口语交际中的心理素质训练.ppt

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一、口语交际过程中常见的心理障碍一、口语交际过程中常见的心理障碍

（一）紧张

（一）紧张紧张的生理反应紧张的生理反应：

心律、血压的变化等，影响呼：

心律、血压的变化等，影响呼吸的快慢和深浅和胃肠道的反应等等吸的快慢和深浅和胃肠道的反应等等演讲前演讲前如眉毛紧缩、心跳加快、脸涨得通红、如眉毛紧缩、心跳加快、脸涨得通红、手心出汗、两腿发软等现象这种紧张在及演讲初手心出汗、两腿发软等现象这种紧张在及演讲初期达到极点期达到极点,上场时上场时口干舌燥、声音发颤、表情呆滞、语口干舌燥、声音发颤、表情呆滞、语调失常、动作僵硬、姿态死板、心慌意乱、语言调失常、动作僵硬、姿态死板、心慌意乱、语言颠三倒四等情况颠三倒四等情况,平时能倒背如流的演讲稿出现卡平时能倒背如流的演讲稿出现卡壳壳这些都是因为心理过度紧张所导致的所谓这些都是因为心理过度紧张所导致的所谓“屏息屏息”现象现象正确认识正确认识“紧张紧张”1.紧张是不可避免，初学者出现紧张是非常正常的；紧张是不可避免，初学者出现紧张是非常正常的；n马克马克吐温第一次在公开场合演讲时吐温第一次在公开场合演讲时,觉得觉得“嘴里塞满了棉嘴里塞满了棉花花,心跳得像在争夺跑步比赛的奖杯心跳得像在争夺跑步比赛的奖杯”。

2.适度的紧张是必要的；适度的紧张是必要的；n“每个新手每个新手,常常都有一种心慌病心慌并不是胆小常常都有一种心慌病心慌并不是胆小,乃是乃是一种过度的神经刺激一种过度的神经刺激”罗斯福罗斯福3.紧张是由于对自己的水平缺乏自信或对结果没有把握而紧张是由于对自己的水平缺乏自信或对结果没有把握而产生的；产生的；4.紧张可以消除紧张可以消除n不必过分担心自己的紧张心理不必过分担心自己的紧张心理,经过不断的练习和实践经过不断的练习和实践,掌掌握一些自我调节的科学方法之后握一些自我调节的科学方法之后,过度的紧张感是可以很快过度的紧张感是可以很快地得以消除的。

地得以消除的。

（二）自卑

（二）自卑n1.性质：

自卑是一种消极的心理状态性质：

自卑是一种消极的心理状态,它使人离它使人离群、孤立、苦闷、失去自信心在口语交际过程中群、孤立、苦闷、失去自信心在口语交际过程中,有自卑心理的人有自卑心理的人,不敢大大方方地与人平等交往不敢大大方方地与人平等交往,担心受别人冷落与嘲笑。

担心受别人冷落与嘲笑。

n2.表现：

在进行言语交际中表现：

在进行言语交际中,情不自禁出现的脸情不自禁出现的脸红心跳、语无伦次、手足无措等现象；在学校里红心跳、语无伦次、手足无措等现象；在学校里,有自卑心理的同学往往处理不好同学之间的关系有自卑心理的同学往往处理不好同学之间的关系,在性格上表现为内向和沉默寡言在性格上表现为内向和沉默寡言,常常会给教师常常会给教师开展正常的教育教学工作带来困难。

开展正常的教育教学工作带来困难。

（二）自卑

（二）自卑n3.原因：

身体缺陷如身高、体重、相貌等原因：

身体缺陷如身高、体重、相貌等;能能力缺陷力缺陷:

表达时咬字不如别人清楚、音色不如表达时咬字不如别人清楚、音色不如别人好听、声音不如别人洪亮、抑扬顿挫不如别人好听、声音不如别人洪亮、抑扬顿挫不如别人掌握得好等都会令人产生自卑感。

很多人别人掌握得好等都会令人产生自卑感。

很多人就是因为害怕别人嘲笑而不敢在公众面前进行就是因为害怕别人嘲笑而不敢在公众面前进行话语表达的话语表达的,这样不仅难以提高口才水平这样不仅难以提高口才水平,也也会因此产生极度的抑郁心理会因此产生极度的抑郁心理,影响心理健康。

影响心理健康。

（三）羞怯（三）羞怯n怯场是任何一个人经历紧张状况时都会发生的问题。

怯场是任何一个人经历紧张状况时都会发生的问题。

n回答课堂提问时总是低着头回答课堂提问时总是低着头,且声音非常弱小；在且声音非常弱小；在公众场合讲话时更是面红耳赤公众场合讲话时更是面红耳赤,语无伦次语无伦次,半天也半天也表达不清自己的意思甚至面对黑压压的听众表达不清自己的意思甚至面对黑压压的听众,站在站在演讲席上心慌意乱得不知该如何是好演讲席上心慌意乱得不知该如何是好n由紧张所产生的语言、神态紊乱及表情尴尬的心理由紧张所产生的语言、神态紊乱及表情尴尬的心理问题就是羞怯问题就是羞怯,它是由害怕和胆怯所造成的，根据它是由害怕和胆怯所造成的，根据调查调查,大约有一半的人认为怯场是自己学习的最大大约有一半的人认为怯场是自己学习的最大心理障碍。

心理障碍。

（三）羞怯（三）羞怯n怯场心理产生的原因很多怯场心理产生的原因很多,有的是因为有的是因为个性问题；有的是因为认知问题个性问题；有的是因为认知问题,如过如过分注重自我分注重自我,怕被别人耻笑、怕出丑还；怕被别人耻笑、怕出丑还；有的是因为遭受过失败和挫折等等。

但有的是因为遭受过失败和挫折等等。

但总的来说总的来说,怯场的原因就是怯场的原因就是“害怕害怕”两字两字,所以要想克服怯场所以要想克服怯场,一定要用意一定要用意志来克服害怕心理志来克服害怕心理,努力提高自信心努力提高自信心,多给自己胆量多给自己胆量,多给自己鼓励多给自己鼓励,而不是而不是自己吓自己。

自己吓自己。

（四）自傲（四）自傲n自傲是一种以自我为中心的心理倾向自傲是一种以自我为中心的心理倾向,是人际交往的大忌。

是人际交往的大忌。

n在口语交际中表现出自傲心理的人往往只将注意力集中在自我身上在口语交际中表现出自傲心理的人往往只将注意力集中在自我身上,过高地估价了自己的能力他们在交际会话中滔滔不绝自以为技压群过高地估价了自己的能力他们在交际会话中滔滔不绝自以为技压群雄或者在独自演讲中高谈阔论雄或者在独自演讲中高谈阔论,不顾听众情绪自傲心理使人孤傲离不顾听众情绪自傲心理使人孤傲离群群,使交际双方关系难以协调使交际双方关系难以协调,对口语交际极为有害。

一个人如果对口语交际极为有害。

一个人如果对自己期望值过高对自己期望值过高,希望通过过度的表现来抬高自己的演讲能力希望通过过度的表现来抬高自己的演讲能力,那么那么,当这种抬高超过自己的能力时当这种抬高超过自己的能力时,就会出现事与愿违的结果就会出现事与愿违的结果,出现失控的现象例如出现失控的现象例如,有的演讲者把演讲台演变成他个人表现的场有的演讲者把演讲台演变成他个人表现的场所所,演讲前自我陶醉、自我欣赏、自我满足演讲中趾高气扬、忘乎演讲前自我陶醉、自我欣赏、自我满足演讲中趾高气扬、忘乎所以、滔滔不绝、炫耀自己的知识和才能所以、滔滔不绝、炫耀自己的知识和才能,极度渴望得到掌声和喝极度渴望得到掌声和喝彩声，但是一旦演讲失败或评价不高时彩声，但是一旦演讲失败或评价不高时,他们则像泄了气的皮球一他们则像泄了气的皮球一样样,情绪低落、自卑自怜、郁郁寡欢、闷闷不乐情绪低落、自卑自怜、郁郁寡欢、闷闷不乐,或者变得气急败或者变得气急败坏、恼羞成怒坏、恼羞成怒,情绪难以控制。

情绪难以控制。

二、克服心理障碍的方法二、克服心理障碍的方法n正确认识和估价正确认识和估价自己自己,在实践中摆正自己在人际交往中的在实践中摆正自己在人际交往中的位置位置,逐渐形成健康的交际心理是克服心理障碍的最好方法。

逐渐形成健康的交际心理是克服心理障碍的最好方法。

n心理素质是可以训练的心理素质是可以训练的,而且如果训练方法得当而且如果训练方法得当,常常可取得事常常可取得事半功倍的效果。

半功倍的效果。

（一）稳定心理

（一）稳定心理,理清思路理清思路n稳定心理稳定心理作几次深呼吸作几次深呼吸,使呼吸与心跳趋向正常；慢慢喝水使呼吸与心跳趋向正常；慢慢喝水,慢慢咽下慢慢咽下,稳定情绪；专心致志稳定情绪；专心致志,考虑讲课或演讲内容；上台后考虑讲课或演讲内容；上台后不急于开口不急于开口,扫视全场扫视全场,待静场后再开讲待静场后再开讲n自我暗示法自我暗示法登台之前登台之前,先对着大镜子修饰一下自己的容貌先对着大镜子修饰一下自己的容貌,然后自信地凝视自己的形象大声说几遍然后自信地凝视自己的形象大声说几遍“你今天一定成功你今天一定成功”，然后精神焕发地跨出家门。

然后精神焕发地跨出家门。

二、克服心理障碍的方法二、克服心理障碍的方法

（二）增强信心

（二）增强信心,消除自卑消除自卑1.旁若无人旁若无人n郭沫若在总结自己的讲演经验时说郭沫若在总结自己的讲演经验时说“讲演讲演”总是目总是目中无人才行中无人才行“不管有多少听众在你前面不管有多少听众在你前面,他们都是准他们都是准备让你吞下去的备让你吞下去的,你只要把他们吞下去就行了你只要把他们吞下去就行了”n著名物理学家、化学家、演讲家法拉第也曾说过著名物理学家、化学家、演讲家法拉第也曾说过“他他们（指听众）一无所知们（指听众）一无所知”的话，这些观点的话，这些观点,并不是要并不是要我们在众人面前趾高气扬我们在众人面前趾高气扬,而是增强而是增强“自我自我”信心信心,消除自卑心理障碍。

消除自卑心理障碍。

2.忘掉自我忘掉自我n紧张和恐惧紧张和恐惧与自我评价有关的情绪反应与自我评价有关的情绪反应,是演说者是演说者自我意识造成的自我意识造成的.n当众讲话的第一步之所以难迈当众讲话的第一步之所以难迈,主要是考虑主要是考虑“自我自我”过多过多,怕怕“我我”丢人丢人,怕怕“我我”出丑出丑.n英国著名作家萧伯纳原是伦敦最胆怯的人之一，他常常在别人的英国著名作家萧伯纳原是伦敦最胆怯的人之一，他常常在别人的门前踱步多分钟才壮起胆子去敲这家的门。

后来他回忆如何取得门前踱步多分钟才壮起胆子去敲这家的门。

后来他回忆如何取得口才成功时说：

口才成功时说：

“我是以自己学人溜冰的方法来做的我是以自己学人溜冰的方法来做的我固执我固执地一个劲地使自己出丑地一个劲地使自己出丑,直到我习以为常。

直到我习以为常。

”萧伯纳的萧伯纳的“忘我的忘我的精神精神”是消除胆怯心理的一把钥匙。

是消除胆怯心理的一把钥匙。

n菲律宾前外长罗慕洛菲律宾前外长罗慕洛,比其夫人矮一大截比其夫人矮一大截,可他凭着他强烈的自可他凭着他强烈的自信心信心,一次次地在外交事务中出色地完成了任务一次次地在外交事务中出色地完成了任务,并创下了许多并创下了许多业绩。

所以业绩。

所以,他的夫人有一次接受采访时说：

他的夫人有一次接受采访时说：

“我情愿躺在我丈我情愿躺在我丈夫的影子里夫的影子里,沾他的光。

沾他的光。

”3.人人如此人人如此n畏惧、怯场是初次当众讲话者的普遍心理。

畏惧、怯场是初次当众讲话者的普遍心理。

n古今中外著名的政治活动家、演说家、论辩家古今中外著名的政治活动家、演说家、论辩家,初登讲台时个个如此初登讲台时个个如此,并不都是尽如人意。

并不都是尽如人意。

n拉拉甘地夫人初次登台时甘地夫人初次登台时,吓得连一点声音都吓得连一点声音都发不出来发不出来,讲了些什么自己也不清楚讲了些什么自己也不清楚.一个听众一个听众说说“她不是在讲话她不是在讲话,而是在尖叫而是在尖叫”；n美国前总统福特初入政坛时美国前总统福特初入政坛时,讲话结结巴巴讲话结结巴巴,有人戏称他为有人戏称他为“哑巴运动员哑巴运动员”；3.人人如此人人如此n国家工人运动杰出的女活动家蔡特金国家工人运动杰出的女活动家蔡特金,第一次讲演时第一次讲演时,虽然早就作过细致准备虽然早就作过细致准备,可一上台可一上台“要讲的话一下子要讲的话一下子从脑子里全漏掉了从脑子里全漏掉了,大脑出现了空白大脑出现了空白”；.n英国大政治家路易英国大政治家路易乔治曾说乔治曾说,“我第一次作演说的我第一次作演说的时候时候,舌头竟抵在上齿而说不出一个字舌头竟抵在上齿而说不出一个字”；n喜剧大师桌别林第一次向公众演说时喜剧大师桌别林第一次向公众演说时,因过分紧张兴因过分紧张兴奋从台上跌落下来；奋从台上跌落下来；n古罗马雄辩家西赛罗开始演讲时面色苍白古罗马雄辩家西赛罗开始演讲时面色苍白,四肢和整四肢和整个身心都在颤抖个身心都在颤抖,心窝里似乎塞着一块九寸厚的冰疙心窝里似乎塞着一块九寸厚的冰疙瘩。

瘩。

n然而然而,他们正是在战胜了畏惧之后才成为雄辩之才的。

他们正是在战胜了畏惧之后才成为雄辩之才的。

（三）苦练敢说（三）苦练敢说,驱走恐惧驱走恐惧n爱默生说爱默生说“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类恐惧较之世上任何事物更能击溃人类”。

n罗宾生教授曾说罗宾生教授曾