程控电话机.docx

1、程控电话机2.02 恢复出厂状态格式： *#1000状态：人工值方式，默认 2 号机为值班分机，所有分机无任何限制，未设免打扰。此指令必须由 1 号分机操作。如果是首次使用，通电正常工作后，务必由 1 号分机，提 机操作，键入 *#1000 ，约 10 秒后听到 嘟的一声，表明在经销处选购时所置入的无关数据 全部清除。使用一段时间， 您忘了所置入的数据， 或者希望全部重新更改， 可再次由 1号分机 键入该指令。2.03 内外线拨打及判断任一台非限打外线的分机， 提机则听到低沉的拨号音， 此时可直接键入外方号码， 也可以 再次提机按重拨键，用户没有分机的感觉（进口或引进机型一般是先拨 0 和9

2、才能接通外线）。若呼叫内线，按 * ，并听到清脆的内线拨号音，即可键入内线号码，进入内部呼叫，如 果交换机未接外线，拨打内部分机直接输入分机号（ 801-816）。限打外线的分机，摘机就会听 到内线拨号音而只能进入内线呼叫。 因此任一分机， 均可凭信号音来判断自己进入的是外线还 是内线。未限打外线的分机，提机听到内线拨号音或者忙音，则表明外线全部占用或系统忙。 多路通交换机不占用外部资源，通话质量不受外线距离限制，也不会对电信局造成任何影响。 内部呼叫不经电信局，无须缴费。2.04 选外线及外线测试。格式： *90W W=任一分机均可选择允许打出的外线呼叫外方。提机键入上述指令， 听到重开的外

3、线拨号音后， 直接键入外方号码即可， 若外方忙音 （低 沉，内线清脆），挂机稍待，再摘机重复上述操作，也可直接按重拨键。如果听到的是内线忙 音，则表示该外线被占用，或者分机不允许使用该外线。另外，这条指令还可检测任一外线是否正常。例如：利用 801分机的强插功能检测 4号外线是否正常， 提该分机，只要有拨号音， 无论 内外线均可，键入 *904 后，重新听到低沉的拨号音，或者进入强插状态，即为正常，出现内 线忙音，表明该线不正常，检查外线是否断线，或者线间短路，或者外线插口有问题。本指令 为用户提供了一条极便捷的自查方法。2.05 强插*90W 指令对 801分机而言，除了选取外线功能外， 还

4、可以强行插入正在通话的某一外线， 以确保重要人物通讯畅通。 亦可监听其他分机在外线的通话内容， 防止办公时间煲电话， 影响 办公效率和增加话费。 801 分机应由厂长、经理、或者主管使用。2.06 代拨外线格式： #*8abab=01.08.10.16某分机拨通外线后， 键入该指令，即可呼叫另一分机与外线通话， 特别适合业务繁的厂长、 经理，让秘书代拨电话，又叫秘书电话。此功能也适用于宾馆、 酒楼，即锁住客房及包房的电话外线后， 若客人要打出， 则可以用 服务台分机代拨。2.07 转接、征询、多重转接、音乐等待、自锁回铃外电呼入后，若需转接，直拨被转分机号码即可，此时有几种情况：1、 主转方若

5、听到短促的提示音后， 请勿挂机， 此时被转方若是在内线通话， 则听到短促的催 挂音，被转方在 10 秒内挂机，即振铃，主转方听到回铃音，外方听到音乐等待。若被转 10 秒内未挂机，则主转回到外线，可告之外方，或稍后打入，或继续拨号催被转挂机。2、 听到回铃音后，主转可挂机，外方听音乐，被转振铃，摘机即可与外方通话。3、 听到回铃音后，主转挂机，外方听音乐，被转振铃，且 20 秒内不摘机，自动回铃，以保证外线不中断。4、 听到回铃音后，主转不挂机，被转振铃，且 20 秒内不摘机，主转重新与外访电话。5、 听到回铃音后，外方听音乐，主转不挂机，被转振铃，摘机即可与主转方通话，决定是否 接听外方电话

6、，主、被转任一方挂机，则另一方即与外通话。6、 转接次数不限，转接状态如上所述。2.08 代接格式： *7外电呼入或转接时，未响铃分机摘机，键入： *7 ，即可接听。此后也可以转接，令接听 电话更方便。2.09 自动纠错转接和内部呼叫时，如键入分机号码有误， 系统能自动识别，您只须随后输正确号码即可。2.10特殊号码开放任何时候未锁外线之任一分机可以拨打 119、110、120、122、112 等几个免费紧急电话。2.11无阻塞、多绳路当全部分机内部通话时， 有外线打入， 则值班分机听催挂音， 以保证外线打入。 值班分机 或任一未设免打扰分机挂机，即响铃，摘机即可与外方通话。2.12群呼及多方

7、通话（电话会议）1、本操作必须由值班分机执行。A、 出厂时2号分机为值班分机。B、 由1号分机经指令*200ab可置任一分机为值班分机。ab=01.08.10.162、群呼A 、由值班分机拨 *200 ，则除一号分机不响铃外，其余未摘机分机隔一秒半响一声铃， 值班分机听回铃音。正在通话（内、外线）的分机听催挂音，挂机则与其他未摘机一起振铃。B、 分机摘机后，即可与值班分机通话。振 8 声铃声停铃。值班分机可停逐一查询分机摘机 否。若有分机未摘机加入，可连续拨打 *2ab ，如*204*207*215 等，则未摘分机继续响 8 声铃。C、 若需 1号分机加入，则拨 *2011 号机响铃后即可加入

8、。D、 全部通话后，若有外线打入，全部听催挂音，可由值班分机或未设免打扰分机挂历机退 出，等待振铃后摘机即可与外线通话。E、 中途允许任一分机挂机退出。3、 多组多方通话。A、由值班分机次连续拨打*2 ab ,16门以内不限数量。状态同前。B 、若一组多方通话后，仍要求另一组多方通话，则值班分机挂机退出，然后重复上述操 作。C、 1 6门以内,组数不限,仅需重复上述操作。三、系统功能及外设3.1振铃保护多数用户习惯电话振铃时摘机, 老式和劣质的交换机会在此时产生强烈的交流声, 听来刺 耳,更易损坏电话机（特别是液晶电话机） 。故本交换机采用特殊的设计,允许用户在振铃时 摘机绝无任何交流声,用不

9、着要求用户应该如何。3.2自动识别外线及外线数目交换机能识别任一端口有无外线，即插即用，即拨即知，且能判断外线数目，无须设置。 分机提机，即可依次进入空闲的外线直拨外方号码。分机若锁外线或外线被占，则进入内线， 只能内部呼叫。 用户根据话机传递来的不同信号音即可知分机状态而决择。 若用选线指令， 交 换机即判别该端口有无外线及空闲与否，并送出不同的信号音。3.3可不接外线无须设置。此时只能内呼叫通话，允许数台分机同时拨号呼叫（有外线时也如此） 。保证 您的即时要求， 而不必象一些性能差的交换机， 非得等待一台分机呼叫完毕， 另一台分机方可 进入拨号呼叫。3.4电话机所有分机必须使用双音频话机，

10、 除此无特殊要求， 进口国产均可， 话机固有功能不变。 但 为了保证您的通话质量，尽量使用国产有入网标志的话机。3.5可接任何通讯终端设备任一分机端口可以是电话机、传真机、留言机或电脑等。其原有可能不变。 所接电脑均可以上互联网。如有数台电脑，交换机则可成为内部网通道。3.6停电直通 801-804如遇停电， 801-804分机直通外线（有几条外线通几台相应分机） ，通讯不受影响， 805以上分 机暂不工作。3.7完善的信号系统 本交换机根据系统及分机所处的状态，提供拨号音、长短回铃音、各类催挂音、错误音、 忙音、证实音、音乐、长、短不同的两声振铃和一声长振铃等丰富的信号，用户依此即可作出 判

11、断。如响 1秒停 4秒是标准的外线呼入振铃。 前长后短两声振铃是外线电脑工作方式或转接呼 叫。前短后长振铃是内部呼叫。响 1秒停 1.5秒振铃声是群呼或部分群呼。一听催挂音的方式 即知是外线打入或转接催挂，还是电话会议的群呼催挂。不足而一，您可在使用中慢慢体会、 区分，一定会给您带来方便。四、编程及应用说明： 1、除开密码锁外，所有编程均由 801 分机操作。2、一条编程命令正确键入后，会听到 嘟. 一秒的证实音，跟着可以键入下一条指令， 快捷的批处理方法， 能很快完成您的全部指令。 如果没有证实音， 说明键入命令不正确或无效， 只要重新键入正确的命令即可。3、 指令中所含字母意义如下：ab

12、（小写）两位分机序号 ab= （011016）D （大写）1位自然数 D= （0-9）W （大写）1位自然数，外线插口序号 W=4.1恢复出厂状态一总清功能 格式：*#1000 用途：用于第一次使用本交换机，或者后需要全部重新设置时。4.2值班方式、数码录音、监听、值班分机。4.2.0 人工值班方式格式： *#2000用途：键入此命令后所有外线为人工值班方式。 任一外线电打入时， 未设免打扰的分机均 会响铃。此方式适合无固定人员值班的场合，如家庭别墅。4.2.1格式： *#200W用途：键入此命令后， 指定的外线为人工值班方式， 不影响其它已经设置了电脑话务方式的外线打入 电脑话务员值班方式4

13、.2.2格式： *#2100 用途：键入此命令后，所有外线均为电脑值班方式。外电打入时，会启动数码录音重放，提示外方如何操作。此时外方可直拨分机号码呼叫，或者拨 0 呼叫值班分机。若外方因第一次碰到此方式而不知所措， 录音重放结束约 4 秒，会自动呼叫值班分机， 此时，无论值班分机 在内线或外线通话，都会听到催挂音，所以值班分机应迅速作出处理，并挂机。呼叫成功后， 被呼分机响铃，外方听音乐。摘机即可通话。此方式一般适用公司、宾馆、酒楼等公用企业事 业单位，以实现全自动通讯管理。4.2.3格式： *#210W 用途：键入此命令后，指令外线为电脑值班方式，不影响其它外线已经设置的工作方式。其它同上

14、。例如：如果您只希望一条外线 （如 2号外线）工作於电脑方式， 其它外线工作於人工方式， 则首先键入 *#2000 ，跟着键入 *#2102即可。4.2.4录音格式： *#2200操作：键入此命令后，听到 嘟 的提示音后，随即对着话筒朗读您事先编好的内容，时间 应控制在 10 秒以内，录完后一定要按 # 表示结束，以便主机识别，提高在电脑工作方式时的 运行效率， 10 秒后又会听到 嘟 的提示音，表明录音成功。应选用灵敏度、保真较好的优质 话机，可以提高放音的清晰度及音质。 请勿在免提的状态下录音， 否则放音时声音小， 杂音大。录音内容必须有请拨分机号，查号请拨零或者请拨分机号，值班8ab等告

15、之外方如何 操作内容（ab为值班分机序号）。其他内容，如自己的姓名或公司名、电话号码等，由使用者自行掌握，特作二例，仅供参考例 1： 您好，百新电器厂，请拨分机号，值班 816，传真 808，下班后，急事打 。这样， 外电打入时，交换机会重放上述录音，以保证您的公司及单位与外界的联系。例 2：您好，我是 X X X ，现已外出，有事请 CALL ： 28，此例适用家庭、别墅。人在家 时，键入人工值班方式命令，你可随时接听电话。全家外出时，键入电脑工作方式命令 ，外 电打入时，则提示外方你的去向及联系方法。回家后重新键入人工命令。录音和其他功能配合， 会产生不尽的妙用和乐趣。 随着您对本交换机的了解， 您一定会创 造出意想不到的效果。可以重复多次变换录音内容， 只要再次键入该命令重新录音即可。 若不更改， 录音内会保 持 10 年以上。4.2.5监听录音格式： *#2300此命令可检查录音内容及效果，以决定是否重录。4.2.6监听音乐格式： *#2400 键入此命令后，可听到悦耳的音乐声，并可用此功能检查所用话机的音质。4.2.7设置值班分机格式： *#25ab（ab=01 16）出厂时， 或总清后， 主机默认 8