人力资源管理中心岗位说明书.docx
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人力资源管理中心岗位说明书
人力资源管理中心工作职责
人力资源管理（）就是根据企业战略目标，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理中心具体职责如下：
一、人力资源规划
1、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、薪酬管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源管理中心工作流程，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。
二、招聘及配置
1、招聘需求分析、招聘预算、招聘方案、流程、体系的制定；
2、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置,对不合格的员工进行解聘。
3、根据公司发展规划，组织机构的设置、调整及分析，组织编制各部门的岗位说明书。
三、培训及开发
1、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训及能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
2、组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质及工作需求相匹配，进行促进员工的工作绩效的提高。
3、建立、完善员工职业生涯规划管理。
四、绩效管理
1、根据企业发展目标和计划，制定绩效管理方案；
2、设计绩效管理工具，并实施有效的绩效管理。
五、薪资福利管理
1、制订并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案；
2、构建全面的薪酬体系（岗位评价及薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算、各项福利）。
六、员工关系管理
1、负责员工日常劳动纪律、考勤、考核等工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续,管理员工的劳动关系，办理各种劳动关系和保险手续，处理劳动争议，防范法律风险；
2、建立员工档案，及时更新、提供人员信息。
七、其他
1、进行骨干员工的选拔、培养和管理，建立后备人才梯队，为骨干员工提供培训条件和机会；
2、负责公司及外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
3、完成上级领导安排的临时性工作。
职位说明书
职位名称：
人力资源管理中心总监
部门名称：
人力资源管理中心
撰写日期：
2017-3-24
直接主管职位：
总裁
职位编号：
薪酬等级：
职位
目标
为了给公司经营提供最佳的人力资源保障，遵照国家相关法律法规、公司各项管理制度，在上级主管授权范围内，协助总裁组织做好人力资源开发、管理工作。
组织关系图：
任职资格
教育水平
学历
本科或以上学历
专业
企业管理、人力资源管理或相关专业
工作经验
岗位
五年上人力资源工作经验，三以上企业人力资源总监工作经验
行业
知识
结构
精通
人力资源管理知识；职业生涯规划知识；《劳动法》等相关法律法规
掌握
企业管理知识；公文写作知识；招聘知识；培训知识；绩效考核知识；薪酬知识；劳动管理知识；制度及计划制定的方法和流程
了解
企业产品知识；企业经营运作流程；行业法律法规；心理学知识；档案管理知识
素质能力
较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力和较强的语言、文字表达能力
工作职责
具体任务
人力资源规划
1、任务名称：
组织制定人力资源发展战略和规划
关键流程：
根据公司发展战略→组织制定人力资源发展战略→组织评审通过→制定年度人力资源发展规划→组织实施→评估实施结果→改进、完善
重大结果：
人力资源发展战略、人力资源规划
人力资源制度建设
2、任务名称：
人力资源管理制度建立及完善
任务1：
人力资源管理制度建立
关键流程：
根据人力资源管理需求、公司要求→定期对现有制度盘点、列出需要建立的制度→组织制定人力资源制度→组织参及讨论评审→上报总裁批准→监督实施→评估、改进制度
任务2：
人力资源管理制度完善
关键流程：
根据人力资源管理发展的需求、公司要求及制度执行中的问题→组织分析需求及问题产生原因→组织制定制度改进方案→组织参及讨论评审→上报总裁批准→监督实施→评估、改进制度
重大结果：
人力资源制度建立及完善
组织结构优化
3、任务名称：
配合公司组织结构及部门职能的优化
关键流程：
根据公司年度经营计划及人力资源管理需要→参及公司现有组织结构和部门职能的诊断分析→配合公司整体组织结构和部门职能优化框架和方案的制定→组织方案执行→实施效果调研→修正完善
重大结果：
结构设置和职能优化方案
4、任务名称：
组织人力资源配置
关键流程：
根据公司经营方针及年度计划目标→对人力资源配置现状分析→组织各部门制定人员配置标准→上报总裁审批→按计划组织进行人力资源合理配置→实施效果调研→修正完善
重大结果：
人员配置合理
人力资源开发及职业规划
5、任务名称：
组织招聘
任务1：
组织常规招聘
关键流程：
根据人力资源招聘制度和本年度人力资源规划→组织制定招聘计划→上报总裁审批→组织实施招聘计划→参及面试→组织合格后录用工作→督导跟踪试用期员工工作状态
任务2：
组织临时性招聘
关键流程：
根据各部门临时提出的人员需求→修订并审核人员招聘计划→组织实施招聘→参及面试→组织合格后录用工作→督导跟踪试用期员工工作状态
重大结果：
招聘计划、所需人员到岗
6、任务名称：
职业规划管理
关键流程：
根据公司人力资源发展战略→组织制定公司员工职业规划管理制度→结合员工提出的职业需求→组织员工职业生涯策划→上报总裁决策→组织实施→督导跟踪实施动态
重大结果：
员工职业规划库
薪酬福利管理
7、任务名称：
绩效体系运行管理
关键流程：
组织公司的绩效考核体系建立→组织绩效考核实施→组织绩效考核结果反馈→组织考核成绩终审→终审结果反馈相关部门→审核绩效总结→督导绩效档案建立→参及体系完善工作
重大结果：
考核体系正常运行
8、任务名称：
薪酬管理
任务1：
薪酬体系运行管理
关键流程：
组织公司的薪酬体系建立→督导体系实施→组织实施效果的调研→调研结果分析→制定改进建议→上报总裁审批→督导体系改进→体系完善
任务2：
组织薪酬外部调研
关键流程：
定期组织外部区域同行业薪酬水平调研→分析调研结果→指导调研报告撰写→报告审核→根据报告内容及薪酬体系→撰写薪酬调整方案→报总裁审批→组织修正薪酬体系→督导实施
任务3：
审核月度薪资
关键流程：
根据公司薪酬管理制度→审核员工月度薪资表→发现并核实不符合薪酬制度的项目→调查原因→提出修订薪酬制度建议→上报总裁审核→督导实施
重大结果：
薪酬体系正常运行
9、任务名称：
福利管理
关键流程：
根据公司发展需要、员工需求→组织制定福利计划→上报领导审批→组织实施→定期组织分析效果→提出改善建议→督导改进
重大结果：
员工满意
劳动关系管理
10、任务名称：
劳动关系管理
关键流程：
根据公司人力资源管理制度→组织制定劳动关系管理制度→上报总裁审批→实施劳动关系政策→建立劳动关系解决程序→分析劳动关系纠纷问题→改进劳动关系政策
重大结果：
关系维系良好、符合公司理念的员工队伍
人事档案管理
11、任务名称：
人事档案管理
关键流程：
根据公司档案管理制度→组织制定人事档案管理制度→上报总裁审批→实施人事档案管理政策→建立人事档案管理解决程序→分析人事档案管理问题→改进人事档案管理制度
重大结果：
定期提供人事分析员工异动提供依据
其他工作
12、任务名称：
完成上级主管安排的临时性工作
关键流程：
根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果：
完成任务
任职人
罗彦姝
上级主管
赵琪
人力资源管理中心总监
罗彦姝
总裁
赵琪
职位说明书
职位名称：
人力资源管理中心总监助理
部门名称：
人力资源管理中心
撰写日期：
2017-3-24
直接主管职位：
人力资源管理中心总监
职位编号：
薪酬等级：
职位
目标
为了给公司经营提供最佳的人力资源保障，遵照国家相关法律法规、公司各项管理制度，在上级主管授权范围内，协助人力资源总监做好人力资源开发、管理工作。
组织关系图：
任职资格
教育水平
学历
本科或以上学历
专业
企业管理、人力资源管理或相关专业
工作经验
岗位
三年以上人力资源基层工作经验，二年以上企业人力资源主管管理工作经验
行业
不限
知识
结构
精通
人力资源管理知识；职业生涯规划知识；《劳动法》等相关法律法规
掌握
企业管理知识；公文写作知识；招聘知识；培训知识；绩效考核知识；薪酬知识；劳动管理知识；制度及计划制定的方法和流程
了解
企业产品知识；企业经营运作流程；行业法律法规；心理学知识；档案管理知识
素质能力
较强的执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力和较强的语言、文字表达能力
工作职责
具体任务
招聘工作
1、任务名称：
任务1：
招聘计划
关键流程：
根据人力资源招聘制度和本年度人力资源规划→组织制定招聘计划→上报总裁审批→组织实施招聘计划→在前程无忧、58同城、赶集等平台发布招聘信息→筛选简历→通知面试→参及面试→部门主管领导复试→复试合格后办理录用手续→督导跟踪试用期员工工作状态
任务2：
组织临时性招聘
关键流程：
根据各部门临时提出的人员需求→修订并审核人员招聘计划→在前程无忧、58同城、赶集等平台发布招聘信息→筛选简历→通知面试→参及面试→部门主管领导复试→复试合格后办理录用手续→督导跟踪试用期员工工作状态
重大结果：
招聘计划、所需人员到岗
绩效管理
2任务名称：
绩效体系运行管理
任务1绩效方案确定
关键流程：
根据公司战略目标制定绩效方案初稿→部门内部讨论并修改→发各相关部门征求意见并修订→报总裁审批→综合办公室下发各部门→各部门组织学习
重大结果：
考核方案可行无差错
任务2绩效方案执行
关键流程：
制定绩效计划→每日记录绩效表现同时进行绩效辅导→月末统计绩效结果→公示3天→绩效面谈分析绩效高低的原因→制定整改措施→报人力资源管理中心逐级审批→进行绩效工资结算→录入工资发放→绩效面谈分析绩效高低的原因→制定整改措施丢定绩效计划
任务3团队考核
关键流程：
制定团队考核方案→综合办公室下发方案→各部门组织学习→人力资源管理中心不定期抽查同时记录抽查结果→月末统计考核情况→发各部门反馈→报总裁审批→转部在公司屏幕公示3天→年终汇总考核结果及年终评选联挂。
薪酬福利管理
3、任务名称：
薪酬管理
任务1：
薪酬体系运行管理
关键流程：
组织公司的薪酬体系建立→督导体系实施→组织实施效果的调研→调研结果分析→制定改进建议→上报总裁审批→督导体系改进→体系完善
任务2：
组织薪酬外部调研
关键流程：
定期组织外部区域同行业薪酬水平调研→分析调研结果→指导调研报告撰写→报告审核→根据报告内容及薪酬体系→撰写薪酬调整方案→报总裁审批→组织修正薪酬体系→督导实施
任务3：
审核月度薪资
关键流程：
根据公司薪酬管理制度→审核员工月度薪资表→发现并核实不符合薪酬制度的项目→调查原因→提出修订薪酬制度建议→上报总裁审核→督导实施
重大结果：
薪酬体系正常运行
任务4：
月度工资计算及发放
关键流程：
统计各部门考勤情况→录入考勤扣款→统计各部门人员变动→统计当月工龄工资→录入夜班费→录入绩效工资→录入五险一金扣款→录入餐费扣款→录入住宿扣款→录入工装扣款→计算个人所得税→核对上月遗留问题→人力总监审核→财务审核→总裁审批→转财务录入发放-存档。
4、任务名称：
福利管理
关键流程：
根据公司发展需要、员工需求→组织制定福利计划→上报领导审批→组织实施→定期组织分析效果→提出改善建议→督导改进
重大结果：
员工满意
其他工作
5、任务名称：
完成上级主管安排的临时性工作
关键流程：
根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果：
完成任务
任职人
刘赫
上级主管
罗彦姝
人力资源管理中心总监
罗彦姝
总裁
赵琪
职位说明书
职位名称：
培训专员
部门名称：
人力资源管理中心
撰写日期：
2017-3-24
直接主管职位：
人力资源管理中心总监助理
职位编号：
薪酬等级：
职位
目标
为了实现公司整体目标，根据公司发展战略，组织落实公司各类各层次员工在职培训及新员工入职培训，满足公司员工培训需求，同时进行核准、培训、考核取证等。
组织关系图：
任职资格
教育水平
学历
本科以上学历
专业
人力资源管理相关专业
工作经验
岗位
相关工作经验2年以上，了熟悉相关知识,语言表达、文字综合和沟通、协调能力。
行业
不限
知识
结构
精通
公司业务内容，
掌握
企业产品知识，培训知识；公文写作知识；制度及计划制定的方法和流程
了解
企业经营运作流程；行业法律法规；档案管理知识
素质能力
较强的执行能力、组织能力、协调能力、沟通能力和较强的语言、文字表达能力
工作职责
具体任务
培训体系
建立和完善公司的培训制度和培训体系
新员工培训
1、新员工入职培训课程制定；
2、入职培训课程讲解：
公司介绍、公司制度、平台应用、公文写作、系统使用方法、公司环境参观、展厅设备讲解、安全培训、年会视频观看、司歌学唱、入职培训测试；
3、新员工入职培训管理：
考核及汇总。
培训需求调查分析
1、对各中心（分公司）进行培训需求调查。
2、回收调查问卷并进行分析统计，编制公司年度培训计划。
培训计划实施管理
1、根据调查报告结果，制定公司级年度培训计划。
2、及各部门保持密切沟通，于每季度最后一个月的20日前统计各部门最新培训需求，并制定公司级季度培训计划。
3、组织及安排公司临时性培训。
4、督促各中心（分公司）制定本部门年度及季度培训计划。
组织及跟踪培训课程
1、每月第一、三周周六组织公司及全员培训。
2、根据培训课程督促及跟踪各部门完成培训计划，参加各部门临时性及不定期培训。
3、公司各制度下发之日起2个工作日内组织培训。
培训抽样评估
1、内部培训评估：
对培训内容、培训讲师、培训组织事宜等内容进行评估，并将培训效果评估表报人力资源管理中心备案。
2、外部培训评估：
受训人员对培训机构、讲师、内容等方面向人力资源管理中心反馈，并总结培训经理，编写培训报告，将所学知识和技能用于相关必要的实际工作中，且分享培训成果。
填写《训后行动计划表》
3、培训失败：
经评估培训效果未达到预定效果，人力资源管理中心负责提出具体处理意见，报总裁审批后执行.
培训考核
1、考核时间：
培训结束2天后（具体时间根据学员工作学习情况调整）
2、考核标准：
考勤、笔试和上级。
培训结果应用
记录员工培训经历和成绩，作为日后工作调整、考核和任用的参考依据之一。
培训绩效管理
培训资料存档、考核成绩统计、考勤、秩序、加分项5大方面进行每月统计汇总各中心（分公司）培训绩效成绩，纳入日常绩效考核。
培训档案管理
1、培训档案：
《培训需求调查表》《培训需求分析报告》、《培训计划》《培训考勤》《培训效果评估》《培训绩效》等。
2、外部培训资料管理：
外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完成的学习资料，连同绩效考核、结业证书复印件等相关资料送交人力资源管理中心存档。
培训项目的审批
培训项目实施前由组织部门填报《培训申请表》，列明培训内容、培训目的、参训人员、实施方案及培训费用等，经人力资源管理中心总监及总裁批准后实施。
培训费用管理
培训费用作为专项费用由人力资源管理中心归口管理，其中包含对员工进行培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该员工的其他直接相关费用。
培训期间待遇
相关制度暂未制定。
内部培训师管理
1、由公司各个部门筛选推荐，组建内部培训师队伍，由人力资源管理中心统一管理，就企业文化、业务知识、流程制度、公司发展规划等方面进行内部传授。
2、负责建立师资培训档案并定期更新维护，记录培训师的授课表现。
3、内训师的授课记录将作为其在公司内部提拔、任用、评优的重要参考依据之一。
4、不定期组织内训师参加有关培训技巧、业务环节等方面的培训。
对于授课质量好、满意度评价高的内训师，由人力资源管理中心在年度内给予一定奖励。
外部培训
1、外聘培训实施：
填写《外聘培训申请》，报总裁审批后由人力资源管理中心负责跟踪记录。
2、外出培训：
由受训部门提出《外出培训申请》，报总裁审批后由人力资源管理中心负责跟踪记录，并将培训资料、证书等存档，同时签署《培训服务协议》
企业文化管理
积极协助公司完成企业文化建设、规划并实施。
其他
1、完成上级交代的其他事项；
2、协助人力资源管理中心其他成员完成各项工作内容。
任职人
陈连欢
上级主管
刘赫
人力资源管理中心总监
罗彦姝
总裁
赵琪
职位说明书
职位名称：
劳动关系专员
部门名称：
人力资源管理中心
撰写日期：
2017-3-8
直接主管职位：
经理
职位编号：
薪酬等级：
职位
目标
保障公司员工劳动关系管理、五险一金办理、员工日常考勤、统计局报表、人事档案、文件管理等日常工作的顺利进行，按时完成上级主管安排的临时性工作。
组织关系图：
任职资格
教育水平
学历
本科或以上学历
专业
企业管理、人力资源管理或相关专业
工作经验
岗位
两年以上人力资源工作经验
行业
知识
结构
精通
人力资源知识；《劳动法》等相关法律法规；五险一金办理
掌握
公文写作知识；绩效考核知识；薪酬福利知识；劳动管理知识；
了解
企业产品知识；劳动法律法规；心理学知识；档案管理知识
素质能力
较强的执行能力、协调能力、公关能力和较强的语言、文字表达能力
工作职责
具体任务
人事档案管理
1、任务名称：
人事档案管理
关键流程：
收集员工资料（应聘登记表、身份证、毕业证、原单位解除劳动合同证明书）→录入员工花名册→档案装资料袋并注明档案内容→做到一人一档标明档案号→根据员工变动随时补充档案（离职人员调入离职档案盒）
重大结果：
员工档案的完整性
劳动关系管理
2、任务名称：
劳动合同管理
任务1:
负责员工内部劳动合同管理
关键流程：
员工入职一个月内组织员工签订公司内部劳动合同、保密协议及竞业限制协议→存档→合同期限届满组织员工签订劳动合同续签意向书及劳动合同→存档
任务2:
负责员工外部劳动合同管理
关键流程：
根据《员工录用审批表》保险注明信息→组织员工签订外部劳动合同→存档→合同期限届满组织员工续签劳动合同→存档
任务3:
劳动用工备案年检
关键流程：
学习同年劳动备案年检资料→准备年检资料→履行年检手续→存档
重大结果：
明确双方劳动关系
3、任务名称：
劳动备案管理
关键流程：
每月17日前根据员工劳动关系变动信息（入职、离职、续签、劳动关系调转）→准备劳动备案资料手续→履行劳动备案手续→存档
重大结果：
劳动备案手续齐全
4、任务名称：
员工录用
关键流程：
发放录用资料→收取员工档案及整合后资料→准备录用手续→履行录用手续→档案存储→员工录用费用报销→存档
重大成果：
员工录用手续陆续进行中
5、任务名称：
员工异动管理
任务1:
负责办理员工入职手续
关键流程：
收集员工资料→录入打卡影像→收取员工工资卡复印件→填报上传《员工录入审批表》及员工资料扫描件→逐级审批→更新至《员工变动表》→存档
任务2：
负责办理员工转正手续
关键流程：
根据《员工录用审批表》试用期时间信息确定转正时间→确定员工试用期考核及月工作总结资料完整→组织部门360民主测评→组织员工转正考试→组织员工公司业务考核→填报上传《员工转正申请表》及员工转正资料扫描件→逐级审批→更新至《员工变动表》→存档
任务3：
负责办理员工调动手续
关键流程：
员工及原部门工作交接→填报上传《员工调动审批表》及员工交接资料扫描件→逐级审批→更新至《员工变动表》→存档→员工到调入部门报道
任务4：
负责办理员工离职手续
关键流程：
员工上交离职申请→员工及部门工作交接→人力履行离职手续并通知部清理离职员工微信、邮箱、账号→填报上传《员工解聘审批表》及员工离职资料扫描件→逐级审批→更新至《员工变动表》→更新《员工离职面谈统计表》存档
重大结果：
员工异动手续齐全
6、任务名称：
员工退休
关键流程：
员工上交档案→准备退休手续审核资料→履行审核手续→社保、医保、公积金审核→根据员工劳动关系变动信息组织员工签订用工协议→准备用工协议备案资料→履行劳动备案手续→存档
重大结果：
劳动备案手续齐全
薪酬福利
7、任务名称：
五险一金管理
任务1:
五险一金变动
关键流程：
根据员工劳动关系变动信息（入职、离职、劳动关系调转）→准备五险一金资料→每月20日前履行五险一金手续→五险一金逐级缴费审批→更新员工五险一金台账→五险一金缴费额逐级审批报销→存档
任务2:
五险一金年检
关键流程：
学习同年五险一金机构年检资料→及财务部门沟通协助准备年检资料→履行年检手续→存档年检电子/纸质资料
任务3：
生育津贴领取
关键流程：
员工上交资料→申请财务专用章→履行审核手续→领取支票交财务→生育津贴报销→存档
重大结果：
五险一金手续齐全
8、任务名称：
考勤管理
任务1:
统计部分员工考勤
关键流程：
每天核对员工《未打卡申请》、《请假条》→月末统计员工考勤→制作考勤报表→上报主管领导
任务2:
核对客服中心考勤
关键流程：
提炼发送客服人员考勤记录→收取客服中心考勤表→核对考勤表→上报主管领导
任务3:
整合全体人员考勤
关键流程：
收取工程中心、客服中心考勤→整合公司全体人员考勤信息→发送主管领导
任务4:
制作考勤绩效
关键流程：
根据每月全体人员考勤信息→制作考勤绩效表→上报主管领导
任务5:
统计早会考勤
关键流程：
每月月末制作下个月考勤表→每天统计参及早会人员
任务6:
制作早会考勤绩效
关键流程：
根据每月人员早会考勤信息→制作早会考勤绩效表→上报主管领导
重大结果：
考勤及时、资料齐全、结果准确
9、任务名称：
生日福利管理
任务1:
统计每月生日人员
关键流程：
每月25日前统计下个月过生日员工→制表后上报后勤主管领导
任务2:
发放生日蛋糕
关键流程：
制作员工生日贺卡→提前通知过生日员工及员工直属领导早会发蛋糕讲话→员工生日当天发放生日蛋糕及贺卡
重大结果：
员工生日福利发放及时
10、任务名称：
统计局报表
关键流程：
每月23日前统计每季度/年度统计局人员分类及工资额数据→上报统计局
重大结果：
报表上报及时、准确
其他工作
11、任务名称：
完成上级主管安排的临时性工作
关键流程：
根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈
重大结果：
完成任务
任职人
庄严
上级主管
刘赫
人力资源管理中心总监
罗彦姝
总裁
赵琪
升级会员 