程控电话机.docx

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程控电话机

2.02恢复出厂状态

格式：

*#1000

状态：

人工值方式，默认2号机为值班分机，所有分机无任何限制，未设免打扰。

此指令必须由1号分机操作。

如果是首次使用，通电正常工作后，务必由1号分机，提机操作，键入"*#1000"，约10秒后听到"嘟"的一声，表明在经销处选购时所置入的无关数据全部清除。

使用一段时间，您忘了所置入的数据，或者希望全部重新更改，可再次由1号分机键入该指令。

2.03内外线拨打及判断

任一台非限打外线的分机，提机则听到低沉的拨号音，此时可直接键入外方号码，也可以再次提机按重拨键，用户没有分机的感觉（进口或引进机型一般是先拨"0"和"9"才能接通外

线）。

若呼叫内线，按"*"，并听到清脆的内线拨号音，即可键入内线号码，进入内部呼叫，如果交换机未接外线，拨打内部分机直接输入分机号（801-816）。

限打外线的分机，摘机就会听到内线拨号音而只能进入内线呼叫。

因此任一分机，均可凭信号音来判断自己进入的是外线还是内线。

未限打外线的分机，提机听到内线拨号音或者忙音，则表明外线全部占用或系统忙。

多路通交换机不占用外部资源，通话质量不受外线距离限制，也不会对电信局造成任何影响。

内部呼叫不经电信局，无须缴费。

2.04选外线及外线测试。

格式：

*90WW=

任一分机均可选择允许打出的外线呼叫外方。

提机键入上述指令，听到重开的外线拨号音后，直接键入外方号码即可，若外方忙音（低沉，内线清脆），挂机稍待，再摘机重复上述操作，也可直接按重拨键。

如果听到的是内线忙音，则表示该外线被占用，或者分机不允许使用该外线。

另外，这条指令还可检测任一外线是否正常。

例如：

利用801分机的强插功能检测4号外线是否正常，提该分机，只要有拨号音，无论内外线均可，键入"*904"后，重新听到低沉的拨号音，或者进入强插状态，即为正常，出现内线忙音，表明该线不正常，检查外线是否断线，或者线间短路，或者外线插口有问题。

本指令为用户提供了一条极便捷的自查方法。

2.05强插

"*90W"指令对801分机而言，除了选取外线功能外，还可以强行插入正在通话的某一外线，以确保重要人物通讯畅通。

亦可监听其他分机在外线的通话内容，防止办公时间煲电话，影响办公效率和增加话费。

801分机应由厂长、经理、或者主管使用。

2.06代拨外线

格式：

"#*8ab"ab=01...08...10...16

某分机拨通外线后，键入该指令，即可呼叫另一分机与外线通话，特别适合业务繁的厂长、经理，让秘书代拨电话，又叫秘书电话。

此功能也适用于宾馆、酒楼，即锁住客房及包房的电话外线后，若客人要打出，则可以用服务台分机代拨。

2.07转接、征询、多重转接、音乐等待、自锁回铃

外电呼入后，若需转接，直拨被转分机号码即可，此时有几种情况：

1、主转方若听到短促的提示音后，请勿挂机，此时被转方若是在内线通话，则听到短促的催挂音，被转方在10秒内挂机，即振铃，主转方听到回铃音，外方听到音乐等待。

若被转10秒内未挂机，则主转回到外线，可告之外方，或稍后打入，或继续拨号催被转挂机。

2、听到回铃音后，主转可挂机，外方听音乐，被转振铃，摘机即可与外方通话。

3、听到回铃音后，主转挂机，外方听音乐，被转振铃，且20秒内不摘机，自动回铃，以保

证外线不中断。

4、听到回铃音后，主转不挂机，被转振铃，且20秒内不摘机，主转重新与外访电话。

5、听到回铃音后，外方听音乐，主转不挂机，被转振铃，摘机即可与主转方通话，决定是否接听外方电话，主、被转任一方挂机，则另一方即与外通话。

6、转接次数不限，转接状态如上所述。

2.08代接

格式：

"*7"

外电呼入或转接时，未响铃分机摘机，键入：

"*7"，即可接听。

此后也可以转接，令接听电话更方便。

2.09自动纠错

转接和内部呼叫时，如键入分机号码有误，系统能自动识别，您只须随后输正确号码即可。

2.10特殊号码开放

任何时候未锁外线之任一分机可以拨打119、110、120、122、112等几个免费紧急电话。

2.11无阻塞、多绳路

当全部分机内部通话时，有外线打入，则值班分机听催挂音，以保证外线打入。

值班分机或任一未设免打扰分机挂机，即响铃，摘机即可与外方通话。

2.12群呼及多方通话（电话会议）

1、本操作必须由值班分机执行。

A、出厂时2号分机为值班分机。

B、由1号分机经指令"*200ab"可置任一分机为值班分机。

ab=01...08...10...16

2、群呼

A、由值班分机拨"*200"，则除一号分机不响铃外，其余未摘机分机隔一秒半响一声铃，值班分机听回

铃音。

正在通话（内、外线）的分机听催挂音，挂机则与其他未摘机一起振铃。

B、分机摘机后，即可与值班分机通话。

振8声铃声停铃。

值班分机可停逐一查询分机摘机否。

若有分机未摘机加入，可连续拨打"*2ab"，如"*204""*207""*215"等，则未摘分机继续响8声铃。

C、若需1号分机加入，则拨"*201"1号机响铃后即可加入。

D、全部通话后，若有外线打入，全部听催挂音，可由值班分机或未设免打扰分机挂历机退出，等待振铃后摘机即可与外线通话。

E、中途允许任一分机挂机退出。

3、多组多方通话。

A、由值班分机次连续拨打"*2ab",16门以内不限数量。

状态同前。

B、若一组多方通话后，仍要求另一组多方通话，则值班分机挂机退出，然后重复上述操作。

C、16门以内,组数不限,仅需重复上述操作。

三、系统功能及外设

3.1振铃保护

多数用户习惯电话振铃时摘机,老式和劣质的交换机会在此时产生强烈的交流声,听来刺耳,更易损坏电话机（特别是液晶电话机）。

故本交换机采用特殊的设计,允许用户在振铃时摘机绝无任何交流声,用不着要求用户应该如何。

3.2自动识别外线及外线数目

交换机能识别任一端口有无外线，即插即用，即拨即知，且能判断外线数目，无须设置。

分机提机，即可依次进入空闲的外线直拨外方号码。

分机若锁外线或外线被占，则进入内线，只能内部呼叫。

用户根据话机传递来的不同信号音即可知分机状态而决择。

若用选线指令，交换机即判别该端口有无外线及空闲与否，并送出不同的信号音。

3.3可不接外线

无须设置。

此时只能内呼叫通话，允许数台分机同时拨号呼叫（有外线时也如此）。

保证您的即时要求，而不必象一些性能差的交换机，非得等待一台分机呼叫完毕，另一台分机方可进入拨号呼叫。

3.4电话机

所有分机必须使用双音频话机，除此无特殊要求，进口国产均可，话机固有功能不变。

但为了保证您的通话质量，尽量使用国产有入网标志的话机。

3.5可接任何通讯终端设备

任一分机端口可以是电话机、传真机、留言机或电脑等。

其原有可能不变。

所接电脑均可以上互联网。

如有数台电脑，交换机则可成为内部网通道。

3.6停电直通801-804

如遇停电，801-804分机直通外线（有几条外线通几台相应分机），通讯不受影响，805以上分机暂不工作。

3.7完善的信号系统本交换机根据系统及分机所处的状态，提供拨号音、长短回铃音、各类催挂音、错误音、忙音、证实音、音乐、长、短不同的两声振铃和一声长振铃等丰富的信号，用户依此即可作出判断。

如响1秒停4秒是标准的外线呼入振铃。

前长后短两声振铃是外线电脑工作方式或转接呼叫。

前短后长振铃是内部呼叫。

响1秒停1.5秒振铃声是群呼或部分群呼。

一听催挂音的方式即知是外线打入或转接催挂，还是电话会议的群呼催挂。

不足而一，您可在使用中慢慢体会、区分，一定会给您带来方便。

四、编程及应用

说明：

1、除开密码锁外，所有编程均由801分机操作。

2、一条编程命令正确键入后，会听到"嘟..."一秒的证实音，跟着可以键入下一条指令，快捷的批处理方法，能很快完成您的全部指令。

如果没有证实音，说明键入命令不正确或无效，只要重新键入正确的命令即可。

3、指令中所含字母意义如下：

ab（小写）两位分机序号ab=（01…10…16）

D（大写）1位自然数D=（0-9）

W（大写）1位自然数，外线插口序号W=

4.1恢复出厂状态一总清功能格式：

"*#1000"用途：

用于第一次使用本交换机，或者后需要全部重新设置时。

4.2值班方式、数码录音、监听、值班分机。

4.2.0人工值班方式

格式：

*#2000

用途：

键入此命令后所有外线为人工值班方式。

任一外线电打入时，未设免打扰的分机均会响铃。

此方式适合无固定人员值班的场合，如家庭别墅。

4.2.1格式：

*#200W

用途：

键入此命令后，指定的外线为人工值班方式，不影响其它已经设置了电脑话务方式

的外线打入电脑话务员值班方式

4.2.2格式：

*#2100用途：

键入此命令后，所有外线均为电脑值班方式。

外电打入时，会启动数码录音重放，

提示外方如何操作。

此时外方可直拨分机号码呼叫，或者拨"0"呼叫值班分机。

若外方因第一

次碰到此方式而不知所措，录音重放结束约4秒，会自动呼叫值班分机，此时，无论值班分机在内线或外线通话，都会听到催挂音，所以值班分机应迅速作出处理，并挂机。

呼叫成功后，被呼分机响铃，外方听音乐。

摘机即可通话。

此方式一般适用公司、宾馆、酒楼等公用企业事业单位，以实现全自动通讯管理。

4.2.3格式：

*#210W用途：

键入此命令后，指令外线为电脑值班方式，不影响其它外线已经设置的工作方式。

其它同上。

例如：

如果您只希望一条外线（如2号外线）工作於电脑方式，其它外线工作於人工方式，则首先键入"*#2000"，跟着键入"*#2102"即可。

4.2.4录音

格式：

*#2200

操作：

键入此命令后，听到"嘟"的提示音后，随即对着话筒朗读您事先编好的内容，时间应控制在10秒以内，录完后一定要按"#"表示结束，以便主机识别，提高在电脑工作方式时的运行效率，10秒后又会听到"嘟"的提示音，表明录音成功。

应选用灵敏度、保真较好的优质话机，可以提高放音的清晰度及音质。

请勿在免提的状态下录音，否则放音时声音小，杂音大。

录音内容必须有"请拨分机号，查号请拨零"或者"请拨分机号，值班8ab"等告之外方如何操作内容（ab为值班分机序号）。

其他内容，如自己的姓名或公司名、电话号码等，由使用者

自行掌握，特作二例，仅供参考

例1：

"您好，百新电器厂，请拨分机号，值班816，传真808，下班后，急事打"。

这样，外电打入时，交换机会重放上述录音，以保证您的公司及单位与外界的联系。

例2：

您好，我是XXX，现已外出，有事请CALL：

28，此例适用家庭、别墅。

人在家时，键入人工值班方式命令，你可随时接听电话。

全家外出时，键入电脑工作方式命令，外电打入时，则提示外方你的去向及联系方法。

回家后重新键入人工命令。

录音和其他功能配合，会产生不尽的妙用和乐趣。

随着您对本交换机的了解，您一定会创造出意想不到的效果。

可以重复多次变换录音内容，只要再次键入该命令重新录音即可。

若不更改，录音内会保持10年以上。

4.2.5监听录音

格式：

*#2300

此命令可检查录音内容及效果，以决定是否重录。

4.2.6监听音乐

格式：

*#2400键入此命令后，可听到悦耳的音乐声，并可用此功能检查所用话机的音质。

4.2.7设置值班分机

格式：

*#25ab（ab=0116）

出厂时，或总清后，主机默认8