品牌之道(1).pptx

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融御品牌之道高端物业服务品牌之大成周到精确优质尊崇logo第一章品牌之源精致而尊崇的物业服务，源自成熟的物业管理企业与品牌价值。

十余载精心耕耘，始终将服务品质置于首位；十余载励精图治，一贯把客户需求铭记于心。

融信世欧物业，十余载精心服务，融御，集多年物业管理服务经验之大成。

致力于为您打造最值得信赖的高端物业服务提供者。

源问渠那得清如许，为有源头活水来。

“融御”取自：

“融智荟萃，御美至善”之意。

融者，聚合也。

晋书中记载：

融融者皆趣热之士,其得炉冶之门者,惟夹炭之子。

“融”具有汇聚、融洽、怡然之意，喻指融御的客户汇聚一堂，在万暖之境取得一生惬意。

御者，尊贵也，亦有统帅之意。

在中国古代有君王专用之意，蕴含了“融御”的“忠”式理念。

融御：

融东方皇家之尊崇服务与西方宫廷之优雅服务于一体，开创中国鼎级物业管理服务之先河。

表达出对客户身份的尊崇，以周到、精确、优质、尊崇的服务和鼎级的关怀赢得客户认可，致力于向客户提供中西合璧的典雅和美服务。

“管家”概念源自西方，“英式管家”在西方已经有六七百年的历史了，虽然管家文化在世界多个国家有传承和发展，但在本质上仍依从于“英式管家”的职业理念。

因此，“英式管家”成为世界上家政服务领域的经典名词和行业标准。

在中国，管家也有悠久的历史。

古代富裕家族或权贵人家通常会有管家打理家中大小事务，中国的管家经过数千年的发展，也形成了自己的传统和特点。

但由于历史原因，管家作为一个职业在解放后逐渐消失。

“管家服务”随着国内经济的发展、富裕人群的出现，在上世纪90年代之后开始逐步发展。

目前，中国的管家业务主要有三类：

家族雇佣管家提供服务；与物业管理服务相结合；与酒店管理相结合。

而如今，在创造中国美的理念植入到居家项目时，融信世欧物业集团集多年高端物业管理服务经验之大成，倾心打造鼎级物业管理服务品牌融御。

融御领创“忠式家人管家”理念，就是内心正直，并由此引申出“尽心尽力地奉公、做事、待人”的意思和“赤诚无私”的寓意。

融御管家将绝对忠诚于客户，忠诚于职业，忠诚于社会。

1、追求完美。

2、注重服务的细节。

3、建立人与人间关系的最高境界。

4、将服务上升为一种艺术的形式，一种服务双方期望得以实现的精彩感受。

5、平等对待服务的每一位客人，并赢得尊重。

源问渠那得清如许，为有源头活水来。

XXX管家：

XXX管家是融御品牌的标志符号，中山装、白手套、袖扣、布鞋，这一切精致的装束是XXX管家的职业需要、是对个人的无限尊重。

一方面反映给人外在的感觉：

自我良好，鼓舞和激励身边的同事；另一方面它支持XXX管家勇于承担责任。

有别于传统的物业服务，融御XXX管家将为您提供全方位，多层次的服务，力求精细、周到、圆满、便捷，为您营造一个优雅、安全、舒适的居住氛围。

专业的定制级服务呵护您的生活、事业、健康、教育，给其的充分人文关怀，使您身心愉悦，提升生活品质，展现尊贵品位第二章品牌之观领创“忠式家人管家”理念，怀有“己所不欲，勿施于人”的仁心，彬彬有礼，无私且刚正不阿地对待每一位客户。

观霁云欲晓未明间，满目奇峰总可观。

鼎级服务为您提供尊贵礼遇，是融御的荣幸。

尊贵之余，融御更是以XXX管家的服务理念，传承西方管家的尊贵服务之道，融入中国XXX的美好愿景。

XXX管家汲取了中国传统文化里XXX的精髓，注重情感上的沟通，更懂得本土文化，更具服务亲和力。

同时，结合周到、精确、优质、尊崇的的服务，为您带来全新的“忠”式鼎级体验。

私人订制不同于大众化的服务，融御为您提供精致的高级定制服务，一切服务都来源于您独特的生活需求，事无巨细，只要您有需求，我们都将竭尽所能提供服务。

我们有一套完备的生活服务保障体系，提供上百项灵活可选的服务菜单，根据您的不同时期的需求，更有“一对一”定制方案服务，满足不同人群独特需求，实现足不出户即可尊享惬意生活。

尊享生活单项定制服务总是不能满足全方面需求，融御为您提供多种私人服务套餐，多种定制服务组合方式，多项贴心策划服务，为您懂得生活增添便利。

商务、度假、休闲、聚会，一应俱全，您可以放心地交给我们的私人管家，我们将为您缔造非凡的定制生活。

服务团队【融御管家学院】由荷兰国际管家组织认证，秉承“融才御尚”经营之道，打造一支高素质服务团队，培养中国管家式服务人才。

管家学院与国外专业组织合作，结合国内高端服务需求，定向培养，输出高素质服务人才-XX管家。

管家学院不仅为融御品牌服务打造专用人才，也将向市场输出高质量人才，让所有选择融御的客户都能享受到高端的定制式服务。

远程支持融御官方网站（XXX。

com）及全国运营中心对管家服务提供全方位支持。

官网（XXXX.com）集合多种高端服务资源，呈现直观的信息及网络远程订单接口。

运营中心时刻关注管家的工作情况，实时反馈。

以定制化服务为基础，结合高端奢华的酒店式服务，极大丰富了服务体系，形成差异化服务，想客户之所想，为客户服务。

第三章品牌之尊秉承“融才御尚”经营之道，打造专业管家服务团队。

一切定制服务都来源于您独特的生活需求，事无巨细，我们都将竭尽所能提供服务。

“融御”（英文名）致力于为您提供周到、精确、优质、尊崇的生活配套服务，因此我们竭诚为您提供以下生活服务。

公众服务前台位于客户服务中心，热线电话7*24小时接通，我们的服务团队时刻准备着为您排忧解难。

前台咨询便民服务服务中心为您提供多项便民服务，包括但不限于：

手机充电、医药箱、报刊杂志、小件物品寄存及收发、伞具借出等服务。

环境维护包括公共区保洁、绿化、维修、安防。

为您营造舒适、卫生、安全的生活环境，对环境苛刻的要求是我们不变的方向。

访客服务您若有访客到访，可提前通知服务中心，我们为您提供免费引导服务，并在“访客登记表”中登记，若有非预约客户到访您不便接见，我们将予以婉言谢绝。

拎包入住为您提供装修一条龙服务，从设计到施工，都按照您的需求进行，并提供1-3年保修，解决您的后顾之忧。

房屋代租售为您代为发布房屋出租/出售信息，并接待来访意向租客，并提供产权交易业务咨询与引导。

旅游为您精选旅游路线，接洽旅行社，提供行程建议，提供旅游目的地的攻略以及代联系当代导游。

专车接送服务中心配备接送专车，接受您预约，提供市区内机场/火车站/酒店接送服务，跨省/市包车服务。

洗衣到家联系前台专员上门取衣，我们为您提供专业送洗建议，并提供收费标准供参考。

室内园艺为您提供专业园艺师上门服务，包括居家设计、陪同购买绿植、摆放、后期养护建议。

为满足客户差异化生活需求，我们为您准备了涵盖生活方方面面的定制服务，只需随时联系管家告知需求，即可享受到全面、周到的定制服务。

拎包入住房屋租售旅行助理专车接送洗衣到家室内园艺个性需求衣食住行第四章品牌之诺我们并非无所不能，但我们必将竭尽所能。

我们专业，值得您信赖；我们坚持，值得您托付。

将为您提供周到、精确、优质、尊崇的服务，成为您美好生活的伴侣！

我们始终追求卓越，锐意进取，贯彻求真务实的工作作风。

我们始终追求完美，精益求精，坚持细致入微的服务方式。

我们将以专业的服务忠诚于您，恪守道德信条和法律规范，助力您在人生道路上从容前行。