招聘与甄选方案设计.docx
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招聘与甄选方案设计
『招聘与甄选』方案设计
时间：
2011年6月24日
一.小组情况团队LOGO
二.评分指标及权更分布
环节序号
项目内容
权重％
实际得分
1
企业基本信息
5
2
企业使命、目标与招聘策略
8
3
根据创始人性格提炼的企业文化
5
4
企业文化下的招聘理念与原则
6
5
企业成功关键因素分析
6
6
组织结构与职业阶梯
6
7
职业阶梯表的填写
8
8
岗位胜任素质模型
5
9
岗位素质权重
5
10
确定招聘方法
6
11
针对某岗位的招聘方案设计
10
12
招聘计划设计
10
13
校园招聘宣传片剧本编写
10
14
公司的校园招聘策略
5
排版质量
5
总分
感谢老师对我们小组作业的了解,请老师打分。
三、目录
《飞键物饶公司介绍与招聘方案设计》
第一部分：
企业基本信息
Part01企业基本信息（5）
第二部分：
招聘维度分析
Part0201企业使命、目标与招聘策略（7）
Part0202根据创始人性格提炼的企业文化（9）
Part0203企业文化下的招聘理念与原则（10）
Part0204企业成功关键因素分析（11）
Part0205组织结构与职业阶梯（15）
Part0206职业阶梯表的填写（16）
Part0207岗位胜任素质模型（20）
Part0208岗位秦质权重（24）
第三部分：
甄选技术及其组合
Part0301确定招聘方法（25）
Part0302针对某岗位的招聘方案设计（26）
第四部分：
招聘渠道及其评估
Part0401招聘计划设计（35）
Part0402校园招聘宣传片剧本编写（37）
Part0403公司的校园招聘策略（40）
四、正文
第一部分：
企业基本信息
Part01企业基本信息
企业名称：
飞钺物饶管理咨询公司
所届行业：
服务业
业务范围：
管理咨询
企业简介：
飞械物饶管理咨询成立于2008年，短短三年已经成为目前西南地区最具规模、实力、影响力和发展前景的的管理咨询公司，业务范围涵盖战略规划、人力资源战略规划、薪酬调研、薪酬激励于绩效管理、能力素质模型与领导力开发、招聘选拔培训六大模块，现有员工150人，力争打造国内顶级的管理咨询公司。
提供的产品或服务：
战略规划、人力资源战略规划、薪酬调研、薪酬激励于绩效管理、能力素质模型与领导力开发、招聘选拔培训
外部竞争环境：
见波特五力分析
供应者
•容户自身资料•密础釵抵会司•国窃统计机构•各种电视、报纸-杂志等煤怵
•犬专院校澈授
•其他诲询公司
潜在竞争者
大专皖依教揍市场讲究公司国夕卜同业者业内讲究;人员基他企业
卩
厂r
产业内的竞争者
•/
i
消费者
国內外工商企业
•服务注行业
•玫府机枸
•其它咨询机构
普代者
戟府机椅研究资料大专院校研咒资料大专院校的毅师或考窓专业性的书刊淡料企业自己的顾何团各种行业协会
员工人数：
450人
第二部分招聘维度分析
Part0201
企业使命:
解决所有企业的的管理难题
短期目标：
成为西南地区管理咨询行业的龙头企业
长期目标：
成为国内顶级的管理咨询公司
SWOT分析
优势：
1.良好的口碑
2.雄厚的专家资源
3.丰富的信息资源
4.财力雄厚
劣势：
1.品牌知名度不高
2.市场占有率个高
机遇：
1.西南地区政策支持
2.当前行业内部竞争环境宽松
威胁：
1.行业门槛较低
2.存在较多的替代者
3.较多的潜在竞争者
SWOT分析
优势S
劣势W
机遇0
SO:
WO:
利用政策扶持，成本降低，抢占西南市场
2.整合资源，争取更高市场占有率
1.借助政策支持，加强品牌建设，提高知名度
2.抓住宽松环境机会，抢占市场
威胁T
ST:
做多业务专业化综合性的管理咨询公司，提高公司竞争力，降低竞争风险
WT:
加强与其他咨询公司和大专院校的交流与合作，克服弱点，使威胁降至最低
做中国管理咨询的实力派，多业务专业化的综合性管理咨询服务公司.
（根据分析详见SWOT分析）
人力资源战略：
实行市场领先型的人力资源战略，根据企业发展和战略要求，保证人力资源总需求，不断优化人才结构，加强人力资源开发，为企业发展做出贡献。
（结合SWOT分析，吸引本地区高端人才，完成企业进一步发展）
Part0202
企业文化:
实证、实效、卓越
实证：
言必有物，实事求是
实效：
追求顾客、社会、企业三方共赢
卓越：
竞争意识，学习意识，卓越意识
根据：
行业竞争力比较激烈，需要建立良好的口碑保证企业后续盈利。
企业创立者性格归纳为全面细致、实事求是、追求卓越。
Part0203
企业用人理念：
把合适的人放在适合的岗位上
企业招聘理念：
世界上没有无用的人，只有不会用人的人
企业招聘原则：
公平竞争平等对待识人唯贤少而精
根据领先型的人力资源战略，需要吸引最精英的人才。
创造良好的企业用人环境，同时利用补偿性差异，减少员工的不满意度，提高企业的内外部形象。
结合企业战略和人力资源战略，建立合理的用人体系，提高员工积极性和最高的人员稳定性。
财务
（营运能力指标资本金利润率
Part0204
企业成功关犍因素:
多业务专业化的
目标分解
综合性管理咨询
1基于关键成功因素的报告手册
2基于关键因素的公司提升计划
3确保企业发展规划中关于企业成功关键因素的内容得到优先发展，制定绿色通道。
客户满意度达到95%
Part0205
职业通道类型为多通道：
四通道：
管理序列、咨询序列、研究序列、营销序列
员工分类
一、按职衔分类
按职衔分：
全体员工分决策层、管理层、执行层、操作层。
决策层：
指公司董事会及总经理
管理层：
分为高层管理人员和中层管理人员；
中层管理人员：
管理体系总监、经理、副经理
咨询中心主任顾问、资深顾问、高级顾问:
研究体系主任研究员、副主任研究员、研究员;
营销体系总监、经理、副经理。
执行层：
主管
操作层:
指一般员工。
二、按职能分类
按职能分：
全体员工分咨询、研究、营销、管理四类
i理类人员：
指从事经营管理、行政管理、财会管理、人力资源
管理等岗位的专业管理人员。
咨询类人员：
指直接从事管理咨询及相关专业服务的业务人员。
研究类人员：
指直接从事数据收集和数据分析等相关业务的人员。
营销类人员：
是指有从事市场营销以及品牌推广工作的人员。
职业阶梯与路径
管理类职务路径:
卷律0监|"e~s
M«ffi
I良皱经療pS~«
I咸绘f
I主J管理序列
专员
二.咨询类职务路径:
|公祠
pSSSJlA
r«r«MH
fsfwaw
咨询序列
三、研究类类职务路径:
［研丸＜8
副研究员
佃翊矗|髙編分析2
k折；研究序列
I見习分析员
四、营销类职务路径:
资深0SS
|*经理
卜J营销序列
$员
关于公司合伙人资格的规定
硕士和博士毕业生在公司从事顾问工作满五年，本科毕业生在公司从事顾问工作满八年，即具备公司合伙人资格。
评定及考核
—、各级别晋级评定原则上每年一次，由人力资源中心组织，各部门协助配合。
二、采取纵向评定原则。
1、按照职级从低至高进行评定。
2、级别逐级晋升，不得越级评定。
3、遇特殊情况，如被评定对象做出突出贡献，可越级评定，但一次最多不超过3级。
4、对新聘人员，一律在试用期满，同意转正后予以评定。
Part0206
编号
岗位名称
职责要求概述
001
分析师
1.参与研究方案设计，内部项目执行、协调与沟通；
2.参与数据分析，报告分析及撰写；
3.协助咨询项目组市场调研方面的内容与客户进行沟通；
4.根据部门的咨询项目需求，开发、整理并不断完善产品研发工作；
002
咨询顾问
1•与客户进行深度沟通，为客户提供咨询服务，包扌舌诊断、方案设计、培训、操作指导等；
2.为客户提供企业诊断报告，针对企业实际提出切实可行的解决方案；
3.参与负资企业管理咨询项目的相关板块
1.了解定量研究的基本流程和方法；
2.具备基本的数据分析和报告撰写能力;
3.较强的沟通能力和协调能力；
4.敬业、严谨、踏实、能吃苦；
1•有强烈的事业心和责任心，有良好的团队合作精神；
2•良好的沟通与协调能力，良好的书面与II头表达能力；
3.能熟练操作电脑，精通poweipointsword、excehInternet等办公软件：
4.适应长期出差;
003
1.精通企业运营流程管理并具备实际操作经验；
2.对相关咨询业务有较丰富的经验与深刻的理解；
3.良好的口头表达及书面表达能力，演讲演示水平高，外国语言良好；
4•具备良好的条理性和逻辑分析能力
5.具有在跨国公司工作的管理经验或具备在知名咨询公司管理工作经验优先考虑
管理、经济、财务、营销、人力资源管理、
MBA或相关专业
004
1.年龄35岁以上，外国语言使用流利（书面/口头），硕士、MBA、DEA同等学历优先考虑；
2.具备良好的人际沟通能力、出色的谈判技巧和公关能力
3.具有良好的自信心、说服能力及影响力，有效的项目管理和领导技巧
4.深度理解公司现状及企业咨询管理全流程，并具有主持犬型项目能力
5.具有良好的演讲演示水平并精通一门外语
管理、经济、财务、营销、人力资源管理、
MBA或相关专业
编号
最低受教育年限
相关领域工作年限（经验）要求
专业（职业）资格要求
001
19年
拥有2年以上管理经验或管理咨询行业从业经验
无
002
19年
具有5年以上大中型企业中层以上管理工作经验或具有3年以上咨询从业经验
中级以上相关职业资格证书外语等级证书
003
19年
从事管理咨询工作5年以上，担任中型项目经理，参与或PM主导三个项目以上或具有10年大中型企业担任中层以上管理工作经验
中级以上相关职业资格证书外语等级证书
004
19年
硕士和博士毕业生在公司i
从事顾问工作满10年，本科|相关职业高级认证证毕业生在公司从事顾问工1书或具有国际知名企作满8年，即具备公司合伙i业或机构认证证书人资格i
编号
本岗位任职可能的职位来源
任职本岗位需要接受的内部培训课程
001
分析员（实习生）
《公司内部管理制度与企业文化培训》《咨询工作入门》
002
分析师，专员，营销专员
《公司内部管理制度与企业文化培训》
《大型项目汇报培训》
003
咨询顾问、营销主管、管理岗付主管
《公司战略发展规划分析》《大型项目汇报培训》
004
营销经理、管理类经理、高级研究员
《公司战略发展规划分析》《行业分析培训》
Part0207
—、结合小组编写的案例，按照胜任素质的分类，分析贵公司通用的胜任素质模型、某职业阶梯（职族）的胜任素质模型、某一个岗位的胜任素质模型：
通用胜任力模型
知识
1.全日制本科及以上学历
技能
1.具备专业的书面表达和较强的口头表达能力
2.通晓行业规则，具备基本职业素养，有较强事业心者
职业素养
1.外形气质佳，友善且有亲和力，能吃苦耐劳，有上进心
2.身心健康，能适应快节奏工作环境，并承受较高的工作压力
3.敬业、严谨、踏实、能吃苦；
「理咨询阶梯胜任力模型
知识
1.全日制硕士及以上学历
2.管理、经济、财务、营销、人力资源管理、MBA或相关专业
3.拥有2年以上管理经验或管理咨询行业从业经验
技能
1.了解定量研究的基本流程和方法；
2.具备基本的数据分析和报告撰写能力；
3.较强的沟通能力和协调能力；
4.良好的沟通与协调能力，良好的书面与口头表达能力
职业素养
具有良好的自信心、说服能力及影响力，有效的项目管理和领导
技巧
管理咨询高级顾问胜任力模型
知识
管理、经济、财务、营销、人力资源管理、MBA或相关专业
2.精通企业运营流程管理并具备实际操作经验；
3.对相关咨询业务有较丰富的经验与深刻的理解；
技能
1.良好的口头表达及书面表达能力，演讲演示水平高，外国语言良好；
2.具备良好的条理性和逻辑分析能力
职业素养
1.较强的主动性和责任心
2.强烈的成就欲
3.为客户保密的诚信意识
4.—定的团队合作能力
二.结合小组编写的案例，按照胜任素质模型建构的方法和程序，选择某一种岗位，提出构建其胜任力素质模型的详细过程，包括：
A、构建的步骤，B、各个步骤要收集的数据，如何收集，并设计问卷或访谈提纲？
C、如何分析数据，D、如何得到胜任力素质模型，E、如何验证：
岗位：
飞钺物饶管理咨询公司一管理咨询高级顾问
构建步骤：
创造一名合格管理咨询高级顾问的标准
1.咨询的质量
2.咨询的效率
3.顾客满意程度
4.专业水平
B.
收集公司内部所有咨询人员的顾客满意度、时间/项目完成度比例，
通过测试定期测试管理咨询人员的专业水平
C.
收集数据加权平均后
分为三个等级，20%为优秀，60%为合格％,20%为不合格
D通过对于面谈法，调查问卷法，德尔菲法等进行调查
E.
优秀
合格
个合格
高
中
低
高
中
低
高
中
低
专业
水平
7
7
7
咨询
质量
7
寸
咨询
效率
7
7
顾客
满意
度
7
寸
7
Part0208
结合贵公司通用的胜任素质模型、某职业阶梯（职族）的胜任素质模型某一个岗位的胜任素
质模型资料，虚拟地给出每种素质类型的权重，并将某岗位的素质加以细化并给出权重
岗位名称
主要胜任力素质
甄选的适用技术
权重
语言表达能力
面试
30%
分析师
书面表述能力
书面考试
40%
基本报告撰写能力
书面考试
30%
语言表达能力
面试
30%
咨询顾问
书面表述能力
书面考试
40%
协调能力
情景测试
30%
咼级顾问
相关咨询业务有较丰富
的经验与深刻的理解
面试
40%
演讲演示水平高
面试
30%
具备良好的条理性和逻
文件筐测试
30%
第三部分：
甄选技术及其组合
Part0301结合贵公司案例，按照职业阶梯，请为不同类型、不同等级的岗位（全部）确定不同的招聘方法，并归纳在表格内。
序号
职业阶梯
岗位等级
岗位名称
招聘渠道
招聘方法
0101
管理
_级
专员
校园招聘
简历筛选+心理测试+面试
0102
管理
二级
主管
招聘网站
笔试+面试
0103
管理
三级
经理
招聘网站
笔试+面试+情景模拟
0104
管理
四级
总监
猎头公司
无领导小组+情景模拟
0201
咨询
_级
分析师
招聘网站
笔试+心理测试+面试
0202
咨询
二级
咨询顾问
招聘网站
笔试+面试
0203
咨询
三级
高级顾问
招聘网站
笔试+面试+情景展示
0204
咨询
四级
合伙人
猎头公司
无领导小组+情景模拟
0301
研究
_级
分析员
招聘网站
笔试+心理测试+面试
0302
研究
二级
助理分析师
招聘网站
笔试+面试
0303
研究
三级
分析师
招聘网站
笔试+面试+情景展示
0304
研究
四级
资深分析师
猎头公司
无领导小组+情景模拟
0401
营销
_级
专员
校园招聘
简历筛选+面试
0402
营销
二级
主管
招聘网站
笔试+心理测试+面试
0403
营销
三级
经理
招聘网站
笔试+面试+情景模拟
0404
营销
四级
总监
猎头公司
无领导小组+情景模拟
Part0302
针对该职位写一个招聘广告：
飞钺物饶诚聘高级咨询顾问
飞钺物饶管理咨询成立于2008年，短短三年己经成为目前西南地区最具规模、实力、影响力和发展前景的的管理咨询公司，业务范围涵盖战略规划、人力资源战略规划、薪酬调研、薪酬激励于绩效管理、能力素质模型与领导力开发、招聘选拔培训六大模块，现有员工150人，力争打造国内顶级的管理咨询公司。
企业使命：
解决所有企业的的管理难题
短期目标：
成为西南地区管理咨询行业的龙头企业
长期目标：
成为国内顶级的管理咨询公司
企业文化：
实证、实效、卓越
招聘岗位：
高级咨询顾问若干
薪资待遇：
基本工资+咨询项目提成+其他福利（详细面议）
岗位职责：
i•为企业提供从公司战略、业务战略到职能战略的全套综合性战略解决方
案，针对中国企业当前环境下的特殊发展需要，重点解决企业核心竞争力提升、业务多元化方向和方式、国际化发展方向和步骤、业务流程再造或优化、公司治理结构、集团管理模式和区域规划等重点热点问题；
乙与企业领导层进行项目沟通、内部访谈、调研以及撰写研究报告；
3•独立负责企业管理咨询项目的全过程
4•协助公司持续不断地在企业管理专业领域及咨询领域进行知识创新
任职资格：
i・精通企业运营流程管理并具备实际操作经验；
乙对相关咨询业务有较丰富的经验与深刻的理解；
3•良好的口头表达及书面表达能力，演讲演示水平高，外国语言良好；
4•具备良好的条理性和逻辑分析能力
5•具有在跨国公司工作的管理经验或具备在知名咨询公司管理工作经验优先考虑
6.硕士以上学历，管理、经济、财务、营销、人力资源管理、MBA或相关专业
截止日期：
长期有效
联系方式：
另附个人近期证件照及以往个人成功咨询项目方案.
收到简历后，我们会组建专家团队对您的简历进行详细评估，会在两周内通知您，如果两周内没有通知到您，可能近期没有适合您的职位，您的简历将会进入公司人才储备库。
联系人：
人力资源部姚先生（888）
传真：
通信地址：
重庆市南岸区学府大道19号
邮编：
400067
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面试方案
面试成员组成：
人力资源部经理高级顾问一名合伙人一名面试场地:
人力资源部会议室
场地安排：
如下图所示
考官一考官二考官三2
桌子3
面试者7
面试题目：
本次面试釆用结构化面试。
1■请简要谈谈你的职业经历。
测试目的：
测试被试者的谈吐，语言表达和思维能力，了解被试者是否具有相关工作经历，缓和紧张气氛。
评分参考：
优：
口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害
良：
谈吐自然，条理清晰，但不够简练，基本切中要害
中：
谈叶比较自然，条理比较清晰，但语言表达显得比较啰嗦，基本能够表达出自己的观点
差：
谈吐不自然，条理不清晰，语言啰嗦，不能表达自己的观点
2.假如你是飞械物饶管理咨询公司的一名高级顾问，领导突然交给你一项很棘手的咨询任务，你将准备怎样开展工作？
测试目的：
测试被试者的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人，财，物等资源，协调各方组织各方共同完成任务，考察被试者以往开展咨询工作的经验。
评分参考:
优
计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方力量共同完成工作任务，咨询经验丰富。
良
有叫周全的计划安排与切实可行的调研方法，组织协调各方力量共同完成工作任务。
中
有计划安排，有协调意识，但计划安排不够周全，咨询工作开展经验不丰富。
差
计划安排漏洞多，缺少协调意识，或者夸夸其谈，不切中要害。
3•你认为高级管理咨询顾问这个职位需要团队领导能力么？
请分别列举你过去的管理咨谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力询案例中成功和失败的例子？
当时你是如何采取行动的？
并分析成功或者失败的原因。
测试目的：
测试被试者的团队领导能力，主要考察被试者是否具有相关工作经验以及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系。
评分参考：
优
语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力。
良
谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团队领导能力。
中
谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能够说明被试者的团队领导能力。
差
谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力。
4.如果在工作中，完成一个咨询项目后，客户反映对你的咨询结果不满意，你将如何处理？
测试目的：
测试被试者的反应能力，以及处理复杂事件应急能力和专业知识能力。
评分参考：
优
反应灵活，应急能力强，专业知识扎实。
良
反应比较灵活，应急能力比较好，专业知识扎实。
中
紧张，一时反应不过來，应急能力比较好，专业知识掌握比较好。
差
紧张结巴，完全不知道如何回答。
5•为什么离开之前的公司而选择飞钺物饶公司？
测试目的：
测试被试者的价值观，忠诚度以及离职原因
评分参考：
优
语言流畅，条理清晰，能清晰、合理地表达被试者离开目前工作的原因和來公司上班的原因。
良
语言比较流畅，条理清晰，能比较清晰、合理的表达出离开目前工作的原因和来公司应聘的原因。
中
谈吐比较自然，条理比较清晰。
基本能清晰合理地表达出离开目前工作和來公司应聘的原因。
谈吐不自然，条理不大清晰。
不能清晰，合理地表达出被试差
者离开目前工作和來公司应聘的原因。
根据面试情况，面试团队讨论确定下轮面试者。
文件筐测试测试目的：
要求被试者在孤立无援的情况下独自对所有问题快速理出思路，形成文字处理意见或者报告，主要考察被试者的分析能力，计划能力，资源整合能力,协调与组织能力，决策能力和创新能力。
测试题目：
背景：
XX管理咨询公司是西南地区比较有影响力的一所管理咨询公司，公司规模不是很大，只有50人。
公司创建时间不久，正处在高速发展时期，急需在业内创建良好口碑和企业形象。
你是XX管理咨询公司的高级管理咨询顾问，直接管理5个咨询顾问。
王先生就是你下属之一，去年下半年刚刚完成一个咨询项目一一A公司的人力资源诊断及解决方案。
文件
送交：
办公室
來自：
A公司办公室
日期:
2011.06.01
A公司办公室直接给XX管理咨询公司发來文件，表示王先生去年的咨询项目效果不佳，解决方案根本不适用，现在要XX咨询公司三日内给个明确的说法和解决办法。
经过董事会和总经理等的商榷之后，决定限你两日之内处理完此
事情，以挽回公司声誉。
并且针对王先生也要给个处理意见。
处理评分表：
目标职位：
被试者姓名：
年龄：
卷号：
性别：
评价指标
得分（满分为10分）
权重
备注
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