人力资源《四级理论知识》复习题集第1121篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第1121篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.我国法律规定，年满（ ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：
B
【解析】：
劳动合同的主体具有特定性。
一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。
其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。
2.女职工劳动保护制度不包括（）。
A、确定女职工禁忌从事的劳动范围
B、怀孕、生育、哺乳期保护
C、产假保护
D、生病住院期间保护
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【知识点】：
第6章>第3节>女职工劳动保护制度
【答案】：
D
【解析】：
女职工劳动保护制度包括：
①确定女职工禁忌从事的劳动范围；②怀孕、生育、哺乳期保护；③产假保护；④哺乳期劳动时间；⑤女职工特殊保护设施；⑥在劳动场所的劳动保护。
3.（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A、岗位研究
B、工作研究
C、工作分析
D、定岗定员
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】：
A
【解析】：
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
工作岗位分析技术为人力资源的战略规
划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
4.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是（）。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
5.应聘申请表的特点不包括（）
A、节省时间
B、能够准确了解应聘者
C、提供后续选择的参考
D、申请表的内容和形式固定不变
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【知识点】：
第2章>第1节>应聘申请表的特点
【答案】：
D
【解析】：
应聘申请表是由单位设计。
包含了工作岗位所需的基本信息，并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表。
一般来说，应聘申请表的特点包括：
①节省时间；②准确了解应聘者的相关信息；③提供后续选择的参考。
D项，不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区别。
6.（）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
A、文化课学习
B、上岗前的集中训练
C、专业课学习
D、上岗后的分散训练
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【知识点】：
第2章>第4节>新员工的培训
【答案】：
B
【解析】：
上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
可以采用发行内部刊物以及观看企业相关录像或实地参观的形式。
7.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介
B、企业宣讲
C、员工手册
D、电视广告
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【知识点】：
第3章>第3节>员工手册的构成
【答案】：
C
【解析】：
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
8.下列各项属于晋升培训特点的是（）
A、以企业发展规划为依据
B、培训时间短、费用低
C、多种培训方法并用
D、以一对一指导为主要方法
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
C
【解析】：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。
其特点包括：
①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。
9.下列各项不属于观察法缺点的是（）。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果，需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察，引起误解
D、被调查者易受他人影响
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】：
D
【解析】：
观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是：
①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；②时间延长，费用也会随之增加；③调查面窄；④有时会被调查者觉察，引起误解。
10.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。
A、企业培训计划是单一的
B、从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C、从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D、一般长期培训计划的期限为3～5年
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【知识点】：
第3章>第1节>培训计划的层次和类型
【答案】：
D
【解析】：
一般长期培训计划的期限为3～5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。
A项，企业培训计划不是单一的，而是多层次、多方面的；B项，从培训计划的横向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划；C项，从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。
11.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、准确性
B、系统性
C、全面性
D、经济性
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则
【答案】：
C
【解析】：
企业组织信息采集和处理的基本原则包括：
①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。
12.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）
A、建立在岗位评价的基础上
B、由岗位工资和技能工资组成
C、有利于提高员工的业务水平
D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】：
D
【解析】：
有关岗位技能工资制包括岗位工资（职务工资）、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。
13.（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
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【知识点】：
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】：
D
【解析】：
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
14.关于培训方法，以下说法正确的是（）。
A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活
B、自学会影响工作
C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D、工作轮换法适用于职能管理人员
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【知识点】：
第3章>第3节>自学的优缺点
【答案】：
A
【解析】：
与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。
在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。
工作轮换法的不足之处在于:
此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
15.（）的工种不适合采用技术等级工资制。
A、劳动熟练程度差别大
B、技术复杂程度高
C、劳动熟练程度差别小
D、工作物等级不同
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】：
C
【解析】：
技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。
其适用范围和对象：
技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
16.劳动合同变更第一前提要求是（）。
A、共同协商
B、提前书面通知
C、到期前3日
D、到期向劳动者变更劳动合同
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【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的变更
【答案】：
B
【解析】：
劳动合同的变更是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。
通过权利义务关系的调整，使劳动合同适应变化发展的新情况，从而保证合同的继续履行。
提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同。
17.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用属于人力资源的（）。
A、招聘成本
B、选拔成本
C、录用和安置成本
D、开发成本
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【知识点】：
第3章>第4节>培训成本的构成
【答案】：
D
【解析】：
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
18.以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。
A、考评资料应立即归档
B、当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好
C、经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D、将无用的考评资料及时粉碎
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理
【答案】：
C
【解析】：
为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：
①相关资料应立即归档，不应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；⑤只供有此权限的人使用，借用要签收；⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料散落丢失。
19.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。
A、法定条款
B、约定条款
C、专项协议
D、补充协议
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
A
【解析】：
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
20.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。
A、只调查与工作相关的情况
B、要评估调查材料的可靠程度
C、重视客观内容的调查核实
D、重视应聘者性格方面的主观评价内容
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第2节>背景调查的原则
【答案】：
D
【解析】：
企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：
①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。
21.（）是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
A、劳动关系
B、劳动法律关系
C、劳动合同
D、劳动法律制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
B
【解析】：
劳动法律关系，是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
22.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）
A、会议调查法
B、邮寄调查法
C、问卷调查法
D、行为记录法
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】：
D
【解析】：
询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。
根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：
①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。
D项属于观察法。
23.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。
A、法律
B、上级主管部门
C、业务部门主管
D、人事行政总监
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【知识点】：
第2章>第1节>应聘申请表的内容
【答案】：
A
【解析】：
一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。
24.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好进行初级管理工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】：
A
【解析】：
员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。
一般按照以下四个级别进行：
①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。
其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。
25.绩效管理制度的基本内容不包括（）。
A、绩效管理的目标
B、员工申诉的管理办法
C、职位晋升的标准
D、考评结果应用原则及配套措施
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理制度的基本构成
【答案】：
C
【解析】：
在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下十个方面的基本内容：
①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用；②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定；③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明；⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限；⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表
26.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。
如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。
这体现了劳动合同订立的（）。
A、自愿原则
B、协商一致原则
C、全面履行原则
D、合法原则
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同订立的原则
【答案】：
B
【解析】：
协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见，唯有此劳动合同才能成立。
如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。
27.SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】：
C
【解析】：
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，有利于明确组织面临的机会是什么，主要的威胁又是什么，组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析，从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
28.在编制工资表时，要求（）
A、反映应发工资，实发工资
B、反映应发工资，实发工资，应扣工资
C、反映应发工资，实发工资，基本工资
D、反映应发工资，实发工资，应扣款项目
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>编制工资表
【答案】：
D
【解析】：
编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。
通常每个员工的工资均由两部分组成：
实发工资=应发工资-应扣款=应发工资-（代扣款+直接扣款+代缴款）。
29.制定典型定额标准是（）的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】：
C
【解析】：
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。
30.以下不属于员工信息内容的是（）。
A、参加党团组织的材料
B、兴趣、特长、爱好等信息
C、奖励和模范先进事迹材料
D、劳动合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第4节>员工信息管理的内容
【答案】：
D
【解析】：
一般来说，员工信息的内容主要包括:
①反映员工历史状况的信息。
主要内容有:
履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等。
②反映员工现状的信息。
包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。
③反映员工个性与潜能的信息。
包括兴趣、特长、爱好等信息。
实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。
31.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功能。
A、岗位写实
B、岗位分析
C、岗位观察
D、作业测时
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】：
A
【解析】：
岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
32.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。
A、2％
B、4％
C、5％
D、6％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第3节>基本社会保险费的计算
【答案】：
A
【解析】：
国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出:
基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。
用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。
33.实施培训的主要内容不包括（）。
A、培训
B、考核受训者
C、考核培训教师
D、培训奖惩
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【知识点】：
第3章>第1节>企业员工培训系统的作业流程
【答案】：
C
【解析】：
实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。
其主要内容包括实施培训、考核受训者和培训奖惩。
34.（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。
A、收入
B、奖励
C、报酬
D、福利
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】：
B
【解析】：
A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和；C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。
35.分析企业培训成本收益的方法不包括（）。
A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则
B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益
C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益
D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别
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【知识点】：
第3章>第4节>培训成本收益的分析
【答案】：
A
【解析】：
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，包括:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
36.应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
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【知识点】：
第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用
【答案】：
B
【解析】：
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。
37.（）是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。
A、设计信息法
B、工作日志法
C、结构调查法
D、关键事件法
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位调查的其他方法
【答案】：
D
【解析】：
关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”（或者“有效”和“无效”）的行为进行登记记录的方法。
采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。
38.（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
A、以人为本
B、任人唯贤
C、用人不疑
D、严爱相济
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【知识点】：
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】：
C
【解析】：
为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：
①因事择人原则；②任人唯贤原则；③用人不疑原则；④严爱相济原则。
其中，用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。
如果对部下怀有疑虑，干脆不用。
既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。
39.（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。
A、任职者提高完成本职工作的质量
B、为企业中长期的人才需求做好储备
C、任职者完成超过本职位技能要求的工作
D、培训费增加，增强企业知名度
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【知识点】：
第3章>第4节>培训成本收益的分析
【答案】：
D
【解析】：
企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在：
①任职者可以提高完成本岗位工作的质量；②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；④为企业中长期的人才需求做好了储备；⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。
40.采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是（）。
A、确定评价要素
B、确定要素的权重
C、获取岗位信息
D、选择关键基准岗位
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【知识点】：
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】：
C
【解析】：
因素比较法的工作流程为:
①获取岗位信息；②确定薪酬评价要素；③选择关键基准岗位
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