管理学原理课后思考题.docx
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管理学原理课后思考题
管理学原理思考题
第一章管理与管理者
1.试述管理的含义。
P4（5小点）
2.试论述管理的特点。
P5-P7（4小点）
3.为什么管理既是一门科学又是一门艺术？
P6
4.试述管理属性及管理属性两重性的意义。
P7-P8
5.什么是管理，并试述管理的基本职能。
P4；P11
6.什么是管理？
管理的对象和目的是什么？
P4
7.根据明茨伯格的理论，试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色？
P17-P19
8.管理的一个著名定义是：
“通过别人并和别人一道实现组织目标。
”请说明管理者如何才能有效的做到这一点？
答：
（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策；
（2）正确地设计和维护组织；
（3）科学的授权和实施有效地激励；
（4）进行适当的控制。
第二章管理理论的形成与发展
1.管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？
答：
（1）在管理实践中逐步产生管理思想。
（2）管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。
（3）管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正。
2.管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论的三个发展阶段）？
P29;P38;P42
3.简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。
P33
4.简述从对管理人员的要求来看，科学管理理论体现出的科学管理四原则。
P31
5.试述科学管理的主要代表人物及其贡献。
P29
6.试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。
P33
7.简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。
（答案同9）
8.试述霍桑试验所得出的基本结论（取得的主要研究成果）。
（答案同9）
9.简述梅奥人际关系学说的主要观点。
P40
10.简述韦伯理想的行政组织体系的特点。
P37-38
11.根据韦伯的观点，被社会接受的权力有哪几种类型？
P37
12.简述现代管理理论的主要学派。
P43-46（5个小标题）
第三章管理环境
1.简述组织与外部环境的关系。
P60
2.简述驱动行业竞争的五种力量。
P64
第四章决策
1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不是最优原则？
P75
2.为什么决策不能做到“最优”？
P75
3.简述决策的类型。
P76-78（6个标题）
4.按决策的重要性程度，决策可分为那几种？
分别由哪个层级的管理者负责？
P77
5.简述集体决策的优点。
P77
6.简述决策工作的基本过程（步骤）。
P79-80（6个小标题）
7.试论述决策要受到哪些因素的影响？
P75-76
8.试述决策的过程（步骤）及影响因素。
9.简述使用德尔菲法进行决策的要点。
P81-82
10.简述头脑风暴法的实施原则。
P81
11.试述在计算机已经普及的今天，为什么定性决策方法仍有用武之地？
答：
（1）人们面对信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法；
（2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，需要采用定性方法或以定性为主的决策方法；
（3）当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算机难以胜任时，人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。
第五章计划
1.简述计划的内容？
P95（5W1H）
2.简述计划的特性（性质、特征）。
P95
3.简要说明管理中计划工作的作用。
P96
4.试述影响计划类型的权变因素。
P97-99（5点）
5.试述计划的含义及其层次体系。
P94；P99
6.试述编制计划的工作步骤？
P100-102
7.简述许多管理人员都认为，“计划跟不上变化，所以制订计划根本没用。
”这样的说法对不对？
为什么？
答：
这种说法不对。
计划虽然难以预知变化，但在计划的制定过程中，通过对将来变化的预测和应对方案的制定，就能够在变化发生时及时采取措施，不至于无所适从，从而把未来的风险减少到最低限度；计划不是一成不变，它应该具有灵活性，可以通过弹性计划等方法使计划适应变化；制定计划不仅是为了应对变化，而且是为了保持整个组织的均衡发展，消除不必要的活动所带来的浪费，增强组织效应，提高组织效率和效益。
8.简述目标管理的程序（过程）有哪些？
P107
9.简述目标管理的优点。
P108
10.试合理评价目标管理（论述）。
P108-109
11.简述目标管理的基本思想。
答：
（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。
（2）目标管理是一种程序，使组织各级管理人员来制定共同目标，确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的标准。
（3）每一员工的分目标就是企业总目标对他的要求。
（4）每一管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据。
（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据分目标。
12.试述目标管理的特点和目标管理的主要缺点。
P106；P109
13.试述你是如何理解目标管理的概念、特点和性质的？
14.简述目标管理在实施过程中常见的问题有哪些？
P109
第六章战略管理
1.简述战略管理的层次。
P120
2.简述战略实施的基本原则。
P127-128
3.简述战略管理的特征。
P117（4点）
4.简述实施成本领先战略的条件。
P122-123（2个条件）
第七章组织
1.试论述影响集权与分权的因素。
P137（4点）
2.简述授权应遵循的原则（要求）。
P136（4点）
3.请谈一谈职权与权力的主要区别？
P135
4.简述管理幅度和管理层次的含义及它们之间的关系。
P139
5.试简述组织设计应遵循的原则。
P144（6点）
6.试论述组织设计的影响因素。
P145（4点）
7.简述组织设计的基本任务。
P141（5点）
8.什么是职务说明书。
P143
9.试述组织结构设计的一般程序。
P141
10.简述组织结构的主要类型。
P149
11.简述直线制组织结构属于什么类型的组织结构？
主要有什么优缺点？
P149
12.试述直线职能制组织结构的特点及其优缺点，并设计一个直线职能制组织结构。
P149
13.试论述事业部制结构的优缺点及适用场合，并画出事业部的组织结构图。
P152
14.简述学习型组织的主要特征。
P155
第八章人力资源管理
1.何谓人力资源？
人力资源管理的内容有哪些？
P163-164
2.简述人员选聘的原则。
P169-170（5原则）
3.试论述内部选聘与外部招聘的优缺点。
P171-172
4.试述员工考评的作用和要求。
P176作用（5点）要求（4点）
5.简述如何做好员工的考评（即考评要求）？
P176
6.试论述员工考评的形式及各自的优缺点P177-178
7.简述员工职业发展的途径。
你准备如何制定你的职业发展计划？
P179
第九章组织变革与组织文化
1.你是怎样理解企业文化的内涵的？
2.企业文化由几个层次构成？
各在企业文化中具什么地位？
P206
第十章领导
1.试论述领导与管理的联系与区别。
P214
2.试论述领导的作用。
P215
3.简述领导包括哪几个方面含义。
P213
4.什么是领导权力？
它主要由哪几部分组成？
P216
5.简述领导者如何正确运用组织赋予的权力。
P217
6.试述菲德勒权变领导理论的主要内容。
P226
7.简述利克特的四种典型领导方式。
P223
8.试述管理方格理论。
P223
9.简述领导生命周期理论及该理论中的四种领导方式。
P228-229
10.简述领导生命周期理论中有效领导方式的选择方法。
P228
11.领导艺术的内容包括什么？
P230
第十一章激励
1.激励的作用是什么？
P241
2.简述激励理论的基本种类。
3.试论述赫兹伯格“双因素理论”的基本观点。
P246
4.请讨论：
有三位管理者，其中第一位喜欢追求高度成就感，第二位人际关系导向明显，第三位权力欲望强烈。
请分析他们三人的特点，你愿意为他们三人中的哪一位工作？
5.试述马斯洛需要层次理论及其管理学意义。
P245
6.简述公平理论的基本观点。
P250
7.简述强化的类型。
P254
8.何谓“双因素理论”，谈谈其重要性。
P246
9.试论述X理论Y理论的内容。
P243
10.试论述人性假设理论的内容。
P242
11.某合资公司的出勤率较低，为了鼓励员工出勤，管理层设置了全勤奖，但实施后并未达到预期效果。
请运用激励的期望理论解释效果不佳的原因。
P252
第十二章沟通
1.简述沟通在管理中的作用。
2.简述组织沟通的原则。
P269
3.简述正式沟通的形式有哪些？
P272
4.简述非正式沟通的特点。
P274
5.如何有效改善组织沟通？
P277
第十三章控制
1.什么是控制？
控制的主要内容是什么？
P286
2.试述控制职能的必要性及有效控制的基本原则。
P287;P294（6点）
3.简述控制的过程。
P290（三个标题）
管理学原理作业4
单项选择题
第1题在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是
A、利用－命令式
B、温和－命令式
C、商议式
D、集体参与式
答案：
D
第2题内部提升制度有利于鼓舞士气，以及
A、有利于使被聘任者迅速开展工作
B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系
C、能为组织带来新鲜空气
D、克服同事的不满
答案：
A
第3题对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
答案：
C
第4题管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有
A、手段标准
B、进度标准
C、目标
D、以上都是
答案：
C
第5题根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：
A、需求层次
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
答案：
D
第6题根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：
A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
答案：
A
第7题双因素理论中的双因素指的是（）
A、人和物的因素
B、信息与环境的因素
C、保健因素与激励因素
D、自然因素和社会因素
答案：
C
第8题人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么"对症下药"的比喻是下列哪种人性假设？
A、社会人假设
B、经济人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
答案：
D
第9题认为“工业合理化使工作本身失去了意义”的是下列哪种假设
A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
答案：
B
第10题从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）
A、信息系统管理员
B、高层管理者
C、一线员工
D、主管人员
答案：
D
多项选择题
第11题与维护型工作不同，团队建设中的任务型工作包括
A、使团队目标文件化并进行评估
B、制定每次团队会议的议程并遵守议程
C、确定并遵守适合特殊项目的技术过程
D、确定行动项目、职责和时机
E、保持团队成员的责任感
答案：
A|B|C|D|E
第12题搞好领导工作的基本原则是
A、使人充分理解组织的目标和任务
B、协调个人目标和组织目标
C、下达的各种命令须一致
D、同下级多直接接触，准确掌握情况，及时沟通
E、了解下属的需求和愿望并给予合理满足
答案：
A|B|C|D|E
第13题一个合理的考评制度必须满足以下要求
A、考评的目标必须与组织的目标一致
B、绩效指标必须具有完整性
C、考评指标必须具有可控性
D、能激励人们的内在动力
E、绩效指标应该具有可量化特征
答案：
A|B|C|D
第14题一般来说，业务过程再造主要有以下特点
A、思维模式的彻底改变
B、以过程为中心进行系统改造
C、创造性地应用信息技术
D、顾客至上
E、广泛授权
答案：
A|B|C|D|E
第15题组织变革的领域或对象包括
A、结构变革
B、技术变革
C、人员变革
D、企业文化变革
E、产品变革
答案：
A|B|C
判断题
第16题根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于需求层次。
答案：
错误
第17题领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程
答案：
正确
第18题一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
答案：
错误
第19题组织的权力分配需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。
答案：
错误
第20题强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。
答案：
错误
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