人力资源《四级理论知识》复习题集第1710篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第1710篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.绩效低下的原因可分为（）。
A、总体原因和个体原因
B、总体原因和组织或系统原因
C、个体原因和组织或系统原因
D、主观原因和客观原因
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理的流程设计
【答案】：
C
【解析】：
绩效低下的原因可以分成两种：
①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。
绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。
2.制定典型定额标准是（）的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
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【知识点】：
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】：
C
【解析】：
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。
3.以下各项不属于计时工资制形式的是（）
A、月工资制
B、日工资制
C、提成工资制
D、小时工资制
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【知识点】：
第5章>第2节>不同薪酬形式的具体计算方法
【答案】：
C
【解析】：
计时工资的具体形式：
小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。
4.工作日利用率的计算公式为（）。
A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、出勤率×出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
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【知识点】：
第1章>第4节>工作时间利用程度分析
【答案】：
C
【解析】：
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为：
工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
5.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A、1％～2％
B、3％～5％
C、8％～10％
D、10％～20％
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【知识点】：
第3章>第4节>培训项目收费标准的核定
【答案】：
D
【解析】：
在确定培训项目个人收费标准时，要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力，收费适可而止。
一般控制在10%~20%之间，不宜过高。
6.职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作，2013年4月1日调入乙公司工作，2014年5月1日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是（ ）个月。
A、3
B、4
C、5
D、6
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【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
D
【解析】：
医疗期期限的具体规定是：
①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月；累计计算则按照前述期限延长一倍；②实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；累计计算则期限延长一倍；5～10年的为9个月；10～15年的为12个月；15～20年的为18个月；20年以上的为24个月。
在本单位工作年限5年以上的，医疗期累计计算则分别延长6个月。
7.在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
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【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】：
D
【解析】：
在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
8.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（）。
A、员工薪酬实质上是一种交换或交易
B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】：
D
【解析】：
企业薪酬管理的基本目标包括:
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。
9.女职工劳动保护制度不包括（）。
A、确定女职工禁忌从事的劳动范围
B、怀孕、生育、哺乳期保护
C、产假保护
D、生病住院期间保护
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【知识点】：
第6章>第3节>女职工劳动保护制度
【答案】：
D
【解析】：
女职工劳动保护制度包括：
①确定女职工禁忌从事的劳动范围；②怀孕、生育、哺乳期保护；③产假保护；④哺乳期劳动时间；⑤女职工特殊保护设施；⑥在劳动场所的劳动保护。
10.我国法律规定，年满（ ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：
B
【解析】：
劳动合同的主体具有特定性。
一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。
其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。
11.下列关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。
A、它规定了劳动合同关系的调整规则
B、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
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【知识点】：
第6章>第4节>劳动保障监察概述
【答案】：
A
【解析】：
劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。
故A项错误。
12.工资指导线一般在每年（）底之前颁布。
A、1月
B、2月
C、3月
D、6月
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【知识点】：
第5章>第1节>外部薪酬信息
【答案】：
C
【解析】：
工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日至12月31目）。
13.（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。
A、养老保险
B、失业保险
C、工伤保险
D、医疗保险
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【知识点】：
第5章>第3节>社会保险的基本内容
【答案】：
C
【解析】：
工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。
工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。
工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。
14.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。
A、权利义务
B、法律
C、人身
D、财产
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的特征
【答案】：
C
【解析】：
由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。
15.不属于工作岗位调查方式的是（）。
A、德尔菲法
B、面谈
C、现场观测
D、书面调查
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】：
A
【解析】：
工作岗位的调查方式包括：
①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。
②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。
如测时、工作日写实、工作抽样等；③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。
调查表由专业人员在调查之前设计编制。
16.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。
A、案例研究法
B、管理竞赛
C、个案比较法
D、行动学习
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【知识点】：
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】：
D
【解析】：
行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。
该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。
17.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。
A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方
B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续签劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同
C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容
D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的续订
【答案】：
A
【解析】：
劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
18.岗前培训的优点不包括（）
A、规范性强
B、物质条件好
C、适合技术性强的岗位
D、有时间保障
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【知识点】：
第3章>第3节>员工培训的分类
【答案】：
C
【解析】：
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。
19.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A、转岗培训
B、晋升培训
C、工作期间培训
D、员工入职培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的基本理论
【答案】：
D
【解析】：
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
20.劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。
A、生产过程
B、劳动过程
C、雇佣过程
D、合作过程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的含义
【答案】：
B
【解析】：
一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
21.一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用（）
A、计时工资制
B、计件工资制
C、技能工资制
D、岗位工资制
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【知识点】：
第5章>第2节>薪酬形式
【答案】：
B
【解析】：
一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用计件工资制。
22.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（）。
A、额外津贴
B、各种保险
C、单身公寓
D、免费工作餐
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】：
B
【解析】：
福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。
一般来说分为以下两种：
①法定福利，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，即“五险一金”；②企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。
23.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（）所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】：
D
【解析】：
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
24.（）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
A、文化课学习
B、上岗前的集中训练
C、专业课学习
D、上岗后的分散训练
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第4节>新员工的培训
【答案】：
B
【解析】：
上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
可以采用发行内部刊物以及观看企业相关录像或实地参观的形式。
25.绩效的特点不包括（）
A、多因性
B、多维性
C、动态性
D、可控性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效及其特点
【答案】：
D
【解析】：
绩效的特点包括：
①多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于主、客观的多种因素。
②多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。
在设计考评维度时尤应注意。
③动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。
26.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括（）
A、整体性
B、动态性
C、相关性
D、目的性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位研究的原则
【答案】：
B
【解析】：
从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。
27.在内部招聘中最容易造成（）。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】：
D
【解析】：
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。
28.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）
A、会议调查法
B、邮寄调查法
C、问卷调查法
D、行为记录法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】：
D
【解析】：
询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。
根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：
①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。
D项属于观察法。
29.在入职教育中,由新员工的直属上司执行（）的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】：
D
【解析】：
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
30.晋升培训的特点不包括（）。
A、以员工发展规划为依据
B、培训时间长、内容广
C、各种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
D
【解析】：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括：
①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。
31.（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A、岗位研究
B、工作研究
C、工作分析
D、定岗定员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】：
A
【解析】：
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
工作岗位分析技术为人力资源的战略规
划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
32.绩效管理中，高层主管职责不包括（）。
A、确定部门主管绩效指标
B、绩效考评
C、绩效反馈与面谈
D、确定班组主管绩效指标
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理中的职责划分
【答案】：
D
【解析】：
高层主管的职责包括：
①确定部门主管绩效指标；②绩效考评；③绩效反馈与面谈。
D项属于部门主管的职责。
33.（）通常称为法人的法定代表人。
A、执行机关
B、代表机关
C、监察机关
D、意思机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>法人授权书
【答案】：
B
【解析】：
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
意思机关即法人的权利机关或决策机关；执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能；代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人；监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
34.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。
A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准
B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准
C、企业制定的岗位安全操作规定标准
D、国家劳动安全卫生法规的标准
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
D
【解析】：
劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。
35.岗位写实的原则不包括（）
A、写实人员应积极引导被调查者
B、写实人员应善待被观察者
C、写实人员不可向被调查者施令
D、写实人员一般是一线主管
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】：
D
【解析】：
岗位写实的原则包括三点：
①写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人；②写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者，与其建立和谐的工作关系；③写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。
36.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是（）。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
37.（）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A、定义绩效
B、岗位分析
C、企业战略
D、企业文化
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理的流程设计
【答案】：
A
【解析】：
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己努力的目标。
这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
38.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。
A、60：
12
B、30：
12
C、30：
6
D、90：
6
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
C
【解析】：
《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
39.有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。
A、绩效改善
B、绩效反馈
C、绩效面谈
D、绩效诊断
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】：
C
【解析】：
面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略。
通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。
40.（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A、岗位写实
B、日志法
C、作业测时
D、岗位抽样
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】：
A
【解析】：
岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
二、多选题
1.企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。
A、企业到校园招聘
B、学校自办企业
C、企业和学校联手培养
D、学生提前到企业实习
E、学校上门联系企业
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>校园招聘的方式
【答案】：
A,C,D
【解析】：
校园招聘的方式包括：
①企业到校园招聘。
企业直接派出招聘人员到校园进行公开招聘。
②学生提前到企业实习。
企业可有针对性地邀请部分大学生毕业前（大约毕业前半年的时间）到企业实习，参加企业的部分工作，企业的部门主管直接对其进行考察，从而了解学生的能力、素质、实际操作能力等。
③企业和学校联手培养。
企业针对其所需专门人才，与学校联手培养，学生毕业后全部到参与培养的企业工作，这种方式通常指某些特殊专业的专门人才。
2.人员录用包括（）等内容。
A、决定录用人员
B、通知录用人员
C、劳动合同的签订
D、员工的初始安排
E、绩效考评
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第4节>通知录用者
【答案】：
A,B,C,D
【解析】：
人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录取、任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、劳动合同的签订、员工
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