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安琪纽特招商方案文本

 

基业长青,诚信天下!

----安琪纽特招商文本

 

采纳安琪项目组

2008年2月26日

 

前言

一、安琪纽特新市场招商的背景

二、安琪纽特新市场招商模式的选择

三、招商会规划细化方案

四、安琪纽特招商工作谈判技巧

附件:

附件一、招商会邀请函

附件二、经销商选择标准

附件三、政策配套

附件四、经销商管理配套

附件五、安琪纽特招商工作相关表格

表一、安琪纽特招商业务工作日志

表二、安琪纽特经销商基本情况表

表三、安琪纽特招商客户跟踪表

表四、安琪纽特客户档案登记卡

表五、安琪纽特货款回笼分析报表

表六、安琪纽特销售分析报表(月销售量)

表七、安琪纽特销售月报表

表八、安琪纽特经销合同登记表

前言

在项目运作前期,安琪纽特营养健康事业部审视自身的招商工作,认为面临以下问题:

1、客户资源丰富,但还没有形成挖掘这部分资源的渠道和方法;

●总体感觉市场上的经销商资源还是比较丰富,是很有作为的一个开发方向;

●拥有媒体资源、网络资源、具备市场拓展能力的大客户也不少;

●除展会外,还要有更高效、更经济的经销商开发渠道;

●是非常有必要整合利用的社会资源,但关键还看我们有没有适合市场需求的产品和好的策划方案;

2、喜忧参半,开发客户数量不少,但缺乏后续的跟进措施;

●大部分的招商客户还没有进入良性发展的轨道;

●对类似新疆客户这样有发展潜力的大客户,还需重点扶持;

●大客户的发展还需要强有力的策划支持;

将招商板块纳入合作内容时,由于项目尚未启动,考虑到可能需要全国招商,特将招商添加到合同中,但随着整个项目的推进,抽丝剥茧,我们发现以上问题主要由品牌、产品、整合传播、销售管理等环节的薄弱和不足造成。

从项目运作情况看无需进行全国性招商,但未来可能会进行局部区域市场招商,因此本文本主要为将来的区域市场招商工作提供参考。

 

一、安琪纽特新市场招商的背景

1、安琪纽特新市场招商目的:

(1)成功找到合适的经销商,营销网络的初步建设;

(2)营销队伍的建立和成长,在这个过程中锻炼营销队伍;

(3)通过招商,达到对安琪纽特品牌的认知和认可;

(4)招商成功对其他市场的推动;

2、安琪纽特新市场现状:

(1)安琪纽特在新区域市场渠道网络、经销商、市场基础薄弱,招商面临经销商的认知度和信任度的问题,经销商必须要通过认识公司实力,认可公司的发展前景,满意公司的政策、条件和支持等来达到和企业形成战略伙伴同盟。

(2)安琪纽特新产品缺乏认知度,并没有强大的品牌推动力,在招商的过程中必须要通过大量的面对面沟通,用诚信去感动经销商,慢慢形成安琪纽特的品牌号召力。

(3)企业的资源有限,必须要充分的利用现有的资源,整合利用各种手段来达到招商成功的目的。

二、安琪纽特新市场招商模式的选择

(1)广告媒体招商:

优势:

传播的范围广,能以最快的速度将信息传达给经销商。

体现企业实力,对提高品牌和企业的认知度有较好的作用。

能给经销商信心,对后期市场网络建设有帮助。

劣势:

很多新品牌都选择媒体招商这样的短平快的模式,但是因为媒体品类多,鱼龙混杂,且保健品行业一直存在的诚信问题,如果企业缺乏媒体策略、招商规划、重点和选择性等,很容易花费大量的资金而效果不明显。

安琪纽特招商:

有计划、有策略性的进行媒体投放。

一方面给经销商信心,另一方面提高品牌认知度。

在媒体选择方面,安琪纽特除了选择电视、报纸、杂志等主流媒体,还可以选择站牌广告、车身广告等非主流媒体。

(2)人员招商:

优势:

直接拜访经销商,进行面对面的沟通、跟踪能掌握经销商的需求和动向,成功机率会比较高。

劣势:

对人员要求比较高,同时需要有充足的人力配备。

安琪纽特招商:

对于新进市场,人员招商的重要性是不言而喻的,面对面的沟通才能更好的向经销商传达公司的政策、企业文化、规划等,这就需要在办事处配备充足的熟悉当地市场和经销商的业务员。

(3)展会招商:

优势:

直接认识大量经销商的渠道,一般会有很多经销商参加行业的展会,掌握行业的最新动态,同时寻找有潜力的经销商进行合作。

劣势:

目前保健品行业展会上的品牌鱼龙混杂,且大部分品牌是通过低折扣招商。

同时,参加展会的经销商质量良莠不齐,多是冲着低折扣产品而来,所以需要进行筛选和甄别。

安琪纽特招商:

A、通过参加展会来认识经销商,并发邀请函让其参加招商会。

B、其次通过参加展会进行造势宣传。

(4)招商会:

优势:

招商会是临门一脚,通过会议来刺激经销商进行签约,是在前面的系列工作的一个阶段性总结。

招商会目的明确,也同时展示企业的实力和诚意,方便后面的合作。

劣势:

如果前期准备工作不足,仅仅想依靠一次招商会来进行弥补吸引经销商是很困难的,这样最终的结果是成了“招伤”会,不成功的招商会也影响到其他城市的招商。

安琪纽特招商:

A、在招商会召开之前,必须要确保一定的经销商数量,通过前期的广告媒体、人员、展会招商等进行量的积累。

B、在招商会的过程中要对经销商进行控制,保证一定的签约量。

C、最后更为重要的是招商会后的跟踪服务,督促履约等。

安琪纽特招商小结:

安琪纽特采取多元化招商:

业务员沟通跟踪招商业、广告招商、参加展览会、召开招商会等招商形式的交叉和整合运用,主动进攻,用多元的手段吸引和抓紧经销商确保招商成功。

对于局部区域招商,以人员招商和召开招商会两种形式为主

招商是一个系列、延续的过程。

召开区域招商会后,安琪纽特该区域市场会有第一批经销商,但是安琪纽特还会继续的发展认识更合适的经销商,进行网络建设的完善和调整。

招商应该贯穿在样板市场(从湖北、山东挑选,如:

宜昌、济宁)操作的整个过程中。

如图:

 

三、招商会规划细化方案

1、主题:

基业长青诚信天下

——安琪纽特新品上市暨经销商论坛

2、招商会前期的公关工作:

A、策略

招商会筹备

 

B、具体的公关活动

 

 

3、准备工作:

A、组织安排

组别

职责

时间进度控制表

组员

组长

招商组

●招商计划制定;

●招商统筹安排及招商细节确定;

●招商内容确定及招商工作分工;

●招商合同及招商政策的拟定落实;

●招商工作中协调;

●督促时间、进度推进;定期召开各小组碰头会

公关组

●经销商培训会场地的落实、会场布置、灯光/音响/投影设备;

●与会嘉宾的的邀请;

●经销商/嘉宾签到、登记、食宿安排、车辆调度;

●签约经销商一日游活动选址及统筹安排;

●领导人重要讲稿设计及撰写等;

终端组

●产品展位的布置设计及规范说辞设计;

●招商物料的准备

●展会期间宣传物料的发放;

●展会陈列;

●其他工作。

渠道组

●前期经销商拜访、筛选、邀请;

●招商会期间与经销商洽谈、跟进、签约;

●招商会期间的经销商服务;

●后期经销商履约跟进等。

产品组

●新产品准备;

●产品规划发展介绍;

●产品定位等

总协调

●整体协调;

●工作支持;

●指导支持。

B、招商会分工及进度安排

阶段

时间

内容

责任人

招商筹备会议

招商会前一个月

确定招商相关工作内容及时间安排;成立相关工作组及责任人;

招商组

相关工作安排

招商会前一个月

将招商工作内容分别落实到相关责任人及责任小组;

招商组

目标经销商邀请及前期公关工作

会议前20天

向现有的保健品经销商或即将成为经销商的准客户宣讲公司的新转变、新政策,邀请参展。

完成相关公关工作

渠道拓展组;

、公关组;

会场及展位布置、相关物料

制作

会议前半个月

酒店会场符合安琪纽特产品基本风格的布置;会场布置;物料的准备到位;

招商组、终端组、产品组;

招商会议召开

会议期间

招商会议过程的控制,通过一些活动增大经销商交流互动,吸引更多的经销商签约

招商组、终端组、公关组、渠道组

招商工作总结

会议结束后一天

对整个招商会议的总结及下一步相关工作的安排

招商组、渠道组

签约经销商回访

会议结束10内

督促经销商履约,回款发货及下一步市场启动工作安排

渠道组

部分市场启动

会议结束半个月后

通过配套的一系列宣传推广活动正式启动公司的一些目标市场,并为其他招商工作做好榜样。

招商组、终端组、公关组、渠道组

C、招商流程及内容

 

D、招商会议安排:

会议时间:

(待拟)

会议地点:

(待拟)

会议主办:

●主办:

安琪酵母股份有限公司安琪纽特营养健康事业部;

●参与:

有实力保健品经销商。

参会标准:

●参会经销商免费提供车费、2天的食宿费用

●每家经销商名额限定2人,超过自负;

(费用部分可根据招商预算具体情况调整);

相关事宜

●报到时间:

●报到地点:

(待定);

●报到时出示参会邀请函和营业执照、税务登记证复印件等,接受会议安排,同时领取《会议议程》及《参会证》;

联系方式

安琪纽特新品上市招商组

联系人:

电话:

传真:

24小时手机:

E、会场内外布置

通过会场外、会场入口、会场内连续性的宣传攻势,全方面体现安琪的企业实力,树立经销商信心,营造会场气氛,以顺利实现招商会目的。

●会场外物料要求

所需物料:

飘球

摆放要求:

以整合性的物料展示的壮观场面,飘球上悬挂安琪纽特品牌和康普力星酵母锌广告语,形成强大的视觉冲击力。

●会场入门处物料要求

所需物料:

安琪纽特宣传易拉宝、海报、花篮,康普力星卡通等。

摆放要求:

以整合性的物料展示的壮观场面,花篮上为各行业协会、行政主管部门、同业或经销商的祝词,体现安琪的企业实力。

●会场内物料要求

所需物料:

背景板、企业宣传资料、产品

摆放要求:

背景板格调要求诚信、专业,以切合安琪纽特世界级酵母营养顾问的定位。

另外展示产品,陈列在会场,用以展示及讲解。

G、会议形象及纪律:

●会议期间,全体团队成员佩带工作人员卡,统一服装:

白色衬衫,黑色或深蓝色西装,服饰穿着要干净整洁;注意保持个人形象和个人卫生,不允许留长发、长指甲;每个人要保持良好的状态,在全体来宾面前展现出安琪纽特团队朝气蓬勃的精神面貌。

来宾均着安琪提供的统一会议服装和佩带胸卡。

●接待参会客户要保持热情、不卑不亢的交往礼仪,保持谦逊作风。

注意分区维持会场的秩序,不得大声喧哗;不得怠慢任何一位客户;不得随便议论客户的是非。

●会议中途不得擅自离场或办理自己的私事,不得在会议期间接待私人朋友或同事间聚众闲聊;严禁在会议期间过量饮酒和聚众赌博,以防意外事故的发生。

●所有团队成员务必注意自身生活作风问题,公司将严惩会议期间的违反公司原则的行为。

●各组人员应恪尽职守,无条件完成本岗位赋予的工作职责,有事不为,有令不行视作渎职。

●会议期间,各组长负责对所辖小组人员的管理工作。

 

四、安琪纽特招商工作谈判技巧

一个生产企业能够发展壮大,其前提必须是它所生产的产品能在市场中站稳脚跟,即能够得到消费者的认可,表现为产品投入市场后的销售良性状态来支撑企业生产和开发发展的良性状态。

而这一效果的主要达成者就是经销商。

所以,厂商和经销商之间的关系历来都是互惠互利的,同时也是相互支持、相互协调发展的关系。

但在双方共同发展的过程中必然会涉及到双方各自的利益。

厂家在与客户在谈判过程中,如何掌握好原则、如何作到既不能使自己的根本利益受损失,又能够使客户愉快地接受合作条件达到双赢的局面呢?

谈判人应在十分熟悉本企业、产品的优势和特点、特别是1+N模式的前提下,掌握一些谈判的基本原则和技巧。

这对双方能否互利合作乃至长期友好合作有非常关键的作用。

实际上,谈判的过程就是充分协调的过程。

1、基本技巧方面

A、坚持自己的原则

安琪纽特公司在招商中的条件、要求以及价格管理、经销商管理等方面都有具体的规定,在招商谈判中,针对客户提出的不合理要求,特别是损害公司根本利益的要求应一口回绝。

态度要坚决,语气要严决不留任何余地。

实际上,一些客户在提不合理要求时是凭借或夸大自己的所谓主动权,大胆地也是半真半假提出来,只是试探一下,并无深入或坚持的决心。

他们对你的坚决反对是有思想准备的。

坚持原则不仅不会影响厂家与客户的关系,而且在大部分时候会赢得客户的尊重和认可,无形中树立了企业和个人形象,为双方的长远合作打下坚实的基础。

因为经销商对讲原则讲规范的厂家反而有信任感。

B、避实就虚,转移话题

在谈判开始或谈判过程中,客户常常会对厂家的政策、合作诚意表示怀疑或不信任,或对厂家的某些状况不满意,厂家应及时避开那些属于自己的弱势的部分,以另外一些更加实际、更加有吸引力的话题来代替,以避免停留在一些无关招商问题上,影响谈判效果,甚至可能陷入一种尴尬的局面。

C、让客户确信经销风险低

在经营中,一般客户都想尽量不去经销高风险的产品。

此时,我们必须让客户确信我们与客户在市场中是共担风险的,而不是把产品给了客户就什么也不管了。

安琪纽特采用最新的1+N营销模式,系统全方位地配合经销商来展开市场工作,向客户强调没有销售就没有厂家的发展,这样就会令客户在心理上有安全感,使其有信心经销我们的产品。

D、站在客户的角度谈判

从切入谈判开始流露出替客户着想这一气氛,这是客户永远欢迎和感激的。

厂家在谈判过程中,帮助客户分析利弊得失,以客户的立场和心态审视客户和产品,必要时帮助客户计算经销利益,出一些销售小点子,这些对客户而言是非常爱听的,他们会对你所表现出的诚意是感激不尽的。

所以能以朋友的心态和语气进行,通常会使谈判得以更为顺利地进行。

E、以己之长、攻人之短

在谈判前,必须熟练掌握自己产品的特性、功能、以及竞争产品的优缺点,特别是1+N模式,并由此带来的市场影响,优势在胸、成竹在胸,才能在谈判中处于主动位置,使客户信服自己产品在市场中将有的地位。

让客户知道:

广阔的市场是存在的,但只有那些具有明显优势的产品和营销方式才有可能具有较大的市场占有率。

F、要有良好的耐心

与经销商谈判是一个协调的过程。

那么在谈判时,切忌急于求成。

不能让客户觉得你急于达成这笔交易,而使自己处于被动局面。

另外,在谈判过程中的某些细节上如价格等问题,因为每一方都有自己的一本明细帐,都会将自己的利益放在第一位。

双方只有在良好的沟通、耐心的洽谈的基础上才能做到互相让步、互惠互利,从而真正做到双赢的理想合作的地步。

G、为客户提供完善的资料

这不但要求资料完善,而且必须是正式的。

所提供的数据是准确的而非大概的。

这样才能让客户相信厂家是正规的、管理规范的企业,使其对厂家充满合作信心。

H、注意谈判细节

除了一些态度和策略的问题外,如个人的举止、言谈、服饰、卫生等,以及谈判环境的布置等细节在谈判中也是很重要的。

这些虽是细节,但可能会影响谈判的成功与否或是影响谈判的进程。

2、具体谈判细节

A、阐明营销策划的强有力支持

规范的市场营销策划不仅使生产企业的市场思路得以明了化,更主要的是使经销商在经营活动中更加有序和更加有信心的保证。

把产品交给客户,让经销商独自去开拓市场,在这个资讯时代,几乎是不可能的,不但客户难于接受,就是厂家也是如此。

在谈判过程中,详细介绍1+N模式,并充分展示该模式在山东、湖北等样板市场运作情况

B、介绍一些公司的真实情况

没有人愿意跟华而不实的企业作生意,也没有人愿意跟夸夸其谈的人作朋友。

向客户介绍一些非机密的公司情况,不但可以拉近和客户之间的距离,使客户对你产生真实感和亲切感,而且可以让客户在了解厂家某些情况的基础上,更快的与厂家融为一体,在某些合作细节上相互体谅和让步。

C、详细介绍为客户制定的经销政策

包括服务保障、利润回报、业绩奖励,让客户在了解经销政策的基础上,免除后顾之忧,介绍的同时应准备好经销文本,参加谈判者应人手一份以示重视和规范。

要简洁而有条理地介绍企业的经营理念和发展方针,以及有自己特色的经营策略。

销售的成功通常首先表现为营销策略的成功。

安琪纽特从酵母类产品功能和技术上讲都有自己的明显优势,我们应重点向客户介绍我们的独特经营策略,使其对经销我们的产品前途充满信心。

同时可以为经销商提供系统全方位的1+N营销模式,使经销商能感受到鲜明、实在的利润和保障,从而使企业能够与经销商更接近,更融洽,使客户产生一种“厂家与经销商融为一家”的亲切感。

 

附件:

附件一、经销商邀请函

会议邀请函

           商行/公司    

先生/女士:

感您对安琪酵母股份有限公司——安琪纽特系列产品的支持与信赖!

我们相信良好的合作从期待开始,我们本着“坦诚相待,共同发展,同铸辉煌”的原则,诚意邀请您于**年**月**日参加我司在召开的新产品上市发布暨经销商论坛,以期携手地区的合作。

参会时,您需持本邀请函和贵司的营业执照(复印件加盖公章)、法人授权委托书、税务登记证(复印件加盖公章)到我公司接待处办理参会手续,领取参会卡。

最后祝您旅途愉快!

邀请人:

安琪酵母股份有限公司

年月日

 

附件二、经销商选择标准

分类

具体标准

释义

自身实力

企业规模及资金实力

具有与安琪纽特共同开发、建设某个区域的资金及融资能力

销售队伍

具有能覆盖服务目标区域的目标客户的销售队伍

物流配送

具有能在规定时间内将货物送达目标客户的配送系统

仓储系统

具有可以保证安全库存的仓库及相应管理系统

较完善的内部管理制度

具有较严格的内部管理制度,如财务制度、销售人员管理制度、行政人事制度等

人员素质

人员具有一定素质,特别是销售及财务人员

合作理念

对区域未来的规划

具有投资的战略眼光,对区域未来的规划与安琪纽特理念相符

对安琪纽特的认同感

具有对安琪纽特品牌、安琪企业文化的高度认同

对安琪纽特政策的执行力

能严格遵守安琪纽特的各项区域管理及销售政策

业务能力

市场开拓能力

具有成功的开拓市场的经验与实力,特别是经营新品牌、产品的经验

行业经验

有保健品行业区域经营的经验

品牌维护、发展的理念

具有长远发展的思路,对维护品牌有长远的规划

公共关系

行业内的口碑

在目标区域的销售网络中有一定知名度及良好口碑

与当地政府部门的关系

与当地政府相关部门有着良好的关系,公关能力较强

 

附件三、政策配套

政策框架:

 

政策具体内容:

方式

内容

费用控制

备注

1、进店支持

2、铺货支持

3、经销商返点

4、户外广告

候车亭、灯箱、高炮

费用根据当地实际制作情况定

公司根据当地的销量情况决定是否投入

5、车身及媒体广告支持

公交车身或客户自己送货车;媒体主要是电视、电台或报纸广告

费用根据当地实际制作情况定

公司根据当地的销量情况决定是否投入

6、人员支持

公司有专门的讲师、营养师、营销顾问进行专业知识方面的指导

公司统一核算

在执行的过程中调整

7、终端物料支持

给经销商提供宣传折页、单张、智慧妈妈科学育儿手册

公司统一核算

可由经销商或当地业务人员申请,由公司营销管理中心统一调整费用和数额

8、售后服务

经销商或消费者提出的任何问题,公司将在3个工作日内给予明确答复

因厂家原因造成的产品问题,公司承担费用

9、培训指导

经销商培训

终端人员培训等

公司统一核算

提高经销商经营管理水平的巡回培训和集体培训;评选并提升优秀促销人员;

10、企业信息平台共享

经销商专刊;公司期刊、公司网站等

公司统一核算

内容可涉及经销商访谈;经销商排行榜;优秀经销商和优秀导购人员评比等。

附件四、经销商管理配套;

 

 

附件五、安琪纽特招商工作相关表格

表一、安琪纽特招商业务工作日志

时间:

填写人:

 

1获取客户信息情况

2合作意向

 

3已有客户服务情况

 

4其它工作

 

未完成

工作

未完成

原因

今日情

况说明

 

表二、安琪纽特经销商基本情况表

制表日期:

制表人:

审核人:

企业名称

成立时间

注册资本

员工人数

营业地址

电话

法人代表

传真

联系人姓名

电子邮件

联系人职位

网址

邮编

企业类型:

口贸易型口服务型口综合型

业务经营范围

及主营业务状况

销售网络分布

 

销售队伍评价

资金实力

赢利情况

三年内业务情况

关系状况评价

其它情况

表三、安琪纽特招商客户跟踪表

公司名称:

编号:

客户联系人:

联系电话:

跟踪人:

 

初次(或此阶段)沟通情况记录:

日期

跟踪情况汇报

跟进策略

登录人

 

 

 

 

表四、安琪纽特客户档案登记卡

客户名称

开户银行

基本帐号

所在地

行业类别

 

付款情况

付款日期

 

客户负责人

付款方式

采购经理

 

日期

收集变更资料

采购

联系人

 

公司电话

传真

开始交

易日期

营业概况

营业状况

销售能力

 

表五、安琪纽特货款回笼分析报表

月份:

填表人:

填报日期:

区域

名称

所辖

市县

负责人

经销商

数量

批发商个,零售商个,批发兼零售商个,共个。

货款回笼情况

应收货款(元)

实到货款(元)

尚欠货款(元)

回款率%

1、

2、

3、

4、

1、

2、

3、

4、

 

表六、安琪纽特销售分析报表(月销售量)

月份:

填表人:

填报日期:

区域

名称

所辖

范围

负责人

经销商

数量

批发商个,零售商个,批发兼零售商个,共个。

销售情况

计划销量

实际销量

比上月增减数量

增长率

1、

2、

3、

4、

1、

2、

3、

4、

签名:

日期:

 

表七、安琪纽特销售月报表

(按销量分类暂不分级别)

区域名称:

填报时间:

年月日

客户名称

计划销量

实际销量

实际库存

备注

累计

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