乘车礼仪知识库.docx
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乘车礼仪知识库
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（一）小轿车
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
}7,女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。
需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
（二）吉普车
古普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。
上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。
下车时前排客人先下，后排客人再下车。
（三）旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。
旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。
其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减
乘坐轿车礼仪
遵守交通规则
驾驶者应该遵守交通规则，按交通标志行驶，雨大开车时，驾驶员要严格控制车速。
夜间驾驶，在对面有车开来时，应把远光灯换成近光灯。
停车互相谦让
在城里，汽车只能停在允许停车的地方。
停车时应当考虑其他车辆，不要占用两个停车位，也不要把车停在挡住其他车辆出入处。
如果和别的汽车都在
找停车位，要相互礼让，不要争抢。
车内垃圾，不可随便往车外乱扔。
轿车乘坐次序礼仪
如果是驾驶员开车，车上最尊贵的座位是后排右座。
其余座位的尊卑次序是:
后排左座、前排右座。
简而言之，即是右为上、左为下、后为上、前为下。
若是主人亲自开车，那么司机旁边的座位则是尊位。
上下车礼仪
当主人陪同客人同乘一辆轿车时，主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。
客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。
然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。
如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。
抵达目的地时，主人首先下车，然后为客人打开车门。
如果乘坐旅游车或面包车等交通工具，应让尊者、宾客先上车;下车时，尊
者、宾客在一人之后。
注意乘车细节
倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。
女士上车时，得体的方法是:
先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内;
1
下车时，也要双脚同时着地，不可跨上胯下，有失.大雅。
.乘坐公交车礼仪
主动礼让座位
先上的乘客应该自觉靠向车尾，给后面的乘客留下空间。
应为老、弱、病、残、孕妇让座。
应该把车上标注的特殊座位自觉空出来。
在公车上抢占座位是很不礼貌的行为:
遵守上下次序
乘坐公交车应该前门上后门下。
在乘客多的时候，大家应自觉排队，并礼让行动不便的人们或怀抱小孩的乘客。
下车时提前作好准备，并使用文明语言“劳驾”“对不起”等。
遵守乘车礼仪
带孩子的乘客，不要让孩子站在座位上，下雨乘车应该收拾好雨具，避免弄湿了座椅或别人的衣物。
车_卜不和同伴高声谈笑，接听手机时更应该注意低声细语。
.乘坐出租车礼仪
礼貌乘坐多愉快
如果乘客带有行李，在上车前最好礼貌询问司机行礼放哪里合适;若需要放到出租车的后备箱，可以请司机帮忙。
上车后乘客应主动向司机问好并主动告知目的地。
下车前主动付费，帮助司机关上车门并礼貌道谢。
同乘礼仪显风度
当与某位长辈、尊者、女士同行，要主动为其开车门，等对方入座后自己才从车后绕到另一侧上车或者于前排就座。
行程中，可以和他人轻声交谈，活跃气氛，使路程更加愉快。
出租车到达目的地后，要主动付费:
和女士同行的男士，更应如此。
.乘坐火车礼仪
候车礼仪
在候车室里，乘客应注意维护候车室里的环境卫生，不可乱扔垃圾、乱放行李挡住通道。
客运高峰时期，一人占多位或横躺着睡在椅子上是非常没有修养的表现。
上车礼仪
上车前主动向乘务员出示车票，依序上车，杜绝攀爬车窗的危险行为。
上车后对号入座。
火车的座位没有严格尊卑规定，但习惯上认为，面向火车前进方向靠车窗的为上座，靠过道的为下座。
男士应当帮助妇女或者上年纪的人安置好行李。
如果自己的行李需要压在其他乘客行李上，应征得别人的同意。
举止得当
车上休息时最好不要宽衣解带。
无论天气多炎热，男士都不能赤膊。
乘客使用座位前的小桌时应给别人多留余地。
休息时靠在其他乘客身上，或把脚搭在别人的座位上都是不合适的。
爱护环境
吃东西时应尽量避免食物发出强烈的气味。
食品包装纸或包装袋不能顺手丢在椅子下边或者抛出车窗。
把垃圾放在车厢交接处的垃圾箱内。
看好小孩
带孩子的乘客应该管好孩子，不能让小孩大声哭闹，或是到处乱跑，影响他人休息，也不能让其乱动别人的物品或是纠缠于人，引起别人的反感。
2
乘车礼仪:
坐小轿车和出租车时，以后排右座为首，左座次之，中座再次之。
司机旁边座位为末座。
女士坐车时不要一只脚先踏进车里;也不要爬进车里。
必须先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上将双腿一起收进车里。
双膝一定要保持合并的姿势。
下车时记着拿回物件，包括果皮等，不要把别人的车当垃圾箱。
轿车内的座位是后排为上，前排为下，后排的三个座位（通常只坐两人）又以右为上，左为下，也就是说，与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。
其次是后排左座、前排右座（副驾驶）。
之所以这样安排，我想是与我国的交通规.则有关。
我国的交通规.则是右侧行驶，这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。
只要你仔细体味一下，就不难发现，看似复
杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外乎三条:
方便为上，安全为上，尊重为上。
单从方便的角度讲，作为坐车者上下车比较方便的位置有二个，即前排右座和后排右座。
而前排右座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。
乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。
一、乘坐轿车
自轿车发明以来，车内座位就根据安全、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、主次之座位。
乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨人的便捷。
乘车之时，虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。
乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。
1、上下车的姿态
上车下车，看似简单，其实大有学问，对于女士而言，则尤显重要。
女士上下轿车，要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢。
如穿长裙，在关上门前应先将裙子理好;准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿踏出车外，然后将身体重心移至双脚，头部先出，然后再把整个身体移离车外。
这样可以有效避免“走光”，也会显得姿态优雅。
如穿低胸服装，不防加披一条围巾，以免弯身下车时出现难为情的局面，也可利用钱包或手袋轻按胸前，并保持身体稍直。
2、座次有别
在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己合适之处就座。
而
在非正式场合，则不必过份拘礼。
座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。
“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座;“三个为上”是方便为上、安个为上、尊重为上以这三个原.则安排座次，其中“尊重为上”原则最重要。
轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素。
（一）轿车的驾驶者
驾驶驾车的司机一般有两种人:
一种是轿车主人，另一种是专职司机。
国内目前所见的轿车多为双排座与三排座，车上座次尊卑的差异如下:
（1）主人亲自驾车时:
当主人或领导亲自驾车的时候，此时一般称之为社交用车，上座为副驾驶座。
此时一般称之为社交用车，上座为副驾驶座。
这种情
以右为尊，以左为卑。
这种坐法体现出“尊重为上”的原则
体现出客人对开车者的尊重，表示平起平坐，亲密友善。
1、双排五人座轿车，顺序是:
副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座。
2、双排六人座轿车，顺序是:
前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座口3、只排七人座轿车，顺序是;副驾驶座→后排右座→后排左座→后排中座→中排右座→3
中排左座。
4三排九人座轿车，顺序是:
前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排了左座。
乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位“虚位以一定要有人坐在那里以示相伴。
由男士驾驶自己的轿车时，若夫人或女友在场，她一般应坐在副驾驶座上。
礼仪提示:
由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宣形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失礼之至。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
（2）专职司机驾车时:
由于右侧上下车更一方便，囚此要以右尊左卑为原则，同时后排为上，前排为下。
在接待非常重要客人的场合，比如说政府要.员、重要外宾、重要企业家，这时候上座是司机后座!
座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。
乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。
一、乘坐轿车
自轿车发明以来，车内座位就根据安个、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、宝次之座位。
乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨人的便捷。
乘车之时，虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。
乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。
1、上下车的姿态
上车下车，看似简单，其实大有学问，对于女士而言，则尤显重要。
女士上下轿车，要采用
背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢。
如穿长裙，在关
关上门前应先将裙子理好;准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿踏出车外，
座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。
乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。
一、乘坐轿车
自轿车发明以来，车内座位就根据安个、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、主次之座位。
乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨人的便捷。
乘车之时，虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。
乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。
1、上下车的姿态
上车下车，看似简单，其实大有学问，对于女士而言，则尤显重要。
女士上下轿车，要采用
背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢。
如穿长裙，在关
_上门前应先将裙子理好;准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿踏出车外，
中·
或是后排中座。
4
当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。
由专人驾车时，副驾驶座一般一也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫，等等。
有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。
（四）轿车上嘉宾的本人意愿
通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给子对方的一种礼遇。
然而，更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。
应当认定:
必须尊重嘉宾木人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。
即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。
这时，务必要讲“主随客便，’。
车内礼仪
与他人一同乘坐轿车时，虽然轿车的空间很小，但那一也是一处公共场所。
由于这个移动的公共场所的特殊性，因此更有必要注意相应的礼仪。
u上下轿车相互礼仪
上下轿车，要井然有序，相互礼让。
轿车上的座位有的宽敞舒适，有的位置相对狭小。
不能按照白己的意愿抢占座位，也不能替别人占座。
l}乘坐轿车动作要优雅，注意分寸
在轿车上，更要注意举止。
因为轿车的空间相对较小，空气流动相对不很顺畅，遇到大冷或者大热，车内温度可能不尽人意。
因此，在轿车内不要东倒西歪，嘻笑打闹因为温度过高随意脱掉衣衫。
尤其有异性同乘轿车更要注意保持距离、把握分寸，也不能以免给人“轻薄”之闲
u格外注意轿车内卫生
尽量不要在车上吸烟，尤其轿车的主人是女士，更要倍加注意。
轿车内吸烟也是火灾的巨大隐患口此外，也不能在车上连吃带喝，随手乱扔，杂物更不能抛出车外。
在车上脱鞋、脱袜、换衣服，都很不雅。
最不能让人容忍的是将脚伸向前方，或者伸出窗外，这些都将严重影!
向你的个人形象，也会影响他人的心情。
U乘坐轿车时刻注意安全
与驾驶者交谈，要注意分寸，避免其走神。
不要让驾驶者接听手机或看报刊等。
协助老人、女士、来宾上车时，可为之开门、关门、封顶口车门要轻开轻关，注意别夹伤人口自己上下车时，应先看后行，避免疏忽大意、造成事故。
2、上下车顺序
上下轿车，看似简单，其实大有学问，也是有礼可循的。
倘若条件允许，须请尊长、女士、来宾先上车、后下车。
具体而言，又分为多种情况，主要包括:
U主人亲自驾车
主人驾驶轿车时，出于对乘客的尊重和照顾，如有可能，应后上车，先下车。
让分坐于前后排乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾后排者，因为此时，后排客人是受尊重的一方。
lJ同坐于后排
应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上，自己再从左侧车门后上车;下车时，自己先从左侧下，从车后绕过来帮助对方。
若车停十闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车时，自然里座先上，外座后上；下车时相反。
总之，以一方便易行为宜。
位折叠座位的轿车
5
为了上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车。
乘坐多排轿车
乘坐多排轿车时，通常应以距离车门的远近为序。
上车时，距车门最远者先上，其他人随后由远而近依次而上。
下车时，距车门最近者先下，其他人随后由近而远依次而下。
乘车礼仪一简介
下车
坐车可不仅仅是“坐过去”那么简单，如果毫不注意地坐错了位置，腿脚放错了地方，或是说了不适当的话，或是一说了不适当的一话，那完美形象可就要像刚刚把你送到目的地的车一样绝尘而去了。
出租车
出租车可以预定，也可随手拦。
拦车时要保持风度，叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则，不要大声叫喊，一也不要不停地大幅度挥手。
等出租车司机可以看到时，再用手缓缓摆动一到两次就可以了。
乘租车若是与男士.同行，座位是男左女右，男前女后;几个人同行时，应该争坐前座，因为前座是付款的座位。
单独坐出租车时，不要坐在司机旁边的座位。
自家车:
如果自己开的私家车的话，接送人时，一定要照顾周到。
仅仅两人同车，你可以请他坐在司机旁边的位置，便于朋友之间的平等交流。
你若坐车，可千万别单独坐到后面，会让别人觉得你当他是司机了。
开车时喜欢会开车的人跟我聊正在进行的路况，不会开车的，则希望他不要说话。
多人同时乘车时，可以根据客人的地位与关系安排座位，前座是最好的座位，可以请长者或女士前坐;另一种情况下，对于多人乘车而言，前座也可以是比较随意的座位。
非自家车:
如果乘坐别人的私家车，一般情况下要坐在前面，便于你们交流。
要是坐在后面的座位时，应该注意在他开车时尽量少与他说话，也许开车紧张，也许他心情不桂。
在车上交谈时，无论多好奇，像人家花了多少钱买的车这种问题，刚认识时，可别着急问，最好观察一下主人当时的情绪。
公家车:
如果是公家车接送你的话，可能表示你有一定的身份与地位。
这时首先要等待别人帮你开关车门，上车一定要坐在后座上，特别是车上只有你与司机两人时，不要与司机平坐在前座，在车上尽量不要多说话，不要找司机搭话，问这问那。
当司机问你有关私人问题或是有关重要事宜时，要装作没听见，或者是请司机打开音乐。
到达目的地时，下车后可以对司机说声“辛苦了，谢谢”。
公交车:
坐公交车.，是无人售票票的，要自备零钱，刷卡的要卞动刷卡。
石到年长者和孕妇，及带小孩的，要主动让坐，要下车的站点提前准备。
当大家坐在车_卜，要注意举止，保持车内整洁，不要在车_卜吸烟和吃零食;不要把污物吐出、扔出窗外;不要乱动车上的机关。
车子多种多样。
乘车礼仪其实很简单，很类似多关注以上问题，你会很受欢迎。
乘车礼仪一车辆
1.小轿车
a.小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
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b。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人.
c主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
d。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
g，主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。
若同l}多人，中途坐前座的客人下车后，在后而坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
e。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。
需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
2，吉普车上座是副驾驶座，因为吉普车底盘高，功率大，一要功能是越}.l减震及悬拄太硬，坐在后排颠簸得厉害。
3.面包车乘坐原则是:
司机后排为尊，由前向后，由左而右排列。
也就是说司机后面靠窗的位子为主座。
安全原则优先考虑。
哪怕是紧急刹车领导也不至十被甩出去。
大家知道，普通而包车的右侧为过道，最右侧靠门座位实际上是辅助座位，既不舒适，也不安全。
4.商务车（与中巴原则相似）。
商务车乘坐原则是;司机后排为尊，离门近者为主座（司机后排右边靠门的座位为主座），由前向后，由右往左，离门越近，位置越高。
J.其他车辆。
如果是中巴、大巴。
中间是过道，那座次原则是离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前而通常有扶手，领导上下车也方便，安全、方便兼顾。
具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要，要因人而异，因时而异，最标准的做法是客人坐在哪里，那里就是.卜座。
所以，不必纠正并告诉对方“您坐错了”。
尊重别人就是尊重人家的选择，这就是商务礼仪I}I“尊重为.卜”的原.则。
有一点是必须明确的，服务人
员坐而包车或中巴、大巴，应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。
1、骑自行车:
耍严格遵守交通规则。
不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不.均_相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。
遇到老弱病残者动作迟缓，要给子谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船:
在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。
上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。
在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱一丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:
车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。
上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。
遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
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