基于用户痛点的痛点营销法则.docx
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基于用户痛点的痛点营销法则
1对1培训及咨询、XX文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！
管理思维提升之旅！
（备注：
具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：
为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！
蓝草咨询的老师：
都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：
以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：
卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！
目前开班的城市：
北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：
可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》
《人工智能》
《万物互联的智能时代》
《物联网新技术及其应用》
《新一代互联网—区块链在金融中的应用》
《移动互联网》
《智慧城市》
六．法务相关岗位技能课程系列
《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、
《财务法律必备与合同风险控制》
《HR必备法律知识与风险防范》
《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》
《企业管理人员法律知识与风险方法》
七．高层管理管理岗位系列
《创新创业领袖成长训练营》
《不确定环境下的营销战略选择》
《总经理视角下的人力资源管理》
《总经理视角下的营销管理》
《总经理的财务课程》
8．人力资源相关岗位技能系列
《目标管理与绩效考核》
《薪酬设计与绩效考核》
《EAP员工心理辅导培训课程》
《非人力资源经理的人力资源培训训练营》
《如何做好员工关系管理》
《招聘技能提升训练营》
《如何打造高绩效的快乐团队》
课程背景：
关于营销，史玉柱说过一番自述，“自从‘三大战役’失败后，我就养成一个习惯，谁消费我的产品，我就把要他研究透。
一天不研究透，我就痛苦一天。
”
这是我们听到的关于营销最震撼的一番话。
企业营销工作的对象是消费者。
营销工作者没有理由不去研究消费者。
研究吃透消费者，是一切营销工作的前提。
如何研究消费者呢?
就是要去关注他们日常生活中的痛苦、麻烦、不便、窘迫、难堪、焦虑，就是要去研究他们在使用产品和服务过程中的负面体验、消极情绪和心理落差，所有这些元素都可以归结为一个词——用户痛点。
存在用户痛点的地方，必然对应着商机和相应的营销机会。
简单而言，痛点营销，是基于用户痛点及其背后的真实需求，对产品或服务的相关针对性功用予以渲染，以消除或缓解用户痛点为营销的主诉求点，以便直击消费者的痛点和软肋，产生“打蛇打七寸”之效。
相对于传统营销思维，痛点营销是一种更精准、更高效的营销方式。
如果说传统营销是漫无目的用机枪对着敌人胡乱一通扫射的话，那么痛点营销就是借助高精度狙击步枪对敌人进行精准狙杀，“先瞄准，再开枪”，节省弹药，一击毙敌，直接高效。
在消费者更分散、消费场所更分散、消费途径更分散的去中心时代，在由众多对手参与竞争的红海市场中，痛点式营销思维可帮助企业有效地找到用户，发现用户痛点，发现用户需求，进行针锋相对的高效而精准的营销传播，直击用户痛点，挠中用户痒点，戳中用户兴奋点，使之由潜在用户变为现实用户，从而找到企业的蓝海市场，规避竞争。
营销的本质其实就是“找用户痛点——提供痛点解决方案——消除或缓解用户痛点”这样一条传播链条。
不懂得找痛点的营销工作，都是瞎忙活，浪费人力物力，出力不讨好。
痛点营销是一种“去伪存真、去芜存菁、只针对需求迫切用户、只为效果付费”的轻营销，可帮助企业“四两拨千斤”，以小预算撬动大市场。
营销的本质就是找痛点!
实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：
滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！
课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。
擅长领域：
战略管理/领导力系列/经典营销/新营销/大数据营销
授课风格：
采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：
幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：
《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》
《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》
课程收益：
相对于传统营销，本课程致力于传播以下理念——
没有痛点与诉求就没有成交机会，营销的本质就是去发现用户痛点。
找痛点，是营销人员必备的一项基本功。
营销人员要养成痛点思维，善于观察、研究、发现用户痛点，致力于为用户解决问题、提供差异化价值。
痛点营销旨在消除传统营销工作的盲目性，崇尚用户思维，崇尚满足用户个性化需求，崇尚价值的传递，崇尚精准营销。
痛点营销是一个系统工程，上至企业决策层，下至一线执行层，包括企业研发部门、市场部门、销售部门，都是企业痛点营销工作中不可或缺的一环。
课程时间：
2天，6小时/天
授课对象：
企业营销副总，营销总监，各级区域市场营销管理人员
授课方式：
课程讲授，案例分析及研讨，实操练习
课程大纲
第一讲：
反人类设计与用户痛点
一、何谓“反人类设计”?
1.反人类设计
2.反人类设计背后的路径依赖
3.反人类设计与用户痛点
二、用户痛点
1.人们花钱的两个方向
2.哪里有痛点，哪里有商机
三、用户痛点与消费者王朝
1.消费者王朝来临
2.企业自以为是，用户就用脚投票
3.傲慢的代价，谁的商业模式正在被颠覆?
4.反人类设计的对立面
5.最佳商业模式当以用户为本
第二讲：
痛点思维与营销策略
一、传统营销的末路
1.杀死传统企业的是什么?
2.传统营销在为传统企业送葬
3.传统营销的挑战：
互联网的颠覆
二、“完全消费者”中心时代的来临
1.消费环境变了
2.消费者变了
3.消费者找不到了
4.移动互联网时代，全渠道全触点营销
5.“完全消费者中心”时代降临
三、痛点营销：
站在消费者立场上重构营销
1.你真的深度了解你的用户吗?
2.没有痛点与诉求，就没有成交机会
3.发现用户痛点，比营销战略更重要
4.营销的机会：
找准痛点，解决它!
四、痛点营销的本质
1.毁掉旧三观，重构新三观：
何谓痛点、痒点、兴奋点?
2.变“找卖点”为“找痛点”
3.痛点营销的核心是基于对比
4.以用户痛点为导向做差异化定位
第三讲：
痛点营销是个系统工程
一、痛点营销是个系统工程
1.顶层设计：
确立用户至上的企业文化
2.尖叫点思维：
决策者的产品必修课
3.一切以用户为中心，其他纷至沓来
二、企业需要首席痛点官
1.“首席吐槽官”与“首席痛点官”
2.首席痛点官，要具备场景思维
3.死磕用户体验，倾听用户痛点
三、产品设计中的痛点思维
1.互联网时代，亦是产品为王
2.市场新打法：
得产品经理得天下
3.把自己变成超级用户
4.产品设计要戳痛点
5.让用户参与产品设计
6.产品迭代的秘密武器：
微创新
第四讲：
痛点营销实战
一、如何在红海中找出用户痛点?
1.像“脑残”一样去挖掘用户痛点
2.如何在红海市场中找到用户痛点?
二、找用户痛点的方法论
1.XX热搜中找痛点
2.用户评论中找痛点
3.UCD法：
找痛点的秘密武器
4.痛苦链法：
建立企业用户痛苦链
5.数据拷问法：
挖掘用户痛点的重武器
6.试错痛点锁定法：
勇于尝试，敢于试错
7.用户访谈法：
获取最真实的一手资料
8.行为观察法：
细枝末节中有黄金
三、痛点营销切入点
1.让用户感觉更安全
2.让用户更放心
3.为用户节省时间
4.让利用户
5.为用户提供高质高价的商品
四、基于用户痛点的痛点营销法则
1.改变不了产品，就改变消费者对产品的看法
2.用消费者最容易理解的语言和画面提炼广告词
3.基于用户痛点提炼卖点
五、对准用户痛点使劲戳
1.对症下药：
瞄准用户痛点使劲戳
2.重复刺激痛点，直到用户形成条件反射，形成习惯
3.痛苦扩大化：
放大用户痛点的干货思维
4.痛点劝诱：
感性的诱惑，比理性的说服更为重要
六、让用户爽是痛点营销的最高境界
1.痛点营销的最高原则：
让用户“爽”
2.让用户爽的第一原点——口碑
3.培养你的忠实“粉丝”
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