招聘与甄选方案设计.docx

1、招聘与甄选方案设计招聘与甄选方案设计时间：2011年6月24日一.小组情况 团队LOGO二.评分指标及权更分布环节序号项目内容权重实际得分1企业基本信息52企业使命、目标与招聘策略83根据创始人性格提炼的企业文化54企业文化下的招聘理念与原则65企业成功关键因素分析66组织结构与职业阶梯67职业阶梯表的填写88岗位胜任素质模型59岗位素质权重510确定招聘方法611针对某岗位的招聘方案设计1012招聘计划设计1013校园招聘宣传片剧本编写1014公司的校园招聘策略5排版质量5总分感谢老师对我们小组作业的了解,请老师打分。三、目录飞键物饶公司介绍与招聘方案设计第一部分：企业基本信息Part 01

2、 企业基本信息 (5 )第二部分：招聘维度分析Part 0201企业使命、目标与招聘策略 (7 )Part 0202根据创始人性格提炼的企业文化 (9 )Part 0203企业文化下的招聘理念与原则 (10 )Part 0204企业成功关键因素分析 (11 )Part 0205组织结构与职业阶梯 (15 )Part 0206职业阶梯表的填写 (16 )Part 0207岗位胜任素质模型 (20 )Part 0208岗位秦质权重 (24 )第三部分：甄选技术及其组合Part 0301确定招聘方法 (25 )Part 0302针对某岗位的招聘方案设计 (26 )第四部分：招聘渠道及其评估Part

3、0401招聘计划设计 (35 )Part 0402校园招聘宣传片剧本编写 (37 )Part 0403公司的校园招聘策略 (40 )四、正文第一部分：企业基本信息Part 01企业基本信息企业名称：飞钺物饶管理咨询公司所届行业：服务业业务范围：管理咨询企业简介：飞械物饶管理咨询成立于2008年，短短三年已经成为目 前西南地区最具规模、实力、影响力和发展前景的的管理咨询公司， 业务范围涵盖战略规划、人力资源战略规划、薪酬调研、薪酬激励于 绩效管理、能力素质模型与领导力开发、招聘选拔培训六大模块，现 有员工150人，力争打造国内顶级的管理咨询公司。提供的产品或服务：战略规划、人力资源战略规划、薪酬

4、调研、薪酬 激励于绩效管理、能力素质模型与领导力开发、招聘选拔培训外部竞争环境：见波特五力分析供应者容户自身资料 密础釵抵会司 国窃统计机构 各种电视、报纸- 杂志等煤怵犬专院校澈授其他诲询公司潜在竞争者大专皖依教揍 市场讲究公司 国夕卜同业者 业内讲究;人员 基他企业卩厂 r产业内的竞争者 /i消费者国內外工商企业服务注行业玫府机枸其它咨询机构普代者戟府机椅研究资料 大专院校研咒资料 大专院校的毅师或考窓 专业性的书刊淡料 企业自己的顾何团 各种行业协会员工人数：450人第二部分招聘维度分析Part 0201企业使命:解决所有企业的的管理难题短期目标：成为西南地区管理咨询行业的龙头企业长期目

5、标：成为国内顶级的管理咨询公司SWOT分析优势：1.良好的口碑2.雄厚的专家资源3.丰富的信息资源4.财力雄厚劣势：1.品牌知名度不高2.市场占有率个高机遇：1.西南地区政策支持2.当前行业内部竞争环境宽松威胁：1.行业门槛较低2.存在较多的替代者3.较多的潜在竞争者SWOT分析优势S劣势W机遇0SO:WO:利用政策扶持，成本 降低，抢占西南市场2.整合资源，争取更高 市场占有率1.借助政策支持，加强 品牌建设，提高知名度2.抓住宽松环境机会， 抢占市场威胁TST:做多业务专业化综合 性的管理咨询公司，提 高公司竞争力，降低竞 争风险WT:加强与其他咨询公司 和大专院校的交流与 合作，克服弱点

6、，使威 胁降至最低做中国管理咨询的实力派，多业务专业化的综合性管理咨询服务公司.（根据分析详见SWOT分析）人力资源战略：实行市场领先型的人力资源战略，根据企业发展和战略要求，保证人 力资源总需求，不断优化人才结构，加强人力资源开发，为企业发展 做出贡献。（结合SWOT分析，吸引本地区高端人才，完成企业进一步发展）Part 0202企业文化:实证、实效、卓越实证：言必有物，实事求是实效：追求顾客、社会、企业三方共赢卓越：竞争意识，学习意识，卓越意识根据：行业竞争力比较激烈，需要建立良好的口碑保证企业后续盈利。企业创立者性格归纳为全面细致、实事求是、追求卓越。Part 0203企业用人理念：把合

7、适的人放在适合的岗位上企业招聘理念：世界上没有无用的人，只有不会用人的人企业招聘原则：公平竞争 平等对待 识人唯贤 少而精根据领先型的人力资源战略，需要吸引最精英的人才。创造良好的企 业用人环境，同时利用补偿性差异，减少员工的不满意度，提高企业 的内外部形象。结合企业战略和人力资源战略，建立合理的用人体系， 提高员工积极性和最高的人员稳定性。财务（营运能力指标 资本金利润率Part 0204企业成功关犍因素:多业务专业化的目标分解综合性管理咨询 1基于关键成功 因素的报告手册2基于关键因素 的公司提升计划3确保企业发展规 划中关于企业成 功关键因素的内 容得到优先发展， 制定绿色通道。客户满

8、意度达 到95%Part 0205职业通道类型为多通道：四通道：管理序列、咨询序列、研究序列、营销序列员工分类一、按职衔分类按职衔分：全体员工分决策层、管理层、执行层、操作层。决策层：指公司董事会及总经理管理层：分为高层管理人员和中层管理人员；中层管理人员：管理体系总监、经理、副经理咨询中心主任顾问、资深顾问、高级顾问:研究体系主任研究员、副主任研究员、研究员;营销体系总监、经理、副经理。执行层：主管操作层:指一般员工。二、按职能分类按职能分：全体员工分咨询、研究、营销、管理四类i理类人员：指从事经营管理、行政管理、财会管理、人力资源管理等岗位的专业管理人员。咨询类人员：指直接从事管理咨询及相

9、关专业服务的业务人员。研究类人员：指直接从事数据收集和数据分析等相关业务的人 员。营销类人员：是指有从事市场营销以及品牌推广工作的人员。职业阶梯与路径管理类职务路径: 卷律0监 |es M ffiI良皱经療 pSI咸绘f I主 J 管理序列专 员二.咨询类职务路径: |公祠 pSSSJlA rrMHfsfwaw咨询序列三、研究类类职务路径:研丸8 副研究员 佃翊矗 |髙編分析2 k折； 研究序列I見习分析员四、营销类职务路径: 资深0 SS| *经理 卜J 营销序列$ 员关于公司合伙人资格的规定硕士和博士毕业生在公司从事顾问工作满五年，本科毕业生在公 司从事顾问工作满八年，即具备公司合伙人资格

10、。评定及考核、各级别晋级评定原则上每年一次，由人力资源中心组织， 各部门协助配合。二、采取纵向评定原则。1、 按照职级从低至高进行评定。2、 级别逐级晋升，不得越级评定。3、 遇特殊情况，如被评定对象做出突出贡献，可越级评定， 但一次最多不超过3级。4、 对新聘人员，一律在试用期满，同意转正后予以评定。Part 0206编号岗位名称职责要求概述001分析师1.参与研究方案设计，内部项目执行、协调与沟通；2.参与数据分析，报告分析及撰写；3.协助咨询项目组市场调研方面的内容与客户进行沟 通；4.根据部门的咨询项目需求，开发、整理并不断完善 产品研发工作；002咨询顾问1与客户进行深度沟通，为客户

11、提供咨询服务，包扌舌 诊断、方案设计、培训、操作指导等；2.为客户提供企业诊断报告，针对企业实际提出切实 可行的解决方案；3.参与负资企业管理咨询项目的相关板块1.了解定量研究的基本流程和方法；2.具备基本的数据分析和报告撰写能力;3.较强的沟通能力和协调能力；4.敬业、严谨、踏实、能吃苦；1 有强烈的事业心和责任心，有良好的团队合作精 神；2良好的沟通与协调能力，良好的书面与I I头表达能 力；3.能熟练操作电脑，精通poweipoints word、exceh Internet等办公软件：4.适应长期出差;0031.精通企业运营流程管理并具备实际操作经验；2.对相关咨询业务有较丰富的经验与

12、深刻的理解；3.良好的口头表达及书面表达能力，演讲演示水平 高，外国语言良好；4具备良好的条理性和逻辑分析能力5.具有在跨国公司工作的管理经验或具备在知名咨 询公司管理工作经验优先考虑管理、经济、财务、 营销、人力资源管理、MBA或相关专业0041.年龄35岁以上，外国语言使用流利（书面/口头）， 硕士、MBA、DEA同等学历优先考虑；2.具备良好的人际沟通能力、出色的谈判技巧和公关 能力3.具有良好的自信心、说服能力及影响力，有效的项 目管理和领导技巧4.深度理解公司现状及企业咨询管理全流程，并具有 主持犬型项目能力5.具有良好的演讲演示水平并精通一门外语管理、经济、财务、 营销、人力资源管

13、理、MBA或相关专业编号最低受教育年限相关领域工作年限（经 验）要求专业（职业）资格要 求00119年拥有2年以上管理经验或管 理咨询行业从业经验无00219年具有5年以上大中型企业中 层以上管理工作经验或具 有3年以上咨询从业经验中级以上相关职业资 格证书 外语等级证书00319年从事管理咨询工作5年以 上，担任中型项目经理，参 与或PM主导三个项目以上 或具有10年大中型企业担 任中层以上管理工作经验中级以上相关职业资 格证书 外语等级证书00419年硕士和博士毕业生在公司i从事顾问工作满10年，本科|相关职业高级认证证 毕业生在公司从事顾问工1书或具有国际知名企 作满8年，即具备公司合伙

14、i业或机构认证证书 人资格 i编号本岗位任职可能的 职位来源任职本岗位需要接受的内部培训课程001分析员（实习生）公司内部管理制度与企业文化培训 咨询工作入门002分析师，专员，营销专 员公司内部管理制度与企业文化培训大型项目汇报培训003咨询顾问、营销主管、 管理岗付主管公司战略发展规划分析 大型项目汇报培训004营销经理、管理类经 理、高级研究员公司战略发展规划分析 行业分析培训Part 0207、结合小组编写的案例，按照胜任素质的分类，分析贵公司通 用的胜任素质模型、某职业阶梯（职族）的胜任素质模型、某一个岗 位的胜任素质模型：通用胜任力模型知识1.全日制本科及以上学历技能1.具备专业的

15、书面表达和较强的口头表达能力2.通晓行业规则，具备基本职业素养，有较强事业心者职业素养1.外形气质佳，友善且有亲和力，能吃苦耐劳，有上进心2.身心健康，能适应快节奏工作环境，并承受较高的工作压力3.敬业、严谨、踏实、能吃苦；理咨询阶梯胜任力模型知识1.全日制硕士及以上学历2.管理、经济、财务、营销、人力资源管理、MBA或相关专业3.拥有2年以上管理经验或管理咨询行业从业经验技能1.了解定量研究的基本流程和方法；2.具备基本的数据分析和报告撰写能力；3.较强的沟通能力和协调能力；4.良好的沟通与协调能力，良好的书面与口头表达能力职业素养具有良好的自信心、说服能力及影响力，有效的项目管理和领导技巧

16、管理咨询高级顾问胜任力模型知识管理、经济、财务、营销、人力资源管理、MBA或相关专业2.精通企业运营流程管理并具备实际操作经验；3.对相关咨询业务有较丰富的经验与深刻的理解；技能1.良好的口头表达及书面表达能力，演讲演示水平高，外国语言 良好；2.具备良好的条理性和逻辑分析能力职业素养1.较强的主动性和责任心2.强烈的成就欲3.为客户保密的诚信意识4.定的团队合作能力二.结合小组编写的案例，按照胜任素质模型建构的方法和程序，选 择某一种岗位，提出构建其胜任力素质模型的详细过程，包括：A、 构建的步骤，B、各个步骤要收集的数据，如何收集，并设计问卷或 访谈提纲？ C、如何分析数据，D、如何得到胜

17、任力素质模型，E、如 何验证：岗位：飞钺物饶管理咨询公司一管理咨询高级顾问构建步骤：创造一名合格管理咨询高级顾问的标准1.咨询的质量2.咨询的效率3.顾客满意程度4.专业水平B.收集公司内部所有咨询人员的顾客满意度、时间/项目完成度比例，通过测试定期测试管理咨询人员的专业水平C.收集数据加权平均后分为三个等级，20%为优秀，60%为合格 , 20%为不合格D通过对于面谈法，调查问卷法，德尔菲法等进行调查E.优秀合格个合格高中低高中低高中低专业水平777咨询质量7寸咨询效率77顾客满意度7寸7Part 0208结合贵公司通用的胜任素质模型、某职业阶梯（职族）的胜任素质模型某一个岗位的胜任素质模型

18、资料，虚拟地给出每种素质类型的权重，并将某岗位的素质加以细化并给出权重岗位名称主要胜任力素质甄选的适用技术权重语言表达能力面试30%分析师书面表述能力书面考试40%基本报告撰写能力书面考试30%语言表达能力面试30%咨询顾问书面表述能力书面考试40%协调能力情景测试30%咼级顾问相关咨询业务有较丰富的经验与深刻的理解面试40%演讲演示水平高面试30%具备良好的条理性和逻文件筐测试30%第三部分：甄选技术及其组合Part 0301结合贵公司案例，按照职业阶梯，请为不同类型、 不同等级的岗位（全部）确定不同的招聘方法，并归纳在表格内。序号职业阶梯岗位等级岗位名称招聘渠道招聘方法0101管理_级专员

19、校园招聘简历筛选+心理测试+面试0102管理二级主管招聘网站笔试+面试0103管理三级经理招聘网站笔试+面试+情景模拟0104管理四级总监猎头公司无领导小组+情景模拟0201咨询_级分析师招聘网站笔试+心理测试+面试0202咨询二级咨询顾问招聘网站笔试+面试0203咨询三级高级顾问招聘网站笔试+面试+情景展示0204咨询四级合伙人猎头公司无领导小组+情景模拟0301研究_级分析员招聘网站笔试+心理测试+面试0302研究二级助理分析师招聘网站笔试+面试0303研究三级分析师招聘网站笔试+面试+情景展示0304研究四级资深分析师猎头公司无领导小组+情景模拟0401营销_级专员校园招聘简历筛选+面试

20、0402营销二级主管招聘网站笔试+心理测试+面试0403营销三级经理招聘网站笔试+面试+情景模拟0404营销四级总监猎头公司无领导小组+情景模拟Part 0302针对该职位写一个招聘广告：飞钺物饶诚聘高级咨询顾问飞钺物饶管理咨询成立于2008年，短短三年己经成为目前西南地区最具规 模、实力、影响力和发展前景的的管理咨询公司，业务范围涵盖战略规划、人力 资源战略规划、薪酬调研、薪酬激励于绩效管理、能力素质模型与领导力开发、 招聘选拔培训六大模块，现有员工150人，力争打造国内顶级的管理咨询公司。企业使命：解决所有企业的的管理难题短期目标：成为西南地区管理咨询行业的龙头企业长期目标：成为国内顶级的

21、管理咨询公司企业文化：实证、实效、卓越招聘岗位：高级咨询顾问若干薪资待遇：基本工资+咨询项目提成+其他福利（详细面议）岗位职责：i为企业提供从公司战略、业务战略到职能战略的全套综合性战略解决方案，针对中国企业当前环境下的特殊发展需要，重点解决企业核心竞争力提升、 业务多元化方向和方式、国际化发展方向和步骤、业务流程再造或优化、公司治 理结构、集团管理模式和区域规划等重点热点问题；乙与企业领导层进行项目沟通、内部访谈、调研以及撰写研究报告；3独立负责企业管理咨询项目的全过程4协助公司持续不断地在企业管理专业领域及咨询领域进行知识创新任职资格：i精通企业运营流程管理并具备实际操作经验；乙对相关咨询

22、业务有较丰富的经验与深刻的理解；3良好的口头表达及书面表达能力，演讲演示水平高，外国语言良好；4具备良好的条理性和逻辑分析能力5具有在跨国公司工作的管理经验或具备在知名咨询公司管理工作经验优 先考虑6.硕士以上学历，管理、经济、财务、营销、人力资源管理、MBA或相关 专业截止日期：长期有效联系方式：,另附个人近期证件照及以往个人成功咨询项目方案.收到简历后，我们会组建专家团队对您的简历进行详细评估，会在两周内通 知您，如果两周内没有通知到您，可能近期没有适合您的职位，您的简历将会进 入公司人才储备库。联系人：人力资源部 姚先生 （888）传真：通信地址：重庆市南岸区学府大道19号邮编：4000

23、67（广告之后更精彩）面试方案面试成员组成：人力资源部经理高级顾问一名合伙人一名 面试场地:人力资源部会议室场地安排： 如下图所示考官一考官二考官三2桌子3面试者7面试题目：本次面试釆用结构化面试。1 请简要谈谈你的职业经历。测试目的：测试被试者的谈吐，语言表达和思维能力，了解被试者是否具有 相关工作经历，缓和紧张气氛。评分参考：优：口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害良：谈吐自然，条理清晰，但不够简练，基本切中要害中：谈叶比较自然，条理比较清晰，但语言表达显得比较啰嗦，基本能够表达出 自己的观点差：谈吐不自然，条理不清晰，语言啰嗦，不能表达自己的观点2.假如你是飞械物饶管理咨询公

24、司的一名高级顾问，领导突然交给你一项很棘 手的咨询任务，你将准备怎样开展工作？测试目的：测试被试者的计划组织协调能力，要求被试者应考虑到明确的 工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人，财，物等资源， 协调各方组织各方共同完成任务，考察被试者以往开展咨询工作的经验。评分参考:优计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方力量共同 完成工作任务，咨询经验丰富。良有叫周全的计划安排与切实可行的调研方法，组织协调各方 力量共同完成工作任务。中有计划安排，有协调意识，但计划安排不够周全，咨询工作 开展经验不丰富。差计划安排漏洞多，缺少协调意识，或者夸夸其谈，不切中要 害。3你认为高级管理

25、咨询顾问这个职位需要团队领导能力么？请分别列举你过去 的管理咨谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力 询案例中成功和失败的例子？当时你是如何采取行动的？并分析成功或者失败 的原因。测试目的：测试被试者的团队领导能力，主要考察被试者是否具有相关工作 经验以及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系。评分参考：优语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具 有很强的说服能力。良谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团 队领导能力。中谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能够说明被试 者的团队领导能力。差谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说

26、明被试者的团 队领导能力。4.如果在工作中，完成一个咨询项目后，客户反映对你的咨询结果不满意，你 将如何处理？测试目的：测试被试者的反应能力，以及处理复杂事件应急能力和专业知识 能力。评分参考：优反应灵活，应急能力强，专业知识扎实。良反应比较灵活，应急能力比较好，专业知识扎实。中紧张，一时反应不过來，应急能力比较好，专业知识掌握比 较好。差紧张结巴，完全不知道如何回答。5 为什么离开之前的公司而选择飞钺物饶公司？测试目的：测试被试者的价值观，忠诚度以及离职原因评分参考：优语言流畅，条理清晰，能清晰、合理地表达被试者离开目前 工作的原因和來公司上班的原因。良语言比较流畅，条理清晰，能比较清晰、合

27、理的表达出离开 目前工作的原因和来公司应聘的原因。中谈吐比较自然，条理比较清晰。基本能清晰合理地表达出离 开目前工作和來公司应聘的原因。谈吐不自然，条理不大清晰。不能清晰，合理地表达出被试 差者离开目前工作和來公司应聘的原因。根据面试情况，面试团队讨论确定下轮面试者。文件筐测试 测试目的：要求被试者在孤立无援的情况下独自对所有问题快速理出思路，形成 文字处理意见或者报告，主要考察被试者的分析能力，计划能力，资源整合能力, 协调与组织能力，决策能力和创新能力。测试题目：背景：XX管理咨询公司是西南地区比较有影响力的一所管理咨询公司，公 司规模不是很大，只有50人。公司创建时间不久，正处在高速发展

28、时期，急需 在业内创建良好口碑和企业形象。你是XX管理咨询公司的高级管理咨询顾问， 直接管理5个咨询顾问。王先生就是你下属之一，去年下半年刚刚完成一个咨询 项目一一A公司的人力资源诊断及解决方案。文件送交：办公室來自：A公司办公室日期:2011.06.01A公司办公室直接给XX管理咨询公司发來文件，表示王先生去年的咨询 项目效果不佳，解决方案根本不适用，现在要XX咨询公司三日内给个明确的说 法和解决办法。经过董事会和总经理等的商榷之后，决定限你两日之内处理完此事情，以挽回公司声誉。并且针对王先生也要给个处理意见。处理评分表：目标职位： 被试者姓名： 年龄：卷 号：性 别：评价指标得分（满分为10分）权重备注