乘车礼仪知识库.docx

1、乘车礼仪知识库乘车礼仪知识库(一)小轿车小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。7

2、,女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。(二)吉普车古普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。(三)旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减乘坐轿车礼仪遵守交通规则驾驶者应该遵守交通规则，按交通标志行驶，雨大开车时，驾驶员要严格控制车速。夜间驾驶，在对面有车开来时，应把远光灯换成近光灯。停

3、车互相谦让在城里，汽车只能停在允许停车的地方。停车时应当考虑其他车辆，不要占用两个停车位，也不要把车停在挡住其他车辆出入处。如果和别的汽车都在找停车位，要相互礼让，不要争抢。车内垃圾，不可随便往车外乱扔。轿车乘坐次序礼仪如果是驾驶员开车，车上最尊贵的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是:后排左座、前排右座。简而言之，即是右为上、左为下、后为上、前为下。若是主人亲自开车，那么司机旁边的座位则是尊位。上下车礼仪当主人陪同客人同乘一辆轿车时，主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自

4、己上车。如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。抵达目的地时，主人首先下车，然后为客人打开车门。如果乘坐旅游车或面包车等交通工具，应让尊者、宾客先上车;下车时，尊者、宾客在一人之后。注意乘车细节倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的方法是:先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内;1下车时，也要双脚同时着地，不可跨上胯下，有失.大雅。.乘坐公交车礼仪主动礼让座位先上的乘客应该自觉靠向车尾，给后面的乘客留下空间。应为老、弱、病、残、孕妇让座。应该把车上标注的特殊座位自觉空出来。在公车上抢占座位是很不礼貌的行为:遵守上下次序乘

5、坐公交车应该前门上后门下。在乘客多的时候，大家应自觉排队，并礼让行动不便的人们或怀抱小孩的乘客。下车时提前作好准备，并使用文明语言“劳驾”“对不起”等。遵守乘车礼仪带孩子的乘客，不要让孩子站在座位上，下雨乘车应该收拾好雨具，避免弄湿了座椅或别人的衣物。车_卜不和同伴高声谈笑，接听手机时更应该注意低声细语。.乘坐出租车礼仪礼貌乘坐多愉快如果乘客带有行李，在上车前最好礼貌询问司机行礼放哪里合适;若需要放到出租车的后备箱，可以请司机帮忙。上车后乘客应主动向司机问好并主动告知目的地。下车前主动付费，帮助司机关上车门并礼貌道谢。同乘礼仪显风度当与某位长辈、尊者、女士同行，要主动为其开车门，等对方入座后自

6、己才从车后绕到另一侧上车或者于前排就座。行程中，可以和他人轻声交谈，活跃气氛，使路程更加愉快。出租车到达目的地后，要主动付费:和女士同行的男士，更应如此。.乘坐火车礼仪候车礼仪在候车室里，乘客应注意维护候车室里的环境卫生，不可乱扔垃圾、乱放行李挡住通道。客运高峰时期，一人占多位或横躺着睡在椅子上是非常没有修养的表现。上车礼仪上车前主动向乘务员出示车票，依序上车，杜绝攀爬车窗的危险行为。上车后对号入座。火车的座位没有严格尊卑规定，但习惯上认为，面向火车前进方向靠车窗的为上座，靠过道的为下座。男士应当帮助妇女或者上年纪的人安置好行李。如果自己的行李需要压在其他乘客行李上，应征得别人的同意。举止得当

7、车上休息时最好不要宽衣解带。无论天气多炎热，男士都不能赤膊。乘客使用座位前的小桌时应给别人多留余地。休息时靠在其他乘客身上，或把脚搭在别人的座位上都是不合适的。爱护环境吃东西时应尽量避免食物发出强烈的气味。食品包装纸或包装袋不能顺手丢在椅子下边或者抛出车窗。把垃圾放在车厢交接处的垃圾箱内。看好小孩带孩子的乘客应该管好孩子，不能让小孩大声哭闹，或是到处乱跑，影响他人休息，也不能让其乱动别人的物品或是纠缠于人，引起别人的反感。2乘车礼仪:坐小轿车和出租车时，以后排右座为首，左座次之，中座再次之。司机旁边座位为末座。女士坐车时不要一只脚先踏进车里;也不要爬进车里。必须先站在座位边上，把身体降低，让臀

8、部坐到位子上将双腿一起收进车里。双膝一定要保持合并的姿势。下车时记着拿回物件，包括果皮等，不要把别人的车当垃圾箱。轿车内的座位是后排为上，前排为下，后排的三个座位(通常只坐两人)又以右为上，左为下，也就是说，与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座(副驾驶)。之所以这样安排，我想是与我国的交通规.则有关。我国的交通规.则是右侧行驶，这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。只要你仔细体味一下，就不难发现，看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外乎三条:方便为上，安全为上，尊重为上。单从方便的角度讲，作为坐车者上下车比较方便的位置有二个，即前排右座和后排右座。而前排右座通常

9、被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。一、乘坐轿车自轿车发明以来，车内座位就根据安全、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、主次之座位。乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨人的便捷。乘车之时，虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。1、上下车的姿态上车下车，看似简单，其实大有学问，对于女士而言，则尤显重要。女士上下轿车，要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢。如穿长裙，在关上门前应先将裙子理好;准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿

10、踏出车外，然后将身体重心移至双脚，头部先出，然后再把整个身体移离车外。这样可以有效避免“走光”，也会显得姿态优雅。如穿低胸服装，不防加披一条围巾，以免弯身下车时出现难为情的局面，也可利用钱包或手袋轻按胸前，并保持身体稍直。2、座次有别在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己合适之处就座。而在非正式场合，则不必过份拘礼。座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。“四个为尊”是客人为尊、长者为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座;“三个为上”是方便为上、安个为上、尊重为上以这三个原.则安排座次，其中“尊重为上”原则最重要。轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因

11、素。(一)轿车的驾驶者驾驶驾车的司机一般有两种人:一种是轿车主人，另一种是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与三排座，车上座次尊卑的差异如下:(1)主人亲自驾车时:当主人或领导亲自驾车的时候，此时一般称之为社交用车，上座为副驾驶座。此时一般称之为社交用车，上座为副驾驶座。这种情以右为尊，以左为卑。这种坐法体现出“尊重为上”的原则体现出客人对开车者的尊重，表示平起平坐，亲密友善。1、双排五人座轿车，顺序是:副驾驶座后排右座后排左座后排中座。2、双排六人座轿车，顺序是:前排右座前排中座后排右座后排左座后排中座口3、只排七人座轿车，顺序是;副驾驶座后排右座后排左座后排中座中排右座3中排左座。4三

12、排九人座轿车，顺序是:前排右座前排中座中排右座中排中座中排左座后排右座后排中座后排了左座。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位“虚位以一定要有人坐在那里以示相伴。由男士驾驶自己的轿车时，若夫人或女友在场，她一般应坐在副驾驶座上。礼仪提示:由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宣形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失礼之至。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。(2)专职司机驾车时:由于右侧上下车更一方便，囚此要以右尊左卑为原则，同时后排为上，前排为下。在接待非常重要客人的场合

13、，比如说政府要.员、重要外宾、重要企业家，这时候上座是司机后座!座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。一、乘坐轿车自轿车发明以来，车内座位就根据安个、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、宝次之座位。乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨人的便捷。乘车之时，虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。1、上下车的姿态上车下车，看似简单，其实大有学问，对于女士而言，则尤显重要。女士上下轿车，要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢。如穿长裙，在关关上门

14、前应先将裙子理好;准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿踏出车外，座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。一、乘坐轿车自轿车发明以来，车内座位就根据安个、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、主次之座位。乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨人的便捷。乘车之时，虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。1、上下车的姿态上车下车，看似简单，其实大有学问，对于女士而言，则尤显重要。女士上下轿车，要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车厢。如

15、穿长裙，在关_上门前应先将裙子理好;准备下车时，应将身体尽量移近车门，车门打开后，先将双腿踏出车外，中或是后排中座。4当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座，既是为了表示对主人的尊重，也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般一也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫，等等。有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。(四)轿车上嘉宾的本人意愿通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给子对方的一种礼遇。然而，更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。应当认定:必须尊重

16、嘉宾木人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了地方，轻易也不要对其指出或纠正。这时，务必要讲“主随客便，。车内礼仪与他人一同乘坐轿车时，虽然轿车的空间很小，但那一也是一处公共场所。由于这个移动的公共场所的特殊性，因此更有必要注意相应的礼仪。u上下轿车相互礼仪上下轿车，要井然有序，相互礼让。轿车上的座位有的宽敞舒适，有的位置相对狭小。不能按照白己的意愿抢占座位，也不能替别人占座。l乘坐轿车动作要优雅，注意分寸在轿车上，更要注意举止。因为轿车的空间相对较小，空气流动相对不很顺畅，遇到大冷或者大热，车内温度可能不尽人意。因此，在轿车内不要东倒西歪，嘻笑打闹因为

17、温度过高随意脱掉衣衫。尤其有异性同乘轿车更要注意保持距离、把握分寸，也不能以免给人“轻薄”之闲u格外注意轿车内卫生尽量不要在车上吸烟，尤其轿车的主人是女士，更要倍加注意。轿车内吸烟也是火灾的巨大隐患口此外，也不能在车上连吃带喝，随手乱扔，杂物更不能抛出车外。在车上脱鞋、脱袜、换衣服，都很不雅。最不能让人容忍的是将脚伸向前方，或者伸出窗外，这些都将严重影!向你的个人形象，也会影响他人的心情。U乘坐轿车时刻注意安全与驾驶者交谈，要注意分寸，避免其走神。不要让驾驶者接听手机或看报刊等。协助老人、女士、来宾上车时，可为之开门、关门、封顶口车门要轻开轻关，注意别夹伤人口自己上下车时，应先看后行，避免疏忽

18、大意、造成事故。2、上下车顺序上下轿车，看似简单，其实大有学问，也是有礼可循的。倘若条件允许，须请尊长、女士、来宾先上车、后下车。具体而言，又分为多种情况，主要包括:U主人亲自驾车主人驾驶轿车时，出于对乘客的尊重和照顾，如有可能，应后上车，先下车。让分坐于前后排乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾后排者，因为此时，后排客人是受尊重的一方。lJ同坐于后排应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上，自己再从左侧车门后上车;下车时，自己先从左侧下，从车后绕过来帮助对方。若车停十闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车时，自然里座先上，外座后上；下车时相反。总之，以一方便易行为宜

19、。位折叠座位的轿车5为了上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车。乘坐多排轿车乘坐多排轿车时，通常应以距离车门的远近为序。上车时，距车门最远者先上，其他人随后由远而近依次而上。下车时，距车门最近者先下，其他人随后由近而远依次而下。乘车礼仪一简介下车坐车可不仅仅是“坐过去”那么简单，如果毫不注意地坐错了位置，腿脚放错了地方，或是说了不适当的话，或是一说了不适当的一话，那完美形象可就要像刚刚把你送到目的地的车一样绝尘而去了。出租车出租车可以预定，也可随手拦。拦车时要保持风度，叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则，不要大声叫喊，一也不要不停地大幅度挥手。等出租车司机可以看到时，再用手

20、缓缓摆动一到两次就可以了。乘租车若是与男士.同行，座位是男左女右，男前女后;几个人同行时，应该争坐前座，因为前座是付款的座位。单独坐出租车时，不要坐在司机旁边的座位。自家车:如果自己开的私家车的话，接送人时，一定要照顾周到。仅仅两人同车，你可以请他坐在司机旁边的位置，便于朋友之间的平等交流。你若坐车，可千万别单独坐到后面，会让别人觉得你当他是司机了。开车时喜欢会开车的人跟我聊正在进行的路况，不会开车的，则希望他不要说话。多人同时乘车时，可以根据客人的地位与关系安排座位，前座是最好的座位，可以请长者或女士前坐;另一种情况下，对于多人乘车而言，前座也可以是比较随意的座位。非自家车:如果乘坐别人的私

21、家车，一般情况下要坐在前面，便于你们交流。要是坐在后面的座位时，应该注意在他开车时尽量少与他说话，也许开车紧张，也许他心情不桂。在车上交谈时，无论多好奇，像人家花了多少钱买的车这种问题，刚认识时，可别着急问，最好观察一下主人当时的情绪。公家车:如果是公家车接送你的话，可能表示你有一定的身份与地位。这时首先要等待别人帮你开关车门，上车一定要坐在后座上，特别是车上只有你与司机两人时，不要与司机平坐在前座，在车上尽量不要多说话，不要找司机搭话，问这问那。当司机问你有关私人问题或是有关重要事宜时，要装作没听见，或者是请司机打开音乐。到达目的地时，下车后可以对司机说声“辛苦了，谢谢”。公交车:坐公交车.

22、，是无人售票票的，要自备零钱，刷卡的要卞动刷卡。石到年长者和孕妇，及带小孩的，要主动让坐，要下车的站点提前准备。当大家坐在车_卜，要注意举止，保持车内整洁，不要在车_卜吸烟和吃零食;不要把污物吐出、扔出窗外;不要乱动车上的机关。车子多种多样。乘车礼仪其实很简单，很类似多关注以上问题，你会很受欢迎。乘车礼仪一车辆1.小轿车a.小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。6b。如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人.c主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座

23、，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。d。如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。g，主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同l多人，中途坐前座的客人下车后，在后而坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。e。女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。2，吉普车上座是副驾驶座，因为吉普车底盘高，功率大，一要功能是越.l减震及悬拄太硬，坐在后排颠簸得厉害。3.面包车乘坐原则是:司机后排为尊，由前向后，由左而右排列。也就是说司机

24、后面靠窗的位子为主座。安全原则优先考虑。哪怕是紧急刹车领导也不至十被甩出去。大家知道，普通而包车的右侧为过道，最右侧靠门座位实际上是辅助座位，既不舒适，也不安全。4.商务车(与中巴原则相似)。商务车乘坐原则是;司机后排为尊，离门近者为主座(司机后排右边靠门的座位为主座)，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高。J.其他车辆。如果是中巴、大巴。中间是过道，那座次原则是离门近者为主座，由前向后，由右往左，离门越近，位置越高，也就是说，司机后排靠门的位子是主座，这个位子前而通常有扶手，领导上下车也方便，安全、方便兼顾。具体到副驾驶位、司机后位、司机对角线位哪个重要，要因人而异，因时而异，最标准的做法

25、是客人坐在哪里，那里就是.卜座。所以，不必纠正并告诉对方“您坐错了”。尊重别人就是尊重人家的选择，这就是商务礼仪II“尊重为.卜”的原.则。有一点是必须明确的，服务人员坐而包车或中巴、大巴，应坐副驾驶位或尽量往后排就坐。1、骑自行车:耍严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不.均_相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给子谅解，主动礼让。2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱一丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。3、乘公共汽车:车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。7