市场营销试题与答案.docx
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市场营销试题与答案
市场营销学
单选题
市场营销的核心是______C___。
A．生产B．分配
C．交换D．促销
站在经营者角度，人们常常把卖方称之为__D_______，而将买方称之为市场。
A．企业B．厂商
C．供货者D．行业
在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和____C_____称为新观念。
A．产品观念 B．生产观念、
C．社会市场营销观念 D．推销观念
针对____D_____的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。
A．过量需求
B．不规则需求
C．下降需求
D．有害需求
决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_____B____。
A．服务价值
B．产品价值
C．人员价值
D．形象价值
区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的____A___。
A．经营主线 B．经营目标
C．经营方针 D．经济利益
经营战略计划的制定和实施，要以特定的___A____为依据。
A．目标 B．利润
C．成本 D．计划
市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是___D______。
A．问号类 B．明星类
C．奶牛类 D．瘦狗类
____A_____主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律
C．科学技术 D．自然资源
威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做___B______。
A．理想业务 B．冒险业务
C．成熟业务 D．困难业务
马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指___A_____。
A．生理需要B．社会需要
C．尊敬需要D．安全需要
消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为__B_____。
A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为
C．减少失调感的购买行为D．复杂的购买行为
组织市场包括____D_____。
A．生产者市场B．中间商市场
C．非营利组织市场和政府市场D．AB和C
派生需求又叫___D______。
A．负需求B．无谓需求
C．客观需求D．引申需求或衍生需求
有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为C。
A．影响者B．批准者
C．决策者D．采购者
非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫A。
A．公开招标选购B．议价合约选购
C．日常选购D．正常购买
市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是____D___。
A．调研时间B．调研范畴
C．调研内容D．调研目的
随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做____C_____。
A．市场需求B．企业需求
C．市场潜量D．市场最低量
在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做___C____。
A．市场开发B．市场调研
C．市场预测D．市场控制
当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。
A
A、集群偏好B、同质偏好
C、分散偏好D、需求偏好
某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种___B______策略。
A、市场集中化B、市场专业化
C、全面市场覆盖D、产品专业化
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行______D___定位。
A、避强B、对抗性
C、竞争性D、二次
采用无差异性营销战略的最大优点是____B_____。
A、市场占有率高B、成本的经济性
C、市场适应性强D、需求满足程度高
下列哪项不是市场细分的原则?
___C______
A、可衡量性B、可区分性
C、可对比性D、可盈利性
有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于___B___。
A、强竞争者B、市场挑战者
C、市场利基者D、好竞争者
市场总需求扩大时受益也最多的是____C_____。
A、近竞争者B、市场追随者
C、市场领导者D、市场利基者
对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属___D___。
A、从容型竞争者B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者
所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_____D____两个方向延伸。
A．前后B．左右
C．东西D．上下
______D___，指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。
A．便利品B．非渴求商品
C．选购品D．特殊品
成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___D______争取新的顾客。
A．产品外观B．产品质量
C．产品信誉D．品牌偏好
产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____B____的数目。
A．产品项目B．产品线
C．产品种类D．产品品牌
产品组合的长度是指__A_______的总数。
A．产品项目B．产品品种
C．产品规格D．产品品牌
产品组合的_____D____是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A．宽度B．长度
C．黏度D．深度
我国对商标的认定坚持A原则。
A．注册在先B．使用优先辅以注册优先
C．使用在先D．注册优先辅以使用优先
对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用B包装策略。
A．类似B．等级
C．分类D．配套
为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重D。
A．差异性B．安全性
C．便利性D．艺术性
随行就市定价法是__C_______市场的惯用定价方法。
A．完全垄断 B．异质产品
C．同质产品 D．垄断竞争
某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客Ａ，以600元卖给顾客Ｂ，该服装店的定价属于___A_____。
A．顾客差别定价B．产品形式差别定价
C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价，
企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用___C______法。
A．尾数定价 B．招徕定价
C．声望定价 D．反向定价
按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为____A_____定价法。
A．成本加成 B．目标
C．认知价值 D．诊断
体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是__B_______策略。
A．产品形式差别定价 B．产品部位差别定价
C．顾客差别定价 D．销售时间差别定价
既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是____C_____。
A．制造商代理B．销售商代理
C．产品经纪人D．佣金商
财务薄弱的企业，一般采用____B_____的分销方法。
A．选择分销B．佣金制
C．代理D．直销
生产消费品中的便利品的企业通常采取___A______的策略。
A．密集分销B．独家分销
C．选择分销D．直销
以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是____C_____。
A．超级市场B．方便商店
C．仓储商店D．折扣商店
在人员推销中，常采用的“刺激－反应”策略也就是D策略。
A．针对性B．诱导性
C．等待性D．试探性
公共关系C。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品
C．树立企业形象D．需要大量的费用
人员推销的缺点主要表现为D。
A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大
C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限
促销的目的是引发刺激消费者产生A。
A．购买行为B．购买兴趣
C．购买决定D．购买倾向
战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与_____A_____相适应。
A．市场营销环境B．市场营销计划
C．推销计划D．管理人员任期
市场营销则是企业管理和经营中的_____A_____。
A．主导性职能B．辅助性职能
C．被动性职能D．社会分配职能
制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是____B_____的重要任务。
A．市场主管部门B．市场营销组织
C．广告部门D．销售部门
A是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A．广告标准化B．广告差异化
C．广告细分化D．以上都不是
国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于D。
A．长渠道策略B．短渠道策略
C．宽渠道策略D．窄渠道策略
对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为B。
A．产品延伸策略B．产品适应策略
C．产品扩展策略D．产品变动策略
市场规模主要由C所决定。
A．人口状况B．收入水平
C．人口与收入水平D．生产能力
当一个企业的目标市场在国内，内部未设专业的出口机构，只是在外国企业或本国外贸企业求购订货时，产品才进入国际市场，这个企业处于A。
A．被动的国际市场营销阶段B．偶然的国际市场营销阶段
C．完全的国际市场D．固定的国际市场营销
服务保证主要是强调承诺的__D_______。
A．必要性B．真实性
C．彻底性D．可靠性
服务是一方向另一方提供的基本上是___B______，一般不会伴随所有权的发生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益
C．物质产品D．实体产品
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_____A____评价标准。
A．移情性B．保证性
C．适应性D．可靠性
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。
因此，服务质量是一个____A_____。
A．主观范畴B．客观范畴
C．道德范畴D．文化范畴
同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的___C______特点引起的。
A．无形性B．同等性
C．异质性D．易逝性
服务的____C_____特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性B．异质性
C．同步性D．易逝性
20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4c观念，更新和强化了以（C）为中心的营销组合。
a、沟通b、宣传
c、消费者需求d、质量
关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（a）。
a、关键变量b、次要工作c、间接任务d、辅助工作
关系营销更为注意的是（c）。
a、摇摆不定的顾客b、争取新顾客
c、维系现有顾客d、以上全部答案
跨越原有的产品和市场，通过原创性的理念和产品开发，激发出新的市场和利润增长点，这叫做（b）。
a、水平一体化b、水平营销c、国际营销d、横向营销
源自特定市场内部的创新，即通过采取市场细分与定位策略，调整现有的产品和服务，以扩大市场，这是（b）。
a、水平营销b、纵向营销c、整合营销d、国际营销
多选题
按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_ABCE________。
A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B．交换是市场营销的核心
C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D．整体营销是实现交换的主要手段
E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
以企业为中心的市场营销管理哲学包括_ABD________。
A．生产观念 B．销售观念
C．市场营销观念 D．产品观念
E．社会营销观念
4、顾客总价值包括_BCDE________。
A．商品品牌 B．服务价值
C．人员价值 D．产品价值
E．形象价值
5、顾客总成本包括_ABCE________。
A．货币成本 B．时间成本
C．精神成本 D．固定成本
E．体力成本
多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。
这三种战略地带是 ABC 。
A．“红色地带” B．“绿色地带”
C．“黄色地带” D．“蓝色地带”
E．“白色地带”
企业一体化成长战略包括_ACE________。
A．后向一体化 B．向上一体化
C．水平一体化 D．向下一体化
E．前向一体化
营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括__ABCD_______。
A．中间商 B．实体分配公司
C．营销服务机构D．财务中介机构
E．证券交易机构
消费者市场的主要特点有_________。
A．广泛性B．分散性
C．复杂性D．易变性
E．发展性
政府购买方式有___ABD______。
A．公开招标选购B．议价合约选购
C．直接购买D．日常性采购
E．专家购买
中间商的购买多属____CD_____。
A．冲动购买B．习惯购买
C．专家购买D．理性购买
E．非专家购买
信息按照内容可划分为三类，它们是_BDE________。
A．传闻B．消息
C．隐私D．资料
E．知识
市场细分的原则包括__BCDE_______。
A、可控制性B、可实现性
C、可区分性D、可衡量性
E、可赢利性
企业采用差异性营销战略时___BCE______。
A、一般只适合于小企业B、要进行市场细分
C、能有效提高产品的竞争力D、具有最好的市场效益保证
E、以不同的营销组合针对不同的细分市场
市场领导者的主要竞争战略包括__BCE_______。
A、阻止市场总需求增加B、保护现有市场份额
C、扩大市场份额D、谋求垄断
E、扩大总需求
市场领导者扩大总需求的途径有___BDE______。
A、攻击挑战者B、开发新用户
C、击倒利基者D、寻找产品新用途
E、增加使用量
服务具有__ACDE_______的特点。
A．无形性B．满足感
C．易变性D．不可分离性
对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是__ACE_______。
A．集中策略B．扩张策略
C．维持策略D．竞争策略
E．榨取策略
E．不可储存性
快速渗透策略，即企业以____BE_____推出新产品。
A．高品质B．高促销
C．低促销D．高价格
E．低价格
企业采用统一品牌策略，BCD。
A．能够吸引不同需求的消费者B．可降低新产品宣传费用
C．有助于塑造企业形象D．有助于显示企业实力
E．适合于企业产品质量水平大体相当的情形下
包装的营销作用主要表现在BCDE。
A．增加美感B．保护商品
C．便于储运D．促进销售
E、增加盈利
价格折扣主要有_ABCDE________等类型。
A．现金折扣B．数量折扣
C．功能折扣D．季节折扣
E．价格折让
一般说来，顾客对于企业提价可能会这样理解___CDE______。
A．产品有某些缺点，销售不畅 B．价格会进一步下跌
C．卖主想尽量取得更多利润 D．产品很有价值
E．产品很畅销，不赶快买就买不到了
心理定价的策略主要有___ACE______。
A．声望定价B．分区定价
C．尾数定价D．基点定价
E．招徕定价
产生窜货现象的主要原因是__ABE______。
A．该市场供应饱和B．各地运输成本不同
C．激励不足D．产品差异
E．地区差价
无门市零售的主要形式是_ABCD_______。
A．直复市场营销B．直接销售
C．自动售货D．购货服务公司
E．传销
促销的具体方式包括BCDE。
A．市场细分B．人员推销
C．广告D．公共关系
E．销售促进
促销策略从总的指导思想上可分为CD。
A．组合策略B．单一策略
C．推式策略D．拉式策略
E．综合策略
广播媒体的优越性是ABCD。
A．传播迅速、及时B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
在人员推销活动中的三个基本要素为____CDE_____。
A．需求B．购买力
C．推销人员D．推销对象
E．推销品
市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客___ABCDE_______的任务。
A．推荐产品B．引导购买
C．分销产品D．建立销售渠道
E．组织产品运输与仓储
市场营销战略主要由___ABE_______几部分构成。
A．目标市场战略B．市场营销组合战略
C．市场营销控制D．市场营销行为
E．市场营销预算
国际市场营销的定价策略包括ACDE。
A．统一定价策略B．国家定价策略
C．多元定价策略D．控制定价策略
E．转移定价策略
国际市场营销与国内市场营销的区别在于CDE。
A．基本范畴B．基础理论
C．复杂性D．风险性
E．激烈性
一般用来评价服务质量的标准，主要有__ABCDE_______。
A．移情性B．保证性
C．适应性D．可靠性
E．感知性
顾客对服务的预期质量，通常要受_ABCE________因素的影响。
A．市场营销沟通B．顾客口碑
C．顾客需求D．服务产品
E．企业形象
实体环境主要包括__ACE_______。
A．周围因素B．地理因素
C．设计因素D．人口因素
E．社会因素
对一个公司的产品满意的顾客，通常（abcde）。
a、重复购买某一产品或服务b、购买公司的其他新产品
c、给公司做宣传d、提供广泛信息、意见和建议
e、对产品、品牌乃至公司保持忠诚
消费者的购物成本，包括（abcde）。
a、风险承担b、时间耗费c、体力耗费d、精力耗费e、购物的货币支出
判断题
消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（F）
市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。
（T）
一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
（ T ）
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
（F）
市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
（ F ）
处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。
（ T ）
产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素。
（ F ）
文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
（ F ）
我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。
（ F ）
市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
（ T）
人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。
（T）
在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
（T）
采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。
（T）
环境因素指生产者可控制的内部环境。
（F）
组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。
（T）
组织市场需求的波动幅度大。
（T）
知识也是属于信息的范畴。
（T）
收集第一手资料通常花费较大、周期长，但能掌握市场的即时信息。
（T）
在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（T）
无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。
（F）
与产品市场生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
（T）
“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。
（F）
“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
（T）
通过扩大总需求，市场挑战者往往受益最多。
（F）
所有竞争者的目标都是追求利润最大化。
（F）
核心产品必须具有满足需求的基本效用或利益以及特定的形式。
（F）
产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
（F）
产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。
（T）
品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
（T）
商品包装既可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整，同时，还可以增加商品的价值。
（T）
产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。
（ F ）
竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法。
（ F ）
分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。
（ T ）
自己进货，并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。
（F）
采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。
（F）
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
（T）
如果存货、仓储和运输等都能降低各自的成本，那么总系统的物流成本就一定能降到最低限度。
（F）
通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象是服务性公共关系。
（F）
对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。
（T）
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