XX新城住宅小区物业服务中心质量记录清单及样表格汇编.docx

1、XX新城住宅小区物业服务中心质量记录清单及样表格汇编物业服务中心 工作手册10.0 质量记录清单及样表文 件 编 号 MMWY/QM-3/WH.701 版本/修改号A/0页 次1/2序号表格名称编号版本号保存期限1服务记录表MMWY/QR-客.004A/02年2住户登记表MMWY/QR-客.012A/0长期3房屋租赁登记表MMWY/QR-客.035A/0长期4出租房屋登记表MMWY/QR-客.035A/0长期5装修申请表MMWY/QR-客.015A/0长期6装修许可证MMWY/QR-客.016A/01年7装修施工消防安全责任书MMWY/QR-客.019A/01年8装修验收表MMWY/QR-客.

2、032A/0长期9住户违章处理单MMWY/QR-客.018A/01年10紧急情况处理登记表MMWY/QR-客.022A/01年11报空房申请表MMWY/QR-客.023A/01年12空房统计表MMWY/QR-客.025A/01年13业主搬迁手续表MMWY/QR-客.026A/01年14来访登记表MMWY/QR-客.035A/01年15取车牌MMWY/QR-客.008A/0半年16保安值班日志MMWY/QR-客.035A/01年17车辆出入小区登记表MMWY/QR-客.035A/01年18员工违纪通知单MMWY/QR-客.049A/0员工离职时19保安巡逻记录MMWY/QR-客.035A/01年

3、21住户投诉处理记录单MMWY/QR-客.036A/01年22设施台帐MMWY/QR-客.035A/01年23设备检修保养记录单MMWY/QR-客.035A/01年物业服务中心 工作手册9.0 质量记录清单及样表文 件 编 号MMWY/QM-3/WH.701版本/修改号A/0页 次2/2序号表格名称编号版本号保存期限1住户水电抄表簿MMWY/QR-客.0042柴油发电机组运行记录MMWY/QR-客.0123发配电设备保养周报表MMWY/QR-客.0354高低压配电运行记录MMWY/QR-客.0355配电供水运行记录MMWY/QR-客.015678910111213141516171819202

4、122热线服务记录 MMWY/QR-客.004受理时间住户房号及电话事 由通知处理情况处理后反馈时间及情况回访时间及情况服务类别报修求助投诉其他 年 月 日时 分 年 月 日时 分 年 月 日时 分 年 月 日时 分 年 月 日时 分 年 月 日时 分 住 户 登 记 表 MMWY/QR-客.012房号户型及面积业主姓名联系人联系电话现住户联系人联系电话用房性质变更备注房屋租赁信息一览表房号： 面积： 类型：住宅 办公 商业 业主： 联系电话：租户姓名性别职业身份证号码发证机关与户主关系租赁期限费用交纳方使用人数联系电话注：本表由管理员登记后存入住户档案，并附租赁合同或业主证明。出租房屋登记表

5、房号业主姓名业主联系电话租户姓名租户联系电话迁入时间迁出时间值班员签字备注本表由管理员及时填写，物业服务中心主任随时查阅，确保与住户档案中的登记保持一致。来 访 登 记 表日期被访业主房号事由来访人证件编号来访时间离开时间随身物品值班保安备注 车辆出入小区登记表年 月 日 门岗：驶出时间驶入时间车牌号取车卡号汽车摩托车备注驶出时间驶入时间车牌号取车卡号汽车摩托车备注年 月 日凌晨四点蓝湾新城车辆、发卡情况汇总表MMWY/QR-客.037取车卡发放情况1号现存小区现停放车辆区域一区二区珠广合计发出数量合计未发卡车辆车牌号2号现存发出合计3号现存发出合计原 卡 总 数现卡总数未发卡车辆总数汇 总

6、结 果说明填表人：装订说明：对每天的车辆记录应全部保留，并按以下顺序装订。1、封面：蓝湾新城车辆情况月统计汇总；2、每日凌晨四点小区停放车辆登记表；3、每日凌晨四点各岗亭取车卡发放清查表；4、每日车辆进出登记表从A B。A进入车辆登记表装订原则：先以班次顺序再以岗亭次序，如先把每个岗亭的进入登记表按当日凌晨四点至第二天凌晨四点顺序整理，然后再按（1）（2）（3）岗亭的顺序装订。B驶出车辆登记表（装订原则同A） 空房统计表 MMWY/QR-客.025 A/0序号单元编号房 号户 型使用性质面 积报停时间到期时间业主姓名联系电话备 注 记录人： 主任： MMWY/QR-电.002设 施 台 账序 号类 别设 备 编 号设 备 名 称型 号 规 格主 要 参 数设备原值投 运 日 期制 造 商安装地点