高级物流师 A.docx
《高级物流师 A.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高级物流师 A.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
高级物流师A
2008年4月高级物流师A
职业资格认证考试试卷
（第一部分）
一、判断题：
（每题0.5分,共20分）正确的涂A,错误的涂B
1．寻求成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是物流设施选址战略的核心所在。
2．要对所有产品提供同样水平的客户服务，这是物流规划的一条基本原则。
3．推迟战略是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过它使企业实现产品多样化，以适应顾客的需求。
4．在拉式供应链运作方式中，其所有的流程完全取决于客户的订单。
5．所谓企业战略控制，是指监督战略进程、及时纠正偏差、确保战略的有效实施。
因此，战略控制是一个静态的过程。
6．成本、速度和可靠性是反映了各种运输方式的主要服务特征，因此，“价格、运输时间及其变化率、货物的灭失与损坏”应作为选择运输方式的依据。
7．以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品及成品是供应链具有的物理功能。
而有效性供应链就体现了供应链的这种功能。
8．QR的形成是由于美国的食品杂货业面临着挑战，其增长速度缓慢。
为提高竞争能力，他们采用了QR这种策略。
9．通常，当运量较小时，合并的概念对制定物流战略是最有用的，即运输批量越小，合并的收益就越大，这就是物流战略制定中的批量化原则。
10．改变传统的对企业商业信息保密的做法，将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享，是快速反应法的成功条件之一。
11．库存管理是供应链管理的重要内容，这是因为库存控制可以降低供应链的成本，这是库存管理的首要作用。
12．“牛鞭效应”就是指供应链下游消费需求轻微变动而导致上游企业生产、经营安排的激烈波动的现象。
13．业务流程重组就是以业务过程为中心，打破传统组织分工理论，按作业过程和具体任务将分散于各部门的职能重新组合起来，建立纵横的、扁平的柔性管理体系。
14．企业的业务流程就是企业的生产工艺流程，它是业务流程重组关注的要点。
15．供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。
16．现代物流管理与物流管理的本质区别，就在于是否以顾客满意为基础。
17．依据物流网点的布局，物流网络可分为单层物流网点和多层物流网点。
18．网点布局模型通常是以系统总成本最低为目标函数。
19．物流网络的设计主要建立在选址决策和库存决策的基础之上。
20．物流网络的空间规划主要是对各种设施的数量、规模、平面地理位置
进行规划和设计。
空间规划设计时特别需要企业在客户服务的要求和各项成本之间寻找平衡。
21．供应链合作伙伴关系是指同一供应链中上下游实体之间达成的一种短期合作关系。
22．顾客满意度包括五个方面的内容，其中企业的可视性和可听性外在形象，是反映顾客对企业的行为满意程度。
23．物流是供应链的重要组成部分，它贯穿于整个供应链。
24．供应链环境下物流管理的信息流量大大增加，需求信息和反馈信息还是逐级传递的，而不是网络式传递。
25．物流基础信息、物流标准、物流技术、物流政策等信息属于共享信息，它们是动态的，具有时效性。
26．所谓系统集成，是指根据应用的需要，将硬件平台、网络设备、系统软件、工具软件及应用软件等组成能满足一定功能、具有优良性能的信息系统的过程。
27．SLP是物料搬运系统分析的简称，它重点在于搬运方法和手段的合理化。
28．SLP和SHA是一对伙伴,在进行SLP时,尽可能考虑到SHA的需要。
29．在影响配送中心系统规划的基础数据和背景资料中“Q”的含义是表示配送中心的出货数量及库存量。
30．物流交货时间的长短与守时与否是物流业者服务品质的重要评估项目。
31．虽然各种配送中心其市场定位与客户群不同，但不同类型的配送中心其规划的重点和方法基本相同。
32．物流园区的产生原因决定了物流园区大多数布局在交通条件好、用地充足的城乡结合处。
33．在物流科学的发展过程中，当Logistics改为P．D，成为物流科学的代名词时，标志着物流科学走向成熟。
34．在经济全球化的背景下，企业的竞争体现为一种动态的网络竞争，而物流服务在制造商、批发商和零售商之间起到了拉动作用。
35．物流成本管理系统是由物流成本的预测、计划、成本计算、成本分析、成本信息反馈、成本决策和再预测等到环节构成，是一个不断循环提高的过程。
36．对第三方物流服务的需求正在蔓延到世界的每一角落。
这一趋势在欧洲地区最为明显。
37．为客户提供个性化服务是物流企业增值服务的起点。
38．物流园区产生的主要原因就是为了减轻物流对城市交通的压力。
39．上海港是我国进出口货物的主要吞吐港，但由于上海港区的地理位置决定了它不可能有深水港区。
为能赢得国际枢纽港的地位，必须寻找新的港区。
40．净现值是指特定方案未来现金流入量的现值与未来现金流出量的现值之间的差额。
二、单选题：
（每题0.5分，共20分）每题只有一个正确答案
41．一个企业物流战略通常包括10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了物流战略框架。
金字塔尖端表示的是（）。
A．信息系统B．物料管理C．客户服务D．网络分析
42．沃尔玛属于（）的顾客。
A．销售方式创新B．远期购买
C．大宗购买D．要求供应链最优化
43．企业在产品分拨过程中，采取贴标签、包装、组装等方式，这些属于推迟战略中的（）类型。
A．形式推迟B．时间推迟
C．生产推迟D．运输推迟
44．模块化产品、模块化工艺过程、模块化分销网络设计是实现（）的关键技术。
A．多种分拨战略B．混合战略
C．推迟战略D．延迟化策略
45．企业实行工作责任制，让职工按照一定的规章制度工作。
这属于企业战略控制中的（）类型。
A．回避控制B．具体活动控制
C．人员控制D．绩效控制
46．供应链是一个（）的“链”，这个链上有一个核心企业和上、下游若干企业结合。
A．直线状B．二维状C．三维状D．网状
47．一些高科技企业进行供应链设计时，认为（）是供应链管理的一个重要因素，它对企业存在着很大的潜在利益。
A．产品的设计B．物流流程的设计
C．运输方式的选择D．原材料的采购方式
48．以客户需求为原动力的供应链运作方式，称为（）。
A．推式供应链B．拉式供应链
C．有效性供应链D．反应性供应链
49．供应链管理方法中的QR是（）的缩写。
A．有效客户反应法B．联合管理库存策略
C．快速反应法D．供应商管理库存
50．成功进行QR活动的前提条件是（）。
A．必须改变传统的经营方式
B．必须开发和应用现代信息处理技术
C．必须与供应链各方建立伙伴关系
D．供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
51．“牛鞭效应”的存在（）供应链的增值能力和竞争力。
A．增加了B．影响到C．削弱了D．不影响
52．业务流程重组的缩写是（）。
A．BPRB．ECRC．SCPD．OPT
53．供应商、产品、生产厂、仓库/分拨中心、运输服务和客户组成了
（）。
A．供应链B．物流系统
C．物流园区D．物流网络
54．物流系统整体优化的目的是要使输入最少，而作为输出的（）。
A．物流成本最低B．物流服务最佳
C．经济效益最好D．资源消耗的最少
55．企业业务的业绩有显著增长是业务流程重组的（）。
A．基本要求B．关键所在
C．标志与特点D．主要内容
56．
上述图示表示物流网络结构的（）形态。
A．单一的物流网点B．单层物流网点
C．集/散不分离物流网点D．集/散分离物流网点
57．物流资金占用、物流运营成本以及物流系统的利润、投资利税率等是属于物流系统评价指标体系中的（）指标。
A．社会性B．技术性
C．稳定性D．经济性
58．快速反应业务成功的前提是零售商和厂商的良好关系。
实现这种关系的方法之一就是（）关系。
A．相互信任B．互通有无
C．战略伙伴D．双方和谐
59．在供应链管理中，既要用科学的方法进行物流管理，同时又要实时适应客户的需求变化，它体现了供应链环境下物流管理的（）特点。
A．人性化B．整体性
C．动态性D．多样性
60．我国现在大多数企业的信息系统没有发挥应有的效益，企业的各种各样的软件、硬件没有发挥应有的作用，其原因是因为（）。
A．缺泛信息的沟通B．信息系统各自为政
C．系统集成不够D．缺少统一标准
61．对于配送中心来讲，一般物流的交货时间愈短，则成本就会愈高，而客户又要求交货时间愈短愈好，因此最好的交货时间约为（）左右。
A．1星期B．2天~3天
C．12~24小时D．2小时
62．EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”这三个物流关键要素，来研究配送中心的（），为配送中心规划提供依据。
A．需求特性B．服务水平
C．物流成本D．客户特性
63．从不同的角度，可把系统集成分成不同的类型。
其中概念集成、逻辑集成和物理集成是按（）分类的。
A．优化程度B．具体程度
C．涉及的范围D．集成的性质
64．确定配送中心的网点数量与布局的策略称为（）。
A．配送中心的定位策略B．物流通路策略
C．位置网络策略D．物流网络策略
65．在配送中心的全部作业中所占的比例最大、最耗费人力和时间的作业是（）。
A．装卸搬运B．配送C．入库D．分拣
66．物流系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到（）的作用。
A．桥梁纽带B．承上启下C．调节D．连结
67．物流系统分析是以（）为目标，寻求解决特定问题的最优策略。
A．整体效益B．物流成本最低
C．顾客满意D．最佳效益
68．为了在激烈的竞争和市场变化中求得生存和发展，企业宜采取差别化战略。
而差别化战略中的一个重要内容是（）。
A．产品产量上的差别化
B．产品质量上的差别化
C．客户服务上的差别化
D．价格上的差别化
69．为了做好物流成本的日常控制，企业按仓储、运输、包装、装卸和流通加工等物流作业环节来寻求物流技术的创新，以此来控制物流成本，那么，企业是以（）作为成本控制的对象。
A．物流成本的形成阶段
B．物流服务的不同功能
C．物流成本的不同项目
D．物流成本的不同构成
70．物流园区的（）具有调动、协调社会物流资源的能力，以降低社会物流总成本，提高社会物流整体效率和效益。
A．集散效应B．整合效益
C．规模效益D．调节效益
71．规划论方法、模拟方法和启发式方法是（）的优化方法。
A．运输线路B．采购成本
C．物流系统D．营销系统
72．物流成本的综合管理与控制，就是将（），形成一个不断优化的物流系统的循环。
A．物流成本管理系统与日常控制系统结合起来
B．物流技术改善与物流管理水平的提高结合起来
C．物流过程的优化与物流成本的降低结合起来
D．物流系统的模拟技术与物流系统的最优化结合起来
73．针对我国物流标准工作比较落后的状况，2003年在国家质检总局领导下，对物流标准化进行总体研究，编制（），以指导物流标准化工作。
A．物流信息标准B．物流技术标准
C．物流标准体系表D．物流服务标准
74．现代物流的特征之一是物料的集装单元化，集装单元化程度的高低是判断一个国家现代物流是否发达的重要标志之一。
而（）是集装单元化的关键。
A．物流信息化B．物流系统化
C．物流标准化D．物流网络化
75．可行性研究是投资运作程序的重要阶段，投资项目的成败与否，除了不可抗拒的因素外，主要取决于可行性研究的（）。
A．速度B．内容C．强度D．质量
76．对投资项目进行评价时，若要考虑到时间价值因素时应采用（）。
A．投资回收期B．非贴现指标
C．贴现指标D．净现值
77．在“横向一体化”的管理思想下，强调每个企业的（），这也是供应链管理的基本特征之一。
A．核心竞争力B．关键产品
C．特殊技术D．增值服务
78．宝洁公司和沃尔玛公司开始合作时，双方互不尊重，后来通过慢慢的协调，双方逐渐相互理解，最后到都能看到对方的优点，相互补台，达到了新的沟通水平。
他们之间的这种关系就是（）。
A．竞争双方的双赢关系B．战略伙伴关系
C．共同致富关系D．敌对关系的转化
79．具有一定规模和综合服务功能的物流集结点，称为（）。
A．物流园区B．配送中心
C．供应链D．物流网络
80．在投资决策评价中使用最广泛的、也是最基本的指标是（）。
A．投资回收期B．平均报酬率
C．净现值D．获利指数
三、多选题：
（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上的正确
答案
81．企业物流战略影响要素，除有物流成本与定价策略外，还包括：
（）。
A．利润水平B．物流需求
C．客户服务D．产品特征E．竞争对手
82．近年来，出现一种对顾客进行分类的新方法，即按照（）进行分类，这种方法可以使制造商对不同顾客进行更为深入、更有价值的分析和研究。
A．需求量大小B．到货正确度
C．执行难易度D．产品特征E．商家的销售理念
83．企业在推进物流战略过程中所需要的战略转换，往往是通过资源分配的变化来实现的。
企业战略资源的分配一般可以分为（）。
A．人力资源的分配B．财务实力的分配
C．采购与供应实力的分配D．资金的分配
E．技术开发实力的分配
84．企业如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个非常重要的问题。
影响运输方式选择的因素很多，通常是在保证运输安全的前提下，再从（）等具体项目来考察。
A．货物运输量B．货物品种
C．运输期限与距离D．运输成本与批量
E．货物对运输的要求
85．ECR（有效客户反应）的特征表现在：
（）。
A．管理意识创新B．供应链各方建立伙伴关系
C．供应链整体协调D．降低商品库存
E．涉及范围广
86．业务流程重组的核心内容包括：
（）。
A．业务流程B．根本性再思考
C．彻底性再设计D．有效性管理
E．戏剧性改善
87．网点布局的最优方案是在选定备选地址的基础上建立数学模型，经计算求得。
而进行备选地址选择时，除应考虑节省基建投资外，还应考虑（）等原则。
A．节省占地B．有利于物资运输合理化
C．城市发展规划D．方便用户
E．能适应国民经济一定时期发展的需要
88．以顾客满意为中心的流程组织原则，决定了流程质量的评估标准。
而评价顾客满意的指标可归纳为（）。
A．产品质量B．减少业务流程环节
C．产品价格D．服务质量E．响应时间
89．为了对物流系统评价做到全面、合理、科学、实用，一般来说，物流系统的评价指标应具备（）等必要条件。
A．明确性B．可靠性
C．可查性D．可比性E．定量性
90．一般来讲，达到顾客满意应包括（）等方面的内容。
A．产品满意B．服务满意
C．价格满意D．理念满意E．行为满意
91．QR和ECR的差异主要反映在（）等方面。
A．主要对象B．主要环节
C．主要目标D．主要方法E．主要技术
92．供应链环境下物流管理具有较大的信息量，企业可以通过EDI就能很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。
因此在供应链环境下的物流系统有（）在系统中运行。
A．客户信息B．采购信息
C．需求信息D．供应信息E．共享信息
93．配送中心规划要素主要包括：
配送的对象或客户、配送货品的种类、配送货品的价值或建造预算，还有（）。
A．配送的成本B．配送的通路
C．配送货品的数量D．物流服务水平
E．物流的交货时间
94．通过EIQ分析，可以得到许多有用的信息，对配送中心的规划和改善具有重要意义。
EIQ分析的用途可概括为（）。
A．可了解物流特性
B．得出配合物流系统特性的物流系统模块
C．得出所需的物流设备
D．用以仿真分析
E．进行物流系统规划
95．对运输工具的选择，不能只从费用的角度出发，还必须综合考虑（）
等方面。
A．经济性B．实效性
C．迅速性D．便利性E．安全性
96．一个企业对市场变化的响应速度,决定了能否保证在顾客要求的时间内提供产品。
因此，响应速度主要取决于（）。
A．货物的运输时间B．配送速度
C．新产品开发时间D．储存时间
E．产品交货时间
97．要真正成为物流园区，必须具备（）等基本条件。
A．强有力的领导班子B．完备的基础设施
C．先进的技术与管理D．丰富的物流资源
E．独特的区位优势
98．互联网时代物流呈现出经营全球化、系统网络化以及（）的特点。
A．企业规模化B．供应链简约化
C．装卸搬运自动化D．服务一体化
E．物流作业无纸化
99．完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关（）。
A．物流运作协同平台B．物流网络平台
C．信息共享平台D．功能模块平台
E．决策支持平台
100．在合作伙伴的选择过程中，一般的通用性原则包括：
（）。
A．总成本最低原则B．核心能力原则
C．总成本核算原则D．敏捷性原则
E．风险最小化原则
（第二部分）
一、论述题：
（每题10分，共20分）
1．在进行物流系统规划时，有哪些目标可作为物流网络规划的依据？
你认为其中哪个目标最具竞争力？
为什么?
2．论述业务流程再造的主要原则。
二、计算题；（每题10分，共20分）
1．某物流企业2007年年初的资产总额为2850万元，当年为适应物流业务发展的需要，该企业又购入1600万元的新设备，到年底该企业取得的利润总额是1450万元，其中营业收入净额为3100万元。
按规定该企业的所得税率为33%。
若此企业的注册资本是2000万元，实收资本为2000万元。
现要对该企业的盈利能力进行评价，主要计算企业的营业净利率、资本收益率和资产净利率等三个指标。
[注：
请写出计算公式,只写答案无成绩]
2．某商场在2007年1月至5月的月电视机销售量分别是160、140、120、80、100（台），且服从正态分布。
电视机订货提前期为5天。
每次订货成本为75元，平均提前期内单位电视机的保管费为5元/台·天，商场希望库存满足率达到90％，若商场采用定量订货法进行库存控制，那么其订货点应取多少合适？
一次订购批量为多少？
客户服务水平与安全系统对应关系的常用数据
服务水平
0.9998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数
3.50
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53
[注：
请列出计算公式和计算步骤，只写答案无成绩]
三、综合分析题：
（每题15分，共30分）
1．大多数企业在制定物流战略和规划时都是着重增加物流基础设施与基本能力来满足竞争和客户的需要，但能否通过高超的物流活动控制能力使我们企业的物流活动确立独特的优势呢？
2．某沿海地区准备建设一个物流园区，这个物流园区对该区经济今后的发展将起着重要的作用。
因此在正式投资前必须对其进行经济效益的分析，请问应从哪些方面进行分析，即物流园区经济效益分析应包括哪些基本内容？
为什么？
四、案例分析：
（每题20分，共20分）
供应链管理实例
夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿的全球化电子消费品公司，公司共有66，000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。
夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通讯、办公自动化等领域实现丰富多彩的“新信息社会”。
但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，夏普公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。
因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。
为了解决上述问题，适应新经济环境下的市场需求，夏普公司请专业的物流咨询公司对其整个供应链进行了全面诊断。
咨询公司提出了包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析、定时的联接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。
夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。
供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。
通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。
同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。
结合上述案例，请分析下列问题:
1．在进行供应链设计时，应遵循哪些原则？
2．你认为对于寿命周期较短的电子产品类商品应采取哪种供应链类型较合适?
为什么？
升级会员 