的电路，并联后的总电阻计算公式为（）。

A.R=R1+R2

B.R=R2-R1

C.R=（R1R2）/（R1+R2）

D.R=（R1+R2）/（R1R2）

参考答案：

C

第27题：

有两只10Ω的等值电阻并联后与一个5Ω的电阻串联，电路总阻值为（）。

A.5Ω

B.10Ω

C.15Ω

D.25Ω

参考答案：

B

第28题：

将两只220V、40W的白炽灯串联接在220V的电路中，其耗用的功率为（）W。

A.20

B.40

C.80

D.100

参考答案：

A

第29题：

有一线圈接到工频电源上，测得线圈的电流为2A，功率为160W，则线圈的交流电阻为（）。

A.40Ω

B.80Ω

C.160Ω

D.320Ω

参考答案：

A

第30题：

有一220V单相照明回路，有3盏100W的灯泡和6盏60W的灯泡，这一回路的总电流为（）。

A.3A

B.4A

C.3A

D.2A

参考答案：

C

第31题：

有一个电阻、电感、电容串联的电路，已知R=8Ω，X_L=10Ω，X_C=4Ω，电源电压U=100V，电路有功功率为（）W。

A.1250

B.1000

C.800

D.455

参考答案：

C

第32题：

有一个电阻、电感、电容并联的电路，已知R=8Ω，X_L=10Ω，X_C=4Ω，电源电压U=80V，电路有功功率为（）W。

A.1250

B.1000

C.800

D.455

参考答案：

C

第33题：

有一三相对称电路的有功功率在数值上等于无功功率，则功率因数（）。

A.0.707

B.0.5

C.0.866

D.1

参考答案：

A

第34题：

在一三相对称电路中，有功功率为80kW，无功功率为60kvar，该电路的视在功率为（）kVA。

A.60

B.80

C.100

D.140

参考答案：

C

第35题：

在一三相对称电路中，视在功率为50kVA，有功功率为40kW，该电路的无功功率为（）kvar。

A.30

B.40

C.50

D.90

参考答案：

A

第36题：

在一三相对称电路中，视在功率为100kVA，有功功率为80kW，该电路的功率因数为（）。

A.0.6

B.0.7

C.0.8

D.1

参考答案：

C

第37题：

有一低压动力户，装有一台三相24kW的电动机，功率因数为0.8，运行10h耗用电量（）kWh。

A.192

B.240

C.300

D.400

参考答案：

B

第38题：

有一台三相用电设备，经测量，视在功率为50kVA，功率因数为0.8，运行10h耗用电量（）kWh。

A.40

B.400

C.500

D.625

参考答案：

B

第39题：

微机的核心部件是（）。

A.键盘

B.外存储器

C.中央处理器

D.显示器和打印机

参考答案：

C

第40题：

在计算机软件系统中，下列软件不属于应用软件的是（）。

A.Word

B.Excel

C.Windowsxp

D.PowerPoint

参考答案：

C

第41题：

“供电文明服务用语”共有（）条。

A.7

B.13

C.40

D.60

参考答案：

C

第42题：

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（）。

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

参考答案：

C

第43题：

在文档录入中内容重复的部分，可通过（）操作来完成。

A.查找

B.替换

C.复制粘贴

D.定位

参考答案：

C

第44题：

计算机的输出设备是（）。

A.运算器

B.控制器

C.存储器

D.显示器

参考答案：

D

第45题：

在Word中，格式工具栏上加粗字体的选项是（）。

A.B

B.I

C.U

D.-

参考答案：

A

第46题：

怎样操作可打开“关闭Windows”对话框（）。

A.右键单击“开始”按钮

B.可单击“开始”按钮，选择“关闭系统”命令

C.同时按下Alt+F4组合功能键

D.同时按下Ctrl+F4组合功能键

参考答案：

B

第47题：

开启微机的顺序应是（）。

A.先开主机，后开外设

B.先开显示器，后开打印机

C.先开主机，后开显示器

D.先开外设备，后开主机

参考答案：

D

第48题：

在Excel中执行存盘操作时，作为文件存储的是（）。

A.工作表

B.工作簿

C.图表

D.报表

参考答案：

B

第49题：

下列专用于浏览网页的应用软件是（）。

A.Word

B.Outlookexpress

C.Frontpage

D.InternetExplorer

参考答案：

D

第50题：

打开快捷菜单的操作为（）。

A.单击左键

B.单击右键

C.双击左键

D.三击左键

参考答案：

B

第51题：

直接切断计算机的工作电源，有可能造成（）。

A.显示器损坏

B.数据丢失

C.打印机损坏

D.光驱损坏

参考答案：

B

第52题：

查询客户信息最准确的是（）。

A.户号

B.姓名

C.用电地址

D.联系电话

参考答案：

A

第53题：

居民客户申请报装时，通常提供的有效证件是（）。

A.上岗证

B.工作证

C.身份证原件

D.身份证复印件

参考答案：

C

第54题：

下列不属于营业厅服务范围的是（）。

A.故障报修

B.用电变更

C.抄表

D.用电咨询

参考答案：

C

第55题：

“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响（）声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

参考答案：

B

第56题：

供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告停电区域。

A.一天

B.两天

C.三天

D.七天

参考答案：

D

第57题：

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过（）。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

参考答案：

A

第58题：

《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理客户用电业务的时间不超过（）。

A.5min

B.10min

C.20min

D.30min

参考答案：

C

第59题：

使用万用表测量负荷端交流电压时，测量前应将切换开关置于（）。

A.交流电压挡

B.直流电压挡

C.直流电流挡

D.交流电流挡

参考答案：

A

第60题：

万用表使用完毕，应将选择开关放在（）。

A.最高电阻挡

B.交流最高电压挡

C.直流最高电流挡

D.交流最高电流挡

参考答案：

B

第61题：

万用表测量交流电压时，所测的电压是正弦交流电压的（）。

A.平均值

B.有效值

C.最大值

D.瞬时值

参考答案：

B

第62题：

使用钳形表测量导线电流时，应使被测导线（）。

A.尽量离钳口近些

B.尽量离钳口远些

C.尽量居中

D.在钳口内

参考答案：

C

第63题：

使用钳形电流表测量电流时，可先选择在交流电流（）挡位，然后再根据读数逐挡切换。

A.最低

B.最声

C.中间

D.空挡

参考答案：

B

第64题：

电流继电器的文字符号是（）。

A.CJ

B.DL

C.GL

D.KA

参考答案：

D

第65题：

在穿芯互感器的接线中，一次相线如果在互感器上绕四匝，则互感器的实际变比将是额定变比的（）。

A.4倍

B.5倍

C.1/4倍

D.1/5倍

参考答案：

C

第66题：

新安装的电气设备在投入运行前必须有（）试验报告。

A.针对性

B.交接

C.出厂

D.预防性

参考答案：

B

第67题：

三相异步电动机长期使用后，如果轴承磨损导致转子下沉，则带来的后果是（）。

A.无法启动

B.转速加快

C.转速变慢

D.电流及温升增加

参考答案：

D

第68题：

对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过（）。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

参考答案：

A

第69题：

对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过（）。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

参考答案：

C

第70题：

低压客户填写报装申请后，下一环节为（）。

A.现场勘查

B.装表

C.签订供用电合同

D.资料归挡

参考答案：

A

第71题：

客户一年内累计暂停用电时间不得超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.一年

参考答案：

B

第72题：

减容最短期限不得少于（）。

A.15天

B.3个月

C.6个月

D.1年

参考答案：

C

第73题：

电费管理的主要考核指标是电表实抄率、差错率和（）。

A.抄表到位率

B.开票率

C.估抄率

D.电费回收率

参考答案：

D

第74题：

两部制电价把电价分成两部分：

一是按变压器容量或最大需量计算的基本电价，二是以用户耗用电量计算的（）。

A.有功电价

B.无功电价

C.电量电价

D.调整电价

参考答案：

C

第75题：

餐饮业用电应执行的电价是（）。

A.居民生活电价

B.非居民照明电价

C.商业电价

D.非普工业电价

参考答案：

C

第76题：

临时施工用电应执行的电价是（）。

A.大工业电价

B.非普工业电价

C.非居民照明电价

D.商业照明电价

参考答案：

B

第77题：

在电力系统正常状态下，10kV及以下三相供电的用户受电端供电电压允许偏差为额定值的（）。

A.±7%

B.+7%，-10%

C.±10%

D.+10%，-7%

参考答案：

A

第78题：

某机械厂用电变压器容量为500kVA，此户应执行（）电价。

A.普通工业

B.大工业

C.非工业

D.非居民照明电价

参考答案：

B

第79题：

低压接户线跨越通车困难的街道、人行道和一般胡同时，距路面中心的垂直距离不应小于（）。

A.2.5m

B.3.0m

C.3.5m

D.4m

参考答案：

C

第80题：

将配电线路、配电变压器和电力用户连接的整体称为（）。

A.配电网

B.配电系统

C.电力系统

D.输电系统

参考答案：

B

第81题：

可能会造成10kV线路接地是（）。

A.树枝接触导线

B.导线有多股断

C.电线杆拉线断

D.线路上落有小鸟

参考答案：

A

第82题：

电力变压器铭牌上所标的容量是（）。

A.有功功率

B.视在功率

C.瞬时功率

D.无功功率

参考答案：

B

第83题：

配电系统中，低压单相电路的额定电压为（）。

A.110V

B.220V

C.380V

D.400V

参考答案：

B

第84题：

一只电能表，常数为2000r/kWh，测得10转的时间为6s，此时的功率为（）。

A.1.5kW

B.3kW

C.10kW

D.33kW

参考答案：

B

第85题：

为简单测试居民单相表的准确性，用一只5（20）A的单相电能表，电表常数为2000r/kWh，在电压为220V时，单独接一只100W的白炽灯，电表正常时3min转（）圈。

A.3

B.5

C.10

D.20

参考答案：

C

第86题：

某客户装有2.0级5（20）A单相电能表，其电能表常数为2000r/kWh，发现潜动30天，每天不用电时间为15h，电能表潜动一圈的时间为30s，则潜动电量为（）。

A.0.45kWh

B.2.7kWh

C.27kWh

D.30kWh

参考答案：

C

第87题：

单相用户零线接触不良会引起电灯（）。

A.亮度增强

B.时明时暗

C.亮度减弱

D.不亮

参考答案：

B

第88题：

如听到运行中的变压器发生均匀的“嗡嗡”声则说明（）。

A.变压器正常

B.绕组有缺陷

C.铁芯有缺陷

D.负载电流过大

参考答案：

A

第89题：

用手触摸变压器的外壳时，如发麻，可能是（）。

A.线路接地引起

B.过负荷引起

C.外壳接地不良

D.三相不平衡

参考答案：

C

第90题：

日光灯不能正常启动，各种照明设备光率下降，说明电路（）。

A.电流升高

B.电压低

C.频率不正常

D.电压高

参考答案：

B

第91题：

三相不对称电路中，最大电流相出现在（）。

A.最大负荷相

B.最小负荷相

C.介于最大最小负荷相之间

D.无法确定

参考答案：

A

第92题：

三相四线制电路的中线上不准安装开关和熔断器的原因是（）。

A.中线上无电流

B.开关接通或断开对电路无影响

C.开关断开或熔断器断开后，三相不对称负荷无法正常工作，严重时会烧毁电器

D.中线上电流小

参考答案：

C

第93题：

用户报装容量为7kW时，应选择（）A电能表。

A.1.5（6）

B.5（20）

C.10（40）

D.15（60）

参考答案：

C