铁路中级列车员考试题及答案.docx

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铁路中级列车员考试题及答案

铁路中级列车员考试题及答案

客运检察人员必须秉公执法，（），不得滥用职权。

A.公正廉洁

B.按原则办事

C.公道正派

D.办事公正（正确答案）

《铁路路风管理办法》中规定以票谋私金额（）定为重大路风事件。

A.500元以上不足2000元

B.1000元以上不足1500元

C.1000以上不足2000元

D.3000元以上（正确答案）

站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的，属于（）。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题（正确答案）

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

列车乘务人员严禁私带无票人员、（）违规安排越席及其他不符合乘车条件人员。

A.货物（正确答案）

B.宠物

C.家属

D.熟人

《铁路交通事故调查处理规则》规定，一般事故的调查期限为（）天。

A.5

B.10（正确答案）

C.20

D.30

站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的属于（）。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题（正确答案）

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

铁路交通事故造成30人以上死亡，构成（）事故。

A.特别重大事故（正确答案）

B.重大事故

C.险性事故

D.一般事故

倒卖旅客车票数额较大的，依照刑法，处（）以下有期徒刑或者拘役。

A.7年

B.3年（正确答案）

C.1年

D.5年

以票谋私金额（）以上，按《铁路路风管理办法》规定，可定为重大路风事件。

A.2000元

B.3000元（正确答案）

C.4000元

D.5000元

《铁路路风管理办法》规定，勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或（）等手段，敲诈勒索旅客货主。

A.强迫

B.威胁（正确答案）

C.诱导

D.欺骗

《铁路法》所称铁路，包括（）。

A.国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线（正确答案）

B.国家铁路、地方铁路

C.地方铁路、专用铁路和铁路专用线

D.国家铁路、地方铁路、专用铁路

严禁违规收取或变相收取不合理费用，私进商品、餐料，出售假冒伪劣商品，采取（）等手段侵害旅客利益。

A.强制、误导、诱导、搭售（正确答案）

B.强制、误导

C.诱导

D.引诱

《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由（）管理的铁路。

A.地方人民政府（正确答案）

B.省政府

C.铁道部

D.铁道部与地方人民政府

（）以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

A.16周岁

B.12周岁

C.10周岁

D.18周岁（正确答案）

根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为（）。

A.特别重大事故、重大事故、大事故三个等级

B.特别重大事故、重大事故、大事故、险性事故和一般事故四个等级

C.特别重大事故、重大事故、险性事故和一般事故四个等级

D.特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级（正确答案）

对在铁路线路两侧（）以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。

A.10m

B.15m

C.20m（正确答案）

D.30m

铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，谋取私利的，给予行政处分；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定（）。

A.追究刑事责任（正确答案）

B.从重处罚

C.处一年有期徒刑

D.处三年有期徒刑

殴打旅客货主造成（），或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。

A.重伤

B.轻伤（正确答案）

C.重伤或死亡

D.死亡

《铁路法》规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进（），提高运输服务质量。

A.作风

B.路风（正确答案）

C.服务

D.行业作风

《铁路路风管理办法》规定，安排（）及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。

A.越席（正确答案）

B.长乘短补

C.减价不符

D.优惠不符

站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）

A.（正确答案）

服务质量一般问题

B.服务质量重大问题

C.服务质量不良反映

站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于（）。

A.

服务质量一般问题

B.服务质量重大问题

C.服务质量不良反映（正确答案）

责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于（）。

A.服务质量不良反映

B.服务质量重大问题

C.服务质量严重问题

D.（正确答案）

《铁路路风管理办法》规定，对旅客货主语言污秽、行为（），属粗暴待客行为。

A.粗鲁（正确答案）

B.粗暴

C.野蛮

D.鲁莽

《劳动法》规定，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。

A.14

B.16（正确答案）

C.18

D.20

《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员应当接受（）教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

A.安全生产（正确答案）

B.业务生产

C.运输生产

D.业务

在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，（），铁路公安人员可以予以拘留。

A.铁路职工有权制止（正确答案）

B.客运人员有权制止

C.乘务人员工有权制止

D.任何人有权制止

《铁路交通事故应急救援规则》第三条规定，事故应急救援工作应当遵循“（）”的原则。

A.应急有备、处置高效

B.以人为本、逐级负责、应急有备、处置高效（正确答案）

C.以人为本、责任者负责

D.以人为本、逐级负责

《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：

负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的（）。

A.30%

B.40%

C.50%

D.100%（正确答案）

《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：

负有重要责任的，承担事故直接经济损失费用的（）。

A.20%以上、50%以下

B.30%以上、50%以下（正确答案）

C.30%以上、60%以下

D.30%以上、80%以下

《铁路交通事故调查处理规则》规定：

一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

A.一般事故

B.较大事故

C.重大事故

D.最高事故（正确答案）

（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A.铁路交通事故调查报告

B.铁路交通事故认定书（正确答案）

C.事故通报

D.事故批复

《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定：

负有事故次要责任的，承担事故直接经济损失费用的（）以下。

A.30%（正确答案）

B.40%

C.50%

D.80%

《铁路交通事故应急救援规则》第九条规定，事故发生后，现场铁路工作人员或者其他有关人员应当立即向邻近铁路车站、（）、公安机关或者相关单位负责人报告。

接到报告的单位、部门应当根据需要立即通知救援队和救援列车。

A.车站值班员

B.列车值班员

C.列车调度员（正确答案）

D.车站站长

违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成较大不良影响的属于（）。

A.服务质量一般问题

B.服务质量重大问题

C.服务质量不良反映

D.服务质量严重问题（正确答案）

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到客运服务质量监督记录以后应于十日内将（）报到检查单位。

A.整改措施（正确答案）

B.情况

C.检查

D.处理结果

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到客运服务质量监督记录以后，逾期不报或工作状况无改进的，检查单位有权给予（）。

A.行政处罚

B.经济处罚

C.通报批评

D.通报批评或经济、行政处罚（正确答案）

食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。

A.2（正确答案）

B.3

C.4

D.5

（）人以上分别实施侵权行为造成同一损害，每个人的侵权行为都足以造成全部损害的，行为人承担连带责任。

A.2（正确答案）

B.3

C.4

D.5

《铁路路风管理办法》中规定客运乱收费、乱加价金额在（）元以上，定为重大路风事件。

A.70000

B.80000

C.90000

D.100000（正确答案）

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）天内将整改措施报到检查单位。

A、3

B、7

C、10（正确答案）

D、15

客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。

A.检查督促

B.督促指导

C.监督检查（正确答案）

D.检查指导

《管规》中规定，对客运监察人员中滥用职权者，客运职工有权向（）举报，各级领导应予以严肃处理。

A、上级纪委

B、有关部门

C、铁路局（正确答案）

D、上级

《铁路运输安全保护条例》适用于（）的铁路运输安全保护及铁路运输安全保护有关的活动。

A.国家铁路

B.国家铁路、地方铁路、合资铁路

C.国家铁路、地方铁路

D.中华人民共和国境内（正确答案）

《铁路交通事故调查处理规则》规定事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。

A.114

B.116

C.117（正确答案）

D.118

《铁路交通事故调查处理规则》规定：

列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

A.抛掷杂物

B.抛掷物体（正确答案）

C.抛掷酒瓶

D.抛掷锐器

《中华人民共和国铁路法》规定，（）时合同或者合同的组成部分。

A.旅客车票、行李包裹托运单和货物运单

B.旅客车票、行包装卸证和货票

C.旅客客票、行车包裹托运单和货物运单

D.旅客车票、行李票、包裹票和货物运单（正确答案）

旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题（正确答案）

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

《铁路交通事故调查处理规则》适用于（）发生事故的调查处理。

国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等。

A.国家铁路、合资铁路

B.国家铁路

C.国家铁路、合资铁路、地方铁路

D.国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线（正确答案）

（）《铁路交通事故调查处理规则》规定事故分为责任事故和非责任事故。

[判断题]

对

错（正确答案）

（）利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

[判断题]

对（正确答案）

错

（）殴打旅客货主造成轻微伤，或侵