XX新城住宅小区物业服务中心质量记录清单及样表格汇编.docx

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XX新城住宅小区物业服务中心质量记录清单及样表格汇编

物业服务中心工作手册

10.0质量记录清单及样表

文件编号

MMWY/QM-3/WH.701

版本/修改号

A/0

页次

1/2

序号

表格名称

编号

版本号

保存期限

1

服务记录表

MMWY/QR-客.004

A/0

2年

2

住户登记表

MMWY/QR-客.012

A/0

长期

3

房屋租赁登记表

MMWY/QR-客.035

A/0

长期

4

出租房屋登记表

MMWY/QR-客.035

A/0

长期

5

装修申请表

MMWY/QR-客.015

A/0

长期

6

装修许可证

MMWY/QR-客.016

A/0

1年

7

装修施工消防安全责任书

MMWY/QR-客.019

A/0

1年

8

装修验收表

MMWY/QR-客.032

A/0

长期

9

住户违章处理单

MMWY/QR-客.018

A/0

1年

10

紧急情况处理登记表

MMWY/QR-客.022

A/0

1年

11

报空房申请表

MMWY/QR-客.023

A/0

1年

12

空房统计表

MMWY/QR-客.025

A/0

1年

13

业主搬迁手续表

MMWY/QR-客.026

A/0

1年

14

来访登记表

MMWY/QR-客.035

A/0

1年

15

取车牌

MMWY/QR-客.008

A/0

半年

16

保安值班日志

MMWY/QR-客.035

A/0

1年

17

车辆出入小区登记表

MMWY/QR-客.035

A/0

1年

18

员工违纪通知单

MMWY/QR-客.049

A/0

员工离职时

19

保安巡逻记录

MMWY/QR-客.035

A/0

1年

21

住户投诉处理记录单

MMWY/QR-客.036

A/0

1年

22

设施台帐

MMWY/QR-客.035

A/0

1年

23

设备检修保养记录单

MMWY/QR-客.035

A/0

1年

物业服务中心工作手册

9.0质量记录清单及样表

文件编号

MMWY/QM-3/WH.701

版本/修改号

A/0

页次

2/2

序号

表格名称

编号

版本号

保存期限

1

住户水电抄表簿

MMWY/QR-客.004

2

柴油发电机组运行记录

MMWY/QR-客.012

3

发配电设备保养周报表

MMWY/QR-客.035

4

高低压配电运行记录

MMWY/QR-客.035

5

配电供水运行记录

MMWY/QR-客.015

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

热线服务记录MMWY/QR-客.004

受理时间

住户房号及电话

事由

通知处理情况

处理后反馈时间及情况

回访时间及情况

服务类别

报修

求助

投诉

其他

年月日

时分

年月日

时分

年月日

时分

年月日

时分

年月日

时分

年月日

时分

住户登记表MMWY/QR-客.012

房号

户型及面积

业主姓名

联系人

联系电话

现住户

联系人

联系电话

用房性质

变更

备注

房屋租赁信息一览表

房号：

面积：

类型：

□住宅□办公□商业业主：

联系电话：

租户姓名

性别

职业

身份证号码

发证机关

与户主关系

租赁期限

费用交纳方

使用人数

联系电话

注：

本表由管理员登记后存入住户档案，并附租赁合同或业主证明。

出租房屋登记表

房号

业主姓名

业主联系电话

租户姓名

租户联系电话

迁入时间

迁出时间

值班员签字

备注

本表由管理员及时填写，物业服务中心主任随时查阅，确保与住户档案中的登记保持一致。

来访登记表

日期

被访业主

房号

事由

来访人

证件编号

来访时间

离开时间

随身物品

值班保安

备注

车辆出入小区登记表

年月日门岗：

驶出时间

驶入时间

车牌号

取车卡号

汽车

摩托车

备注

驶出时间

驶入时间

车牌号

取车卡号

汽车

摩托车

备注

年月日凌晨四点蓝湾新城车辆、发卡情况汇总表MMWY/QR-客.037

取车卡发放情况

1

号

现存

小

区

现

停

放

车

辆

区域

一区

二区

珠广

合计

发出

数量

合计

未

发

卡

车

辆

车

牌

号

2

号

现存

发出

合计

3

号

现存

发出

合计

原卡总数

现卡总数

未发卡车辆总数

汇总结果

说明

填表人：

装订说明：

对每天的车辆记录应全部保留，并按以下顺序装订。

1、封面：

蓝湾新城车辆情况月统计汇总；

2、每日凌晨四点小区停放车辆登记表；

3、每日凌晨四点各岗亭取车卡发放清查表；

4、每日车辆进出登记表从AB。

A进入车辆登记表

装订原则：

先以班次顺序再以岗亭次序，如先把每个岗亭的进入登记表按当日凌晨四点至第二天凌晨四点顺序整理，然后再按

（1）

（2）（3）岗亭的顺序装订。

B驶出车辆登记表（装订原则同A）

空房统计表

MMWY/QR-客.025A/0

序号

单元编号

房号

户型

使用性质

面积

报停时间

到期时间

业主姓名

联系电话

备注

记录人：

主任：

MMWY/QR-电.002

设施台账

序号

类别

设备编号

设备名称

型号规格

主要参数

设备原值

投运日期

制造商

安装地点