社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责.docx

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社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责

社区卫生服务中心工作制度

1、在卫生行政部门的领导下，实行中心主任负责制。

2、为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”的服务。

3、运用适宜的中医药、西医及中西医结合技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。

4、对于疑难病症患者及时会诊、转诊，建立医疗差错、事故登记制度。

5、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。

6、定期开展健康教育及健康促进活动，举办讲座，发放健康教育宣传手册。

7、开展计划生育技术服务及妇幼保健工作。

8、为辖区内居民建立健康档案，并对健康档案实行规范化、标准化的管理，对慢性非传染性疾病实行分类管理。

9、对残疾病人、偏瘫、脑血管病后遗症病人及有康复需求的人群开展康复训练及指导。

10、每三年在辖区内进行社区普查，修订社区诊断，根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。

11、对辖区内的社区卫生服务站实行对口管理，业务指导。

中心办公室工作制度

1、在中心主任的领导下，负责行政管理工作，协调、沟通各部门的工作联系。

2、负责草拟、制定发展规划、年度工作计划和总结。

负责行政公文的签发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管和利用工作。

3、负责安排各种会议，做好记录，并负责安排总值班。

4、认真做好上传下达，及时做好各种电话、信函、文件及领导指示的登记、传达、转办和反馈，负责处理信访工作。

5、负责做好印鉴管理、通讯联络、参观访问、对外友好交流和外宾的接待工作，并负责与社区保持联系。

6、负责人事调配、劳动工资、职工教育、职称评聘及职工退休等工作。

7、负责政治思想工作，抓好科室政治学习，做好记录。

8、加强行风建设，改善服务态度，坚持医德医风考评，考评结果装入职工个人档案，作为评先晋升的依据。

信息资料管理制度

1、在中心主任领导下负责全中心计算机网络系统、信息资料收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作，信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。

2、制定居民健康档案管理使用办法，专人负责档案的管理与使用，建立健全档案资料。

3、专人负责计算机系统的管理与使用，负责本辖区社区卫生服务管理网络的维护，定期检查设备情况，及时发现问题及早排除，严禁非工作性质使用机器，保证机器性能良好和计算机各点位终端运转良好。

4、按时收集、汇总、上报各项数据、报表资料，保证真实、准确、及时、完整。

遵守各种信息资料的保密制度。

5、社区基本情况主要数据资料上墙。

信息资料管理人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展各项工作。

2、负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。

3、社区居民健康档案由社区中心保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性，防止信息的泄露与丢失。

4、做好健康档案文本借阅工作，按规定手续办理借阅、归还工作。

5、对各科室（站）查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。

6、熟练运用各种卫生服务管理软件，配合中心办公室保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙，做好信息的开发利用工作。

7、认真执行中心的各项规章制度。

全科诊室工作制度

1、社区卫生服务中心开设全科门诊，应由具备执业资格、经过全科医学岗位培训的全科医生应诊。

2、全科医生为个人家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理。

3、全科诊室诊疗方式为日常门诊、电话预约上门服务和出诊等，对门诊就诊的急、危、重症病人开展会诊、转诊工作。

4、尊重病人的人格，保护其隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属等告知和签字的责任。

5、开展多种形式的健康教育，结合实际情况进行有针对性的口头宣传，发放健康处方。

6、严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，防止交叉感染，做好疫情报告。

全科医师岗位职责

1、服从社区卫生服务中心主任及科主任领导，承担社区卫生服务工作中基本医疗、保健、康复技术服务、健康教育和双向转诊、传染病发现及报告等任务。

2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。

3、协助区（市）县疾病预防控制中心进行传染病的预防与控制工作。

4、主持进行社区诊断，根据本社区主要卫生问题，制定以健康教育、行为干预等为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。

5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理，包括疾病的筛查与咨询。

6、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育技术服务等各项社区卫生服务工作。

7、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。

8、组织建立并使用社区居民健康档案。

9、组织开设家庭病床，开展家庭卫生服务。

10、组织对社区重点人群的保健。

11、配合精神卫生指导医生开展基本的精神卫生服务（包括初步的心理咨询与治疗）。

12、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重点，协调各方面工作。

13、开展健康教育、咨询，普及常见的多发病等疾病的防治知识。

14、认真执行中心的各项规章制度。

护理人员岗位职责

1、服从社区卫生服务中心主任及护士长领导，承担社区卫生服务工作中各项护理技术和护理管理工作，书写相关社区护理文书，并协助做好各种物品管理及请领工作。

2、严格执行各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。

做好消毒隔离，避免交叉感染发生。

3、掌握人群不同生命周期的预防保健知识；掌握常见病（慢性病、传染病）三级预防与康复护理技术；掌握常用基础护理技术及操作，能独立完成各项家庭访视工作。

4、配合医生完成双向转诊、临终关怀、慢病防治、药品管理、健康档案、资料录入等各项工作。

根据季节及常见病发病规律，对居民定期进行健康教育讲座，指导社区居民科学健身。

5、协助医生做好急、危、重症病人的抢救工作，做好各种抢救物品和药品的准备，并妥善保管。

6、参与社区居民健康档案建立和社区诊断、康复、精神卫生、慢病防治、传染病预防与控制服务等项工作。

7、做好一次性医疗器械和医疗废弃物的集中回收、处置，不能随意丢弃。

8、认真执行中心的各项规章制度。

治疗室工作制度

1、治疗室应由专人负责，非工作人员不得入内。

2、工作人员进入治疗室必须着装整齐，操作时带口罩，每次操作前后都要用流动水洗手。

3、熟练掌握治疗基本知识和技能，严格遵守无菌操作规则，执行查对制度和消毒隔离制度。

4、三区界线明显，各类物品定点放置，无菌物品与非无菌物品分别放置，保持治疗室清洁整齐。

5、药品管理有序，及时清点，严格执行交接班制度。

6、治疗室每日通风两次，每次20分钟，每日紫外线消毒两次，每次40分钟，照射后有记录。

定期对治疗室空气、物表、护理人员手、消毒液等进行细菌监测。

7、凡用过的治疗物品、器械均应用有效浓度的含氯制剂进行初步消毒后清洗灭菌。

对用过的一次性物品经过初消、毁型、分类装袋，由有关部门统一回收。

抢救室工作制度

1、抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用。

2、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。

3、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。

4、每日核对一次物品，班班交接。

5、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。

6、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。

7、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。

8、每次抢救病员完毕后，要做现场评论和初步总结。

处置室工作制度

1、严格遵守无菌操作规程，操作时应带口罩、帽子。

器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度，注射时应做到每人一针一管。

2、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。

3、严格执行查对制度，对病人热情体贴。

4、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。

5、准备抢救药品、器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换。

6、室内每天要紫外线消毒，每次30分钟，每月进行空气细菌培养一次。

7、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。

8、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。

妇女保健工作制度

1、贯彻预防为主的方针，坚持面向社区，指导基层妇女卫生保健工作。

2、做好妇女“五期”保健知识的宣传，提高妇女健康水平。

3、专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。

3、指导新婚期的生理和心理保健；指导避孕和优生。

4、高危孕妇登记、转诊及随访；产后42天访视，指导孕期保健。

5、进行常见疾病的防治；对更年期妇女，进行针对性保健指导及健康教育。

6、优生优育咨询指导，性卫生、性保健指导；不孕不育指导。

7、负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。

8、开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育工作，通过宣传展板、健康教育处方、培训讲座等多种形式，宣传、普及妇女保健科普知识。

妇女保健工作人员岗位职责

1、按照妇女保健工作制度要求，做好妇女保健各项工作。

2、进行科学、有效的妇女基本情况社区诊断，做出分析、评价。

3、科学开展健康教育工作，进行青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、科学喂养和避孕节育知识的讲座和指导，提高妇女自我保健意识。

4、按照孕产期保健工作制度要求，做好孕产期保健各项工作，认真进行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作，做好高危妊娠的筛查和管理。

5、开展社区内妇女各期保健咨询及健康教育工作。

6、认真做好社区内孕产妇系统管理工作。

7、严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范，在执业范围内从事计划生育技术服务等工作，提供避孕、节育知情选择的咨询服务，发放避孕药具。

8、完成上级下达的各妇女保健工作任务。

9、认真执行中心的各项规章制度。

预防保健科工作人员岗位职责

1、在中心主任领导下开展工作。

2、贯彻预防为主方针，制定全年的保健工作计划及实施方法。

3、掌握辖区内计划免疫适龄儿童的基本情况，提供免费咨询和宣传服务。

4、对辖区内儿童包括流动儿童提供计划免疫服务，按时上报各类接种数据。

按时对辖区内适龄儿童进行预防接种，向群众进行计划免疫知识宣传，预防接种使用合格的一次性注射器材，进行安全注射。

每次接种上证、上册。

完善接种资料和接种统计工作，及时上报基础月报表。

处理轻微的接种不良反应，针对情况向上级汇报，并如实登记。

5、承担辖区内传染病疫情报告。

做好法定传染病和流行病的管理，及时报告、登记、随访、发放预防药物，并对接触者严密监测和对健康群体进行预防接种等。

6、组织各种卫生宣教工作，包括卫生资料发放、卫生知识讲座。

7、完成上级下达的其他计划免疫任务。

8、认真执行中心的各项规章制度。

预防保健科工作制度

1、负责做好本院及社区的预防保健工作，年初制定预防保健工作计划，并组织实施，年终做好工作总结。

2、坚持预防为主的方针，坚持面向社区。

3、按照国家计划免疫程序，做好计划免疫接种工作。

4、积极开展督促、检查、指导本院和社区的爱国卫生运动，经常宣传卫生知识，健全清洁卫生制度，做好除害灭