优秀员工评选标准和制度.docx
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优秀员工评选标准和制度
优秀员工评选标准和制度
制度，是一个汉语词语，拼音是zhd，意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范；2、制订法规；3、规定；4、指规定品级的服饰；5、制作；6、制作方法；7、规模、样式；8、规制形状；9、指一定的规格或法令礼俗。
优秀员工评选标准和制度
1目的
完善公司的激励制度，提高员工的工作积极性，对员工的工作给予充分的评价与肯定。
2适用范围
2.1本规程适用于XXXXX科技有限公司X中心各部门基层员工。
2.2优秀员工需为转正人员，试用期内不参与评选，另，管理人员、职员不参与评选。
2.3对有特殊业绩但入职不满2个月的员工评为优秀员工，须经总经理批准。
3监督管理部门
行政人事部负责组织各部门优秀员工的评选、奖励等工作，并负责制订、完善和维护评选标准和评选程序。
4相关职责
4.1行政人事部：
活动组织与部门协调，对整个活动各个流程的顺利进行负责。
4.2各部门主管：
积极配合工作开展，组织各班组严格按照本制度评选标准条件进行优秀员工的评选，对优秀员工推荐和筛选负责；对评选的公平、公正性负责；
5评选时间
5.1优秀员工的评比每月进行1次，定于每月的27日开始实施评选程序，于30日评选结果出炉。
6评选的定额
6.1根据各部门的人员人分布状况，综合标准以部门为单位，按照1：
10的比例。
以部门班组为单位，按照1：
10的比例，确定优秀员工名额。
6.2如有特别需要，经申请后再决定增加或减少名额。
7评比内容
考核的内容和标准主要包括安、能、勤、绩、德五个方面。
7.1安：
主要考核安全生产责任和自我安全意识;
7.2能：
主要考核业务技术水平、能力的运用发挥、工程技术的提高、知识更新情况;
7.3勤：
主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守工作纪律情况;
7.4绩：
主要考核工作职责情况、完成工作任务的数量、质量、效率。
7.5德：
主要考核思想素质表现和职业道德表现;
8参评条件
8.1参评基本条件
参选员工必须具备以下条件，缺一不可。
8.1.1品德端正，遵纪守法，无违规违纪现象；
8.1.2工作认真负责、积极主动、热情友善、吃苦耐劳、服从整体安排、能配合同事完成各项工作任务；
8.1.3爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带动作用；
完全胜任本职工作、能较好完成工作任务；
8.2评选优秀员工的否决条件：
优秀员工评选实行一票否决制，凡出现以下情况的，取消其评选资格。
8.2.1当月在安全方面出现轻伤及以上安全事故者，不具备参加评比资格；
8.2.2参选人当月在安全生产检查中被发现三违现象的，不具备参加评比资格；
8.2.3当月有违反公司的规章制度，受到通报批评或警告，记过或其它处份者，不具备参加评比资格。
8.2.4当月请假超过2天者，不具备参加评比资格；
8.2.5有迟到、早退、旷工等现象者，不具备参加评比资格。
8.2.6有对工作表示不满、不积极，对上司的正确安排不服从、对工作消极对待等行为者，不具备参加评比资格。
8.2.7因工作失误，让公司蒙受巨大经济损失的，不具备参加评比资格。
8.2.8因考虑不周，使工作场所存在重大安全隐患，被巡检安全员或其他人员发现者，不具备参加评比资格。
8.2.9其它不同情况的特殊事件，经领导商讨后另做定论。
8.3评选优秀员工的优先评选条件
可具备以下条件中任意一个或多个：
8.3.1为公司利益不计个人得失，对工作兢兢业业，为公司员工树立良好形象并起到带头作用；
8.3.2为公司创造出较好的企业效益或社会效益的员工，为公司做出突出贡献的员工；
8.3.3曾避免了公司蒙受巨大经济损失的员工。
8.3.4有刻苦钻研精神，熟练掌握本职岗位的技能和技巧，具有较高的做业水平。
8.3.5在品质、成本控制工作中作出突出贡献。
8.3.6发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生。
8.3.7重视学习，积极参与公司及社会上与工作相关的各类培训，不断开阔视野并努力提高自身综合素质。
8.3.8对工作流程和方法作系统性的变革，提高工作品质和效率。
为公司的发展战略、各项政策制度等提出创造性意见并被公司采纳者。
8.3.9其它不同情况的特殊事件，经领导商讨后另做定论。
9评选方式
推荐式。
推荐人需填写《优秀员工推荐表》，按要求填写相关内容，如有相关特殊主要事迹或数据证明，需作为附件推荐依据，提供参考审核。
9.1本人自荐，自己向上属推荐自己，需说明推荐理由。
9.2同事推荐，由同一班组人员向上属推荐本班组同事，需说明推荐理由。
9.3班组长推荐，由班组长向部门主管推荐本班组员工，需说明推荐理由，提供主要事迹或数据证明做为推荐依据。
9.4部门主管推荐，由部门主管直接推荐本部门员工，需说明推荐理由，提供主要事迹或数据证明做为推荐依据。
10评选流程
10.1初审推荐
班组收到推荐候选人名单后，参考6评选定额与7参评条件标准进行首轮参选资格审核。
10.1.1通过，需填写《优秀员工评价表》，按要求填写相关内容后，交至部门主管审核；
10.1.2不通过，另推荐人选。
需填写《优秀员工推荐表》与《优秀员工评价表》，按要求填写相关表单及提供相关附件证明，交至部门主管审核。
10.1.3在无基层人员推荐的情况下，班组长可根据评选比例，另推荐候选人，但务必满足优秀员工评比条件，切勿滥于充数。
10.2部门审核
部门主管接到班组推荐后，审核相关信息，确定同意与否；
10.2.1同意，把相关评选表单交至人事行政部进行复核；
10.2.2不同意
10.2.2.1另推荐人选。
10.2.2.2结束评选。
10.3监督部门审核
人事行政部接到相关资料后，侧重审核其当月考勤、纪律、安检三违、品德、素养等，根据有否存在不良行为，决定是否通过评选；
10.3.1通过，把相关评选资料交至厂部领导进行审核；
10.3.2不通过，退回所在部门。
10.4厂部领导审核
10.4.1同意，交人事行政部报批公司。
10.4.2不同意，退回人事行政部门。
10.5存档
由行政人事部将相关表格、资料、优秀主要事迹材料等存入员工的个人档案内.
11评比原则
11.1各部门所评选的优秀员工，必须符合8.1的参评基本条件。
如果某项达不到标准，则不具备评比的资格。
11.2各部门所评选的优秀员工，如有符合8.2的否决条件中的其中一项，则不具备评比的资格。
11.3各部门所评选的优秀员工，在满足8.1，不存在8.2的情况下，符合8.3的一项或多项，则优先获得评比资格。
11.4评选事情要按相关标准条件和现实事情相结合，不得降低标准进行。
11.5在评比过程中，须严格按照制定的评选条件与要求进行评比，不得存有私心、应以公平、公正、公开为原则，评选出部门最优秀的员工代表。
11.6各部门在进行评比时，应以事实为依据，须提供优秀员工候选人的相关资料作为支持文件。
11.7优秀员工候选人在出勤、纪律、处罚方面的资料，由人事行政部提供。
11.8如果部门内达到评比标准的员工，少于标准比例的名额，则只以达标准人数为准。
11.9最终获选名额，参照6.1执行，但必须满足优秀员工评选条件，坚持宁缺勿滥原则。
11.10本评比规则，仅适用于基层员工的评比。
职员及管理人员暂不在本规则之列。
12奖励
12.1荣获优秀员工荣号者，奖励人民币2021元，于当月工资内体现。
12.2由人事行政部于加工中心公告栏内予以表彰，让全体成员以其为榜。
12.3获得优秀员工奖者，在职务晋升、加薪、培训、进修或其他奖励时，具有优先权。
优秀员工评选标准和制度
为了表彰先进，促进和提高岗位服务质量，公司决定每季度、每年各进行一次先进员工
的评选，现将有关评选标准和评选方法公布如下：
A、季度优秀员工评选标准和评选方法：
一、行为合格：
1、以店为家，安心工作；
2、服从领导安排，一切行动听指挥；
3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；
4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；
5、维护公司形象，爱护公司财物，保护公司利益，保守商业秘密；
6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；
7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非；
8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾；
9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；
10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等；
11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识；
12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；
13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；
14、遵守饭堂规章制度；
15、遵守宿舍规章制度。
二、服务素养合格：
1、微笑服务合格；
2、头正、肩平、胸宽、背直；
3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄；
4、淡装上岗，按公司要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；
5、不佩戴饰物；
6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；
7、讲究个人卫生，做到了三勤，面部、手部保持清洁；
8、站姿符合基本要求：
身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；
9、走姿符合基本要求：
目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；
10、坐姿符合基本要求：
自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服务观念合格：
1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；
2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；
3、微笑、和善，未曾有客人投诉；
4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说不；
5、不断创新，并有所建树；
6、服务标准、规范又系统；
7、绩效明显或有进步；
8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；
9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动；
10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。
四、特殊贡献：
1、对本公司经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；
2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；
3、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销有特殊贡献；
4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著成效；
5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑；
6、开源节流，成绩显著；
7、见义勇为，保护本公司及本公司的宾客、员工的生命、财产安全；
8、拾金不昧，乐于助人；
9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务；
10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。
五、忠诚与耐力分：
服务1个月1分、2个月2分、3个月3分、4个月4分、5个月5分、6个月6分、7个月7分、8个月8分、9个月9分、10个月10分、11个月11分、12个月满分12。
B、年度优秀员工评选标准和评选方法：
年度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的，一、从时间上要求被评选对象要在本公司工作满3个月以上；二、从表现上要在季度评选中成绩突出；三、具体得分方法同季度评选。
优秀员工评选标准和制度一、优秀员工的评选标准
1.思想积极进步，认同酒店管理模式和所倡导的酒店文化，并在实际工作中努力实践酒店的酒店文化。
2.热爱本职工作，勤恳敬业。
服务周到热情，主动为客人排忧解难，在对客服务工程中以情服务，用心做事，受到客人的表彰，为酒店赢得荣誉，当月有突出为客服务事例。
3.积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争。
4.善于创新，能够提出有效的创新、合理化建议。
5.能够快速反映客人的意见和投诉，满足客人的需求，向客人提供超常服务，成绩突出者。
6.及时完成交办的工作任务，表现突出，多次受到部门或班组表扬，当月考评成绩列部门前茅者。
7.当月无客人投诉和重大责任事故；酒店质检及值班经理检查问题无直接责任的。
8.尊敬上级，团结同事，富有团队精神；生活中表现优良，品德高尚。
9.积极参加酒店组织的活动，在活动中表现突出。
10.当月无请假，无迟到，无旷工等危机现象，当月未受到酒店甲类过失类以上处分。
二、优秀员工的评选程序
1.元旦前，各部门依据优秀员工的评选条件，以部门为单位进行评选，依据班组的评选结果，评选出月度优秀员工候选人。
2.各部门将本部门评选出的优秀员工名单及典型事例推荐表等情况经部门经理签字后上报总经办审核。
3.名额限制：
000000。
4.元旦前，由总经办负责对各部门上报的候选名单进行考核，依据评选条件，评选出酒店月度优秀员工，并报总经理审批。
5.酒店优秀员工的评选不受重复限制，当月评选员工可参加下月评选。
6.总经办负责对评选出的酒店优秀员工进行民主评议，凡评议成绩达不到中上水平以上的，不能当选酒店优秀员工。
7.评选只针对酒店一线员工，管理人员不在评选范围。
三、优秀员工材料的上报
各部门上报优秀员工材料时，要使用总经办下发的《优秀员工推荐表》，推荐表必须认真如实填写，字迹要工整，同时要保证材料的真实性。
四、优秀员工的奖励
1.当选优秀员工的人员，评选当月可获得元的物质奖励。
2.并在酒店一楼张贴每月优秀员工照片。
3.每月评选的优秀员工授予微笑勋章，并在日常工作中佩戴。
4.原则上在次年年初组织上一年度优秀员工旅游一次。
五、优秀员工档案的管理
总经办负责设立酒店优秀员工档案，对每月评选出的酒店优秀员工资料进行整理并存档。
责任说明
1.各部门必须严格按照评选条件，本着公平、公正、公开和严谨的原则进行评选，凡出现不按照评选条件进行评选的现象，一律给予责任部门负责人50元过失处分。
2.各部门每月必须将评奖结果按时上报总经办，凡每月日前未上报优秀员工的部门，将给予部门负责人20元过失处分并需立即补报；部门当月若无符合条件的员工，需提前书面通知总经办弃权。
3.各部门必须保证上报优秀员工材料的真实性和准确性，如核实上报材料有弄虚作假现象，一律给予责任部门负责人100元过失处分。
如各部门上报优秀人员材料，出现内容缺乏、字迹潦草等现象，一律给予责任部门负责人10元过失处分。
4.其它违反本规定者，将按酒店的有关规定予以处理。
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