慢乐生活PPT讲解.ppt

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慢乐音乐吧生活慢乐音乐吧生活CI手册手册一、背景分析生活吧介绍一、背景分析生活吧介绍MI部分部分一一、企业理念概念企业理念概念企业理念的功能，原则企业理念的功能，原则二、企业理念二、企业理念1、慢乐生活解释、慢乐生活解释2、企业形象定位、企业形象定位3、企业哲学思想、企业哲学思想4、企业信条、企业信条5、经营宗旨、经营宗旨6、经营方针、经营方针47、企业价值观、企业价值观8、企业精神口号、企业精神口号9、企业愿景、企业愿景10、广告语、广告语BI部分部分一、一、员工个人行为规范员工个人行为规范二、二、各部门行为规范各部门行为规范三、三、环境规范环境规范四、四、软环境再造软环境再造五、五、公关活动行为规范公关活动行为规范六、六、营销活动行为规范营销活动行为规范七、七、广告活动规范广告活动规范VI部分部分一、一、基本标志基本标志二、二、应用系统应用系统目录慢乐音乐生活吧慢乐音乐生活吧CI手册手册一、背景分析一、背景分析随着经济的发展，人们的物质生活变得越来越好，精神生活也成了日益重要的一部分，人们不仅仅满足现阶段的生活方式，希望能体验一种新的生活方式，而且许多人都忙于工作，根本无暇顾及生活方面，工作充实，充满激情，而生活却是一个弱者。

对于那些中高收入的白领（中高能力消费者为主）会对这样的餐厅表现出一定的兴趣，会很乐意去体验。

因此我们客户选择以中高消费能力，追求生活品质和生活乐趣的消费群体为主。

二、生活吧介绍二、生活吧介绍产品和服务产品和服务:

主营西餐、养生炖汤、咖啡、红酒这一基本的餐饮服务。

现场提供有乐趣的自助项目，如钢琴、吉他等乐器客人可以自助演奏，咖啡DIY、手工制作巧克力、财富游戏等互动项目客人可以参与。

为顾客提供缓解压力、释放情绪、自我展示、结交朋友的空间。

特色：

特色：

在顾客享受每餐的时候，听着美妙的音乐，提供给顾客悠闲、优雅的空间，让顾客清新自然，缓解顾客在工作中的压力，给顾客一个完全不同的生活，在餐厅内，顾客没有固定座位，可以随便坐，可以和陌生人坐在一起，与陌生人交谈，抒发自己的感情、思想，或者做一些活动，给自己一个展示自我的平台。

与陌生人谈生活理想，接近陌生人，提高他们的交际能力，加强人际关系，最后结交陌生人为挚友。

一、企业理念概念：

一、企业理念概念：

是一切经营活动的思想核心，理论基点。

企业理念即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做等等。

企业什么时候都有大想法，小想法，一时之念，长久之思，而企业的一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的“想法”支配下进行的，而这个想法，就是企业理念。

企业理念有三个特点：

长期性，行为性，方向性，在确定慢乐生活吧的企业理念时，我们将参照优秀企业的经验，结合慢乐生活的实际情况来确认。

MI部分部分企业理念的功能：

企业理念的功能：

1导向功能2提升功能3凝聚功能4激励功能5稳定功能二、企业理念二、企业理念1、慢乐生活解释慢乐生活解释慢乐生活音乐餐厅要向顾客传达“慢乐”这一理念，告诉顾客要学会慢慢享受生活的快乐，不要因为工作的影响而破坏了生活应有的乐趣，学会生活真的很重要，要懂得如何去生活，学会“慢乐”。

“慢乐生活”一词可理解为慢慢享受的乐趣，体验生活的乐趣，发现生活的美好，因为在现今社会人们忙于工作，成了工作的奴隶，他们缺乏享受生活，他们只生活在一个很小的属于自己的生活圈子里面，他们缺少与人的交流。

生活也就相对的枯燥和无聊，慢乐生活音乐餐厅就是为了这些人实现生活乐趣，结交朋友的一个良好平台。

2、企业形象定位企业形象定位原形象：

慢乐生活吧给人最初的形象是慢慢听音乐，释放压力，享受生活的休闲生活吧。

基本形象：

慢乐生活是集音乐，餐厅，休闲与娱乐一体的生活吧，提供慢如蜗牛氛围，安全如蜗牛的品质。

辅助形象：

慢乐生活集众多功能于一体，有一种家的感觉，让进到店里的人都有一种归宿感，成为家族的一份子，工作累了可以回家享受温馨闲暇的慢时光，可以自由的享受这里的一切。

定位：

“以创造家的温馨自由氛围为己任，以缓解工作压力为目的，提供舒缓节奏的生活”3、企业哲学思想企业哲学思想哲学思想：

视顾客为家人，慢慢渗透企业经营理念，迂回扩大市场，关怀至上4、企业信条企业信条因此我们企业信条信条为：

“开创，开拓，诚信，关怀，温暖，敬业。

”5、经营宗旨经营宗旨我们的经营宗旨为：

“这里不仅仅是生活吧，更要让到过这的都找到归属感。

高兴时可以来这里分享喜悦，悲伤时可以来这里得到体谅，压力大时可以来这里释放压抑，这里是慢乐，慢慢听音乐，慢慢释放自己，慢慢找到真我。

”6、经营方针经营方针高品位，大众化，释放大众化的生活压力，享受高品位的生活质量。

高品位包括了产品的风格，产品的质量以及服务的质量。

生活吧市场实践中，消费者，联盟商注重的是一种形象，一种感觉，从这一角度出发，我们的产品，服务，管理，广告等等的品位必须有一个高起点，这样，我们在服务行业中才会独树一帜，引起消费者，联盟商的青睐。

大众化是我们目标群体，发现顾客心灵和生活的需求，并将之运用于服务中，使之不断大众化，扩大顾客需求。

慢乐生活吧必须拥有大量的消费群体，必须成为大众生活的缔造者，这是我们的目标，我们的使命。

提供家的氛围，家人的关怀。

让就餐成为一种快乐和享受，让休闲成为一种温馨家庭化又不失娱乐的功能。

做到食物优质，服务周到，环境优雅，气氛自由。

提供慢乐生活，汇聚慢乐生活，7、企业价值观企业价值观我们企业价值观：

“把顾客当家人对待，真诚，倾听，沟通。

”8、企业精神口号企业精神口号企业精神口号：

“慢品味，乐生活，争做精神上的第一家园。

”9、企业愿景企业愿景企业愿景：

让慢乐生活成为一种时尚生活，汇聚各类人群组成一个不断扩张的大家庭。

10、广告语广告语随着企业核心理念，企业视觉识别系统的确定，广告语的确定，采用简洁的语言，体现主题，也更容易被记住。

广告语“慢乐生活，生活慢乐”一、员工个人行为规范一、员工个人行为规范1、员工的仪容仪表。

员工的仪容仪表。

生活化。

以寻求与社会大众的共同点，使人容易亲近。

品位化。

在生活化的基础上突出慢乐音乐生活吧审美的品位。

2、服饰规范、服饰规范上班统一穿着公司制定的工作制服，衣着整洁，精神饱满。

3、礼貌用语规范、礼貌用语规范门口迎宾“慢乐生活欢迎您”“慢乐生活欢迎您再次光临”店内礼貌用语“对不起”“不好意思”“请”“谢谢”BI部分部分4、员工语言、员工语言中国是礼仪之邦，日常用语的规范是CIS行为识别系统中的重要环节，因此，推广标准语言是各部门主管的重要工作，推广初期，甚至必须与奖金挂钩。

在工作中，员工必须试用标准普通话，说话方式要亲切可人。

慢乐音乐生活吧可能会接待一些外国人，所以对于会多种语言的日常交际用语的员工应进行奖励和提拔。

5、电话接听规范、电话接听规范员工在工作期间手机一律保持静音状态，违者罚款。

如有急事需要接电话的，必须在员工专属区去接听，不得在工作环境中任意接听电话。

6、出入企业规范、出入企业规范员工上班期间不得擅自离开，如有急事必须请假，并协调好自己相应的工作。

7、员工的对外行为员工的对外行为员工的行为符合法律准则。

员工的行为符合道德标准。

主动献爱心，助人为乐。

员工应积极宣扬“慢乐音乐生活吧”的理念及精神。

二、各部门行为规范二、各部门行为规范慢乐音乐生活吧涉及到餐饮、娱乐等多个部门，产品和服务主要有以下:

主营西餐、养生炖汤、咖啡、红酒这一基本的餐饮服务。

为顾客提供缓解压力、释放情绪、展示自我、结交朋友的空间。

现场提供有乐趣的自助项目，如钢琴、吉他等乐器客人可以自助演奏，咖啡DIY、手工制作巧克力、财富游戏等互动项目客人可以参与。

这些部门的具体行为：

1、热情、热情。

热情体现出慢乐音乐生活吧对每一位顾客、朋友的尊重，体现了这里员工真诚的本性。

2、注意每一个细节。

、注意每一个细节。

细节最能体现职业素质和职业修养，也能体现出慢乐音乐生活吧的员工对每一位顾客、朋友的人文化关怀，让他们感受到如家般的关爱和呵护。

3、团结互助。

、团结互助。

各部门之间要团结互助，营造一种相亲相爱的气氛，让顾客来到慢乐音乐生活吧即耍的舒适也能感受到这里的文化修养气息。

三、环境规范三、环境规范集体环境规范直接关系到企业形象，是企业对外宣传的一个窗口。

整洁、舒适、有序、规范的办公环境和施工环境将给所有客户留下一个良好的印象，展示了企业集团文明、健康的团队形象和企业人的良好素质和文化修养。

办公环境规范办公环境规范：

起室内装修业应该与VI很好的结合试用，突出自己的理念及精神。

店面环境规范店面环境规范：

装修风格要典雅大方、浪漫舒适、随意自由等，反映出文明健康的思想，立现代建筑人生活新风尚四、软环境再造四、软环境再造1、创造良好的人文环境、创造良好的人文环境企业的环境包括物理环境和人文环境，人文环境主要包括员工的精神风貌、领导作用、合作氛围等，营造一个积极向上、温馨融洽、团结互助的人文环境，不仅能保证员工的身心健康，而且是树立企业良好企业形象的重要方面。

2、建立创造型组织、建立创造型组织慢乐音乐生活吧是个比较新的结合方式，尚处在探索阶段，因此我们需要不断的创造创新来完善。

五、五、公关活动行为规范公关活动行为规范1、新闻宣传2、文体活动的参与3、赞助公益活动4、赈灾济困六、六、营销活动行为规范营销活动行为规范慢乐音乐生活吧首先在根本问题上下工夫，品质，促销，广告，终端等等一系列完善的规划和管理。

诚恳：

现代的核心是沟通，沟通在针对消费者的活动中占了巨大的比重，我们的顾客是消费一种家庭信任，因此诚恳所占比重显得有位突出。

简洁简洁：

活动以易于操作为重，避免繁琐带来的各种不利影响，各种宣传活动和店内沟通活动以简单易于接受为主。

尊重尊重：

不论是对顾客还是媒体，我们首先都采用尊重的态度，只有互相尊重才能更进一步的了解与合作。

注意格调注意格调：

我们生活吧营造的就是一种温馨和归属感，脱颖而出的是我们更注重细节，更注意生活的格调，因此升华温馨和归属感的格调是我们活动应该注意的事项。

造势造势：

营销行为离不开前期的宣传造势，我们造势要做到真实可行原则。

七、七、广告活动的规范广告活动的规范1、广告中固定元素的权威性：

、广告中固定元素的权威性：

广告语，企业标志，标准色，标准字体等等，必须严格依照VI手册的规定进行应用，不能因个人的喜好随意更改。

2、广告活动的艺术性：

、广告活动的艺术性：

广告要想达到沟通的目的，必须具备艺术性。

艺术是广告达到目的的一种技法。

3、广告活动的生活性、广告活动的生活性：

广告离不开生活，离开了生活，也就离开了消费者。

4、广告活动的连贯性：

、广告活动的连贯性：

前后的广告行为要连贯有衔接点。

标志设计以蜗牛为元素进行设计。

蜗牛给人的印象特点：

慢疯狂的蜗牛安全感为梦想而生负压力坚持不懈向上VI部分部分我们的标志我们的标志辅助型标志应用变形标志应用变形标准型辅助型标志系统应用标志系统应用店面招牌店面招牌杯子杯子餐具餐具PPT模板、笔记本、便签纸、信封模板、笔记本、便签纸、信封邀请函、名片邀请函、名片手提袋、工作帽手提袋、工作帽员工制服员工制服餐桌餐桌店内导识系统店内导识系统慢乐音乐生活吧策划慢乐音乐生活吧策划蜗牛策划组成员蜗牛策划组成员部分雷甜（20085298）部分杜林（20085306）部分康维（20096352）部分陈洋（20085287）谢谢倾听！

谢谢倾听！