精品金地物业集团员工手册.docx
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精品金地物业集团员工手册
金地物业管理集团员工手册
第一章总则.....。
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第二章入职指引。
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报到。
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工作时间.。
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办公及生活安排。
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试用与转正.。
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第三章员工纪律和行为规范。
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员工守则..。
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考勤制度。
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工作风纪.。
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礼仪仪表....。
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保密.。
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第四章薪金.。
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薪金系列。
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分配。
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薪金调整。
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福利津贴....。
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社会保险。
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住房。
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第六章培训、考核与发展。
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培训。
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考核。
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晋升与发展。
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第七章人事与劳动关系..。
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人事行政关系。
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劳动关系。
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辞职..。
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辞退..。
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第八章奖惩。
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奖励。
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惩罚....。
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第九章沟通与交流......。
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沟通渠道.。
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投诉和合理化建议..。
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信息管理与沟通平台。
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公司内部网站。
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邮件..。
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金地月刊。
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员工活动。
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第十章安全及其它..。
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防暴雨、防台风的安全措施。
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其它.。
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第一章总则
本手册根据金地公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在金地可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订,不过,任何政策的变动我们都将及时通知您。
您有不明确的地方，请提出自己的疑问。
我们希望您作为金地公司的一员感到愉快。
本手册的解释权属于集团公司人力资源部.
金地的每一位在岗员工都应遵循本手册。
第二章入职指引
报到
人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：
1、身份证；2、学历证书、学位证书;3、职称证书、资格证书;4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明;5、近期体检报告、免冠一寸近照10张。
当个人资料有以下更改或补充时,请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件,以确保与您有关的各项权益：
1、姓名或身份证号码;2、户籍;3、婚姻状况；4、职称、从业资格;5、培训结业或进修毕业.
您在报到时,请按以下程序进行：
工作时间
公司实行每周五天工作制.工作时间为：
周一至周五上午8：
30—12：
30，下午2:
00-5：
30。
如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排.
办公及生活安排
1、入职指引
您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。
入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外,还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐,搭乘班车等有关工作的具体事务。
同时，公司将及时为您安排脱产的入司培训。
2、用餐
公司为您提供一定的午餐补助。
集团公司员工可凭餐卡到公司餐厅就用自助午餐，子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。
3、班车
公司上下班时间都有班车接送员工。
如果你需要乘车上下班，可到总办车队咨询班车路线,联系是否能约定乘车地点和时间搭乘。
试用与转正
1、社会聘用员工的试用与转正。
你入司后,一般头三个月为试用期。
在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。
这是你与公司互相了解互相适应的时期。
如果在试用期内的任何时候,你认为金地公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。
同样地，如果你的工作无法达到要求,公司也会终止对你的试用.试用期满后，你须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和人力资源部审核,通过主管业务的副总审批后,你就成为公司的正式员工了。
在试用期间，如果你表现突出,经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正.
2、应届毕业生的见习与转正
应届本科生入司后见习期（试用期）为一年；应届硕士研究生（考取研究生前工作经历未满两年的）见习期为半年；有两年以上工作经历的应届硕士研究生及博士生试用期为三个月。
见习期原则上不予缩短，如见习期内有特殊贡献，则可适当缩短见习期。
第三章员工纪律和行为规范
员工守则
1、热爱公司，服务社会；
2、尊重他人，诚实守信；
3、用心做事，追求卓越；
4、不断进步,完善自我；
5、团结合作，坚持原则；
6、爱护公司财务,提倡勤俭节约;
7、严守公司机密;
8、保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员,即部门助理经理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别,你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则.
1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；
2、开拓创新、高度务实、诚实守信;
3、不懈努力，精通本行业的知识;
4、对下级善于激励,合理授权，营造良好的沟通氛围；
5、积极培养下属，科学管理，果断决策;
6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评’
7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；
8、作风踏实,追求长远目标和效益，不急功近利。
考勤制度
作为公司的员工,你有义务按公司规定的工作时间出勤。
1、你每天须在上午8:
30以前,中午12：
30至2：
00期间，下午5:
30以后共刷卡三次。
2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请你在月底的刷卡记录中写明原因并由部门负责人签字.未刷卡，又未请部门负责人签字的,你将被视做旷工。
3、不得代他人刷卡。
发现一次,代人刷卡者将被扣除当月浮动工资的100％,被刷卡者按事假半天处理。
如果月度内部门员工被发现代刷卡两次，部门负责人将被扣除浮动工资的10%。
4、迟到（早退）10分钟以内，按事假2小时处理；迟到（早退）10分钟以上1小时以内，按事假半天理；迟到一小时以上，按事假一天处理.
5、连续矿工一日或连续矿工三日，公司将会解除与你的劳动合同。
6、因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。
7、一般不得请事假,特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交人力资源部备案。
事假超过三天的，还应经主管领导审批。
事假获准后，你应在离开工作岗位之前安排好工作.
8、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知你所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：
填写请假单，并附区（县）级以上医院出具的病休证明。
9、事假、病假期间，你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。
在一个月之内，如果你的事假超过三天或病假超过5天，你将不能参与当月奖金的分配。
一年之内,事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配。
10、上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示。
工作风纪
1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。
因此办公期间，你应该坚守岗位,不要随意窜岗聊天.需要暂时离开时，应知会同事。
2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。
请不要在办公区域进食,如要吸烟请到吸烟室。
3、办公室是公司办公场所,保有对公司来说很重要的财物和信息资料。
所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入;接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
礼仪仪表
从进入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表着公司，因此，你工作时保持整洁的外表是十分重要的，你应注意遵守下列要求：
1、工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体.男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。
周一至周四，男职员着衬衫、西裤、皮鞋；女职员着有袖套装、皮鞋；周五可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
3、同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
4、对外交往应有礼有节，不卑不亢,礼貌大方，简朴务实。
保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。
这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后,你都将承担这种义务。
1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、XX或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等.
3、对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播.
4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。
第四章薪金
为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。
同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报.
薪金系列
1、在公司，你的薪金收入由月工资、月奖金以及年奖组成。
2、当你进入公司时，人力资源部会根据你被聘的职位，你的经验评定你的薪级.薪级表明你在公司所承担的责任和义务，它确定你的月工资,并是你的月奖和年奖的基础。
3、你试用期的第二个月开始可以参与月奖的分配；你如果在第四季度以前进入公司,则可以参与当年终奖的
分配。
发薪日期
1、每月工资的发放日为次月十五日，月奖金的发放日为次月三十日，逢节假日则顺延。
2、年终奖会在旧历年春节假期之前发放.
薪金调整
公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。
月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础.
1、月奖金和年终奖将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。
2、当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时,你的职位会发生变动,你的薪级也将相应进行调整。
3、每年三月份,公司会进行工资的年度普调.司龄是薪资普调的重要参照因素.第五章福利
凡试用期满并已转正的员工，可以享受公司提供的以下福利:
福利津贴
1、交通津贴
住处距离公司三公里以外，并且上下班不使用公司交通工具的员工，公司将每月补以交通补贴。
2、通讯费用津贴
公司按你所被聘的职位给你提供相应的通讯费用津贴。
3、节日津贴
每年中秋节、国庆、元旦以及春节，每位员工都会得到此项津贴。
4、劳保津贴
在公司服务满一年后，公司每两个月会以购物卡的形式向你发放劳保津贴。
5、康乐津贴
每两个月公司以康乐卡的形式向员工提供价值400元的康乐津贴,你可持卡到公司所开发物业的会所或俱乐部进行健身、娱乐、美容美发等消费。
6、书报津贴
每年公司会为员工统一征定报刊杂志,你会得到与你的职务相应的书报补贴。
7、降暑降温费
三月份到十月份期间，公司每月会给员工发放固定的防暑降温津贴。
社会保险
在深圳地区，公司为员工缴存了养老保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金、失业保险等社会保险项目。
假期
1、国家法定假日
所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日
元旦（一天）
春节（三天），但为了方便员工回乡过年，公司会根据具体的情况安排春节假期。
劳动节（三天）
国庆节（三天）
其中女员工还可以享有三月八日的半天假期，青年员工可以享有五月四日的半天假期。
2、年休假
公司鼓励你在安排好工作的前提下休假以调节和振奋自己,为此,公司给予员工每年最少五天的全薪年休假。
你请参考以下的标准取假：
服务满一年可享受5个工作日的年休假，此后每增加一年的司龄年休假也相应增加一个工作日,但最高不能超过10个工作日。
一年实行一次性休假.休假年度以旧历年为准。
3、探亲假
你请参考以下标准取假：
以上探亲假不能在一年内重复使用，而且均实行一次性休假。
注：
你在同一年中只可享受年休假或探亲假.
4、婚假
婚假一般为三天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）可享受13天假期.
你应在依法履行结婚注册手续后提请休假。
5、丧假
如直系亲属（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司给予三天的假期。
注；探亲假、婚假、丧假的休假期限不包括路途时间。
6、女员工产假与计划生育假
女员工产假的取假标准:
晚育105天35天140天
如果女员工非顺产，增加产假15天；若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。
产假以产前产后休假累计。
以上产假规定中,男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
计划生育假按《深圳经济特区计划生育管理办法》有关规定执行。
7、探亲假、婚假、丧假、产假与计划生育假期间，公司会全额发放你的工资，但是你会被扣除以员工实际工作绩效为参照的奖金收入。
住房
根据深圳政府保障职工住房基本需要的要求,公司为深籍员工在社保局缴存了住房公积金,对非深籍员工补以相同金额的住房津贴。
除此以外，公司还提供以下福利帮助员工减缓住房压力。
1、公司实行住房改革。
对符合公司房改条件的员工，公司将提供购房按揭借款和一定房改房补的办法,为员工购买或租赁住房提供财力资助。
2、对暂不能享受公司房改房补的员工，公司会提供员工宿舍和过度套房，按优惠价格收取房租。
第六章培训、考核与发展
公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。
重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。
公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作,同时员工还会得到大量的不遗余力的培训,这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。
培训
1、新员工入司培训
你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。
人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等
2、部门业务培训
你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划,为你进行专业技术的培训。
这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。
3、工作技能培训
根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织语言、计算机等工作技能培训,每位员工都可以参加。
4、职业经理人培训
公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业经理人培训,此项培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高管理技能、管理水平和商业知识.
5、专业证书培训
你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你80%的培训费用报销以表示支持。
6、自学考试培训
你入司后所参加的自学考试培训公司也将为你报销80％的培训费用.
7、攻读学位培训
公司根据工作的需要，选送各部门表现优秀的员工到国内、外院校脱产攻读学位或定向进修.
8、外出考察
为了拓展视野,有效地借鉴与学习,管理人员和专业人员会适时被组织到境内外优秀的企业或机构参观和考察。
9、其他培训
培训中心邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座,以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
考核
我们拥有科学规范的考核体系,它不仅有效地帮助员工管理目标和任务,而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。
1、月度考核
每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标.在这一个月的工作中,你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标.同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理行及时沟通。
到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估.如果你对最终的评估结果有异议,可以与你的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。
2、季度考核
公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。
我们的季度考核是针对部门业绩的考核.每一季度第一个月初,以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估.因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标,部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标.
3、年终考核
每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。
在年终考核时，你的上级将与你面谈,对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标.你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。
如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员,你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。
如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉.
4、考核结果
由于坚持公平公正的原则,考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。
公司对员工全年的考核结果按各级别排位,并实行甲A甲B升降制。
你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位,就被降级甚至淘汰。
晋升与发展
1、晋升
你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功.公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。
公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。
我们重视员工在本职工作中的专业技术能力,并以此为中心规划员工的职业发展,建设专家型的团队。
公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。
不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据,所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平.但公司也鼓励”赛马”，出现职位空缺的前提下,公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。
2、职业发展规划
你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。
公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。
除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。
公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士.我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩.
第七章人事与劳动关系
人事行政关系
你的人事行政关系要调入或调出公司，需你本人提出申请,经公司领导办公会讨论后确定.
劳动关系
1、劳动合同的签定和延续
你加入公司后,为了明确你和公司彼此的权利和义务,同时又根据劳动法的规定,公司将与你签定劳动合同。
每年四月份，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。
2、动合同的解除
劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。
辞职
如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。
部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前三个月申请；
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