岗位定岗定员定责.docx

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岗位定岗定员定责

办公室定岗定员

岗位

人数

办公室主任

1名

绩效管理员

1名

网络管理员

1名

行政内勤

1名

炊事员

2名

司机

1名

合计

7名

岗位职责

办公室主任：

1、协助总经理及时掌握国家政策和法律、法规，了解员工反映和存在的问题。

2、协助总经理处理公司日常行政事务，督促检查公司决策的贯彻执行情况并反馈。

3、组织筹备公司各种会议，贯彻决议，督促检查。

4、负责公司文化方面的宣传和员工培训管理工作，组织、检查、指导各部门内勤人员的工作与学习。

5、负责公司内各部门月报、周报的催缴，并收集汇总各部门工作计划、工作要点及各部门工作的总结、考核；做好各种信息的收集整理，记好《大事记》。

6、负责公司劳动制度、纪律的制订并监督执行。

7、做好办公室各项接待任务的组织和安排。

8、负责公司员工的招聘、调离、辞退、奖惩、人事档案等方面的管理工作。

9、负责公司办公用品的购置和管理，保证低值易耗品的合理使用，做好办公室相关物品的登记、保管、保养和维护工作等。

10、根据国家有关规定，结合公司实际制定员工福利、劳动保护、劳动保险等方面的政策和标准。

11、完成公司领导交给的其他和临时性工作。

绩效管理员：

1、负责制定公司绩效考核制度，起草并完善绩效管理政策及其实施细则；

2、根据岗位说明书设计绩效考核体系与指标；

3、负责设计绩效考核计划方案，并组建考核小组，培训考核人员；

4、组织和指导各部门的绩效考核工作，解决考核过程中出现的问题；

5、负责汇总和分析各部门绩效考核结果；

6、反馈考核结果，协助其他部门做好员工的培养与激励等工作；

7、完成公司交给的其他和临时性工作。

网络管理员：

1、负责网络的布线管理，确保布线合理有序；

2、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

3、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

4、负责监督系统的运转情况，确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，及时发现故障征兆并进行处理。

5、应对数据和信息建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。

6、负责办公耗材、耐用物品、奖品、礼品、福利等的采购。

7、负责对公司办公机械设备的维护和维修。

8、负责员工的考勤管理。

9、完成领导交办的临时性任务。

行政内勤：

1、负责员工合同的签订、保管及续签工作，做好员工档案的整理。

2、负责公司类文件的印刷、发放和存档工作。

3、负责员工健康证的办理与登记、保管工作。

4、负责公司招聘信息的发布及应聘人员的登记、面试事宜。

5、配合各部门做好内部培训工作。

6、负责公司日常文字的打印、复印工作。

7、做好各类接待工作。

8、完成领导交办的临时性任务。

炊事员：

1、负责公司员工及来客的饭菜供应。

2、负责安排员工每日膳食，严把病从口入关，按时开饭。

3、认真执行食品卫生法和公司制定的卫生管理制度。

4、搞好个人卫生和工作范围内的食品原料、炊具设备、环境卫生。

5、遵守上班时间坚守岗位，认真工作、专心操作、注意安全。

6、负责食堂所用物品的采购工作，做到货比三家，批量进货。

7、完成领导交办的临时性任务。

司机：

1、负责公司领导用车。

2、服从分配，听从调度，坚守岗位，接到派车通知及时出车。

3、行车时随身携带行车证、驾驶证等，做到证件齐全。

4、严格遵守交通规则和操作规程，服从交通人员管理和指挥，做到礼让“三先”。

5、熟练掌握车辆技术性能，保持良好的车况，对车辆勤检查、勤保养，发现隐患及时排除，安全行车无事故。

6、完成公司领导交给的各项任务。

新药部定岗定员

岗位

人数

负责人

1名

采购内勤

1名

销售内勤

1名

送货员

2名

保管员

2名

司机

2名

业务员（中心医院）

3名

市二院

2名

市四院

2名

荣康医院

1名

辉县市人民医院

1名

三附院

1名

获嘉县人民医院

1名

一附院

6名

耗材管理员

1名

合计

27名

岗位职责

新药部负责人：

1、及时掌握国家招标政策；维护公司新特药、普药招标品种。

2、配合总经理开发医疗机构。

3、负责新特药部库存及发货数量。

4、负责管理新特药部业务员、内勤日常工作。

5、负责新特药品种选择工作（与业务员、公司领导配合）。

6、负责与各医院、财务科协调回款工作。

7、负责与各医院药剂科联系，推进新特药、普药配送工作。

8、完成总经理交给的其他工作。

销售内勤：

1、认真接听电话、传真，并做好记录工作。

2、与各部门配合，及时通知相关人员接货或文件。

3、每天二次网上查看并确认各医院采购计划。

4、建立工作日记，登记新送的品种（品名、产地、价格）。

5、医院出计划后，应及时开出库单、销售清单、签收单，开好清单后分类、分剂型开具发票。

6、库存品种出现短时缺，及时报采购部并做好缺货记录，来货后及时开票。

7、票据开好后应通知送货员，合理调配车辆，及时、准确把药品送到各医疗单位。

8、每天二次查收各单位签收回单。

9、市场部所需的新特药按进价出库，出库单交市场部入库员，记帐联及时转财务科，遇现金购货的客户，要将记帐联和现金一并上交财务科。

10、做好各医院的退货工作和破损调换工作。

11、签收回单，月底对帐后转到财务科。

采购内勤：

1、认真接听电话、传真，并做好记录工作。

2、及时通知各部门来货、文件情况，并及时处理。

3、公司所有新特药品种，采购内勤认真填写申请单。

4、协助财务科汇款后，凭汇款单电传供应商。

5、货到及时入库，手续完善后转财务入帐。

6、负责新特药批号检查工作（近效期拒收）。

7、负责配送单位配送药品的入库、验收工作。

8、负责新药部液体合同签定和入库工作。

9、配合新药部负责人进行电脑操作省标招标工作。

仓库保管员：

1、遵守公司和仓库的各项规章制度。

2、负责公司新特药和液体的收、发工作，配合采购内勤及时入库。

3、负责新特药、液体的来货验收和批号检查。

4、认真复核出库单并做到过帐及时。

5、负责库存的定期盘存。

送货员职责：

1、负责各医疗单位按计划送货。

2、负责相关票据手续传递和开票备案。

3、负责新特药提货、文件接收工作。

4、来货后及时通知相关人员做好入库工作。

5、医院退货及时通知销售内勤协同处理。

业务员职责：

1、认真执行公司的规章制度。

2、与医疗单位做好沟通，认真完成公司各阶段的销售任务。

3、广泛收集新特药信息，为公司选择新品种提供依据。

4、配合公司负责人做好各医疗机构的催款工作。

5、配合公司选择业务员，并培养新业务员。

市场部定岗定员

岗位

人数

经理

1名

销售内勤

1名

送货员

10名

替补送货员

1名

开票员

8名

合计

21名

岗位职责

经理职责：

1、协助销售副总经理建立全面的销售战略；

2、负责制定并组织实施完整的销售方案；

3、负责与客户、同行业间建立良好的合作关系；

4、负责引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5、负责完成各阶段销售计划及回款任务；

6、负责新特药品种的挑选；

7、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

8、了解市场状况，掌握市场动态，预测市场方向；

9、负责协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

10、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

11、完成上级领导临时交办的其他任务。

销售内勤职责：

1、认真执行部门负责人安排的工作；

2、明确市场部销售目标与工作计划状况；

3、积极配合业务员和开票员工作，确保销售计划的按时完成；

4、负责内部考勤，做到认真、公正；

5、与开票员、业务员沟通到位，及时了解其工作状况。

6、完成领导交给的其他工作。

送货员职责：

1、明确部门各阶段销售目标；

2、增强与客户的沟通能力，提高自身素质；

3、经常与开票员沟通，及时反馈客户信息；

4、与开票员配合推销新药，以新药礼品带普药销售；

5、欠条应做到心中有数（月底前不准有欠条）；

6、尽量减少退货，退货时与开票员及仓库配合好。

替补送货员职责：

1、每天上下班准时打卡（送货外出时应遵照正常业务程序）；

2、不外出时应在公司学习，做到上班时间随叫随到，认真完成各项临时性工作；

3、认真执行公司各项规章制度；

4、配合销售内勤做好业务员及开票员售后服务工作；

5、完成月替补销售额任务（送货量及次数）。

开票员职责：

1、明确销售目标，配合销售负责人制订各阶段销售计划并提出合理化建议；

2、负责向客户及时传递公司信息，并认真收集和反馈客户反映的问题；

3、负责与客户进行沟通，配合业务员做好催款工作；

4、负责向客户以电话形式进行新特药和滞销药的营销。

储运部定岗定员

岗位

人数

主任

1名

送货司机

9名

替补司机

1名

合计

11名

岗位职责

主任职责：

1、负责经常对司机进行公司规章制度教育和职业道德、职业安全的培训，以提高司机的责任心意识；

2、制订司机各项操作规程和规章制度，出台司机日常考核办法；

3、合理调配司机与车辆，力争将车辆各项费用降至最低；

4、管理车辆的日常加油，分车型控制车辆油耗；

5、负责收集车辆的状况信息，合理安排车辆维修，并经常督促司机对车辆进行定期保养，始终保持车辆状况较好，保障将货物及时送达客户手中。

6、负责交通事故的协调、处理和善后工作；

7、负责公司临时性用车的合理调配。

司机职责：

1、认真学习公司各项规章制度，积极参加公司组织的各项培训和活动，提高职业技能，加强职业素养；

2、服从负责人每日车辆安排和公司临时性用车；

3、安全驾驶车辆，严格执行交通法规，开车途中不喝酒，不做与驾驶无关的事，礼貌行车，安全行车；

4、每天出车前要认真检查车辆的机油、水箱及其他安全状况，有问题时及时报告，并提出合理化修车建议，确保车况良好；

5、每天上班后，要主动配合业务员尽快拉货、装车，送货途中要积极配合业务员下货，并确保货物安全无遗失；

6、送货途中要安全行车，保持车速，确保货物的完整不破损；

7、送货回来后，要将车辆清洗干净，提高公司对外形象，保证货物安全卫生不污染。

替补司机职责：

1、不出车时，负责本部门的内勤工作；

2、协助部门负责人做好车辆的维修、调度等工作；

3、协助登记员做好计划票据的传递工作；

4、负责本部门所属区域的卫生清理和维护工作；

5、本部门的工作干完后，可以帮助其他部门，如仓库摆放货物、打扫卫生等。

6、如有司机请假，替补司机必须上，保证及时送货。

仓库定岗定员

岗位

人数

主任

1名

内勤

1名

小组长

2名

电脑入库员

1名

票据登记员

1名

液体库管理员

2名

新特药管理员

1名

复核员

6名

提货员

12名

合计

27名

岗位职责

主任职责：

一、协助业务副总经理进行库存规划，为公司经营提供支持。

1、负责组织制定本部门的年度规划及管理规划。

2、协助搜集行业政策、竞争对手信息、客户信息等，优化工作环节。

3、定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量提供保障。

二、领导部门员工完成在库商品管理、库内合理分布、设施设备维护、质量管理、货品进出库管理等工作。

1、根据公司年度经营目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行。

2、负责对仓库现场的管理工作，并结合公司质量控制、经营业务开展的快捷优化商品出入库流程。

3、负责对仓库货物的收发存管理，加强进仓货物的验收和出库商品的清点复核管理。

4、负责仓库财务核算和统计核算管理工作。

5、负责商品装卸过程中的管理。

6、会同公司财务部、业务部定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符。

7、会同质量部进行在库商品货位管理规划工作。

8、负责在库商品管理工作，加强零货管理、库内养护、效期商品管理、损溢管理等。

9、协助业务副总、业务部等做好库存商品信息工作，有效进行合理的库存结构管理。

10、负责在库设施设备的管理。

三、质量管理工作。

四、负责部门内部的组织管理。

1、负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见。

2、负责协调本部门与相关部门之间关系。

五、完成业务副总经理交办的其他任务。

小组长职责：

描述：

在分管副总经理的指导下，对物料仓的管理制度进行不断完善,负责公司仓库工作小组日常管理工作，协调本组与其他班组的工作组，提高本工作组成员的工作能力和工作状态，对本组日常工作例行检查检验指导。

一、在仓库负责人的指导下，对仓库的管理制度进行不断完善,负责公司仓库工作小组日常管理工作，维护本工作组良好的工作氛围和整洁的环境卫生。

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、协调处理好与其他部门的联络工作。

3、了解药品基本性能，提高自身工作能力。

4、负责药品的卸货至指定库区位置并按要求进行摆放工作。

5、对本组进行操作，做到轻拿轻放，不倒置，库内堆垛整齐、美观。

6、有阻止非仓库人员进入仓库的权利与义务。

7、加强安全意识，严防安全事故的发生。

8、提高本组工作质量，保证货物不受人为的损坏。

9、对所承担的工作全面负责。

10、对在装卸及搬运过程中损坏的货物现象进行监督。

11、严格要求本组人员有违反药品管理规范的行为发生。

12、确保本组提票员和复核员在各流程中按要求操作（交接手续齐全，及签章确认等）。

13、监督本组人员做好库内的保洁工作，每天进行卫生检查。

14、自觉自愿学习药品相关知识，并组织本组人员自觉学习或开展各种提高自身业务素质的主题活动。

二、质量管理工作

1、确保本组所管理药品整齐、完整、美观、无破损、无污染的同时，在规定时间内及时完成当天任务。

2、对本组的工作进行监督检查，检查内容包括提货、复核准确率，辖区的卫生,使各项工作都符合工作标准。

三、对药品、设施设备的管理、保养工作。

对工具（推车、提货篮等）设施设备定期进行检查、维修，确保设备的正常使用。

四、完成仓库主管交办的其他任务。

复核员职责：

一、负责公司拆零药品装箱及二次核查工作，凭销售有效票据准确清点相应药品，维护工作场合的环境卫生。

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、了解药品基本性能，提高自身工作能力。

3、负责对拆零药品的拼箱，搬运至指定位置，并按要求进行摆放工作。

4、对拼箱药品的搬运严格按照药品管理规范进行操作，做到轻拿轻放不倒置，库内堆垛整齐、美观。

5、有拒绝野蛮装卸的权力，有阻止非仓库人员进入仓库的权利。

6、加强安全意识，严防安全事故的发生。

7、提高复核工作质量，保证货物不受人为损坏。

8、对所承担的工作全面负责。

9、对在清点及复核过程中损坏的货物要负责或赔偿。

10、严禁复核人员有违反药品管理规范的行为发生。

11、将药品送到出库登记员处时，确保清点清楚，交接手续齐全，并签字确认。

12、做好工作区域保洁工作，定期进行清洁，每月进行一次全面的清洁，并配合相关人员进行检查验收。

13、自觉学习药品相关知识，提高自身业务素质。

二、质量管理工作

1、确保所提货物完整、美观、无破损、无污染的同时，在规定时间内及时复核所提药品。

2、对所复核药物准确的核查，核查信息包括品名、规格、产地、产品批号、数量等，确认后签名。

三、对药品、设施设备的管理、保养工作

对拼箱工具（胶带、零货箱、钢锯等）设施设备定期进行检查、维修，确保设备的正常使用，注意节约使用拼箱耗材。

四、完成仓库负责人交办的其他任务。

提票员职责：

一、负责公司的药品装卸搬运工作，凭销售有效票据准确提出相应药品，维护工作场合的环境卫生。

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、了解药品基本性能，提高自身工作能力。

3、负责药品的卸货至指定库区位置，并按要求进行摆放工作。

4、对药品的搬运及装卸严格按照外包装的图示进行操作，做到轻拿轻放，不倒置，库内堆垛整齐、美观。

5、有拒绝野蛮装卸的权力，有阻止非仓库人员进入仓库的权利。

6、加强安全意识，严防安全事故的发生。

7、提高提票工作质量，保证货物不受人为的损坏。

8、对所承担的工作全面负责。

9、对在装卸及提票过程中损坏的货物要负责或赔偿。

10、严禁有违反药品管理规范的行为发生。

11、将药品送到复核员处时，确保清点清楚，交接手续齐全，并签字确认。

12、做好库内的保洁工作，定期进行清洁，每月进行一次全面的清洁，并配合相关人员进行检查验收。

13、自觉学习药品相关知识，提高自身业务素质。

二、质量管理工作

1、确保所提货物完整、美观、无破损、无污染的同时，在规定时间内及时提出所需药品，满足业务员送货效率。

2、对所提货物准确的核查，核查信息包括品名、规格、产地、产品批号、数量等，确认后签名。

三、对药品、设施设备的管理、保养工作

对提货工具（推车、提货篮等）设施设备定期进行检查、维修，确保设备的正常使用。

四、完成仓库负责人交办的其他任务。

电脑入库员职责：

岗位描述：

负责所有购进药品及器械的入库输入单据，以及采购退货和销售票据的整理工作，维护电脑操作室的环境卫生。

1、负责公司供货单位来货的电脑入库工作，必须及时、准确、快速进行。

按照对方清单核准品名、规格、产地、数量、批号、有效期等内容，确保准确。

2、服从分配，听众指挥，严格按公司入库有关规定进行。

3、负责对方票据的审核工作，检查票据上有无公章，是否为有效票据。

4、根据工作情况，合理安排入库顺序，以不影响销售为原则。

5、对所承担的工作负全面责任。

6、票据输入完毕，及时通知验收员进行验收，发现错误及时进行更正。

7、自觉学习药品相关知识，提高自身业务素质。

财务科定岗定员

岗位

人数

科长

1名

出纳员

1名

会计

3名

合计

5名

财务科长职责

一、遵守国家法规，根据《会计法》《企业会计准则》《企业会计制度》结合本单位的经营特点，组织和制定适合本企业的各项财务会计制度，贯彻科学经济核算原则，提高企业经济效益，要及时总结经验，不断的修订和完善本企业各项财务制度。

二、负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本、费用，分析公司财务状况。

三、负责财务管理和监督工作。

1、监督药品的采购和入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确。

2、监督库存药品的保管与出库工作。

3、监督和督促应收账款回收与检查。

4、审核、监督所有购销合同。

5、定期清查、核实固定资产及流动资金。

6、负责组织财务筹划，合法纳税。

四、组织公司财务分析。

1、定期编制财务报表。

2、编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力，并提出财务建议。

五、监督指导会计、资金出纳管理工作。

1、监督指导会计分类记账、培训传票，保证各类凭证准确、真实。

2、要求和监督会计、现金出纳，做到帐账相符，帐实相符，帐表相符。

六、合理使用资金，实现公司经济指标。

七、与财政、税务、银行等相关政府部门建立并保持良好的关系。

八、完成公司领导临时布置的各项任务。

会计员岗位职责

一、会计员必须遵守国家法规，爱岗敬业，廉洁自律，客观公正，保守公司秘密，诚实守信，坚持准则，努力提高工作技能。

二、准确、及时地做好账务和结算工作，正确的进行会计核算。

1、审核会计凭证的正确性，及时登记明细帐和总账。

2、对款项和有价证券的收付，

销售副总经理职责：

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；

3、制订和实施年度销售目标，协助市场部制定销售计划，配合市场部实施计划；

4、制定与实施药品价格体系、营销战略及市场开拓，并组织相关人员培训；

5、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

出纳：

1、按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算。

2、应严格审核有关原始凭证，然后据此编制收付款凭证。

日常收支及报销手续必须齐全，收支必须有凭证。

3、逐项顺序登记现金与银行日记。

及时登帐、及时结账，做到日清月结、账实相符。

4、遵守库存限额规定，超限额的现金按规定及时存银行。

严格遵守现金开支范围，不属于现金结算范围的不得用现金支付。

5、经常与银行核对账，做好月末金额的核对工作，对一切收入现金必须存入银行、不坐支，做到与银行间相互手续完备。

6、随时掌握银行存款余额，避免签发空头支票。

7、管理库存现金与各种印章、空白支票、空白收据。

收据与支票领用时应办理领用手续，使用完毕应办理注销手续。

8、服从领导，严格纪律，团结互助，文明服务，完成领导交办的其他工作。

加强工作责任心，认真学习业务知识，不断提高业务水平。

财务科长职责：

1、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度财务计划和控制标准；

2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；

3、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

4、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；

5、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；

6、对公司重大的投资、融资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；

7、与财政、税务、银行等相关政府部门建立并保持良好的关系。

乡镇卫生院业务定岗定员

岗位

人数

负责人

1名

开票员

2名

司机

1名

业务员

16名

合计

20名

负责人职责：

1、负责新乡地区各乡镇卫生院的整体开发，有计划的拓展市场。

2、负责与各地区卫生局归口负责人的沟通，协调本公司业务在该区域的开发情况。

3、负责卫生院回款的监督工作。

4、负责各卫生院业务突发事件的解决。

5、掌握各乡镇卫生院的基本情况。

6、负责卫生院新品种的筛选工作。

7、负责组织业务人员在业务技能及其他方面的培训工作。

8、认真完成上级领导交给的其他任务。

开票员（内勤）职责：

1、认真学习业务知识，每天进行价格学习。

2、负责各乡镇卫生院订单的开票工作，根据不同卫生院开具不同价格。

3、负责业务员所需业务资料的整理与交付工作。

4、定期随业务员走访客户，主要对象为对方报货人员。

5、负责新特药的催货、催票、催收资料、接货、入库跟踪。

6、协助部门负责人催收卫生院欠款。

7、负责各乡镇卫生院销售的日报、月报统计工作。

8、负责日常会议、学习等活动的组织和告知工作。

9、完成部门负责人交给的其他工作。

司机职责

1、负责卫生院及诊所的日常走访工作。

2、与其他司机享有同样的职责。

3、储运部临时交给的其他工作。

业务员

1、负责本区域各卫生院药