企业保洁员工作手册.docx
《企业保洁员工作手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业保洁员工作手册.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
企业保洁员工作手册
第一篇《前言》
一、总则：
厂区、车间卫生间、办公楼、综合楼以及公司各公共场所环境的美化、清洁及整理、整顿作业，可以反映公司的精神风貌。
它不仅可以给外来贵宾、客户及参观者留下良好的印象，而且更主要的是在一个清洁、整齐、优美的工作生活环境中，能使员工始终存有身在其家的感觉得以更好的投入与生活与工作之中，使员工自身受益于美好的生活状态，投身于工作之时同样会给公司带来意想不到的收益。
二、隶属：
保洁队隶属办公室厂务队。
第二篇《保洁人员编制或工作担负区域》
一、公司保洁员编制7人。
二、保洁队伍管理构架图
三、岗位范围
（一）、办公楼保洁（2名）
1、负责总经理室、副总经理室、总经理助理室、研讨室、三楼会议室、二楼培训室、二楼活动室、一楼贵宾室、北方总部办公室、卫生清理工作；
2、负责一、二、三楼男、女卫生间、水房卫生清理工作；
3、负责各楼层大厅、一楼到三楼走廊、楼梯、栏杆卫生清理工作；
4、负责各楼层大厅玻璃、一楼到三楼楼道、楼梯玻璃屏风卫生清理工作；
5、负责办公楼所有沙发保养、花木浇灌整理工作；
6、负责办公楼一楼到三楼玻璃门、楼道门、窗台、窗户、开关、插坐、墙壁、天顶、灯具、卫生清理工作。
（二）、综合楼保洁（1名）
1、负责一楼到六楼楼梯、楼道、阳台、阳台窗户及玻璃、卫生清理工作；
2、二楼平台、客房部卫生清理工作；
3、负责一楼到六楼公共卫生间卫生清理工作；
4、负责协助综合楼管理员客房整理、清理工作、消毒工作。
（三）厂区保洁（3名）
厂区分为A、B、C三组
1、A组负责办公楼中心线以东；
2、B组负责办公楼中心线以西；
3、C组负责老、新车间卫生间、车间二楼平台、靠近车间卫生间南北一条路。
备注：
有1名为后备保洁人员，主要承担其他保洁人员病休假顶班、综合楼保洁工作负担工作。
第三篇《保洁员职责》
第一条作为保洁人员首先认识到自身工作的重要性，投入良好的付出会给公司带来无形的收获。
所以，必须树立良好的工作作风。
第二条必须熟知与严格遵守公司及所属部门的管理制度，不得有违纪现象的发生。
第三条上班时间不脱岗、不串岗、不早退、不迟到等，不做与工作无关的事，有事提前请假。
第四条穿工装、配戴胸卡，仪表整洁。
第五条注意礼节、礼貌，使用文明用语，不得说粗话、脏话、服装穿戴整齐，时刻注意保持保洁队整体形象；
第六条工作结束后，工具放在指定位置并摆放整齐。
第七条保洁工具如有损坏或已用完，要及时按规定及领用时间进行更换或领取，如有人为损坏照价赔偿。
第八条不能进行公司范围内任何可变卖垃圾收集出售。
第九条保证本人辖区内的环境卫生符合公司的相关规定。
第四篇《工作操作流程和标准》
办公楼保洁
一、目的：
美化办公环境
二、适用范围：
办公楼环境的清洁
三、程序及标准
项目
时间
工作范围和标准：
检查标准
总经理室
7：
20~7：
30
卫生间：
马桶、洗脸台、地面、镜面擦拭发光等；
擦拭干净、不准有污点痕迹；
7：
30~7：
40
休息室：
办公桌面、凳、书柜、纸篓、地面等；
7：
40~7：
55
办公室：
办公桌面、沙发、茶几、空调、饮水机、窗台、地面等；
强
调
说
明
1、窗台、门后、矮墙地脚线；
不准有死角；
2、注意饮用水情况；
没有时通知厂务队；
3、早上首先打开门窗进行空气对流，通风时间根据季节情况决定。
保障随时使用
4、及时更换卫生间必备卫生用品。
5、窗台、窗户、暖气包封每周彻底清理一次。
擦拭干净、不准有污点痕迹
备注
办公桌上文件、杂志不准翻阅，清洁后把文件、杂志放回原位。
副总经室
7：
55~8：
10
办公室：
办公桌面、沙发、茶几、饮水机、纸篓、地面；
擦拭干净、不准有污点痕迹
强调说明
1、窗台、门后、矮墙地脚线
清扫干净、不准有死角；
2、注意饮用水的使用情况；
通知厂务队更换；
3、窗台、窗户、暖气包封每周彻底清理一次。
擦拭干净、不准有污点痕迹
备注
办公桌上文件、杂志不准翻阅，清洁后把文件杂志放回原位。
北方总部
总
经
室
7：
55~8：
10
办公室：
办公桌面、沙发、茶几、饮水机、纸篓、地面；
擦拭干净、不准有污点痕迹
强调说明
1、窗台、门后、矮墙地脚线
清扫干净、不准有死角；
2、注意饮用水的使用情况；
通知厂务队更换；
3、窗台、窗户、暖气包封每周彻底清理一次。
擦拭干净、不准有污点痕迹
研
讨
室
3、窗台、窗户、暖气包封每周彻底清理一次。
擦拭干净、不准有污点痕迹
每周
窗台、窗户、暖气包封彻底清理一次。
擦拭干净、不准有污点痕迹
备注
每天做到多次清理工作，注意饮用水的使用情况，没有及时通知常务更换；
男女卫生间水房
8：
20~8：
40
地面、小便池、大便池、洗
手盆、台面及墙壁；
清理干无杂物，镜面擦拭发光
11：
15~11：
30
13：
20~13：
40
16：
20~16：
40
垃圾桶保持干净
其他
7：
40~16：
50
熏香必须从分不间断燃烧；
洗手液
不能断用
三楼会议室
8：
40~8：
55
桌椅、纸篓、地面、窗台、门后、矮墙地脚线
擦拭干净、不准有污点痕迹，干净不准有死角
大厅
8：
55~9：
25
1、地面、前台擦拭干净、清理大厅玻璃门、开关、插坐、墙壁、天顶、灯具；
无污迹
2、按时养护大厅花草灌木；
无擦拭发光，不准有污点痕迹，无蜘蛛网
3、大厅屏风玻璃每周擦拭一次；
楼梯
9：
25~9：
45
大厅一楼到三楼：
楼梯地面扶手和栏杆、玻璃
无纸屑、无痰迹、擦拭干净，不准有污点痕迹
9：
45~10：
05
供应部后门一楼到三楼楼梯：
楼梯地面扶手和栏杆、玻璃
楼道
10：
05~10：
40
1、二楼、三楼楼道：
楼道地面扶手和楼梯
2、窗台、门后、矮墙地脚线
干净，无纸屑、无痰迹
不准有死角；、不准有污点痕迹，
二楼培训室
10：
40~11：
10
1、地面进行擦拭；
2、桌椅摆放整齐；
3、电脑、电器设备用干毛巾进行擦拭。
擦拭和保持干净、摆
放整齐
无纸屑、无痰迹、擦拭干净，不准有污点痕迹
二楼活动室
13：
00~13：
20
地面、窗台、门后、矮墙地脚线
擦拭和保持干净、不准有死角；
屏风玻璃
每周一次
各楼层屏风玻璃
必须擦拭发光，不准有污点痕迹；
备注
1、三、二楼，楼道门、开关、插坐、墙壁、天顶、灯具；
2、临时会议，临时安排打扫；
3、重复上午工作，擦拭死角，保持卫生；
无污迹、无蜘蛛网；
一楼贵宾室
1、地面进行擦拭；
2、桌椅摆放整齐；
3、电脑、电器设备用干毛巾进行擦拭。
擦拭和保持干净、摆
放整齐
无纸屑、无痰迹、擦拭干净，不准有污点痕迹
综合楼保洁
一、目的：
美化综合楼宿舍卫生环境
二、适用范围：
综合楼清洁
三、程序及标准
项目
时间
操作程序
检查标准
楼道垃圾
7：
20~9：
00
一到六楼
垃圾桶清理干净
楼道
9：
00~9：
40
六楼：
清理楼道地面、楼梯，公共卫生间、水房，
无纸屑瓜果皮、无痰迹、无杂物
9：
40~10：
20
五楼：
清理楼道地面、楼梯，公共卫生间、水房
10：
20~10：
50
二楼：
清理楼道地面、楼梯，公共卫生间、水房
楼梯
10：
50~11：
30
一到六楼楼梯：
清理楼梯地面、扶手
无纸屑瓜果皮、无痰迹、无杂物，
楼道
13:
00~13:
40
三楼：
清理楼道地面、楼梯，公共卫生间、水房
无纸屑瓜果皮、无痰迹、无杂物
13:
40~14：
20
四楼：
清理楼道地面、楼梯，公共卫生间、水房
后门楼道
14：
20~15：
00
后门一到六楼：
楼梯地面、扶手；
无纸屑瓜果皮、无痰迹、无杂物
二楼平台
每周三次；
地面
无纸屑瓜果皮、无杂物
备注
1、地面、窗台、门后、矮墙地
脚线；
不准有死角
2、每层垃圾桶及时清理干净
并倒到指定地点，公共卫生间、水池、热水器
清理干净，无污迹；
3、大门玻璃；
4、配合综合楼管理员打扫整
理客房；
擦拭发光，不准有污点
下午
保持环境卫生，重复工作
厂区保洁
1、目的：
美化厂区卫生环境
2、适用范围：
厂区清洁
3、程序及标准
项目
时间
操作程序
检查标准
车
间
卫
生
间
7：
20~7：
55
1、每天用厕所清洁剂
清洁男女厕所、马桶，小便池多次，保持无黄渍。
2、定时冲洗便池。
1、无杂物、无污垢、勤冲
2、要求地面无烟头、污渍、果皮等。
3、7：
40到16：
50分不间断燃烧熏香；
11:
00~11：
30
13：
20~13：
45
16：
20~16：
45
办
公
楼
卫
生
间
7：
55~8：
25
1、每天用厕所清洁剂清洁男女厕所、马桶，小便池多次，保持无黄渍。
2、清洁厕所地面多次，要求地面无烟头、污渍、果皮等。
3、用玻璃清洁剂清洗面镜数次，保持清洁干净，光亮.
4、用清洁剂抹男女卫生间门拉手各一次
5、用瓷器清洁剂清洁洗手盆、地面，保持无水锈
6、清理纸篓一次，并放回原位
8、厕所里硬件设施如有损坏应及时报修水
房。
1、保持干净，无杂物；
2、7：
40到16：
50分不间断燃烧熏香；
10：
45~11：
00
13：
00~13：
20
16：
00~16：
20
道路清洁
7：
20~9：
00
必须彻底清理完道路表面大面卫生
认真清理，确保地面无明显杂物和明显沙土
道路清洁
9：
00以后
对清理过的道路地面进行流动保洁
无烟头、果皮、塑料带、废下角料、纸屑、杂草等杂物
草坪
每日
彻底草坪上垃圾。
草坪上无明显杂物
工业垃圾站
9：
00以前。
必须清理完工业垃圾站
垃圾站门外无明显杂物，每天2次、工业垃圾向离
1米规整放起。
生活垃圾站
经常巡视，把洒落地面的垃圾清理到桶内。
垃圾桶周边无洒落垃圾，随时保持卫生。
第五篇《保洁技巧操作步骤流程》
名称
使用工具
备注
石材地面清理
石材蜡、半干尘推、油尘推
1、用扫帚将地面尘土杂物清扫干净；
2、用半干尘推进行擦拭；
3、用油尘推沿直线方向进行擦拭；
4、视地面清洁，随时进行擦拭；
5、擦拭后，震抖尘推，以便下次使用；
6、尘推较脏，应及时清洗尘推罩。
玻璃清理
双面擦玻璃器、玻璃水刮、高压水壶、专用的玻璃剂、干净抹布
1、先用玻璃刀铲除玻璃粘有污渍；
2、再用水壶内调好的玻璃剂喷到玻璃上；
3、再用双面擦玻璃器将玻璃擦拭干净；
4、再用玻璃水刮，刮干玻璃上的水；
5、最后用干抹布擦拭好玻璃。
地毯清理
地毯清洁剂
1、首先把表面的尘土清理干净；
2、用水打湿，倒上地毯清洁剂浸泡半小时；
3、用高压水枪进行洗刷；
4、洗刷干净后按从上到下进行放置，晾晒。
大便池、小便池
清洁剂、芳香球、马桶刷
1、将清洁剂倒到便池污垢处半小时；
2、用马桶刷进行来回擦拭；
3、清水冲洗；
4、小便池放上清洁球。
油尘推制作
尘推、尘推油
1、新尘推一把；
2、用尘推油均匀的进行浸泡；
3、并有孰料带裹包24小时后可正常使用。
沙发
布料、
1、首先用半干布料，抹去沙发表面的尘埃；
2、再用护理剂轻擦沙发表面一至两遍；
升级会员 