办公室主任岗位说明书.docx

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办公室主任岗位说明书

办公室主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

主任

所属部门

办公室

岗位编号

X—E虹S一01

二、工作内容

（一）工作概述

…。

在譬长的领导下，负责全院的行政管理、综合协调、文书档案、医院宣传、公

董等壬作，充分发挥办公室联系上下、协调左右、沟通内外的枢纽作用。

（副主任历

助主任工作）

（二）工作职责

综合协调

1·执行院长办公会决议和院长的决定，负责全院各科室管理工作的指导，

发挥好领导的参谋与助手作用。

2·组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、

决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。

3·协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信

息，及时为院领导决策提供准确、全面的依据。

4·发生突发性事件时，负责统一调动人员。

会务接待

l·负责医院大型会议与活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院

务会等行政会议的组织安排工作。

2·负责安排院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查

工作、外事工作等及部分社会活动。

3·负责有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。

督导职能

1·督促检查各项方针、政策和医院的规章制度、管理方案的实施与办公

会议决议的贯彻，及时向领导反馈落实情况。

2·指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划与总结以及其他

文字材料。

3·负责安排医院的总值班，检查总值班记录，定期召开总值班人员会议，

管理总值班的有关物资物品。

文秘职责

1.负责医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他

文字材料的撰写工作。

2·负责医院的大事记录工作，编印每月工作简报，为院志编撰提供信息

资料。

3.负责协调各职能科室的工作，审核以医院名义发出的各种文件，做到

文字通顺，符合公文规范。

4.统管印信工作。

掌握医院行政公章及院长印章的使用，介绍信、证明

信的填写和负责审定行政及业务部门印章的刻制。

5.负责医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。

公共关系

维护

1.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒保持联系，在社会上树立良

好的医院形象。

2.加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会

团体以及周边社区各单位的公共关系，争取支持与协助。

3.负责医院对外关系的公关工作。

对外宣传

1.负责医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放

工作。

2.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良

好的医院形象。

3.负责医院整体形象及各科室宣传活动的策划和总结。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督管理

副主任、行政干事、文秘干事、打字员、司机

请示上报

院长

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

医学、经管、文秘及相关专业

从业资格

要求

具备三年以上办公室副主任工作经验。

（二）应知法规

《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《中华人民共和国执业医师法》、

《医疗机构评审办法》、《医疗事故处理条例》、《医院财务管理办法》、《中华人民共和国保密法》、《医疗广告管理办法》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理理论、组织、宣传、市场营销知识及相关技能，并具有一定的政策

水平。

2.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

3.较好的口才和文字表达能力、领导能力、决策能力。

4.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、公关、协调能力和人际关系。

（四）培训要求

1.医院管理、公文写作知识培训。

2.相关法律法规知识培训。

3.沟通技巧、公关礼仪培训。

4.市场营销相关知识培训。

四、工作权限

1.办公室员工管理指挥权、工作目标完成情况考核权。

2.办公室员工奖、罚、升、降、调的建议权。

3.全院各科室规章制度执行及工作监督检查权。

4.办公室费用支出审核权。

5.车辆调度权。

6.院长授予的其他权限。

五、协调关系

1.办公室内部员工关及办公室和医院各部门、科室间关系的协调。

2.医院对外关系（上级卫生行政部门、兄弟医院以及新闻单位等）的协调。

3.发生投诉或纠纷时各类人员的协调。

六、绩效考核要点

·医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力，监督检查督

办能力。

2.各类公文、材料的写作质量和院报、工作简报、大事记的编撰质量。

3.领导满意度和临床科室满意度评价。

4.各种会议和大型活动的组织情况和预期效果。

5.会议研究制定的决议及相关事项的督办情况。

6.办公室总体的工作效率，紧急事项处理能力与预期结果。

7.年度计划任务目标完成率。

办公室行政干事岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

行政干事

所属部门

办公室

岗位编号

X—BGS一05

二、工作内容

（一）工作概述

在办公室主任的领导下，负责办公室行政事务管理及会议活动组织、服务接待

的具体工作。

（二）工作职责

管理职责

1.负责职能部门信件及报刊的收发、登记工作以及各种材料的传递传阅、

回收保管工作。

2.负责院总值班的排班工作，并检查值班记录，管理总值班的有关物资

物品。

3.认真做好值班室、打字室以及车辆的管理工作。

4.负责院办所属部门工作协调及人员考勤工作。

5.积极协调好院办所属部门工作，管理好办公室的固定资产工作。

6.完成办公室主任交代的其他工作。

内外接待

1.做好各类会议的会前通知、会场布置、会务服务、出席会议人员考勤

等工作。

2.负责做好信访工作，对来信来访要做到有登记、有落实、不积压、不

拖延，重大问题及时向领导报告。

3.负责有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调的细节

工作。

4.负责医院用车的管理和调配。

5.负责办公室的电话接听、传真处理工作。

文件处理

1.负责医院文件的整理、发送、存档与装订工作，做到准确规范，字迹

清楚，印件整洁。

2.严格保证打印质量，凡文件、报告等稿件打出清样后，应送写稿人校

对，修改无误后方可复印。

3.严格执行保密制度，重要文件要加密或印制后及时销毁原稿。

4.经常做好复印机和电脑等设备的保养、维修工作。

，

5.做好办公室日常内务整理，保持办公环境的卫生、整洁。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督管理

保洁员、司机

请示上报

办公室主任

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

医学、文秘及相关专业

从业资格

要求

一年以上相关工作经验

（--）应知法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构基本标准》、

《全国医院工作条例》、《中华人民共和国保密法》、卫生行政部门颁布的规章制度，

及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

（三）基本素质要求

1.良好的人际沟通协调能力，较强的组织协调能力。

2·较好的语言和文字表达能力，较强的速记能力。

（四）培训要求

1.医院管理、公文写作知识培训。

2.相关法律法规知识培训。

3.沟通技巧、公关礼仪知识的培训。

四、工作权限

1.本部门管理工作建议权。

2.工作事务管理权。

3.主任授予的其他权限。

五、绩效考核要点

1.医院和本部门各项指令的贯彻执行能力。

2.工作质量、效率，本岗位职责完成情况等。

3.各类会议、活动组织能力和预期效果。

4·各类人员接待的具体事宜的操作协调能力和灵活性。

办公室文秘干事岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

文秘干事

所属部门

办公室

岗位编号

X—BGS一04

二、工作内容

（一）工作概述

在办公室主任的领导下，负责管理办公室日常事务及医院文案、撰写编印工作。

（二）工作职责

文秘职责

1.负责医院公文的起草、核对等工作。

督促医院各项行政决定的贯彻

执行。

2.协助办公室主任起草和复核医院领导讲话稿以及草拟全院（包括办公

室）的工作计划、总结、请示报告、汇报材料等各种公文材料。

3.协助办公室主任负责院报题材的收集、编辑、排版、印刷和存档。

4.负责医院大事记以及各项规章制度的草拟工作。

5.完成办公室主任交代的其他工作。

会务接待

1.协助行政干事完成各种会议的筹备及接待工作。

2.严格遵守医院保密丁作条例，认真做好行政查房、院办公会议、职工

大会、表彰大会及领导安排的各种临时会议的记录工作，不得泄漏会

议内容。

其中重要会议或领导要求撰写会议纪要的，要在规定时间内

整理出会议纪要并按要求上报下发到相关部门。

3.负责落实院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查

工作、外事工作等及部分社会活动的必要细节问题。

信息处理

1.经常下各科室了解情况，收集整理各类信息，为医院管理工作的改进

和编撰院志提供可参考的重要信息。

2.做好行政事务性人、财、物等信息的收集、处理、整理、综合分析及

反馈工作，及时为院领导决策提供准确、全面的依据。

3.负责医院网站的信息更新及维护工作。

4.做好工作场所的卫生和安全工作。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督管理

打印员

请示上报

办公室主任

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

医学、文秘及相关专业

从业资格

要求

一年以上相关工作经验

（二）应知法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构基本标准》、

《全国医院工作条例》、《中华人民共和国保密法》、卫生行政部门颁布的规章制度，

以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

（三）基本素质要求

1.良好的人际沟通协调能力，较强的组织协调能力。

2.较好的文字表达能力，较强的速记能力。

（四）培训要求

1.医院管理、公文写作知识培训。

2.相关法律法规知识培训。

3.沟通技巧、公关礼仪知识的培训。

四、工作权限

1.本部门管理工作建议权。

2.工作事务管理权。

3.主任授予的其他权限。

五、绩效考核要点

l_医院和本部门各项指令的贯彻执行能力。

2.写作能力，公文撰写质量、效率，本岗位职责完成情况等。

3.文印工作的效率和质量，信息的处理能力。

人力资源部主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

主任

所属部门

人力资源部

岗位编号

X-RLZYB-01

二、工作内容

（一）工作概述

在院长的领导下，负责建立健全人力资源管理系统，制定人力资源发展战略和

各项人力资源匹配政策，为医院各项业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛

围和医院文化，确保医院的健康发展。

（二）工作职责

人力资源

规划

1.主持人事科全面工作，履行选人、育人、用人、留人的职责。

2.根据医院的发展目标和现实需要制定人力资源规划，编制年度需求计

划（含部门与科室设置，床位编制，岗位设置，新聘人员任职资格要

求等），并组织实施，定期评估人力资源的使用效果与效率。

3.负责组织《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》及地方

政府有关劳动法律、法规的贯彻落实，并根据相关法律、法规规定，

负责医院有关人力资源管理制度的拟定、修改、补充、实施等工作，

并督促有关部门落实，适时进行检查。

4.定期对医院人力资源的配置和使用情况进行评估，对提高医院人力资

源的使用效果与效率提出建设性意见。

5.准确及时地完成各种人力资源统计报表。

岗位与

绩效薪

酬管理

1.组织制定医院的人才招聘方案，会同相关业务部门和科室共同在规定

时间内完成招聘任务，对在试用期或考核期的员工进行考核，并按医

院有关录用规定做好调入、劳动合同签订等工作。

2.根据人力资源工作政策、制度和有关规定，负责员工日常的招聘、解

聘、调岗、考勤和员工岗前培训等工作。

3.根据国家职称管理的规定，负责全院专业技术人员职称推荐、申报、

考试、晋升等工作。

4.制定医院专业技术人员设岗方案、聘任考核与管理办法，根据岗位需

要实施考核、评审与聘任工作。

5.负责医院中层管理干部任职条件、考核方案的制订，并实施中层干部

的具体考核和选拔工作，为医院领导做出用人决策提供重要依据。

6.负责薪酬福利的规划管理。

员工培训

与成长

1.负责全院职工教育与人才培养工作，提出员工全院性的培训教育计划，

并组织实施。

2.协助做好医务人员培训工作，提出员工的培训教育计划，并组织实施，

提高员工素质。

（三）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督带教

劳资干事、人事干事、档案管理员、外聘人员管理员

请示上报

院长

外部关系

主管卫生局、人事局、编办、统计局、财政局、组

织部及各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

本科或以上学历

专业要求：

人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资格

要求

具备三年以上人力资源管理相关工作经验

（二）应知法规

基本法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院T作条例》、

《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等国家有关卫生政

策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和

有关工作制度等。

专业法规

《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合

同法实施条例》、《医师资格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行办法》、

《卫生技术人员职称及晋升条例》、《卫生技术人员职务试行条例》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。

2.掌握本院日常人事工作的流程、制度。

3.了解本院员工和各科室的人员的基本情况。

4.较强的政策水平，组织管理能力，决断能力，良好的沟通、协调能力和人际

关系。

（四）培训要求

1.国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训。

2.人力资源管理知识培训。

四、工作权限

1.本部门员工管理指挥权。

2.全院各部门规章制度执行及监督检查权。

3.全院各部门工作目标完成情况考核权，中层干部考评权。

4.院内员工奖、罚、升、降建议权。

五、协调关系

1.本部门内部员工关系协调。

2.本院各部门之间的关系协调。

3.本院与上级相关部门及外协单位关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力，工作规划能力，工作综合协调能力等。

2.人才招聘与选拔、考核技能与效果。

新招聘人员的考核情况。

3.实际完成任务与年度计划任务目标的完成情况。

4.员工流失率，人工成本控制情况及全院员工培训情况和效果。

人力资源部劳资干事岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

劳资干事

所属部门

人力资源部

岗位编号

X—RLZYB—02

二、工作内容

（一）工作概述

在主任的领导下，负责全院员工的T资、福利核算和困难补助调整、审核、签

发等工作。

（二）工作职责

岗位职责

1.正确执行上级有关劳动工资的各项政策规定，协助做好在职员工、退

休或其他员工养老金的计算，以及退休养老金的办理工作。

2.办理医院的工资计划、造册、统计等工作。

3.办理医院员工的工资福利、津贴等工作。

4.负责定期整理职工工资变更资料，并及时通知财务部。

5.建立健全各种工资、休假台账，做好日常管理，随时给领导提供有关

资料。

制定各种休假管理办法并负责解释工作。

6.按照医院相关规定，根据考勤员统计的各科考勤表，确定人员月工资

的扣罚金额，并及时通知财务部相关人员落实执行。

7.及时根据相关政策和人员的职称、工作年限、学历、岗位等变化调整

其工资福利并落实。

8.严格按照医院绩效考核分配方案，认真做好全院的绩效考核工作汇总

总结，评估分析。

日常管理

1.负责全院职工T资管理，各种福利费、慰问费、奖励费发放工作。

2.负责办理退休、辞职及在职干部伤亡的抚恤待遇工作。

3.负责全院工资上报审批，劳动情况上报，医院财政信息上报。

负责全

院的劳动考勤工作。

4.严格考勤制度，依规定审批各种假期，办理员工的探亲、婚、产、丧、

病、事假等手续。

5.完成院领导交办的其他有关人力资源、党务及医德医风方面的工作。

（三）T作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督带教

请示上报

主任

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

本科或以上学历

专业要求：

人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资格

要求

具备人力资源管理相关工作经验

（二）应知法规

基本法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、

《中华人民共和国执业医师法》等国家有关卫生政策法规和卫生行政部门

颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规

《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合

同法实施条例》、《医师资格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行办法》。

（三）基本素质要求

1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。

2.掌握本院劳资工作的流程、制度。

3.了解本院员工和各科室的人员的基本情况。

4.具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

（四）培训要求

1.医院管理、人力资源管理知识的培训。

2.国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训。

四、工作权限

1.全院职工政策范围工资调整及工资变动扣罚工作。

2.本部门工作的建议权。

五、协调关系

1.本部门内部员工关系协调。

2.本院各部门之间的关系协调。

3.本院与上级相关部门及外协单位关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力、政策水平、_丁作规划能力、工作综合协调能力等。

2.员工工资核算和发放的及时、准确情况。

3.全院员工出勤率情况。

.

人力资源部人事干事岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

人事干事

所属部门

人力资源部

岗位编号

X—RLZYB—03

二、工作内容

（一）工作概述

在人力资源部主任的领导下，做好医院人事管理，人力资源开发及岗位设置分

析工作。

（二）工作职责

1.根据上级相关政策和医院发展规划，制定院内机构编制，为部主任提供有效的人

事统计数据。

2.负责新进员工的注册安排及岗前培训工作。

3.负责员工调入、调出、手续办理工作，院内人员调配、调岗工作。

4.负责新进人员的岗前培训工作，办理毕业生的安置工作。

5.按照规定和晋升技术职务的程序和审批权限，办理各项各类技术人员的职务申报

和聘任工作。

6.定期下科室了解科室定员情况，及时做出相应的调整。

整理科室基础工作，草拟

科室各项工作计划、总结。

7.承办上级人事部门交付的工作及有关人事方面的来信来访工作。

8.按时发放办公用品和开证明信、介绍信、工作证等工作。

（--）工作关系

岗位工作

关系

内部关系

监督带教

请示上报

主任

外部关系

各业务科室及相关的职能科室

三、任职资格

（一）基本要求

性别年龄

要求

性别：

不限

年龄：

男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：

大专或以上学历

专业要求：

人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资格

要求

具备三年以上相关工作经验

（二）应知法规

基本法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》、

《中华人民共和国执业医师法》等国家有关卫生政策法规和卫生行政部门

颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

专业法规

《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《医师资

格考试暂行办法》、《医师执业注册暂行办法》。

（=三）基本素质要求

1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。

2.掌握本院日常人事工作的流程、制度。

3.了解本院员工和各科室的人员的基本情况。

4.具有良好的职业道德素质和团队合作精神。

（四）培训要求

l_医院管理、人力资源管理知识的培训。

2.国家或上级人事部门、卫生部门出台的各种新法律法规的培训。

四、工作权限

1.全院各部门规章制度执行及监督检查权。

2.本部门工作的建议权。

五、协调关系

1.本部门内部员工关系协调。

2.本院各部门之间的关系协调。

3.本院与上级相关部门及外协单位关系协调。

六、绩效考核要点

1.医院各项指令的贯彻执行能力、工作规划能力、工作综合协调能力等。

2.人才招聘与选拔、考核技能与效果。

新招聘人员的考核情况。

3.员工工资核算和发放的及时、准确情况。

4.全院员工出勤率情况。