企业管理知识练习题1173.docx
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企业管理知识练习题1173
2019年企业管理知识练习题
简答题
1、简述集中型战略的优点和缺点。
单选题
2、下述都是企业MIS的重要功能
Ⅰ．监测企业运行情况Ⅱ．预测企业未来
Ⅲ．控制企业行为Ⅳ．支持企业决策
其中属于MIS最基本功能的是
A．Ⅰ和Ⅱ
B．Ⅱ和Ⅳ
C．Ⅰ和Ⅲ
D．Ⅲ和Ⅳ
单选题
3、这一案例说明保险在微观经济中具有（）的作用。
A．有利于平衡国际收支
B．促进企业的公平竞争
C．有利于安定人民生活
D．有利于企业生产的及时恢复
多选题
4、影响商圈形成的因素包括（）。
A．消费者群体因素
B．消费者购买力的变化
C．市场竞争因素
D．交通及商业地理条件因素
E．商场本身的因素
单选题
5、所谓（），就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。
A．市场细分
B．选择目标市场
C．市场定位
D．营销管理
多选题
6、下列各选项中，属于“瓶颈垄断”的表现形式的有（）。
A．独家交易
B．强制交易
C．拒绝交易
D．差别交易
多选题
7、中国证监会的非现场检查包括（）。
A．证券公司的年度报告
B．董事会报告
C．制度与人员的检查
D．财务报表附注等的检查
单选题
8、下列各项中，属于财务会计内容的是（）。
A．规划经营目标
B．考核评价经营业绩
C．对外报送会计报表
D．参与经营决策
多选题
9、下列各项，应计入管理费用的有（）。
A．展览费
B．咨询费
C．诉讼费
D．汇兑损失
单选题
10、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。
A．财务报表结构
B．成本结构
C．经营杠杆
D．盈亏平衡点
多选题
11、下列各项中，不属于政务性辅助机关的有（）。
A．办公厅（室）
B．人事财务部门
C．政策研究室
D．机关事务管理局
多选题
12、下面（）是针对外部性的公共政策。
A．国务院针对太湖、淮河流域的环境污染问题对沿湖流域内的污染企业做出关闭和限期治理的规定
B．公共交通优先政策
C．排污权的交易
D．鼓励私人购买小汽车
单选题
13、某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务报表的形式，每月进行汇总分析。
以下选项中，对财务报表分析的描述，正确的是（）。
A．根据综合性分析和财务报表分析的结果，对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析
B．是用来评价同行业的经济技术指标
C．是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充
D．是对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地总括性地分析与评价的活动
多选题
14、关于或有事项，下列说法中正确的有（）。
A．企业承担的重组义务满足或有事项确认预计负债规定的，应当确认预计负债
B．重组是指企业制定和控制的，将显著改变企业组织形式、经营范围或经营方式的计划实施行为
C．企业应当按照与重组有关的直接支出确定预计负债金额
D．与重组有关的直接支出包括留用职工岗前培训、市场推广、新系统和营销网络投入等支出
多选题
15、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统：
（1）商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
（2）客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
（3）产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
（4）报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。
（5）竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
（6）销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。
市场营销子系统：
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。
（1）市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
（2）市场分析管理。
根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
（3）市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统：
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；
（1）呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
（2）客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。
（3）信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：
CRM通过（）来有效地降低企业的经营成本。
A．信息共享
B．优化商业流程
C．收集商业情报
D．提高商品价格
E．增加附加费用
单选题
16、将计划分为生产计划、财务计划等的标准是（）。
A．企业管理职能
B．计划的内容
C．计划内容的表现形式
D．计划所涉及的时间
多选题
17、商业银行风险管理部门的主要职责有（）。
A．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额
B．在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告
C．负责核准复杂金融产品的定价模型
D．协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估
E．全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供辅助作用
单选题
18、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务
A．生产、基层
B．人事劳资、基层
C．生产、中层
D．人事劳资、中层
多选题
19、建筑安装工程费用中，企业管理费包括（）
A．管理人员工资
B．办公费
C．劳动保险费
D．财务费
E．社会保障费
多选题
20、在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有（）。
A．企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求
B．企业人力资源预测的方法
C．企业的财务资源对人力资源需求的约束
D．企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响
E．企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响
单选题
21、以下关于利润总额的计算公式中，正确的是（）。
A．利润总额=营业利润+营业外收入-营业外支出
B．利润总额=营业利润+投资收益+补贴收入+营业外收入-营业外支出
C．利润总额=营业利润-销售费用-管理费用-财务费用
D．利润总额=营业收入-营业成本+营业外收入-营业外支出
多选题
22、现行铁路运输价格种类繁多、结构复杂是由（）因素决定的。
A．客观上铁路运输服务需求呈多样性
B．承担着繁重的建设筹资任务
C．国家铁路在经营管理体制改革中，强化财务管理，划小核算单位
D．国家铁路具有调节产业布局、市场供求等国家宏观调控职能
E．铁路运输成本较高
多选题
23、以下属于证券登记结算公司职能的有（）。
A．证券账户、结算账户的设立和管理
B．证券的存管和过户
C．证券持有人名册登记及权益登记
D．证券交易所上市证券交易的清算交收及相关管理
E．受发行人委托派发证券权益
多选题
24、从企业管理的角度，一般认为界面管理是指为完成同一任务，企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制，协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是（）。
A．联结
B．集成
C．沟通
D．整合
E．一体化
多选题
25、成功的基金市场营销实施取决于公司能否将（）等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的行动方案。
A．行动方案
B．组织结构
C．决策和奖励制度
D．人力资源和企业文化
单选题
26、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，但不包括（）。
A．具有5年以上金融，法律或财务的工作经历
B．有履行职责所需要的时间
C．直系亲属不在拟任取的基金管理公司任职
D．与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系
单选题
27、下列关于财务战略的说法正确的是（）。
A．财务战略是主要涉及财务性质的战略，但它不属于财务管理范畴的战略
B．财务战略主要考虑财务领域全局的、长期发展方向问题，并以此与传统的财务管理相区别
C．重要的财务决策总是由企业最高当局者作出的，不需要经过董事会议
D．财务管理可以分为资金的筹集和资金投资两大部分
单选题
28、作为企业财务管理目标，每股收益最大化目标较之利润最大化目标的优点在于（）。
A．能够避免企业的短期行为
B．反映了创造收益与投入资本之间的关系
C．考虑了资金时间价值
D．考虑了风险价值因素
单选题
29、内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是（）。
A．建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责
B．内部控制的成本不应超过预期带来的收益
C．在决策时人为判断可能出现错误
D．对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任
简答题
30、甲公司为一家从事服装生产和销售的国有控股主板上市公司。
根据财政部和证监会有关主板上市公司分类分批实施企业内部控制规范体系的通知，甲公司从2012年起，围绕内部控制五要素全面启动内部控制体系建设。
2012年有关工作要点如下：
（1）关于内部环境。
董事会对内部控制的建立健全和有效实施负责；董事会委托A咨询公司为公司内部控制体系建设提供咨询服务，选聘B会计师事务所对内部控制有效性实施审计。
A咨询公司为B会计师事务所联盟的成员单位，具有独立法人资格。
（2）关于风险评估。
受国际金融危机的持续影响，甲公司境外市场销售额和利润额急剧下降，董事会经审慎研究、集体决策并报股东大会审议通过后，决定调整发展战略，迅速启动“出口转内销”战略。
由于国内信用环境尚不成熟，战略调整后可能导致销售账款无法收回的风险明显增大，财务部门提议将销售方式由赊销改为现销，并在批准后实施。
（3）关于控制活动。
甲公司在对企业层面和业务层面活动进行全面控制的基础上，重点对资金活动、采购业务、销售业务等实施控制。
一是实施货币资金支付审批分级管理。
单笔付款金额5万元及5万元以下的，由财务部经理审批；5万元以上、20万元及20万元以下的，由总会计师审批；20万元以上的由总经理审批。
二是强化采购申请制度，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。
对于超预算和预算外采购项目，无论金额大小，均应在办理请购手续后，按程序报请具有审批权限的部门或人员审批。
三是建立信用调查制度。
销售经理应对客户的信用状况作充分评估，并在确认符合条件后经审批签订销售合同。
（4）关于信息沟通。
甲公司在已经建立管理信息系统和业务信息系统的基础上，充分利用信息系统之间的可集成性，将内部控制措施嵌入公司经营管理和业务流程中，初步实现了自动控制。
（5）关于内部监督。
内部审计部门经董事会授权开展内部控制监督和评价，检查发现内部控制缺陷，督促缺陷整改。
甲公司内部审计部门和财务部门均由总会计师分管。
（6）关于外部审计。
B会计师事务所在执行内部控制审计时，发现甲公司财务管理信息系统存在设计漏洞，导致公司成本和利润发生重大错报。
甲公司技术人员于2012年12月30日完成对系统的修复后，成本和利润数据得以更正。
B会计师事务所据此认为上述内部控制缺陷已得到整改，不影响会计师事务所出具2012年度内部控制审计报告的类型。
要求：
根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引等有关规定的要求，逐项判断资料
（1）、（3）、（4）、（5）、（6）项内容是否存在不当之处；对存在不当之处的，分别指出不当之处，并逐项说明理由。
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1-答案：
集中性营销策略追求的目标不是在较大的市场上占有较小的市场份额，而是在一个或几个市场生有较太的甚至是领先的市场份额。
。
其优点是适应了本企业资源有限这一特点，可以集中方量向某一特定子市场提供最好的服务。
使企业经营成本得以降低。
集中性营销有较大风险，放弃了其他市场机会。
．如果目标市场突然变化，如价格猛跌，购买者兴趣转移等，企业就有可能陷入困境。
暂无解析
2-答案：
C
[解析]管理信息系统的功能很多，最基本的功能应该是通过提供反馈信息监测和控制企业的业务运行状况，并及时做出调整，因此监测企业运行情况，实时掌握企业运行动态，尤其是对企业的关键部门或关键生产环节进行重点监控，包括财务监控、库存监控等，控制企业行为，帮助企业实现预定目标是管理信息系统最基本的功能。
而支持企业决策，预测企业未来等功能并不是必需的，这些应当属于决策支持系统的基本功能。
3-答案：
C
[解析]保险在微观经济中的作用是指保险作为经济单位或个人风险管理的财务处理手段所产生的经济效应，主要表现在：
①有助于受灾企业及时恢复生产经营；②有利于企业加强经济核算；③有助于促进企业加强风险管理；④有利于安定人民生活；⑤能够提高企业和个人信用；⑥有利于均衡个人财务收支；⑦有助于民事赔偿责任的履行。
4-答案：
A,C,D,E
[解析]本题考查影响商圈形成的因素：
（1）消费者群体因素；
（2）商场本身的因素；（3）市场竞争因素；（4）消费者购买行为的变化因素；（5）交通及商业地理条件因素。
5-答案：
A
暂无解析
6-答案：
A,B,C,D
[解析]“瓶颈垄断”是指因拥有独占性的网络式基础设施和供销渠道而具有市场支配地位的经营者，为维护和提高市场支配地位、获取超额利益所为的滥用行为，其具体行为表现为独家交易、强制交易、拒绝交易、差别交易或搭售或其综合。
7-答案：
A,B,D
[解析]中国证监会的非现场检查包括：
①证券公司的年度报告；②董事会报告；③财务报表附注；④与承销业务有关的自查内容。
8-答案：
C
[解析]财务会计是以会计准则为主要依据，通过一定的程序和方法，确认、计量企业资产、负债、所有者权益的增减变动，记录营业收入的取得、费用的发生和归属，以及收益的形成和分配，定期以财务报告形式报告企业财务状况、经营成果和现金流量，并分析报表，评价企业偿债能力、营运能力和获利能力等的一套信息处理系统。
主要满足外部人员对信息的需求，因此对外报送会计报表是财务会计的主要内容。
管理会计主要用于满足企业内部管理人员编制计划、作出决策、控制经济活动等方面的信息需要。
9-答案：
B,C
[解析]选项A应计入销售费用，D应计入财务费用或在建工程。
10-答案：
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以，选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此，本题的正确答案为B。
11-答案：
A,B,D
[解析]辅助机关可分为政务性或事务性、综合性或专业性辅助机关。
A项办公厅（室）为综合性辅助机构；B项人事、财务为专业性辅助机关；D项机关事务管理局是事务性辅助机关。
只有C项政策研究室是政务性的辅助机关。
故选ABD。
12-答案：
A,B,C
[试题解析]政府对某些企业的生产行为明令禁止，或制定强制性的污染排放标准等，是对市场的失效做出的纠正，它可以直接制止负外部性经济的发生。
排污权交易通过使企业排污要付出成本而把污染的外部性内部化。
在城市交通方面，许多国家的政府都采用了公共交通优先的政策，而对私人小汽车的拥有和使用收取较高的税费。
制定这一公共政策的目的是为了控制私人交通方式对城市环境质量、道路占用等方面的外部不经济性，使社会在交通方面的效益最大成本最小。
13-答案：
C
[解析]本题考查财务报表分析的内容，依据题意：
财务报表分析是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充。
财务报表分析主要是根据企业所提供的财务会计报告进行分析的。
因此，答案是C。
14-答案：
A,B,C
[解析]企业应当按照与重组有关的直接支出确定预计负债金额。
与重组有关的直接支出不包括留用职工岗前培训、市场推广、新系统和营销网络投入等支出。
15-答案：
A,B
暂无解析
16-答案：
A
生产、财务都是企业的实际管理部门，因此，是按照企业管理智能进行的划分。
17-答案：
A,C,D,E
[解析]商业银行风险管理部门的主要职责有：
①监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额。
②负责核准复杂金融产品的定价模型，并协助财务控制人员进行价格评估。
③全面掌握商业银行的整体风险状况，为管理决策提供不可替代的辅助作用。
18-答案：
D
[命题目的]本题考查的是管理信息系统的结构和三个应用层次。
19-答案：
A,B,C,D
[精析]企业管理费包括：
管理人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、劳动保险费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金及其他。
20-答案：
A,C,D,E
[解析]本题考查影响人力资源需求预测的因素，选项B不包括在内。
21-答案：
A
[考点]1Z102071掌握利润的计算
22-答案：
A,C
[解析]现行铁路运输价格种类繁多、结构复杂，由两方面因素决定：
、①客观上铁路运输服务需求呈多样性，决定了每一运输批次的具体运输服务内容和成本存在较大差异；②国家铁路在经营管理体制改革中，强化财务管理，划小核算单位。
23-答案：
A,B,C,D,E
[解析]除ABCDE五项外，证券登记结算公司职能还包括：
办理与证券公司业务有关的查询、信息、咨询和培训服务；国务院证券监督管理机构批准的其他业务。
24-答案：
A,D,E
暂无解析
25-答案：
A,B,C,D
[解析]市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程，包括日复一日、月复一月、持续有效地贯彻营销计划活动。
市场营销系统中各个层次的人员必须通过合作以实施市场营销计划和战略。
成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的行动方案。
26-答案：
D
暂无解析
27-答案：
B
[解析]选项A正确的说法是财务战略是主要涉及财务性质的战略，它属于财务管理范畴的战略。
选项C正确的说法是重要的财务决策总是由企业最高当局者作出的，需要经过董事会议。
选项D正确的说法是财务管理可以分为资金的筹集和资金管理两大部分。
28-答案：
B
[解析]A、C、D选项都是股东财富最大化目标所独有的优点，只有B选项是每股盈余最大化目标相对于利润最大化目标所具有的优点。
29-答案：
C
[解析]内部控制存在固有局限性，无论如何设计和执行，只能对财务报告的可靠性提供合理的保证。
内部控制存在的固有局限性包括：
①在决策时人为判断可能出现错误和由于人为失误而导致内部控制失效；②可能由于两个或更多的人员进行串通或管理层凌驾于内部控制之上而被规避。
此外，如果被审计单位内部行使控制职能的人员素质不适应岗位要求，也会影响内部控制功能的正常发挥。
选项C，是固有局限性的一个方面。
30-答案：
资料
（1）存在不当之处。
（0.5分） 不当之处：
董事会同时选聘A咨询公司和B会计师事务所分别承担内部控制咨询和审计服务不当。
（1分） 理由：
A咨询公司为B会计师事务所的网络成员，为保证内部控制审计工作的独立性，两者不可同时分别为同一企业提供咨询和审计服务。
（1分） 或：
A咨询公司和B会计师事务所具有关联关系，两者不可同时分别为同一企业提供咨询和审计服务。
（1分） 资料（3）存在不当之处。
（0.5分） 不当之处一：
20万元以上资金支付由总经理审批不当。
（0.5分） 理由：
大额资金支付应当实行集体决策或联签制度。
（0.5分） 或：
对于总经理的支付权限也应当设置上限。
（0.5分） 不当之处二：
超预算和预算外采购项目，无论金额大小，均应在办理请购手续后，按程序报请具有审批权限的部门或人员审批的表述不当。
（0.5分） 理由：
超预算和预算外采购项目，应先履行预算调整程序，由具有审批权限的部门或人员审批后，再行办理请购手续。
（0.5分） 不当之处三：
销售经理同时负责客户信用调查和销售合同审批签订不当。
（0.5分） 理由：
客户信用调查和销售合同审批签订属于不相容职责，应当分离。
（0.5分） 或：
违背了不相容职务相分离的原则。
（0.5分） 或：
违背了制衡性原则的要求。
（0.5分） 资料（4）不存在不当之处。
（1分） 资料（5）存在不当之处。
（0.5分） 不当之处：
总会计师同时分管内部审计部门和财务部门不当。
（0.5分） 理由：
内部审计部门工作的独立性无法得到保证。
（1分） 或：
总会计师同时分管内部审计部门和财务部门违背了不相容职务相分离的原则。
（1分） 或：
违背了制衡性原则的要求。
（1分） 资料（6）存在不当之处。
（0.5分） 不当之处：
会计师事务所认为已整改的财务管理信息系统设计缺陷不影响出具内部控制审计报告的类型的表述不当。
（1分） 理由：
设计缺陷导致的错报虽然在内部控制审计报告基准日前得到更正，但会计师事务所在作判断时没有考虑测试该设计的运行有效性。
（1分）
暂无解析
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